BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
J’ai commandé une bombe de peinture pour repeindre une partie de la carrosserie de ma voiture. La couleur n’était pas du tout la même que celle de la voiture (noir mat au lieu de noir à micro-paillettes). Très déçu, je ne commanderai plus sur ce site pas fiable
Réponse de BST Moto
Bonjour Monsieur, Nous vous suggérons de faire un essai sur un autre support, après avoir cette fois bien secoué la bombe de façon énergique pendant trois minutes. En effet, la composition de ce coloris comprends bien le pigment pailleté. Le code GNE Renault que vous avez commandé figure parmi nos plus grosses ventes et nous n'avons pas de retour négatif. L' aspect mat ou brillant est donné par le vernis que vous apposerez après la peinture. Pour toute question n'hésitez pas à nous contacter au 0298203709 (du lundi au vendredi 10h-17h). Bien à vous, Le service clients.
S
SEBASTIEN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Je suis très satisfait du site BST.
A
alexendre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
reçu rapidement
R
regis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
bien
S
Samir B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Bon interface et disponible au téléphone
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Commne effectuée pour tubes de fourche et les joints spy
E
eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Bien
C
claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Produits OK conformément à ma commande
Délai de livraison...
Long...
G
Gwenael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Rapide
F
Francis_ G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Un très bon service, de bons produits, juste un bémol sur le remboursement après un retour, le délai de remboursement peut aller jusqu'à deux semaines ....
J
Jérôme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Le site bst est très facile à utiliser, produit de bonne qualité avec une livraison au top!surtout quand on est en panne,un grand merci à l'équipe bst
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Mauvais produit reçu, pas de compensation ou de compréhension de la part du vendeur. Pas de retour même pour des produits préfabriqué. Une honte, je déconseille fortement ce vendeur. Peut-être qu'il est bien quand tout vas bien (comme la plus part des vendeurs) et mais en cas de litige il vous laisse sur le carreau.
J
jeanclaude M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
bonjour
j ai commandé un stator sur bst moto
le descriptif du stator correspondait aux dimension de ma Piece monté sur ma moto
mais quand j ai recu le stator les dimensions ne correspondait pas a la description de la pièce référencé chez bst moto
apres vérification du vendeur( tres attentif a ma remarque) que j ai eu au telephone
erreur sur le site mais a ce jour toujours pas de rectification sur le site bst moto
j ai perdu une semaine et lope une sorti moto (endurance 24 h de spa )
dommage la bonne piece pas disponible chez BST MOTO
UN CLIENT TRES DECU
Réponse de BST Moto
Bonjour, Nous regrettons ce contretemps et nous vous présentons nos excuses pour cette erreur d'information entre le fournisseur et nous-même. Nous vous remercions pour votre remarque constructive qui nous a permis de modifier la fiche produit avec les bonnes dimensions. Cordialement le service client
J
Jean-Marie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Bonjour
La photo est trompeuse on as l'impression qu'il y a les deux cables d'accélérateur mais non le descriptif ne dit rien
J'ai envoyé un mail pas de réponse
J'ai essayé de téléphoner personnes ne réponds tres déçu
Réponse de BST Moto
Bonjour, La photo de l'article commandé montre les deux extrémités du câble. Il est bien indiqué qu'il s'agit du seul câble de tirage. Il existe une autre référence de câble pour le retour. Nous n'avons aucune trace de votre mail. Notre ligne téléphonique devait être occuper lors de vos appelle. Nos excuses pour la gêne occasionnée.
M
Mohamed D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Nul nul nul comme site
Réponse de BST Moto
Bonjour, Nous ne comprenons pas ce que vous trouvez nul. Nous avons essayé de vous joindre plusieurs fois sans réussite, pour essayer de comprendre votre problème. Cordialement, le service client
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Les descriptions produits sont assez sommaires, on s'y retrouve quand même.
B
Badri M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Livraison annulée et retardée de 1 semaine
Réponse de BST Moto
Bonjour Monsieur, Votre commande du 9/5/23 est bien partie le 10/5/23 de nos entrepôts. Effectivement, les services de transports ayant du retard à cause des jours fériés en mai, votre colis ne vous a été livré que le 15/5/23. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous avons remboursé les frais de port. Cordialement, Le service clients.
L
LUCAS P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Tout est bien, grand choix de pièces et peintures mais la recherche et le site sont vraiment à revoir
C
Cedric I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Délai plus long que annoncé mais pièce ok
C
chantal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Le délai de livraison est un peu long
B
bruno T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
parfait
M
Maxime J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Envoi rapide, mais 1 vis banjo n'était pas au bon pas de vis, j'ai failli abîmé mon maître cylindre avant de m'en rendre compte...
Après avoir demandé le bon raccord, BST me l'a renvoyé gratuitement, sauf que ça a duré 1 semaine et que j'ai loupé un week-end de roulage à cause de la lenteur de l'envoi.
Pour résumer : bon site sérieux et à l'écoute, mais il faut vérifier rapidement le matériel dès réception
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
je n’ai pas bien compris le fonctionnement du site pour commander la bonne référence livraison rapide dans de bonne condition
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
sitte facile
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Navigation efficace. La possibilité d'avoir plusieurs motos associées à son compte client serait un plus.
A
Alexandre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Première commande reçu mais pas la bonne teinte , on m'a renvoyer la bonne couleur rapidement, merci de la réactivité
M
Matthieu S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Très déçu il y a marqué sur le site livraison sous 3.5 jours mais ce qu'il faut savoir c'est que c'est 3.5 jours à partir du moment où eux ils le reçoivent de chez le fournisseur mais cela n'est pas inscrit au moment de la commande
C
Cédric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Un coût de livraison un peu élevé, pour le reste RAS.
G
Gérard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
J'ai trouvé ce que je cherchais cependant les prix restent élevés surtout que le transport est mal choisi et rend la pièce très chère pour une livraison "lente"
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Livraison rapide
V
Valentin O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Bonne livraison assez rapide
A
Andrea J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Je peut que recommander votre site internet.
Bon service,
Un peut de attente par fois.
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Rien a signaler
A
Alexandre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Très déçu de cette commande, la teinte n'est pas la bonne et n'est pas métallisée alors que j'avais commandé exactement la même référence l'année dernière et je n'avais eu aucun problème , j'ai écris à l'adresse mail du site sans aucune réponse...
Réponse de BST Moto
Bonjour, Merci pour votre remarque. Aucun message ne reste sans réponse, le vôtre a été retrouvé dans les indésirables pour une raison inconnue (photos jointes ?). Nous sommes navrés pour le désagrément et vous envoyons une nouvelle bombe de peinture ce jour. Cordialement, le service clients.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Bien, aucun problème à signaler.
Y
yoann V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Super communication, ils m’ont appelé pour préciser certaines options.
Envoyé le lendemain.
F
FABRICE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Rien de particulier à dire, site tout à fait satisfaisant.
M
Manon C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Commande qui est arrivée plus tard par rapport à ce qui était indiqué
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Des produits bien fini, dommage pour moi, erreur de ma part sur la vis m5x30mm, c'était une m6x30 su'il me fallait, je n'ai pas trouvet pour retourner ce produit
T
Thomas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Service client très médiocre qui ne connaissent rien a la moto a éviter
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