Français 
A
Note : 4 sur 5
La couleur correspond bien à ma demande, seul bémol la livraison qui a été repoussé deux fois
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Envoie rapide et soigné.
Juste un petit mail lors de l'expédition serait parfait.
Bon magasin
Juste un petit mail lors de l'expédition serait parfait.
Bon magasin
A
Note : 4 sur 5
le materiel est de tres bonne qualitee
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et livraison rapide.
Seul bémol livraison au pied de ma porte trois jours d'absence.
Seul bémol livraison au pied de ma porte trois jours d'absence.
A
Note : 1 sur 5
Couleur ne correspond pas, vente mensongère
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous vous rappelons que notre service client est disponible su lundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption afin de traiter de tous problèmes sur une commande : 02 98 20 37 09
contact@bst-moto.com
Nous allons vous contacter pour voir avec vous quel peut être le problème ayant motivé un avis 1/5
D'une façon générale tout code couleur est conforme si :
-la marque,
-le code couleur
-son appellation commerciale
sont identiques aux indications apportées sur votre véhicule.
Cordialement
nous vous rappelons que notre service client est disponible su lundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption afin de traiter de tous problèmes sur une commande : 02 98 20 37 09
contact@bst-moto.com
Nous allons vous contacter pour voir avec vous quel peut être le problème ayant motivé un avis 1/5
D'une façon générale tout code couleur est conforme si :
-la marque,
-le code couleur
-son appellation commerciale
sont identiques aux indications apportées sur votre véhicule.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé le produit que je cherchais! Cependant c'était du blanc mat et il a fallu que je rachète une bombe de vernis! Le prix n'était plus le même!
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu, structure claire et recherche aisée. Seul petit bémol .... je ne l'ai constaté qu'après avoir reçu ma commande, la photo publiée ne correspond pas à l'article concerné !
A
Note : 4 sur 5
Ça me semble sérieux à part que j'ai eu un petit souci de livraison mais tout c'est bien arrangé. Pour la pièce, elle est bien conforme à la moto.
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité
A
Note : 1 sur 5
Le service est bon mais les produits....
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous vous invitons à nous contacter au 02 98 20 37 09 afin de voir avec vous ce qui ne convient pas sur les produits perçus, qui de qualité professionnelle, auraient du vous apporter entière satisfaction.
Nous n'avons pas pu vous joindre ce jour (répondeur/messagerie)
Cordialement
nous vous invitons à nous contacter au 02 98 20 37 09 afin de voir avec vous ce qui ne convient pas sur les produits perçus, qui de qualité professionnelle, auraient du vous apporter entière satisfaction.
Nous n'avons pas pu vous joindre ce jour (répondeur/messagerie)
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Le site ok ,la livraison ok , la commande j'ai 2 problèmes: une des 4 vis titane de 45 fait 55 et le filé est 1,25 mm !? : j'ai commandé 2 mètres de fil frein et je n'en ai reçu qu'un !?
A
Note : 4 sur 5
Suivi et réactivité corrects. Le service est rendu, le travail bien fait.
A
Note : 4 sur 5
Parfait . Chaque commande est bien séparée dans des sachets individuels .
A
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé sauf que j'ai du appeler pour valider la commande
A
Note : 4 sur 5
Simple et ergonomique.
A
Note : 4 sur 5
pas trop la bonne couleur
A
Note : 4 sur 5
Délais un peu long
A
Note : 1 sur 5
8 jours pour avoir 2 stylo de retouche nul
Réponse de BST Moto
Bonjour
votre commande n° 239565
a été effectuée un dimanche 25/07/21
Cette dernière a été prise en compte et votre couleur mise en préparation.
Nous vous rappelons que nos stylos de retouches sont fabriqués sur mesure et à la demande et nécessite donc une fabrication pour pouvoir expédier.
Votre sytlo a été expédié 3 jours après, ce qui est un délai normal dans la mesure ou vous n'avez pas demandé un affranchissement en Express.
Le délai de a été de deux jours ouvrés, délai normal pour la France métropolitaine, puisque les jours non ouvrés (samedi et diamche) ne sont pas "transités".
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement
votre commande n° 239565
a été effectuée un dimanche 25/07/21
Cette dernière a été prise en compte et votre couleur mise en préparation.
Nous vous rappelons que nos stylos de retouches sont fabriqués sur mesure et à la demande et nécessite donc une fabrication pour pouvoir expédier.
Votre sytlo a été expédié 3 jours après, ce qui est un délai normal dans la mesure ou vous n'avez pas demandé un affranchissement en Express.
Le délai de a été de deux jours ouvrés, délai normal pour la France métropolitaine, puisque les jours non ouvrés (samedi et diamche) ne sont pas "transités".
