Français 
A
Note : 3 sur 5
Bon site
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Service client à l'écoute et délais de livraison respectés néanmoins l'article commandé (durite aviation) devait être de couleur bleue mais m'a été envoyé en gris faute de stock (notifié sur la facture papier). J'aurais aimé être contacté pour connaître mon avis sur la question.
Réponse de BST Moto
Bonjour
je vous propose de nous contacter au 02 98 20 37 09 au titre du service après vente.
Nous n'avons pas pu vous joindre et vous avons laissé un message vocal.
Nous prendrons en charge votre remarque pour la durite sur ce qui semble être une erreur de couleur.
Cordialement
je vous propose de nous contacter au 02 98 20 37 09 au titre du service après vente.
Nous n'avons pas pu vous joindre et vous avons laissé un message vocal.
Nous prendrons en charge votre remarque pour la durite sur ce qui semble être une erreur de couleur.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Site mensonger quant aux pièces que j'ai commandé.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Mensonger ?
Pourriez vous nous en dire plus je ne comprends pas.
La photo du produit que vous avez commandé ainsi que sa description sont contractuelles.
Cordialement
Mensonger ?
Pourriez vous nous en dire plus je ne comprends pas.
La photo du produit que vous avez commandé ainsi que sa description sont contractuelles.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Le site est plutôt bien fait,navigation bien aussi,pas de soucie particulier.
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Manque d'information sur certain produit
A
Note : 3 sur 5
Il ne faut plus faire confiance à Colissimo pour les acheminements de colis en France, mon produit a mis 3 semaines pour venir de Bretagne ! Les agents postaux sont-ils autant confrontés au coronavirus que les personnels hospitaliers & médicaux du pays, qui oeuvrent chaque jour pour sauver des vies, certainement pas ! Alors quelle explication peuvent-ils donner, pour travailler au ralenti, alors que les services postaux sont le seul moyen de communication pour les Français confinés ?
A
Note : 3 sur 5
Site convivial , mais déçu par la qualité des produits achetés.
A
Note : 3 sur 5
Bonne description
A
Note : 3 sur 5
Pour les scooters pas assez clair merci
A
Note : 1 sur 5
peu agreable de trouver dans son colis une batterie surement tombée par terre avant expedition de par l’etat de la boite de cette meme batterie. Batterie endommagée bien entendu...
Réponse de BST Moto
Bonjour,
100% de nos produits sont contrôlés à réception fournisseur et expédition.
Avez vous contactez le service client au 0298203709 ou contact@bst-moto.com ?
Il est certain que nous trouverons une solution.
Cordialement
100% de nos produits sont contrôlés à réception fournisseur et expédition.
Avez vous contactez le service client au 0298203709 ou contact@bst-moto.com ?
Il est certain que nous trouverons une solution.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Ma commande passée le ... 11 avril dernier n'est toujours pas livrée ce vendredi 24 avril ... :-(((((((
Réponse de BST Moto
Bonjour
comme vous le savez, la crise sanitaire impose à la fois des délais de productions et de logistiques complexes notamment dans le transport.
Nous sommes désolés que celà se ressente dans votre avis vérifié, car nous avons traité au mieux et dans des conditions particulières votre commande.
Nous vous prions de croire que notre travail a été exécuté au mieux dans ces circonstances particulières.
Nous vous rappelons également que notre service client est ouvert tous les jours pour pouvoir expliquer au mieux et vous accompagner.
Cordialement
comme vous le savez, la crise sanitaire impose à la fois des délais de productions et de logistiques complexes notamment dans le transport.
Nous sommes désolés que celà se ressente dans votre avis vérifié, car nous avons traité au mieux et dans des conditions particulières votre commande.
Nous vous prions de croire que notre travail a été exécuté au mieux dans ces circonstances particulières.
Nous vous rappelons également que notre service client est ouvert tous les jours pour pouvoir expliquer au mieux et vous accompagner.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Commande du 30 mars envoyée le 7 avril et reçue le 15 avril même si la période est compliquée je l'admets
A
Note : 3 sur 5
Simplement un temps de prise en compte de l'achat un peu long
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces délais lié à une nécessité de ré sécurité de personnel en période de crise sanitaire qui a ralenti un peu nos capacité de production couleur en début de crise.
