Français 
A
Note : 4 sur 5
Pas d'avis a émettre
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon service livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
service rapide et coli conforme
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait à recommander
A
Note : 1 sur 5
Si j avais pu mettre 0 etoile je l aurais fait car vous faite de la publicite mensongere en effet et c est pour cela que se sera l unique fois que j aurais commander chez vous,delais de livraison plus que l amentable dans tous les cas je ne vais pas me gener pour laisser un avis plus que defavorable sur google pour avertir vos futur acheteur de votre publiciter mensongere car aucun mail pour m en informer,aucune excuse,pas de geste comerciale.Ma commande dois m etre livrer en 48h jour ouvree!!!!!!!!!!!! Expliquer moi jai commander le jeudi 27 juin 2019 et je l est receptionner 6 jours apres c est inadmissible d autand plus que la poste a pris soin eux de me prevenir que cela est independant de leur volonte!!!!!!!!!!!!!
Réponse de BST Moto
Bonjour Mr Seyller.
Chaque avis client nous aide à nous améliorer et comprendre nos erreurs.
Je note plusieurs requêtes dans votre message.
1 - Délai d'expédition dépassé
2 - Pas de communication sur le délai de livraison
3 - Délai de livraison dépassé.
Le produit que vous avez commandé est indiqué en stock. Vous avez passé commande le 26/06/2019 à 16h20. le produit commandé nécessite un transfert d'entrepôt. ce transfert se termine à 16h, ce qui décale l'expédition de votre commande le 28/06/2019 au lieu du 27/06/2019. Théoriquement nous avons donc 1 jours de retard sur l'expédition, En période estivale et de forte affluence, cela peut en effet nous arriver de temps en temps et nous nous en excusons.
Nous ne vous avons en effet pas appelé pour un jour de retard, ce qui parrait compliqué
Votre commande a été expédiée et prise en charge par colissimo le vendredi 28/06/2019. Le prestataire que vous avez choisi à la finalisation de votre commande. Colissimo annonce un délai de livraison moyen compris entre 2 et 3 jours ouvrés. Nous avions donc jusqu'au 3 juillet pour vous livrer.
le 02/07/2019 colissimo nous indique : Adresse inaccessible, le livreur n'arrive pas à accéder
le 03/07/2019 colissimo nous indique : colis livré contre signature
J'arrive à comprendre votre mécontentement car vous aviez besoin rapidement de vos pièces et le colis a été livré dans le plus gros délai annoncé. Mais nous restons dans les temps. Afin de nous excuser Nous venons de vous faire partir un produit complémentaire à votre commande.
Cordialement,
Le Service client
Chaque avis client nous aide à nous améliorer et comprendre nos erreurs.
Je note plusieurs requêtes dans votre message.
1 - Délai d'expédition dépassé
2 - Pas de communication sur le délai de livraison
3 - Délai de livraison dépassé.
Le produit que vous avez commandé est indiqué en stock. Vous avez passé commande le 26/06/2019 à 16h20. le produit commandé nécessite un transfert d'entrepôt. ce transfert se termine à 16h, ce qui décale l'expédition de votre commande le 28/06/2019 au lieu du 27/06/2019. Théoriquement nous avons donc 1 jours de retard sur l'expédition, En période estivale et de forte affluence, cela peut en effet nous arriver de temps en temps et nous nous en excusons.
Nous ne vous avons en effet pas appelé pour un jour de retard, ce qui parrait compliqué
Votre commande a été expédiée et prise en charge par colissimo le vendredi 28/06/2019. Le prestataire que vous avez choisi à la finalisation de votre commande. Colissimo annonce un délai de livraison moyen compris entre 2 et 3 jours ouvrés. Nous avions donc jusqu'au 3 juillet pour vous livrer.
le 02/07/2019 colissimo nous indique : Adresse inaccessible, le livreur n'arrive pas à accéder
le 03/07/2019 colissimo nous indique : colis livré contre signature
J'arrive à comprendre votre mécontentement car vous aviez besoin rapidement de vos pièces et le colis a été livré dans le plus gros délai annoncé. Mais nous restons dans les temps. Afin de nous excuser Nous venons de vous faire partir un produit complémentaire à votre commande.
