Français 
A
Note : 3 sur 5
Déçu
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long par rapport au autre site en ligne 11jours por être livré de 4bougies 1 filtre à huile 1 fitre à essence pas de date de livraison affichée lors de la commande pas évident de savoir la disponibilité.
Livré en 3jours sr des sites concurrents la B.......e.et m..o.q...d
Si vous êtes pressé commandé ailleurs
Livré en 3jours sr des sites concurrents la B.......e.et m..o.q...d
Si vous êtes pressé commandé ailleurs
A
Note : 3 sur 5
La pièce commandé j'ai dû la rectifier. La livraison faite à flux tendus. Vu vos stocks.
A
Note : 1 sur 5
Ne corresponds pas du tout à la couleur origine
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous avons essayé de vous joindre ce jour (messageire volcale)
Nous vous invitons à nous rappeler quand vous le pourrez afin de voir avec vous concernant la commande de la couleur VW-LD7U
Cordialement
nous avons essayé de vous joindre ce jour (messageire volcale)
Nous vous invitons à nous rappeler quand vous le pourrez afin de voir avec vous concernant la commande de la couleur VW-LD7U
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
revoyez les teintes proposés, car les références peintures n'ont pas l'air de toutes correspondre..
A
Note : 3 sur 5
Les pièces correspondent parfaitement mais le suivi d'envoi et le délai ne sont pas respectés. J'ai reçu un mail de confirmation d'envoi 2 semaines après avoir reçu les éléments. De plus les éléments étaient dispo et en stock, je l'ai ai reçu 1 mois après... Dommage pour cela.
A
Note : 3 sur 5
code couleur corresponde pas à la couleur du même code couleur reçu
A
Note : 3 sur 5
Manque d'informations concernant la disponibilité du produit et les délais .
A
Note : 3 sur 5
pas de problème avec BST - moto mais je mets 3 étoiles à cause du produit
A
Note : 3 sur 5
Réception rapide
A
Note : 3 sur 5
Les produits reçus ne correspondent pas tous aux produits commandés. J'ai commandé 8 bombes noire et reçu 4 noires et 4 vertes alors que j'ai eu un commercial au téléphone et que nous avions convenu de 2 vertes car il manquait des noires
A
Note : 3 sur 5
la commande a été rapidement traité mais le produit ne correspond pas a mes attente
A
Note : 3 sur 5
la navigation sur le site (et notamment les recherches spécifiques) sont a améliorer.
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas été livré en temps et en heure comme prevu. Donc ma commande n’avait plus aucun intérêt. J’ai été remboursé par le site pour les pièces mais pas pour le port…
Réponse de BST Moto
Bonjour
contrairement à ce que vous indiquez, comme le service de livraison express avait eu du retard,
vous avez été remboursé du montant total de votre commande, y compris donc les frais de port.
Le montant total de vos frais de port et du produit a donc été crédité sur votre compte Paypal, moyen de paiement utilisé, soit 22.06€
Ce crédit a été vérifié.
Cordialement
contrairement à ce que vous indiquez, comme le service de livraison express avait eu du retard,
vous avez été remboursé du montant total de votre commande, y compris donc les frais de port.
Le montant total de vos frais de port et du produit a donc été crédité sur votre compte Paypal, moyen de paiement utilisé, soit 22.06€
Ce crédit a été vérifié.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
La couleur ne correspond pas
A
Note : 1 sur 5
les délais ne sont pas respecté, et quoi que l'on dise ce n'est pas de leur faute
Réponse de BST Moto
Bonjour
le 01/09/21 vous avez commandé un câble de conteur qui n'était pas en stock le jour de votre commande, mention indiqué dans la fiche produit lors de votre achat.
Comme il vous l'a été expliqué lors de votre contact téléphonique en date du 13/09/21
un travail nécessaire de transfert et de réception de la pièce à été effectué.
Le jour même de la réception de la pièce, l'expédition a été effectué et vous avez reçu la pièce en seulement 3 jours ouvrés, ce qui est un délai raisonnable à l'international vers la Belgique.