Cordialement
Cordialement
nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces délais lié à une nécessité de ré sécurité de personnel en période de crise sanitaire qui a ralenti un peu nos capacité de production couleur en début de crise.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Déçu dans l ensemble commande de durite avia. Spécifié 3 durites sur le site pensant 2 avant + 1 AR en fait simplement 1 avant avec repartiteur.
Mal expliqué, jusque là ça peut arrivé pour plus de 100€ quand même...
Mais impossible d échanger soit disant fait sur demande exprès pour moi... Entre la commande et la réception 2 jours je trouve ça un peu court pour du fait sur mesure... Bref je ne dis rien sur la qualité puisque je n ai pas essayé mais attention à bien être sûr de ce qui est commandé...
Mal expliqué, jusque là ça peut arrivé pour plus de 100€ quand même...
Mais impossible d échanger soit disant fait sur demande exprès pour moi... Entre la commande et la réception 2 jours je trouve ça un peu court pour du fait sur mesure... Bref je ne dis rien sur la qualité puisque je n ai pas essayé mais attention à bien être sûr de ce qui est commandé...
A
Note : 3 sur 5
Certaines recherche sont compliqué a trouver
A
Note : 1 sur 5
Manque de sérieux dans cette période de confinement, ou tout le monde passe commande sur internet
Réponse de BST Moto
Bonjour,
lors de votre commande une erreur a été relevée par vous sur un angle de banjo.
Nous avons pris en charge en SAV avec la fabrication et la fourniture gratuite d'une durite corrigée.
Nous tenons à vous préciser qu'il ne s'agit pas d'un manque de sérieux, mais d'une erreur comme celà arrive parfois.
Nous l'avons traitée et corrigée.
Notre société est ouverte en cette période de confinement, et nous vous prions de croire que la disponibilité et les contraintes imposées aux équipes, pourraient également avoir de la part de nos clients, une juste compréhension l'engament important qui est mis en œuvre.
La relation client fonctionne toujours dans les deux sens.
Nous tenions à apporter cette précision sur le sérieux de nos équipes en ces moments difficiles, pas seulement pour les clients.
Cordialement
lors de votre commande une erreur a été relevée par vous sur un angle de banjo.
Nous avons pris en charge en SAV avec la fabrication et la fourniture gratuite d'une durite corrigée.
Nous tenons à vous préciser qu'il ne s'agit pas d'un manque de sérieux, mais d'une erreur comme celà arrive parfois.
Nous l'avons traitée et corrigée.
Notre société est ouverte en cette période de confinement, et nous vous prions de croire que la disponibilité et les contraintes imposées aux équipes, pourraient également avoir de la part de nos clients, une juste compréhension l'engament important qui est mis en œuvre.
La relation client fonctionne toujours dans les deux sens.
Nous tenions à apporter cette précision sur le sérieux de nos équipes en ces moments difficiles, pas seulement pour les clients.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Sav limite irrespectueux et qui prend les gens de haut.envoi rapide livraison avec beaucoup de retard et j'ai du appeler 2 fois et 1 mail pour etre rembourser car je ne suis pas honnête au dire de cette personne mal honnête elle même qui est estime que payer 11 euros de frais de port est le recevoir en 4 jour au lieu de 24h est normal.
Il ma dit que poyr des broutilles (11 euros) je les ai appelé mais 11 euros par jours sur 3 mois ca fait beaucoup pour un service pas rendu!
Par ailleur si ce n'est pas excessif pour vius offrez la livraison express à tout vos client.(c'est juste des broutilles)
Il ma dit que poyr des broutilles (11 euros) je les ai appelé mais 11 euros par jours sur 3 mois ca fait beaucoup pour un service pas rendu!
Par ailleur si ce n'est pas excessif pour vius offrez la livraison express à tout vos client.(c'est juste des broutilles)
Réponse de BST Moto
Bonjour Mr HASSANI.
Votre commande a été traitée et expédiée dans la journée par notre équipe. Ce qui est déjà dans un 1er temps exceptionelle en ce temps. Nous avons 2 préparateurs de commande en moins.
