Français 
P
Note : 4 sur 5
RAS!
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
On trouve ce que l'on veut
P
Note : 3 sur 5
suite à mon appel le matin de l'arrivée de ma commande à la boutique de GUIPAVAS un collaborateur devait me contacter pour m'avertir de la disponibilité des articles commandés, (pour info j'était sur la secteur le jour même) pas d'appel le jour même, à mon retour à mon domicile je découvre un mail m'indiquant que je pouvais retirer ma commande, en résumé : si une personne s'engage à vous appeler pour vous informer de la disponibilité d'une commande, il faut respecter son engament ou faire passer le message en interne. MERCI.
D
Note : 3 sur 5
Pas réponse en cas de reclamation
P
Note : 4 sur 5
Aucune information sur la livraison
F
Note : 4 sur 5
Bonjour, commande bien reçu, dommage pour mon indicateur de température qui devait être compatible avec mon RF900R. La tige étais vraiment un poil trop longue, quand j'ai démarré ça frottait , du coup j'ai voulu la couper..... Erreur, je pensais qu'elle étais pleine mais c'est creux..... Bon, du coup j'en ai recommandé une avec une tige plus courte, chose que je n'avais pas vu avant..... Tant pis.
Bonne soirée à vous.
FABIEN
Bonne soirée à vous.
FABIEN
R
Note : 4 sur 5
Bien pas de soucis
S
Note : 4 sur 5
bien dans l'ensemble,tarifs corrects mais delais de livraison un peu long pour un magasin situé dans le meme departement que le mien.
D
Note : 4 sur 5
Tres bon site bonne communication livraison rapide j
R
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site n'est pas très intuitive, pour ma part c'était compliqué de trouver les pièces spécifiques à ma moto. Sur d'autres site on peut ajouter une moto à notre compte dans un "garage" et ensuite les recherches sont effectuées selon notre moto. Ça facilite beaucoup la navigation.
Concernant ma livraison, elle s'est bien passée, délai correcte, bien emballé avec poches d'air pour amortir les chocs, cependant le suivi de l'avancement de la commande sur le site est inefficace. Pas eu de contact avec le service client, pas eu besoin. Expérience globale ok.
Concernant ma livraison, elle s'est bien passée, délai correcte, bien emballé avec poches d'air pour amortir les chocs, cependant le suivi de l'avancement de la commande sur le site est inefficace. Pas eu de contact avec le service client, pas eu besoin. Expérience globale ok.
B
Note : 4 sur 5
Les teintes sont toujours excellentes!
D
Note : 4 sur 5
Navigation facile
R
Note : 4 sur 5
très bon site rapide et fiable, en revanche j'aurai aimé un emballage plus rigide, ma pièce est arrivée un peu écrasée
P
Note : 4 sur 5
J'ai découvert a mes dépends la différence entre ''en stock magasin'' et ''en stock fournisseur''..... environ 10 jours de plus . A part ça rien a redire et je recommanderai sans problème chez BST
F
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivé très bien mais n'a pas été livré au point relais demandé, itinéraire non prévu sur ma journée donc pour la livraison c'est du n'importe quoi.
Concernant le produit en lui même, il est conforme .
Concernant le produit en lui même, il est conforme .
Réponse de BST Moto
Bonjour, Hélas cela est indépendant de notre volonté, votre relais devait être hors-service ou complet d'où le changement de point relais. Le transporteur fait son maximum pour livrée dans un relais à proximité du votre. Nous vous avons donc remboursé vos frais de port sur la commande pour le désagrément. Cordialement le service client
S
Note : 1 sur 5
Worst customer service ever!
C
Note : 4 sur 5
bon contact , merci
F
Note : 4 sur 5
La moins chère du web en janvier 2024 (vue à presque 300 € ailleurs ; en moyenne 150 à 180 €) ce qui explique vraisemblablement un délai de réception plus long que celui annoncé sur le site.
C
Note : 4 sur 5
Très bien
B
Note : 4 sur 5
PLUTOT INTUITIF
A
Note : 4 sur 5
Impeccable
C
Note : 4 sur 5
Deux commandes effectués la première sans soucis la deuxième une peu moin réussie
Mais service rapide et tuyau de qualité
Mais service rapide et tuyau de qualité
F
Note : 4 sur 5
Très bien mis à part le filtre à essence indisponible....ça aurait pu être indiqué sur le site! Si j'avais été prévenu avant je n'aurais peut-être pas commandé chez vous!
N
Note : 4 sur 5
Réponse rapide aux mails et pièces conforme à la commande.
Je recommande
Je recommande
F
Note : 4 sur 5
7 jours pour envoyer une commande avec 1 article en – c’est un peu long.
