Avis clients de BST Moto

9,4 /10

Basée sur 24 074 avis publiés

5 19,7k 82% 4 2 875 12% 3 784 3% 2 312 1% 1 453 2%

Résumé des avis

BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 04/11/2019 à 16h44 suite à un achat du 26/10/2019

Commande et envoi rapides...10 jours pour moi. Excessif et du coup commande inutile

Acheteur vérifié

Publié le 01/11/2019 à 10h28 suite à un achat du 24/10/2019

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 30/10/2019 à 15h41 suite à un achat du 23/10/2019

Livraison rapide conforme à la demande, un peu de mal a trouver la bonne pièce rapidement sur le site.

Acheteur vérifié

Publié le 30/10/2019 à 11h26 suite à un achat du 21/10/2019

ras bon conseil

Acheteur vérifié

Publié le 29/10/2019 à 20h01 suite à un achat du 21/10/2019

très correct

Acheteur vérifié

Publié le 29/10/2019 à 19h51 suite à un achat du 21/10/2019

Très aimable et rapidebon site

Acheteur vérifié

Publié le 28/10/2019 à 22h06 suite à un achat du 19/09/2019

.....

Acheteur vérifié

Publié le 28/10/2019 à 17h38 suite à un achat du 17/10/2019

Un peu déçu par un article qui est arrivé un peu chiffonné et griffonné dans le colis (la feuille de papier abrasif P2000) .
Pour le côté peinture cela semble être la même teinte que ma référence.
Cdlt,

Acheteur vérifié

Publié le 25/10/2019 à 20h19 suite à un achat du 16/10/2019

C'est à priori correct mais le prix avec port est un peu cher. Ceci dit, cela m'aura permis d'éviter quelques kilomètres...

Acheteur vérifié

Publié le 25/10/2019 à 07h57 suite à un achat du 14/09/2019

Délais rapide produit conforme prix normal

Acheteur vérifié

Publié le 24/10/2019 à 21h39 suite à un achat du 15/10/2019

Conforme à la description envoi rapide et soigné

Acheteur vérifié

Publié le 24/10/2019 à 21h14 suite à un achat du 13/10/2019

delai trop long

Réponse de BST Moto Publiée le 25/10/2019

Bonjour
votre cable n'était comme indiqué dans la fiche produit :
https://www.bst-moto.com/cable-embrayage-origine-suzuki-sv-650-s-99-02-art_fr_714463.html
pas en stock et expédiable après réception fournisseur indiquée de 3 à 5 jours (ouvrés)
Votre commande passée le 13/10/19 a été expédiée dans les délais 4 jours après la réception fournisseur de votre cable.
Le chonopost demandé a permis la délivrance le lendemain soit le 18/10/19
Nous restons à votre disposition pour une explication complémentaire au 02 98 20 37 09
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 22/10/2019 à 18h33 suite à un achat du 13/10/2019

Commande facile envoi relativement rapide. Juste pas de sms pour prévenir de la livraison . Ce serait un plus

Acheteur vérifié

Publié le 22/10/2019 à 16h53 suite à un achat du 14/10/2019

Je n ai pas d avis a apporter j ai trouvé ce que je désirais ét c tout

Acheteur vérifié

Publié le 20/10/2019 à 14h36 suite à un achat du 07/09/2019

Produit correspondant parfaitement à ma recherche et envoi rapide
Rien à redire
Je recommande

Acheteur vérifié

Publié le 17/10/2019 à 20h20 suite à un achat du 05/10/2019

ok pas de soucis.

Acheteur vérifié

Publié le 17/10/2019 à 07h50 suite à un achat du 07/09/2019

commande reçu dans les temps

Acheteur vérifié

Publié le 16/10/2019 à 19h09 suite à un achat du 20/09/2019

Rien à signaler

Acheteur vérifié

Publié le 16/10/2019 à 06h53 suite à un achat du 06/10/2019

ras.