Nous vous rappelons que toutes les indications publiées de délai le sont pour la France métropolitaine, comme cela vous a été expliqué lors de votre contact téléphonique du 13/09/21
Les délais sont donc conformes et ont été respectés en ce qui concerne votre commande 246131
Cordialement
le 01/09/21 vous avez commandé un câble de conteur qui n'était pas en stock le jour de votre commande, mention indiqué dans la fiche produit lors de votre achat.
Comme il vous l'a été expliqué lors de votre contact téléphonique en date du 13/09/21
un travail nécessaire de transfert et de réception de la pièce à été effectué.
Le jour même de la réception de la pièce, l'expédition a été effectué et vous avez reçu la pièce en seulement 3 jours ouvrés, ce qui est un délai raisonnable à l'international vers la Belgique.
Nous vous rappelons que toutes les indications publiées de délai le sont pour la France métropolitaine, comme cela vous a été expliqué lors de votre contact téléphonique du 13/09/21
Les délais sont donc conformes et ont été respectés en ce qui concerne votre commande 246131
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Pas évident
A
Note : 1 sur 5
30e de perdu ! Bombe de peiinture de mauvaise qualité. La teinte n'est pas exacte. Je deconseille
Réponse de BST Moto
Bonjour
comme vu avec vous lors de votre contact téléphonique et suite à la fourniture des photos,
la préparation avant peinture n'était pas complète/conforme.
Il vous a été proposé de commander un primer plastique pour préparer votre support, et de nous rappeler afin que nous rajoutions à cette commande un aérosol de couleur identique.
Cordialement
comme vu avec vous lors de votre contact téléphonique et suite à la fourniture des photos,
la préparation avant peinture n'était pas complète/conforme.
Il vous a été proposé de commander un primer plastique pour préparer votre support, et de nous rappeler afin que nous rajoutions à cette commande un aérosol de couleur identique.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Pièces correspond à la commande
Prix élevé
Prix élevé
A
Note : 3 sur 5
Avis moyen . Livraison correcte . Satisfaction du produit très moyenne vu le prix.
A
Note : 1 sur 5
La couleur ne correspond pas au modèle signalé
Réponse de BST Moto
Bonjour
la couleur achetée,
MOT-KYM-18-12 Grey dowtown est identique à la couleur sortie d'usine si votre KYMCO possède bien ce code couleur.
En cas de doute nous vous invitons à contacter votre agent de marque KYMCO pour vérifier qu'il s'agit bien de la bonne couleur commandée.
Nous allons vous contacter par téléphone pour une explication complémentaire.
Cordialement
la couleur achetée,
MOT-KYM-18-12 Grey dowtown est identique à la couleur sortie d'usine si votre KYMCO possède bien ce code couleur.
En cas de doute nous vous invitons à contacter votre agent de marque KYMCO pour vérifier qu'il s'agit bien de la bonne couleur commandée.
Nous allons vous contacter par téléphone pour une explication complémentaire.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Peinture très peu couvrante et teinte différente de celle annoncée. BST m'a remboursé la moitié de mon achat.
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé des bougies pour ma moto sur le site, au bout de quinze jours, j’envoie un mail pour demander quand ils comptaient m’envoyer ma commande.
On m’a répondu qu’ils n’avaient que trois bougies sur quatre et qu’il y avait une pénurie en Europe….il fallait que j’attende jusqu’au 15 Septembre minimum pour la recevoir !
Je demande qu’ils m’envoient ma commande( donc les trois bougies ).
Deux jours après je renvoie un mail pour savoir s’ils ont envoyé ma commande, et là,
On me répond que le transporteur a perdu mes bougies……
J’ai demandé le remboursement !!!
Ce que n’admets pas c’est que personne m’a prévenu !
Il aurait fallut plus de 5 semaines pour que je reçoive mes bougies!!!
Il est quand même beaucoup plus agréable de rouler en moto en ce moment qu’en hiver !!!!!
