Avis clients de BST Moto

9,4 /10

Basée sur 24 074 avis publiés

5 19,7k 82% 4 2 875 12% 3 784 3% 2 312 1% 1 453 2%

Résumé des avis

BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.

Avis 1 et 4 étoiles

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Patrick C.

Publié le 29/08/2023 à 18h10 suite à un achat du 13/08/2023

Petite incompréhension avec le descriptif de l'objet. Une fois reçu, pas exactement la même chose.

Patrice M.

Publié le 28/08/2023 à 18h25 suite à un achat du 21/07/2023

bien

Florian O.

Publié le 28/08/2023 à 06h35 suite à un achat du 14/07/2023

Rien de spécial à dire ici

Olivier P.

Publié le 27/08/2023 à 16h17 suite à un achat du 19/07/2023

Site fourni

Franck B.

Publié le 24/08/2023 à 22h08 suite à un achat du 14/08/2023

Site intéressant

Pascal G.

Publié le 24/08/2023 à 07h27 suite à un achat du 15/08/2023

Très bon produit conforme à l'origine

Patrick C.

Publié le 23/08/2023 à 21h31 suite à un achat du 10/08/2023

Envoie un peu long sinon produit conforme

raphael C.

Publié le 23/08/2023 à 20h49 suite à un achat du 09/08/2023

très mécontent du service,
pendant 10 jours sans nouvelles
c'est dommage

Réponse de BST Moto Publiée le 25/08/2023

Bonjour, L'article que vous avez choisi était en stock chez le fournisseur, comme cela est indiqué "expédié sous 2 à 4 jours ouvrés". Hélas il y a eu un jour férié qui a retardé de 1 jour l'expédition. Merci de votre compréhension. Cordialement le service client.

Thierry C.

Publié le 23/08/2023 à 20h25 suite à un achat du 12/08/2023

Produit conforme à la commande !

Alain S.

Publié le 17/08/2023 à 10h12 suite à un achat du 29/07/2023

réponse téléphonique rapide, conseiller très explicatif et livraison rapide

Nicolas P.

Publié le 16/08/2023 à 18h29 suite à un achat du 04/08/2023

Aucun problème avec ce site. Pièces commandées et reçu dans les délais.

Michel M.

Publié le 16/08/2023 à 00h32 suite à un achat du 07/08/2023

Site de qualité, où l'on trouve presque tout.

Benoit L.

Publié le 11/08/2023 à 18h07 suite à un achat du 02/08/2023

Envoi rapide et soigné. Un petit malentendu sur les durites aviation commandées en rouge pour une er6n abs. Un vendeur m’explique qu elles ne sont pas disponibles en version abs. Je suis déçu mais j’accepte de recevoir en couleur inox. Je reçois le colis. Elles sont de couleur rouge…donc tout va bien mais un peu de temps perdu en appels.

fabrice H.

Publié le 10/08/2023 à 22h57 suite à un achat du 29/07/2023

De bonne qualité et clair.Dans mon kit manquait le banjo double.J'ai remis l'ancien.

Philippe G.

Publié le 10/08/2023 à 19h42 suite à un achat du 03/08/2023

Pas de problème la commande est arrivée rapidement et la couleur correspond à la commande, en revanche les frais de port sont excessifs.

Maxime A.

Publié le 09/08/2023 à 08h23 suite à un achat du 30/06/2023

Bof le site mobiles n’est pas super pour choisir les vis

Réponse de BST Moto Publiée le 25/08/2023

Bonjour, En effet le site n'est pas optimisé à 100 % pour le mobile. Nous travaillons actuellement sur un nouveau site. Cordialement le service client

jean B.

Publié le 09/08/2023 à 06h35 suite à un achat du 31/07/2023

RAS4

Pascal R.

Publié le 08/08/2023 à 19h37 suite à un achat du 21/07/2023

Dans l'ensemble bon service et la qualité de la visserie est au rendez-vous. Seul petit hic, le temps de livraison!

Emeric L.

Publié le 08/08/2023 à 18h15 suite à un achat du 27/07/2023

Le site est intéressant et les prix compétitifs, seul bémol, deux produits qui logiquement devaient pouvoir être monté sur mon véhicule ne le pouvais pas en réalité. Différence entre l'année stipulé sur le site par rapport à l'année sur le produit. Par contre, il m'a suffit d'envoyer un mail pour recevoir le bon de retour ainsi que le doc colissimo pour le retour.

Olivier C.

Publié le 08/08/2023 à 08h04 suite à un achat du 29/07/2023

Bon choix et disponibilités

SLIMANE S.

Publié le 06/08/2023 à 09h31 suite à un achat du 11/07/2023

Bon produit et service rapide

Sebastien G.

Publié le 06/08/2023 à 08h12 suite à un achat du 07/07/2023

Bulle conforme aux attentes. Une communication pour confirmer la préparation aurait été un +

Patrick H.

