Français 
M
Note : 3 sur 5
Bonjour dommage il manque 1circlip est deux rondelles des eguilles
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Produit pas conforme au dessin donc pas pu l’utiliser pour mon casque 🥺
D
Note : 3 sur 5
....
B
Note : 3 sur 5
Livraison correcte
Mais couleur de peinture proposée n’était pas la bonne elle est plus claire.
Mais couleur de peinture proposée n’était pas la bonne elle est plus claire.
B
Note : 1 sur 5
Mauvaise couleur. J’ai une Ford bleu azur mais la couleur reçu c’est du bleu foncé
D
Note : 1 sur 5
Sur 4 articles je n'en ai reçu que 2, les abrasifs manquaient. Embetant pour faire le travail,
P
Note : 3 sur 5
suite à mon appel le matin de l'arrivée de ma commande à la boutique de GUIPAVAS un collaborateur devait me contacter pour m'avertir de la disponibilité des articles commandés, (pour info j'était sur la secteur le jour même) pas d'appel le jour même, à mon retour à mon domicile je découvre un mail m'indiquant que je pouvais retirer ma commande, en résumé : si une personne s'engage à vous appeler pour vous informer de la disponibilité d'une commande, il faut respecter son engament ou faire passer le message en interne. MERCI.
D
Note : 3 sur 5
Pas réponse en cas de reclamation
F
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivé très bien mais n'a pas été livré au point relais demandé, itinéraire non prévu sur ma journée donc pour la livraison c'est du n'importe quoi.
Concernant le produit en lui même, il est conforme .
Concernant le produit en lui même, il est conforme .
Réponse de BST Moto
Bonjour, Hélas cela est indépendant de notre volonté, votre relais devait être hors-service ou complet d'où le changement de point relais. Le transporteur fait son maximum pour livrée dans un relais à proximité du votre. Nous vous avons donc remboursé vos frais de port sur la commande pour le désagrément. Cordialement le service client
S
Note : 1 sur 5
Worst customer service ever!
L
Note : 3 sur 5
commandé une taille de vis , reçu deux tailles différentes....dommage.
P
Note : 3 sur 5
Dans les temps très bien emballé
M
Note : 1 sur 5
Correspondant pas à la peinture d origine
Réponse de BST Moto
Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre sans réussite. Nous vous avons donc envoyé un e-mail, nous restons à votre disposition pour vous satisfaire. N'hésitez pas nous recontacter aux 02-98-20-37-09 ou par e-mail a l'adresse contact@bst-moto.com Cordialement le service client.
J
Note : 3 sur 5
Perte de temps, tout est indiqué en stock et au final rien ne l'est. Service client réactif.
A
Note : 1 sur 5
La commande a été chez le service dpd j’ai du cherché moi même mon colis parceque le service est payant
Alors que j’avais payer pour un service à domicile je ne conseille pas la livraison du tout
Alors que j’avais payer pour un service à domicile je ne conseille pas la livraison du tout
Réponse de BST Moto
Bonjour, Effectivement, vous avez payé les frais de port pour une livraison à domicile. Nous avons confié votre colis à la Poste qui en était chargé. Est-ce que la Poste a dû sous-traiter ses livraison finales pour assurer au mieux le service pendant cette semaine de mouvement social des agriculteurs ? Nous n'avons pas eu cette information. Les frais de d'expédition vous ont bien sûr été remboursés comme convenu. Nous vous prions également de nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, le service clients.
M
Note : 1 sur 5
Je commande le 8 janvier 2024 , 10 jours après, aucune nouvelle, je décide de les contacter, ils me répondent alors que ca part le jour même, grosso modo si je ne les réveille pas le colis ne part pas.