Par contre le Support Client est super : 5 étoiles
Par contre le Support Client est super : 5 étoiles
D
Note : 4 sur 5
Très bien
Malheureusement pas le bon joint
C'est de ma faute pas bien regardé
Malheureusement pas le bon joint
C'est de ma faute pas bien regardé
A
Note : 4 sur 5
facile
L
Note : 3 sur 5
commandé une taille de vis , reçu deux tailles différentes....dommage.
P
Note : 3 sur 5
Dans les temps très bien emballé
P
Note : 4 sur 5
Site clair et précis
C
Note : 4 sur 5
Un peu de retard mais très bonne réactivité du support client et agréable.
Produit parfait et a bon prix.
Produit parfait et a bon prix.
M
Note : 1 sur 5
Correspondant pas à la peinture d origine
Réponse de BST Moto
Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre sans réussite. Nous vous avons donc envoyé un e-mail, nous restons à votre disposition pour vous satisfaire. N'hésitez pas nous recontacter aux 02-98-20-37-09 ou par e-mail a l'adresse contact@bst-moto.com Cordialement le service client.
J
Note : 3 sur 5
Perte de temps, tout est indiqué en stock et au final rien ne l'est. Service client réactif.
P
Note : 4 sur 5
Autant que le site est très bien sur pc ,par contre des que l'on effectue des recherches sur smartphone c est la misère ,vraiment pas pratique.
A
Note : 1 sur 5
La commande a été chez le service dpd j’ai du cherché moi même mon colis parceque le service est payant
Alors que j’avais payer pour un service à domicile je ne conseille pas la livraison du tout
Alors que j’avais payer pour un service à domicile je ne conseille pas la livraison du tout
Réponse de BST Moto
Bonjour, Effectivement, vous avez payé les frais de port pour une livraison à domicile. Nous avons confié votre colis à la Poste qui en était chargé. Est-ce que la Poste a dû sous-traiter ses livraison finales pour assurer au mieux le service pendant cette semaine de mouvement social des agriculteurs ? Nous n'avons pas eu cette information. Les frais de d'expédition vous ont bien sûr été remboursés comme convenu. Nous vous prions également de nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, le service clients.
D
Note : 4 sur 5
Efficace malgré un problème d'approvisionnement chez BST mais bonne réactivité.
C
Note : 4 sur 5
La pièce affichée n’était plus en stock. Très bon service client qui m’a contacté et donné des solutions.
D
Note : 4 sur 5
Assez rapide.
M
Note : 1 sur 5
Je commande le 8 janvier 2024 , 10 jours après, aucune nouvelle, je décide de les contacter, ils me répondent alors que ca part le jour même, grosso modo si je ne les réveille pas le colis ne part pas.
Quelques jours après pas de nouvelles je les contact de nouveau le lundi 22 janvier sur quoi ils me répondent que ma commande est partie le vendredi, sauf que étrangement vous me notifiez d'un envoi de colis le 22, la encore si je ne relance pas rien ne bouge. Tout ça au final pour me dire que le colis est maintenant perdu par la poste. Je me suis donc fait rembourser . Tout cela je précise pour une bombe de peinture
Quelques jours après pas de nouvelles je les contact de nouveau le lundi 22 janvier sur quoi ils me répondent que ma commande est partie le vendredi, sauf que étrangement vous me notifiez d'un envoi de colis le 22, la encore si je ne relance pas rien ne bouge. Tout ça au final pour me dire que le colis est maintenant perdu par la poste. Je me suis donc fait rembourser . Tout cela je précise pour une bombe de peinture
Réponse de BST Moto
Bonjour, Merci pour vos remarques. La bombe de peinture nous est bien arrivée du fournisseur une semaine après votre commande. Votre colis a été aussitôt préparé et mis à disposition du service de transport dès le vendredi. Hélas, il n'aura échappé à personne qu'à cette période un épisode neigeux a ralenti les transports routiers, et la poste pour ne pas encombrer leur dépôt n'est pas venu récupérer nos colis. Votre colis s'est en effet perdu par la suite indépendamment de notre volonté en cours de transport, la poste n'avait pas flashé le colis. Nous sommes navrés pour le désagrément et vous avons bien sûr remboursé la totalité de votre commande. Cordialement, le service client.
D
Note : 4 sur 5
Très bon site . Par contre les soufflets des kits joints pour étrier de Suzuki Gs850 ne sont pas à la bonne taille ( pour l’av et l’ar)impossible de les rentrer dans leurs logement extérieur.l’équipe téléphonique sont à l’écoute merci à eux.