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Juste la livraison un peu plus longue que prévu. Sinon, rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés.
Produits pas encore teste, mais le produit à l'air bien.
Produits pas encore teste, mais le produit à l'air bien.
A
Note : 1 sur 5
Désolé mais commande en mars livrer fin juillet, je ne peux mettre plus d'étoiles, vraiment dommage car la 1ere commande avait été livré en quelques jours.
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous sommes désolé de ce retard lié à une vis qui était annoncé non en stock lors de votre commande (délai de production de 30 à 45 jours ouvrés) et à des processus industriels rendus complexes par la période COVID.
Ce qui explique le délai très long pour votre réception.
Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Cordialement
nous sommes désolé de ce retard lié à une vis qui était annoncé non en stock lors de votre commande (délai de production de 30 à 45 jours ouvrés) et à des processus industriels rendus complexes par la période COVID.
Ce qui explique le délai très long pour votre réception.
Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site mais très lent.
A
Note : 4 sur 5
Mème si le produit a été envoyé ailleurs que chez moi , le temps de livraison reste correct . Aujourd'hui le produit est en ma possession et tout va bien . Merci .
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu du site bst ! Mauvaise article reçu aucun effort de leur part plus jamais !
Réponse de BST Moto
Bonjour
je vous propose de nous contacter au 02 98 20 37 09 pour voir avec le service client
l'objet de votre demande qui n'a pas été exprimé pour le moment.
Vous avez commandé deux articles qui sont à pripori conforme à votre demande.
Votre appel nous permettra de traiter en terme de service client.
Lors de ce dernier précisez votre commande 233449 afin d'acélérer la procédure de traitement .
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
je vous propose de nous contacter au 02 98 20 37 09 pour voir avec le service client
l'objet de votre demande qui n'a pas été exprimé pour le moment.
Vous avez commandé deux articles qui sont à pripori conforme à votre demande.
Votre appel nous permettra de traiter en terme de service client.
Lors de ce dernier précisez votre commande 233449 afin d'acélérer la procédure de traitement .
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Parfait pour cette commande par contre j'ai une autre commande en cour qui let un peu olus de temps
A
Note : 4 sur 5
Top belle qualité de produit. Pas donné mais de bonne facture.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande , dommage pour les frais de port .
A
Note : 4 sur 5
CONFORME ET RAPIDE
A
Note : 4 sur 5
Frais d’envoi chers
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue conforme
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu, navigation aisée, recherche par catégorie facile grâce au critères de sélection. Dommage, certains articles non dispo dans certaines tailles et qualités.
A
Note : 4 sur 5
temps d'attente un peu long.
A
Note : 1 sur 5
Livraison avec plus de deux mois de retard article de correspondent pas avec la photo du site.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Merci pour avis, je vois en effet que plusieurs problèmes se sont glissées dans votre commande.
Celle ci a bien été expédiée en temps mais suite à un passage en douane a été bloquée et retournée sans explication, comme convenue par téléphone, votre colis vous a été renvoyé sans frais.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous avons à présent changé de transporteur pour la Suisse.
Le second problème concernant votre durite aviation est un mauvais choix de couleur lors de la validation de votre commande; en effet, vous nous avez commandé une durite bleu avec raccord violet, nous avons bien fabriqué la durite de cette couleur.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter le service client Avant Vente et Après Vente au 02.98.20.37.09
Cordialement,
Merci pour avis, je vois en effet que plusieurs problèmes se sont glissées dans votre commande.
Celle ci a bien été expédiée en temps mais suite à un passage en douane a été bloquée et retournée sans explication, comme convenue par téléphone, votre colis vous a été renvoyé sans frais.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous avons à présent changé de transporteur pour la Suisse.
Le second problème concernant votre durite aviation est un mauvais choix de couleur lors de la validation de votre commande; en effet, vous nous avez commandé une durite bleu avec raccord violet, nous avons bien fabriqué la durite de cette couleur.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter le service client Avant Vente et Après Vente au 02.98.20.37.09
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
un peu long avant l'envoi
A
Note : 4 sur 5
Malgré un temps plus long que prévu pour la livraison, surtout que j'avais payé pour une livraison rapide, produit reçu impeccable et contact avec le vendeur facile.
A
Note : 4 sur 5
Pièces parfaitement emballées et conseils téléphonique pour adapter au mieux sur la moto .
A
Note : 4 sur 5
Convenable
Aurais aimez avoir un prix plus petit car 3 jours après l'achat un autre site proposait - 49 euros.
Aurais aimez avoir un prix plus petit car 3 jours après l'achat un autre site proposait - 49 euros.
A
Note : 4 sur 5
Bon contact téléphonique.
Personnel aimable et commercial.
Personnel aimable et commercial.