Quelques jours après pas de nouvelles je les contact de nouveau le lundi 22 janvier sur quoi ils me répondent que ma commande est partie le vendredi, sauf que étrangement vous me notifiez d'un envoi de colis le 22, la encore si je ne relance pas rien ne bouge. Tout ça au final pour me dire que le colis est maintenant perdu par la poste. Je me suis donc fait rembourser . Tout cela je précise pour une bombe de peinture
Quelques jours après pas de nouvelles je les contact de nouveau le lundi 22 janvier sur quoi ils me répondent que ma commande est partie le vendredi, sauf que étrangement vous me notifiez d'un envoi de colis le 22, la encore si je ne relance pas rien ne bouge. Tout ça au final pour me dire que le colis est maintenant perdu par la poste. Je me suis donc fait rembourser . Tout cela je précise pour une bombe de peinture
Réponse de BST Moto
Bonjour, Merci pour vos remarques. La bombe de peinture nous est bien arrivée du fournisseur une semaine après votre commande. Votre colis a été aussitôt préparé et mis à disposition du service de transport dès le vendredi. Hélas, il n'aura échappé à personne qu'à cette période un épisode neigeux a ralenti les transports routiers, et la poste pour ne pas encombrer leur dépôt n'est pas venu récupérer nos colis. Votre colis s'est en effet perdu par la suite indépendamment de notre volonté en cours de transport, la poste n'avait pas flashé le colis. Nous sommes navrés pour le désagrément et vous avons bien sûr remboursé la totalité de votre commande. Cordialement, le service client.
R
Note : 1 sur 5
Purtroppo devo dare una stella perché il prodotto richiesto è pagato con PayPal non è mai arrivato.
Grazie buon lavoro.
Grazie buon lavoro.
Réponse de BST Moto
Hello, Your package has been distributed , to you we sent you an email with your tracking for your package that indicates this package delivered. Thank you to see with your neighbors or relatives if someone would not have recovered this package. We remain at your disposal. Cordially the service client
J
Note : 3 sur 5
commande toujours non reçue
D
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un joint de culasse !vous m’avez envoyé un joint qui ne correspondait pas,avec le bon de commande qui correspondait à ma moto,manque de sérieux dans la préparation,j’ai du supporter tous les inconvénients de cette erreur !renvoie du mauvais joint,attente de la réception de ce joint en retour car vous vous ne faites pas confiance au client et enfin attente du bon joint donc délais de livraison trop long dû à ce dis fonctionnement,pas content du tout pour cette première commande !!!!!
D
Note : 3 sur 5
La qualité de l'emballage est inadaptée, et insuffisante ce qui a nécessité le renforcement par La Poste de celui-ci et entraîné l'écrasement de la borne d'une batterie par le manque de calage.
J
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respectés
D
Note : 1 sur 5
Bon code couleur mais reçut 2 fois une couleur beaucoup plus foncé que l origine
H
Note : 1 sur 5
J'ai eu une mauvaise expérience pour ma première commande et la dernière.
Plus d'une semaine a recevoir des pochettes de joints et 1 bougie
Plus d'une semaine a recevoir des pochettes de joints et 1 bougie
Réponse de BST Moto
Bonjour, Quelques articles de votre commande étaient en stock chez le fournisseur, comme indiqué au dessus du prix lors de votre commande. Ces articles nous arrivent en quelques jours ouvrés, et nous vous expédions dès réception du fournisseur. Cordialement, le service client.
S
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement,
Franchement niveau base de peinture pas de soucis, par contre vernis périmé, pleins de petits morceaux blanc, j’ai mis la bombe a la poubelle et recommencer tout mon travail…dégoûté…
Franchement niveau base de peinture pas de soucis, par contre vernis périmé, pleins de petits morceaux blanc, j’ai mis la bombe a la poubelle et recommencer tout mon travail…dégoûté…
T
Note : 3 sur 5
Une référence ne correspond pas, je voudrais être sur avant démontage que c'est une équivalence. Merci
J
Note : 3 sur 5
Bonne piece et reçu mes au bout de 12 jours
C
Note : 1 sur 5
.le produit laisse une trace sur la carrosserie
il existe beaucoup mieux dans la gamme de ce produit
il existe beaucoup mieux dans la gamme de ce produit
R
Note : 1 sur 5
4.90€ de frais de port pour un produit à 9€ et la livraison n'est pas garantie. Le colis aurait été distribué mais jamais retrouvé dans la boîte aux lettres.
La prochaine fois je passerai par Amazon.
La prochaine fois je passerai par Amazon.