Acheteur vérifié

Publié le 15/10/2019 à 23h19 suite à un achat du 29/09/2019

Livraison sous 10 jours

Réponse de BST Moto Publiée le 16/10/2019

Bonjour,
votre commande 149945 portant sur une bulle Ermax commandée sur mesure, le délai de 10 jours pour votre réception est précisé dans la fiche produit et correspond au cumul du délai de réception de chez Ermax sur un produit non en stock plus le délai d'acheminement vers vous.
Cordialement
Le service Client BST Moto

Acheteur vérifié

Publié le 15/10/2019 à 21h07 suite à un achat du 27/09/2019

Produit non réceptionné

Réponse de BST Moto Publiée le 16/10/2019

Bonjour Je vous demande de me transmettre l'attestation de remise en boîte aux lettres car comme je vous l'ai indiqué je n'ai jamais rien reçu . Cordialement Mr Humbert

Acheteur vérifié

Publié le 15/10/2019 à 21h07 suite à un achat du 27/09/2019

Produit non réceptionné

Réponse de BST Moto Publiée le 16/10/2019

Bonjour,
notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 10 à 17h30 pour tout problème lié aux commandes.
En ce qui concerne votre commande 149774 du 27/09/19
cette dernière a été expédiée le 30/09/19 en lettre suivie comme demandé par vous lors de la commande.
Le tracking lettre suivi sur votre colis : 2L00721329244
indique :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L00721329244
que votre commande a été livrée comme demandé en boite au lettre (formule lettre suivie)
en date du mercredi 2 octobre 2019 comme l'atteste le lien de suivi ci dessus,
à l'adresse demandée par vous :
Yann HUMBERT
1b rue Leclerc
57185 Clouange
Une demande d'attestation de remise en boite au lettre a été effectuée auprès du service de la poste et pourra vous être remise sur demande d'ici 5 jours ouvrés (délai d'enquête postal)
Je vous rappelle que conformément aux conditions générales de vente et tel que précisé dans les modes de livraisons, le mode Lettre Suivie est un "mode de livraison sans assurance".
Le service Postal attestant de sa bonne remise en boite au lettre, il vous est possible de contester auprès de leur service.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 14/10/2019 à 17h54 suite à un achat du 05/10/2019

BonneTransaction

Acheteur vérifié

Publié le 09/10/2019 à 12h37 suite à un achat du 01/10/2019

Envoi rapide

Acheteur vérifié

Publié le 09/10/2019 à 11h14 suite à un achat du 24/09/2019

Bien p

Acheteur vérifié

Publié le 09/10/2019 à 08h46 suite à un achat du 27/09/2019

....

Acheteur vérifié

Publié le 07/10/2019 à 17h32 suite à un achat du 27/09/2019

très bien

Acheteur vérifié

Publié le 07/10/2019 à 16h47 suite à un achat du 27/09/2019

envoi rapide , contact ok

Acheteur vérifié

Publié le 06/10/2019 à 17h56 suite à un achat du 19/09/2019

ok sympa

Acheteur vérifié

Publié le 04/10/2019 à 17h19 suite à un achat du 10/09/2019

Organisme efficace, livraison un peu longue, mais vraisemblablement lié à La Poste !

Acheteur vérifié

Publié le 02/10/2019 à 09h51 suite à un achat du 23/09/2019

Pas intuitif, obligé de passer par un appel téléphonique pour commander le bon produit, très bonne accueil au téléphone et interlocuteur compétant.

Acheteur vérifié

Publié le 01/10/2019 à 17h13 suite à un achat du 23/09/2019

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 01/10/2019 à 16h26 suite à un achat du 23/09/2019

sans souci

Acheteur vérifié

Publié le 30/09/2019 à 15h45 suite à un achat du 20/09/2019

Large choix de produits super site commande facile et livraison rapide

Acheteur vérifié

Publié le 30/09/2019 à 10h29 suite à un achat du 23/08/2019

Ok!!

Acheteur vérifié

Publié le 28/09/2019 à 09h26 suite à un achat du 18/09/2019

Livraison rapide et conforme

Acheteur vérifié

Publié le 27/09/2019 à 14h50 suite à un achat du 17/09/2019

Site sérieux, livraison assez rapide bien qu'il a fallut attendre plusieurs jours avant que la commande soit expédié. Colis sécurisé mais le hic c'est de ne pas avoir de notice en français. Et les informations sur le site ne sont pas mis a jours correctement concernant le suivi de la commande

Acheteur vérifié

Publié le 25/09/2019 à 18h26 suite à un achat du 17/09/2019

1234

Acheteur vérifié

Publié le 25/09/2019 à 16h06 suite à un achat du 02/09/2019

Je n'ai pas parcouru le sîte, du fait que j'avais déjà les éléments pour l'article qui m'intéressait de commander.

Acheteur vérifié

Publié le 24/09/2019 à 20h37 suite à un achat du 01/09/2019

très bien