Cordialement,
Le Service client
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison corrects.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, très content mis à part que le pinceau retouche est arrivé cabossé.
A
Note : 4 sur 5
BONNE TRANSACTION ET SERIEUSE
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Dommage qu'ils travaillent avec la poste pas fiable du tout.
A
Note : 4 sur 5
Super matos, livraison rapide.
Un peu cher quand même
Un peu cher quand même
A
Note : 3 sur 5
La simplicité fait l efficacité
A
Note : 4 sur 5
aucun problème a ce jour
A
Note : 4 sur 5
Bien efficace et accessible
A
Note : 4 sur 5
Navigation qui manque un peu de fluidité
A
Note : 3 sur 5
Commande Ok et réception parfaite mais:
- pas de délais précisé quand a la livraison
- plein de courriels pour chaque étape qui vont font languir encore un peu plus.
- pas de délais précisé quand a la livraison
- plein de courriels pour chaque étape qui vont font languir encore un peu plus.
A
Note : 4 sur 5
Bien,et à l'écoute du client ,merci.
A
Note : 4 sur 5
Prise en charge de la commande (dimanche soir)assez longues entre le temps de prise en compte /préparation et envoi mais réception à temps (vendredi)pour le week-end
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site!
A
Note : 4 sur 5
Excellent site, bon choix de produits personnel très compétent qui n’hésite pas à vous téléphoner en cas de doute ou pour confirmer si c’est la bonne référence
A
Note : 4 sur 5
envoie et réception nickel !
A
Note : 1 sur 5
Trois semaines d'attente avant de recevoir la commande
Réponse de BST Moto
Bonjour,
lors de votre commande 136385
vous avez commandé des obturateurs BMW S10000RR 09+
pièces qui étaient indiquées comme non en stock lors de votre commande.
Le délai fournisseur indiqué pour la réception des pièces hors stock était de 3 à 7 jours ouvrés.
Ces délais sont des délais moyens, annoncés par ce fournisseur.
Nous expédions systématiquement les pièces indiquées non en stock le jour même des réceptions fournisseurs.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations.
Cordialement
lors de votre commande 136385
vous avez commandé des obturateurs BMW S10000RR 09+
pièces qui étaient indiquées comme non en stock lors de votre commande.
Le délai fournisseur indiqué pour la réception des pièces hors stock était de 3 à 7 jours ouvrés.
Ces délais sont des délais moyens, annoncés par ce fournisseur.
Nous expédions systématiquement les pièces indiquées non en stock le jour même des réceptions fournisseurs.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
manque un n* de commande immédiat !!!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits de très bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du service de vente et d'envoie, reçu en 3 jours!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide et serieux. Articles correspondants à la description.
A
Note : 4 sur 5
rien à dire de spécial car bon vendeur, par contre la Poste Colissimo nul pour le tarif, 1 semaine.
A
Note : 4 sur 5
Site complet. Délai d envoi moyen
A
Note : 3 sur 5
Les tuyaux ne sont absolument pas comme à l origine.
Banjo, non coudés et tuyau trop court.
Banjo, non coudés et tuyau trop court.
A
Note : 4 sur 5
Il y a un eu un léger problème de logistique mais je suis satisfait quand même.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai eu aucun problème pour trouver ce que je recherchais.
A
Note : 4 sur 5
Ayant commandé 2 bombes de 2 couleurs différentes, il eut été plus futé de coller les étiquettes identifiant les couleurs sur les BOMBES plutôt que sur les COUVERCLES qui peuvent être croisés. Mais bon, les étiquettes ne se décollent pas trop mal.
A
Note : 4 sur 5
Choix qualité mais prix en conséquences
A
Note : 4 sur 5
RAS. emballage et livraison parfaites 3 commandes passées sans aucun problème.je recommande ce site pour la peinture d'origine moto honda hornet 600 pearl amber yellow y 200p
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Top!!!