Dans un second temps, chronopost est passé ramassée votre commande dans nos locaux le même jour. Ce qui est aussi aléatoire en ces temps de coronavirus.
Malheureusement votre commande a été livrée 2 jours en retard !
Je trouve en effet irrespectueux de demander un remboursement de frais de port sachant que toute la chaîne logistique fait de son mieux pour que vous receviez vos produits.
Je vous invites à interloquer votre livreur Chronopost pour voir ce qu'il en pense ;-)
P.S. : vos frais de port ont bien été remboursés.
Votre commande a été traitée et expédiée dans la journée par notre équipe. Ce qui est déjà dans un 1er temps exceptionelle en ce temps. Nous avons 2 préparateurs de commande en moins.
Dans un second temps, chronopost est passé ramassée votre commande dans nos locaux le même jour. Ce qui est aussi aléatoire en ces temps de coronavirus.
Malheureusement votre commande a été livrée 2 jours en retard !
Je trouve en effet irrespectueux de demander un remboursement de frais de port sachant que toute la chaîne logistique fait de son mieux pour que vous receviez vos produits.
Je vous invites à interloquer votre livreur Chronopost pour voir ce qu'il en pense ;-)
P.S. : vos frais de port ont bien été remboursés.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commande un J11 noir, je reçois un beige à la place, j'ai du envoyer deux mail aucune réponse
Réponse de BST Moto
Bonjour
vous avez commandé dans le nuancier NISSAN le code couleur J11 qui correspond à l’appellation commerciale BEAN qui est effectivement un beige.
Vous avez donc reçu la bonne couleur c'est à dire celle qui a été commandé.
Je vous invite à contacter votre agent de marque Nissan qui avec votre immatriculation ou votre N° de série vous confirmera le bon code couleur puisque vous avez besoin de ce que vous indiquer d'un noir .
En ce qui concerne les mails, nous n'avons reçu aucunes de vos deux demandes avec l'adresse mail que cous indiquez kenzy.74@hotmal.fr.
Je vous invite à vérifier l'émission de vos message.
POur vous accompagner vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 10 h à 17h30 sans interruption, le service client restant bien sur à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement
vous avez commandé dans le nuancier NISSAN le code couleur J11 qui correspond à l’appellation commerciale BEAN qui est effectivement un beige.
Vous avez donc reçu la bonne couleur c'est à dire celle qui a été commandé.
Je vous invite à contacter votre agent de marque Nissan qui avec votre immatriculation ou votre N° de série vous confirmera le bon code couleur puisque vous avez besoin de ce que vous indiquer d'un noir .
En ce qui concerne les mails, nous n'avons reçu aucunes de vos deux demandes avec l'adresse mail que cous indiquez kenzy.74@hotmal.fr.
Je vous invite à vérifier l'émission de vos message.
POur vous accompagner vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 10 h à 17h30 sans interruption, le service client restant bien sur à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu mais préparation et livraison trop longue.. sinon ras conforme et de qualité
A
Note : 1 sur 5
commande réalisée le 15 octobre payée d avance. 850€ . 4 colis reçus avec relance de ma part.Sinon j attendrai encore il reste toujours un colis en attente ce jour. Sinon accueil téléphonique très cordial.
A
Note : 1 sur 5
Pas top
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison, plus de deux semaines rectifié suite à une réclamation téléphonique
A
Note : 3 sur 5
un petit mode d'emploi serait le bien venu
A
Note : 3 sur 5
trop lent
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande à ce jour 21 février
Pourtant le suivi dit livraison le 13 février dans la boîte au lettre
Pourtant le suivi dit livraison le 13 février dans la boîte au lettre
Réponse de BST Moto
Bonjour
1-le système avis vérifié ne permet pas de traitée les cas de services apèrs vente.
2-Nous vous proposons de nous contacter au 02 98 20 37 09
3-En ce qui concerne votre commande 162257, je vous confirme que cette dernière a bien été expédiée le 12/02/20
en lettre suivie non assurée comme demandé sous le tracking : 2L00721388746
Ce lien de suivi disponible ici :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L00721388746
apporte la preuve de livraison en date du jeudi 13 février 202 en votre boite au lettre à l'adresse demandée par vous :
Joel TOURSEL
16 rue Camblain
62550 Marest
Cordialement
1-le système avis vérifié ne permet pas de traitée les cas de services apèrs vente.
