Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bonne transaction, équipe a l’écoute . Je recommencerai ️
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
RAS service rapide et emballage impeccable
A
Note : 4 sur 5
livraison ok .
A
Note : 4 sur 5
clair et facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Colis arrêter par la douane puis réexpédier et finalement livré
A
Note : 4 sur 5
Service client au top, commande conforme à mon achat
Petit point négatif commande reçue avec 2 semaine de délai suite à un souci de pièces
Petit point négatif commande reçue avec 2 semaine de délai suite à un souci de pièces
A
Note : 4 sur 5
Conforme entièrement a mes attentes. Un peu onéreuse
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace .Bon produit
A
Note : 1 sur 5
Très déçu de ma commande la couleur ne correspond pas du tout j avais commander du gris perle et j ai recu du taupe !!! Très déçu
Réponse de BST Moto
Bonjour
la couleur que vous avez prise, en nuancier Renault, code 1254 gris perle
est effectivement une couleur qui tire sur le "taupe" plus que sur le gris .
Nous vous invitons à vérifier votre code couleur et son appelation commerciale auprès d'un agent RENAULT afin de vous assurer de la correcte couleur.
Nous allons tenter de vous contacter par téléphone pour vérifer celà avec vous.
Cordialement
la couleur que vous avez prise, en nuancier Renault, code 1254 gris perle
est effectivement une couleur qui tire sur le "taupe" plus que sur le gris .
Nous vous invitons à vérifier votre code couleur et son appelation commerciale auprès d'un agent RENAULT afin de vous assurer de la correcte couleur.
Nous allons tenter de vous contacter par téléphone pour vérifer celà avec vous.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, couleur d'origine. Je n'ai mis que 4 étoiles car les frais d'expédition sont excessifs.
Bien cordialement.
A.leblanc
Bien cordialement.
A.leblanc
A
Note : 1 sur 5
Pas terrible, commande d'un câble de gaz pour un Suzuki, reçu un câble d'embrayage pour Kawasaki ! Service client moyennement efficace et peu sympathique.
Réponse de BST Moto
Bonjour
comme expliqué le plus courtoisement possible lors de votre appel pour prise en charge SAV su 17/06/21
une erreur s'est effectivement produite sur votre commande et nous avons fait au mieux pour corriger cette erreur par :
1-émission d'une autorisation de retour
2-founiture d'une étiquette prépayée gratuite
3-mise en expéditon du câble de remplacement correspondant à la référence correcte.
Nous vous prions, une nouvelle fois, de bien vouloir nous excuser pour cette erreur de colisage et la gêne occasionnée par cette erreur.
Cordialement
comme expliqué le plus courtoisement possible lors de votre appel pour prise en charge SAV su 17/06/21
une erreur s'est effectivement produite sur votre commande et nous avons fait au mieux pour corriger cette erreur par :
1-émission d'une autorisation de retour
2-founiture d'une étiquette prépayée gratuite
3-mise en expéditon du câble de remplacement correspondant à la référence correcte.
Nous vous prions, une nouvelle fois, de bien vouloir nous excuser pour cette erreur de colisage et la gêne occasionnée par cette erreur.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Erreur de livraison
Réponse de BST Moto
Bonjour
comme vu avec vous lors du SAV 3113 en date du 15/06/21
nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur de colisage.
En vous remerciant pour votre retour nous permettant une action corrective sur la référence.
Cordialement
comme vu avec vous lors du SAV 3113 en date du 15/06/21
nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur de colisage.
En vous remerciant pour votre retour nous permettant une action corrective sur la référence.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Correspond en qualité a mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue sinon rous est OK
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait
A
Note : 4 sur 5
Un très bon site avec des personnes très à l'écoute
A
Note : 1 sur 5
J'ai une kia rio 2020 couleur clear white et je vous garantis que le stylo retouche que j'ai reçu de bst avec portant ce code couleur, n'est pas du tout mais alors là pas du tout la bonne teinte de blanc, donc très très déçu par bst
Réponse de BST Moto
Bonjour
le service avis vérifié ne permet pas de traiter de façon optimale le service arpès vente.
Nous vous rappelons que nous sommes joignables par mail ou télphone du lundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption :
02 98 20 37 09
contact@bst-moto.com
La couleur que vous avez acheté KIA UD Clear White est une couleur que nous vendons beaucoup et qui est stable.
Nous allons vous contacter par téléphone pour voir avec vous .