Réponse de BST Moto
Bonjour, Vous avez choisi une livraison en courrier suivi à 4.90 € . Comme vous l'avez vu en choisissant le mode de livraison : il est indiqué colis sans assurance donc nous n'avons pas de recours auprès de la poste. Nous allons vous contacter au téléphone pour vous proposer une solution. Cordialement le service client
P
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas très satisfait car j'ai attendu 10 jours avant de recevoir mes articles alors qu'ils étaient annoncés disponibles sur le site. Cela ne remet pas en cause la qualité des produits. Un délai de 4 jours aurait été parfait....donc entre 4 et 10 il y a possibilité de s'améliorer ou bien c'est que les articles n'étaient pas disponibles, c'est aussi une solution pour inciter l'acheteur à passer sa commande. A voir à l'avenir mais parmi les sites que j'utilise, les meilleurs livrent en 4 jours ou moins.
S
Note : 3 sur 5
Improvements needed based on BST Moto USA order:
Provide tracking number to the customer.
Double check the bolts to make sure you dont ship wrong bolts. Especially the thread pitch of the bolts orders.
Customer response to BST Moto USA customer orders.
Provide tracking number to the customer.
Double check the bolts to make sure you dont ship wrong bolts. Especially the thread pitch of the bolts orders.
Customer response to BST Moto USA customer orders.
G
Note : 1 sur 5
Livré au mauvais relai colis.
Réponse de BST Moto
Bonjour, Nos excuses pour ce désagrément ceci est indépendant de notre volonté. Nous vous avons donc remboursé vos frais de port. Cordialement le service client
P
Note : 3 sur 5
Bonne peinture mais un peu cher j'ai trouvé autre fournisseur qui me fabrique la bombe peinture de ma voiture à moitiés prix de cela 15 euros au lieu de 33 euros
B
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la livraison de votre fourniture
Réponse de BST Moto
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, l'adresse de votre compte a été corrigée, et un nouveau colis vous sera expédié dès aujourd'hui. En effet, une erreur dans le numéro empêchait La Poste de distribuer votre paquet. Courtoisement, le service clients.
A
Note : 1 sur 5
Site moyen dans l’ensemble
Réponse de BST Moto
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour nous aurions souhaité savoir ce que vous trouvez moyen sur notre site dans l'ensemble comme indiqué. Malheureusement nous n'avons pas eu de réponse constructive. Car nous prenons les remarque avec attention, puisque nous travaillons sur une refonte du site et nous prenons les avis client avec intérêt pour pouvoir évoluer encore et vous satisfaire. Cordialement le service client.
K
Note : 1 sur 5
Le produit livré n'est pas celui en photo et il manque 3 elements. Le servis clientelle nulle au telephone pas capable de retrouver un numero de cmmande ni un mail qui
m'a en plus raccroché au telephone
m'a en plus raccroché au telephone
C
Note : 3 sur 5
produit fonctionnel, mais pas conforme à la fiche produit (commandé le produit d'origine constructeur mais reçu la version générique)
Aussi commandé un stylo retouche (de la marque BST) pour mon model de moto (couleur d'origine) la teinte du stylo reçu ne correspond pas du tout a la couleur d'origine, pourtant bien spécifié sur le stylo (une espèces de rouge rosé au lieu du rouge d'origine)
Pas vraiment sérieux ...
Aussi commandé un stylo retouche (de la marque BST) pour mon model de moto (couleur d'origine) la teinte du stylo reçu ne correspond pas du tout a la couleur d'origine, pourtant bien spécifié sur le stylo (une espèces de rouge rosé au lieu du rouge d'origine)
Pas vraiment sérieux ...
S
Note : 1 sur 5
Erreur sur la commande j'ai reçu un joint qui ne correspond pas à ma commande d'une autre marque !!!
Réponse de BST Moto
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce contretemps, votre commande a été intégralement remboursés (joint et frais de port). Courtoisement, Le service clients.
G
Note : 3 sur 5
je suis moyennement satisfaite car j'avais demandé une huile bien précise et on m a envoyé un autre huile car ils étaient en rupture de celle demandé. on aurait mieux fait de me demandé mon avis. j'ai donc renvoyé l huile motul
B
Note : 1 sur 5
Ne correspond pas à ma commande
J
Note : 3 sur 5
j'aurais aimé un mode d'emploi avec les deux tubes de peinture