Du coup j’ai trouvé mes bougies sans problème et moins chères chez Dafy !
On m’a répondu qu’ils n’avaient que trois bougies sur quatre et qu’il y avait une pénurie en Europe….il fallait que j’attende jusqu’au 15 Septembre minimum pour la recevoir !
Je demande qu’ils m’envoient ma commande( donc les trois bougies ).
Deux jours après je renvoie un mail pour savoir s’ils ont envoyé ma commande, et là,
On me répond que le transporteur a perdu mes bougies……
J’ai demandé le remboursement !!!
Ce que n’admets pas c’est que personne m’a prévenu !
Il aurait fallut plus de 5 semaines pour que je reçoive mes bougies!!!
Il est quand même beaucoup plus agréable de rouler en moto en ce moment qu’en hiver !!!!!
Du coup j’ai trouvé mes bougies sans problème et moins chères chez Dafy !
A
Note : 1 sur 5
Embout de bombe avec défaut et pulvérisation de gouttes, obligation de le changer. Malgré le code couleur officiel du constructeur, la couleur s’approche mais ce n’est pas la bonne. Achat inutile j’ai recommencé à zéro.
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous vous rappelons que notre service client est joignable tous les jours en cas de problème sur une commande :
02 98 20 37 09
contac@bst-moto.com
Nous allons vous contacter pour voir avec vous concernant votre commande 238859
En ce qui concerne la couleur, si votre peinture la couleur fournie est une couleur sortie d'usine
sur la référence NH403M.
Cordialement
nous vous rappelons que notre service client est joignable tous les jours en cas de problème sur une commande :
02 98 20 37 09
contac@bst-moto.com
Nous allons vous contacter pour voir avec vous concernant votre commande 238859
En ce qui concerne la couleur, si votre peinture la couleur fournie est une couleur sortie d'usine
sur la référence NH403M.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Couleur ne correspond pas, vente mensongère
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous vous rappelons que notre service client est disponible su lundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption afin de traiter de tous problèmes sur une commande : 02 98 20 37 09
contact@bst-moto.com
Nous allons vous contacter pour voir avec vous quel peut être le problème ayant motivé un avis 1/5
D'une façon générale tout code couleur est conforme si :
-la marque,
-le code couleur
-son appellation commerciale
sont identiques aux indications apportées sur votre véhicule.
Cordialement
nous vous rappelons que notre service client est disponible su lundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption afin de traiter de tous problèmes sur une commande : 02 98 20 37 09
contact@bst-moto.com
Nous allons vous contacter pour voir avec vous quel peut être le problème ayant motivé un avis 1/5
D'une façon générale tout code couleur est conforme si :
-la marque,
-le code couleur
-son appellation commerciale
sont identiques aux indications apportées sur votre véhicule.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Temps de livraison déplorable.commande le 28 en livraison rapide pour finalement une livraison le 10 et après appel pour savoir où ça en était.
A
Note : 3 sur 5
La fluidité du site serait à revoir mais globalement ça répond aux attentes
A
Note : 3 sur 5
Gros retard sur la commande effectuer en ligne après une semaine d'attente il a fallu que je téléphone pour savoir où en était ma pièce après ce petit incident je l'ai reçu 2 jours plus tard
A
Note : 3 sur 5
Les envois marqués envoyés sur 24 48 h ne sont pas en stock..il faut une dizaine de jours avant d'être livré...a prendre donc en compte.
Sinon ils sont très réactifs à vos demandes et très polis au téléphone.
Sinon ils sont très réactifs à vos demandes et très polis au téléphone.
A
Note : 1 sur 5
Le service est bon mais les produits....
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous vous invitons à nous contacter au 02 98 20 37 09 afin de voir avec vous ce qui ne convient pas sur les produits perçus, qui de qualité professionnelle, auraient du vous apporter entière satisfaction.
Nous n'avons pas pu vous joindre ce jour (répondeur/messagerie)
Cordialement
nous vous invitons à nous contacter au 02 98 20 37 09 afin de voir avec vous ce qui ne convient pas sur les produits perçus, qui de qualité professionnelle, auraient du vous apporter entière satisfaction.