2-Nous vous proposons de nous contacter au 02 98 20 37 09
3-En ce qui concerne votre commande 162257, je vous confirme que cette dernière a bien été expédiée le 12/02/20
en lettre suivie non assurée comme demandé sous le tracking : 2L00721388746
Ce lien de suivi disponible ici :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L00721388746
apporte la preuve de livraison en date du jeudi 13 février 202 en votre boite au lettre à l'adresse demandée par vous :
Joel TOURSEL
16 rue Camblain
62550 Marest
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Pas de service après après-vente si un souci il s'en foute du moment qu il ont leur argent
Pas respect du client je suis âgé pas très fort sur un ordinateur j ai commande deux articles reçu dans deux emballages différents je n ai pas ouvert le deuxième pensant le retourner refus de le rependre avec eux oas le droit a l erreur
Pas respect du client je suis âgé pas très fort sur un ordinateur j ai commande deux articles reçu dans deux emballages différents je n ai pas ouvert le deuxième pensant le retourner refus de le rependre avec eux oas le droit a l erreur
Réponse de BST Moto
Bonjour
Le service à nos clients est important pour nous et c'est pour cela que nous sommes joignables pour vous accompagner avant la vente en cas de difficulté, et nous sommes précautionneux de sa qualité.
1-comme indiqué patiemment avec-vous par téléphone, les stylos de peintures sont des produits qui sont fabriqués à la demande du client et donc sur mesure.
2-En ce qui concerne votre double commande, vous avez acheté la première commande 161452 sur notre site BST moto et la seconde commande 161468 sur le market Place AMAZON.
Auriez-vous donc effectué deux fois la même erreur sur deux plateformes différentes ?
3-Dans les fiches produits et les conditions générales de vente que vous avez validées et acceptées lors de ces commandes, et ceci sur les deux plateformes différentes, il est spécifié que les articles de peintures préparées sur votre demande ne peuvent être ni repris ni échangés ou remboursés.
Notre service client est ouvert tous les jours avant commande pour vous accompagner et vous guider et éviter les erreurs clients.
Cordialement
Le service à nos clients est important pour nous et c'est pour cela que nous sommes joignables pour vous accompagner avant la vente en cas de difficulté, et nous sommes précautionneux de sa qualité.
1-comme indiqué patiemment avec-vous par téléphone, les stylos de peintures sont des produits qui sont fabriqués à la demande du client et donc sur mesure.
2-En ce qui concerne votre double commande, vous avez acheté la première commande 161452 sur notre site BST moto et la seconde commande 161468 sur le market Place AMAZON.
Auriez-vous donc effectué deux fois la même erreur sur deux plateformes différentes ?
3-Dans les fiches produits et les conditions générales de vente que vous avez validées et acceptées lors de ces commandes, et ceci sur les deux plateformes différentes, il est spécifié que les articles de peintures préparées sur votre demande ne peuvent être ni repris ni échangés ou remboursés.
Notre service client est ouvert tous les jours avant commande pour vous accompagner et vous guider et éviter les erreurs clients.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Durite bon rendu finale solide mais livraison médiocre cause me lon livrer a 70km de chez moi alors que javais pris livraison chez moi
A
Note : 3 sur 5
Délai trop long entre commande et livraison 3 mois !!
A
Note : 3 sur 5
Soucis avec le kit vis série alu pour ma 690 smc. Défaut dans une vis qui a cassée dans le Carter
A
Note : 3 sur 5
réactifs, suite à une erreur de ma part, j'ai du faire fabriquer deux durites de frein.
Ils ont fait un geste commercial en m'offrant le port,Malheureusement la couleur n’était pas la même que la première commande (rouge , alors que celle commandée en premier était rouge translucide, montrant la trame inox )
Ils ont fait un geste commercial en m'offrant le port,Malheureusement la couleur n’était pas la même que la première commande (rouge , alors que celle commandée en premier était rouge translucide, montrant la trame inox )
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu 1 mois après. Alors que la pièce aurais du être envoyer sous 3 jours.