Publié le 04/08/2023 à 11h15 suite à un achat du 19/06/2023

La rapidité du traitement et la mise à jour du statut pourraient être améliorée.
Toutefois, la description était tout à fait correcte et permettait de parfaitement décrire la pièce.

Daniel G.

Publié le 03/08/2023 à 12h05 suite à un achat du 23/06/2023

Très satisfait de ma commande

Samuel V.

Publié le 01/08/2023 à 22h23 suite à un achat du 21/07/2023

Délai de livraison à améliorer mais bien arrivé.

alain D.

Publié le 01/08/2023 à 18h14 suite à un achat du 18/07/2023

Manque d'info détaillée sur le produit mais bonne réactivité du sav

Sacha G.

Publié le 29/07/2023 à 05h54 suite à un achat du 16/07/2023

Dans l'ensemble j'étais satisfaite de ma commande bonne qualité du produit, livraison rapide, site internet bien fait et clair seul bémol sur l'emballage trop fragile où malheureusement un joint est cassé. Je m'en suis rendu compte avant même d'ouvrir la pochette. Comment puis-je être remboursée de ce joint car je ne peux pas m'en servir.
Je met 4 étoiles car c'était une bonne expérience.

Réponse de BST Moto Publiée le 31/07/2023

Bonjour, Merci pour votre message. Comme convenu au téléphone ce jour, nous vous expédierons un nouveau joint de culasse, dès réception du fournisseur. Nous sommes navrés pour ce contretemps indépendant de notre volonté. Bien à vous, Le service clients.

Mario B.

Publié le 28/07/2023 à 09h23 suite à un achat du 15/06/2023

J'ai reçu les pièces en temps et en heure correctement protégé.
Je suis très satisfait du service rendu

TONY B.

Publié le 27/07/2023 à 18h22 suite à un achat du 19/07/2023

Delai correct

joël H.

Publié le 24/07/2023 à 09h25 suite à un achat du 15/06/2023

Sans commentaire

Calogéro B.

Publié le 21/07/2023 à 22h59 suite à un achat du 09/06/2023

R A S

Tony D.

Publié le 21/07/2023 à 10h27 suite à un achat du 08/06/2023

Peinture ne correspondant pas au ral commandé, ecart de couleur entre le stylo s retouche et la bombe aérosol du meme ral.

Réponse de BST Moto Publiée le 25/07/2023

Bonjour, N'ayant pu vous joindre au téléphone, nous vous proposons de rappeler au 0298203709. Le standard téléphonique est ouvert de 10h à 17h30. Nous ferons notre possible pour que vous ayez satisfaction de nos produits. Bien à vous, Le service clients.

Jean-Pierre A.

Publié le 20/07/2023 à 16h07 suite à un achat du 06/07/2023

Pieces conformes à mes attentes

Xavier C.

Publié le 18/07/2023 à 15h32 suite à un achat du 25/05/2023

Très bien juste un petit manque d information. Concernant mon achat, apparemment le fournisseur etait en rupture.
J ai donc attendu 1 mois et demi ma commande.

Pierre C.

Publié le 16/07/2023 à 17h05 suite à un achat du 08/06/2023

La pièce reçu n'a pas été la bonne deux fois consécutive.
Malgré un échange de photo et de mail, l'affaire a été classée sans suite. Bien qu'un rendez vous téléphonique avant été fixé.

Pascal V.

Publié le 14/07/2023 à 09h55 suite à un achat du 05/06/2023

SAV insuffisamment réactif sur un produit défectueux a un niveau de prix très haut de gamme.

Réponse de BST Moto Publiée le 21/07/2023

Bonjour Monsieur, Comme vu au téléphone, nous vous avons envoyé un bon de retour dès votre demande. Dès réception, nous pourrons assurer le SAV. Bien à vous, Le service clients.

cosi J.

Publié le 13/07/2023 à 09h30 suite à un achat du 04/06/2023

Service rapide

didier C.

Publié le 13/07/2023 à 08h56 suite à un achat du 01/07/2023

Bien

Patrice M.

Publié le 12/07/2023 à 18h47 suite à un achat du 02/07/2023

la couleur ne correspond pas

Réponse de BST Moto Publiée le 21/07/2023

Bonjour Monsieur, Le code Ford 6DZEWWA-12 est une référence que nous vendons souvent, et il n'y a pas de retour négatif. Simplement, comme indiqué dans les préconisations d'utilisation, il faut bien bien agiter le flacon pendant trois minutes avant de l'utiliser. En effet, cette couleur comprend 6 pigments, et si on ne prend pas soin de le faire, le mélange est imparfait et la couleur ne semble pas la même. Rappel : tous les stylos de retouche sont fabriqués à la demande. Nous vous expédions ce jour un nouveau stylo, en espérant que vous en aurez entière satisfaction. Le service clients.

Pierre C.

Publié le 10/07/2023 à 21h41 suite à un achat du 27/06/2023

Les produits (disques de frein avant avec visserie)sont arrivés en temps et en heure. Ne les ayant pas encore montés je réserve mon jugement mais je suis confiant.