Nous n'avons pas pu vous joindre ce jour (répondeur/messagerie)
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long en plus pas de gestes commercial pour l'attente!
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue dans les temps
A
Note : 3 sur 5
Pris en charge et livraison rapide, mais couleur non conforme
A
Note : 1 sur 5
8 jours pour avoir 2 stylo de retouche nul
Réponse de BST Moto
Bonjour
votre commande n° 239565
a été effectuée un dimanche 25/07/21
Cette dernière a été prise en compte et votre couleur mise en préparation.
Nous vous rappelons que nos stylos de retouches sont fabriqués sur mesure et à la demande et nécessite donc une fabrication pour pouvoir expédier.
Votre sytlo a été expédié 3 jours après, ce qui est un délai normal dans la mesure ou vous n'avez pas demandé un affranchissement en Express.
Le délai de a été de deux jours ouvrés, délai normal pour la France métropolitaine, puisque les jours non ouvrés (samedi et diamche) ne sont pas "transités".
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement
votre commande n° 239565
a été effectuée un dimanche 25/07/21
Cette dernière a été prise en compte et votre couleur mise en préparation.
Nous vous rappelons que nos stylos de retouches sont fabriqués sur mesure et à la demande et nécessite donc une fabrication pour pouvoir expédier.
Votre sytlo a été expédié 3 jours après, ce qui est un délai normal dans la mesure ou vous n'avez pas demandé un affranchissement en Express.
Le délai de a été de deux jours ouvrés, délai normal pour la France métropolitaine, puisque les jours non ouvrés (samedi et diamche) ne sont pas "transités".
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu mais pas bonne couleur
A
Note : 1 sur 5
Désolé mais commande en mars livrer fin juillet, je ne peux mettre plus d'étoiles, vraiment dommage car la 1ere commande avait été livré en quelques jours.
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous sommes désolé de ce retard lié à une vis qui était annoncé non en stock lors de votre commande (délai de production de 30 à 45 jours ouvrés) et à des processus industriels rendus complexes par la période COVID.
Ce qui explique le délai très long pour votre réception.
Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Cordialement
nous sommes désolé de ce retard lié à une vis qui était annoncé non en stock lors de votre commande (délai de production de 30 à 45 jours ouvrés) et à des processus industriels rendus complexes par la période COVID.
Ce qui explique le délai très long pour votre réception.
Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Manque d'information sur l'envoi de la commande. Sur le site, il était noté que la pièce était disponible sous 3 à 7 jours. Je l'ai reçu un mois après et j'ai été obligé de vous contacter pour avoir l'information du retard de l'expédition.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
rien à dire concernant la nomenclature du site, j'ai trouvé long la livraison après avoir passé la commande, d'autant plus que je réside sur le même département
Bien cordialement
rien à dire concernant la nomenclature du site, j'ai trouvé long la livraison après avoir passé la commande, d'autant plus que je réside sur le même département
Bien cordialement
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu du site bst ! Mauvaise article reçu aucun effort de leur part plus jamais !
Réponse de BST Moto
Bonjour
je vous propose de nous contacter au 02 98 20 37 09 pour voir avec le service client
l'objet de votre demande qui n'a pas été exprimé pour le moment.
Vous avez commandé deux articles qui sont à pripori conforme à votre demande.
Votre appel nous permettra de traiter en terme de service client.
Lors de ce dernier précisez votre commande 233449 afin d'acélérer la procédure de traitement .
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
je vous propose de nous contacter au 02 98 20 37 09 pour voir avec le service client
l'objet de votre demande qui n'a pas été exprimé pour le moment.
Vous avez commandé deux articles qui sont à pripori conforme à votre demande.
Votre appel nous permettra de traiter en terme de service client.
Lors de ce dernier précisez votre commande 233449 afin d'acélérer la procédure de traitement .
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison un peu trop long .