Bien évidemment on ne vous informe du reliquat qu une fois la commande passer et valider. Première et dernière commande chez bst moto.
Bien évidemment on ne vous informe du reliquat qu une fois la commande passer et valider. Première et dernière commande chez bst moto.
Réponse de BST Moto
Bonjour
lors de votre commande l'article commande sous la référence : 119-02190-15 est un produit ABM indiqué non en stock lors de la commande.
Nous vous avons effectivement contacté, car comme tous les fournisseurs de pièces moto, ceux ci sont fermés entre noël et jour de l'an, et ce délai rallongé la perception de votre commande pour une pièce sur une moto de plus de 10ans.
Notre ligne éditorial est simple : si c'est en stock c'est écrit comme tel.
SI un délai fournisseur est indiqué il s'agit d'un délai moyen.
Cordialement
lors de votre commande l'article commande sous la référence : 119-02190-15 est un produit ABM indiqué non en stock lors de la commande.
Nous vous avons effectivement contacté, car comme tous les fournisseurs de pièces moto, ceux ci sont fermés entre noël et jour de l'an, et ce délai rallongé la perception de votre commande pour une pièce sur une moto de plus de 10ans.
Notre ligne éditorial est simple : si c'est en stock c'est écrit comme tel.
SI un délai fournisseur est indiqué il s'agit d'un délai moyen.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Emballage de mes plaquettes déjà ouvert au cutter pas très sérieux j' espère qu elle n ont pas était contaminé par une matière grasse.
A
Note : 1 sur 5
La couleur s'est estompée rien qu'au toucher avec les doigts, ce qui n'était pas du tout prévu ! vis renvoyées pour expertise ! ...
Réponse de BST Moto
Bonjour,
comme vu avec vous par téléphone, un SAV est en cours pour vérifier et analyser votre demande.
Comme expliqué, l'anodisation des pièces titane de grade 5 ne peut pas disparaitre sous les doigts comme vous l'indiquez car il s'agit d'une anodisation électrolytique; ce n'est pas une peinture ou un vernis mais un traitement de surface (comme dans les vis implanté dans le corps ou utilisé en off-shore, et qui résiste donc à des contraintes importantes)
Nous attendrons donc d'avoir reçu les pièces pour analyse, et reviendrons vers vous pour le compte rendu et la prise en charge SAV.
Nous insistons sur le fait que l'anodisation ne peut pas disparaitre sous la trace de doigts (sauf présence de graisse, il suffirait alors de frotter les vis pour voir apparaitre à nouveau le bleu, la graisse ou tout produit chimique masquant temporairement l'éclat)
Cordialement
comme vu avec vous par téléphone, un SAV est en cours pour vérifier et analyser votre demande.
Comme expliqué, l'anodisation des pièces titane de grade 5 ne peut pas disparaitre sous les doigts comme vous l'indiquez car il s'agit d'une anodisation électrolytique; ce n'est pas une peinture ou un vernis mais un traitement de surface (comme dans les vis implanté dans le corps ou utilisé en off-shore, et qui résiste donc à des contraintes importantes)
Nous attendrons donc d'avoir reçu les pièces pour analyse, et reviendrons vers vous pour le compte rendu et la prise en charge SAV.
Nous insistons sur le fait que l'anodisation ne peut pas disparaitre sous la trace de doigts (sauf présence de graisse, il suffirait alors de frotter les vis pour voir apparaitre à nouveau le bleu, la graisse ou tout produit chimique masquant temporairement l'éclat)
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Pas la couleur annoncé lors de la commande.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nos codes couleurs sont exactement conforme en terme de colorimétrie aux codes couleurs constructeurs, puisqu'il s'agit de formulation correspondantes à un code couleur et son appelation commerciale.
La seule erreur possible est une erreur de colisage, c'est à dire que le stylo de retouche ne portera pas la bonne étiquette.
Nous pouvons alors le traiter sans aucun soucis par une simple demande au titre du SAV.
Si votre code couleur, présent sur votre véicule neuf, non repeint est bien S9R, alors la couleur que nous vos avons fournis est identique.
Nous allons vous joindre par téléphone pour compléter cette réponse.