Cordialement
le service avis vérifié ne permet pas de traiter de façon optimale le service arpès vente.
Nous vous rappelons que nous sommes joignables par mail ou télphone du lundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption :
02 98 20 37 09
contact@bst-moto.com
La couleur que vous avez acheté KIA UD Clear White est une couleur que nous vendons beaucoup et qui est stable.
Nous allons vous contacter par téléphone pour voir avec vous .
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité je recommande
A
Note : 4 sur 5
Toutes l'équipe de Bst est à l'écoute du client.
A
Note : 4 sur 5
satisfait du service! Petit point négatif la commande a été expédié au bout de 4 jours a la place de 48h comme indiqué
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma moto bin emballé
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait
A
Note : 4 sur 5
Site correct, produit conforme mais livraison un peu lente
A
Note : 4 sur 5
tres content du stylo retouche mais pas du tout de Chronopost retard de 3 jours pour avoir ma livraison dans un point relais.j aurai aimer un remboursement des frais d envoi
A
Note : 1 sur 5
J'ai envoyé un message de réclamations mon colis ayant été signalé distribué malgré qu'il ne soit jamais arrivé. Vous ne m'avez pas répondu. Vous allez me dire qu'il faut voir avec le distributeur à qui j'ai signalé l'absence de colis et qui ne me répond pas non plus. Dans un cas comme dans l'autre j'en suis de ma poche et sans produit. Pour une première expérience c'est zéro. Changez d'expediteur la piste c'est ZÉRO.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
contrairement à ce que vous indiquez nous vous avons contacté en date du 31/05/21 et nous vous avons proposé de nous rappeler si le problème était persistant.
Votre colis a bien été indiqué livré par le service de la Poste en date du 31/05/21
comme en atteste le suivi colis :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01435565737
vers l'adresse demandée par vous :
cyrille BOURGOIN
2 rue eglise romane
39570 saint-maur
Nous vous allons tenter de vous recontacter par téléphone pour voir celà une nouvelle fois avec vous.
Nous vous rappelons également nos coordonnées : 02 98 20 37 09
Nous allons vous proposer d'effectuer une procédure de contestation de l'acquis, permettant d'ecffetuer un service client SAV.
Cordialement
contrairement à ce que vous indiquez nous vous avons contacté en date du 31/05/21 et nous vous avons proposé de nous rappeler si le problème était persistant.
Votre colis a bien été indiqué livré par le service de la Poste en date du 31/05/21
comme en atteste le suivi colis :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01435565737
vers l'adresse demandée par vous :
cyrille BOURGOIN
2 rue eglise romane
39570 saint-maur
Nous vous allons tenter de vous recontacter par téléphone pour voir celà une nouvelle fois avec vous.
Nous vous rappelons également nos coordonnées : 02 98 20 37 09
Nous allons vous proposer d'effectuer une procédure de contestation de l'acquis, permettant d'ecffetuer un service client SAV.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Grande réactivité, après une annulation pour un autre produit, le remboursement a été fait sous 24h.
Merci
Merci
A
Note : 1 sur 5
Produit non homologué pas de feux de plaque j ai perdu mon temps .en plus le colis j ai été obligé d y aller à trois reprises.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, seul petit bémol que du chronopost en point relais et pas de Livraison à domicile, en tout cas pour la Corse.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien emballée et conforme au descriptif, contacts par téléphone très pro, vraiment un site que je recommande. Un point qui pourrait être amélioré : proposer la livraison par Colissimo AVEC SIGNATURE
A
Note : 4 sur 5
Très reactif. Commande conforme à ma moto.
Merci.
Merci.
A
Note : 4 sur 5
Réactivité et professionnalisme de la part du SAV .
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à mes attentes, livraison rapide, c'est très bien.
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
Très bon retour. J'étais impatiens de recevoir ma commande. J'appelle BST et laisse un message. Rappel de Bsf rapide et confirmation de ma commande reçus et conforme. Merci pour votre réactivité et votre sérieux.
Laloue paul.
Laloue paul.
A
Note : 4 sur 5
Envois rapide et très correctement protégé dans une enveloppe à bulles.
A
Note : 1 sur 5
Si je n'avais pas envoyé de mail par 3 fois, je crois que j'attendrai encore mon colis, ceci dit réponse rapide via mail, mais déçue du temps d'attente et de la taille de la bombe commandée je ne commanderai plus sur ce site.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et content du produit acheter