Cordialement
nos codes couleurs sont exactement conforme en terme de colorimétrie aux codes couleurs constructeurs, puisqu'il s'agit de formulation correspondantes à un code couleur et son appelation commerciale.
La seule erreur possible est une erreur de colisage, c'est à dire que le stylo de retouche ne portera pas la bonne étiquette.
Nous pouvons alors le traiter sans aucun soucis par une simple demande au titre du SAV.
Si votre code couleur, présent sur votre véicule neuf, non repeint est bien S9R, alors la couleur que nous vos avons fournis est identique.
Nous allons vous joindre par téléphone pour compléter cette réponse.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfait du tout. Erreur de taille de ma part et refus de me les échanger. Tout ça car ils étaient en promotion.
Réponse de BST Moto
Bonjouor
comme vu avec vous lors de notre contact téléphonique;
les pièces de type attache rapide que vous avez prises étaient comme indiqué en promotion et déstockage.
Comme indiqué dans les conditions générales de ventes, et comme pratiqué partout dans le commerce,
les pièces déstockées sont toujours moins chères, raison pour laquelle elles ne sont ni reprises ni échangées.
Cordialement
comme vu avec vous lors de notre contact téléphonique;
les pièces de type attache rapide que vous avez prises étaient comme indiqué en promotion et déstockage.
Comme indiqué dans les conditions générales de ventes, et comme pratiqué partout dans le commerce,
les pièces déstockées sont toujours moins chères, raison pour laquelle elles ne sont ni reprises ni échangées.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Le site et la livraison sont parfaits. Par contre les deux couleurs de peinture commandees avec référence constructeur sont beaucoup trop foncées toutes les deux. Je vais être obligé de tout reprendre. Déçu
A
Note : 3 sur 5
erreur de coloris pour une parure. je suis decu
Réponse de BST Moto
Bonjour
nos couleurs étant fabiquées sur mesure client, si votre stylo de retouche présente le code DACICNA-12,
c'est bien la couleur commandée qui vous a été transmise.
En cas d'erreur de colisage, vous pourrez prendre contact avec nous au 02 98 20 37 09 pour un service SAV.
Nous sommes également à votre disposition pour un accompagnement personnalisé à la compréhension des codes couleurs en cas d'erreur de votre par.
Nous restons à votre service.
Cordialement
nos couleurs étant fabiquées sur mesure client, si votre stylo de retouche présente le code DACICNA-12,
c'est bien la couleur commandée qui vous a été transmise.
En cas d'erreur de colisage, vous pourrez prendre contact avec nous au 02 98 20 37 09 pour un service SAV.
Nous sommes également à votre disposition pour un accompagnement personnalisé à la compréhension des codes couleurs en cas d'erreur de votre par.
Nous restons à votre service.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais il m’on envoyé les mauvais écrous avec des pas en 1 alors que j’ai commandé des 1, 25 et il on reporter la faute sur le client très mauvais à fuire j’ai donc re tarauder les écrous et je commanderai ailleurs la prochaine fois. A bon entendeur
Réponse de BST Moto
Bonjour
lors de notre contact téléphonique il a été compliqué d'avoir un canal de discussion ouvert dans les deux sens.
Nous vous avons transmis comme confirmé par mail, un bon de retour autorisé SAV 2454 ainsi qu'une étiquette de retour de port gratuit prépayé vous laissant libre choix d’annoter ce dernier pour cette fois ci une bonne compréhension.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour le retour des pièces, comme indiqué précédemment et assurerons ce traitement au titre du service après vente comme confirmé par mail, la communication téléphonique n'ayant pas pu permettre d'aller au bout de la compréhension de votre demande.
Cordialement
lors de notre contact téléphonique il a été compliqué d'avoir un canal de discussion ouvert dans les deux sens.
Nous vous avons transmis comme confirmé par mail, un bon de retour autorisé SAV 2454 ainsi qu'une étiquette de retour de port gratuit prépayé vous laissant libre choix d’annoter ce dernier pour cette fois ci une bonne compréhension.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour le retour des pièces, comme indiqué précédemment et assurerons ce traitement au titre du service après vente comme confirmé par mail, la communication téléphonique n'ayant pas pu permettre d'aller au bout de la compréhension de votre demande.
Cordialement