Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien déroulé
A
Note : 4 sur 5
Toujours réactif, de bon conseil.
A
Note : 4 sur 5
Long mais content du produit
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande à ce jour 21 février
Pourtant le suivi dit livraison le 13 février dans la boîte au lettre
Pourtant le suivi dit livraison le 13 février dans la boîte au lettre
Réponse de BST Moto
Bonjour
1-le système avis vérifié ne permet pas de traitée les cas de services apèrs vente.
2-Nous vous proposons de nous contacter au 02 98 20 37 09
3-En ce qui concerne votre commande 162257, je vous confirme que cette dernière a bien été expédiée le 12/02/20
en lettre suivie non assurée comme demandé sous le tracking : 2L00721388746
Ce lien de suivi disponible ici :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L00721388746
apporte la preuve de livraison en date du jeudi 13 février 202 en votre boite au lettre à l'adresse demandée par vous :
Joel TOURSEL
16 rue Camblain
62550 Marest
Cordialement
1-le système avis vérifié ne permet pas de traitée les cas de services apèrs vente.
2-Nous vous proposons de nous contacter au 02 98 20 37 09
3-En ce qui concerne votre commande 162257, je vous confirme que cette dernière a bien été expédiée le 12/02/20
en lettre suivie non assurée comme demandé sous le tracking : 2L00721388746
Ce lien de suivi disponible ici :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L00721388746
apporte la preuve de livraison en date du jeudi 13 février 202 en votre boite au lettre à l'adresse demandée par vous :
Joel TOURSEL
16 rue Camblain
62550 Marest
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
un peu long entre la commande sur internet et l'envoi.
A
Note : 4 sur 5
Livraison impeccable, rien à redire.
PARFAIT
PARFAIT
A
Note : 4 sur 5
Excellent conseils online !!
A
Note : 4 sur 5
c'est bien sav au téléphone très rapide quand il y a problème
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu plus long que prévu mais reste tout à fait raisonnable.
Le site est bien construit et on trouve facilement ce que l’on veut.
Le site est bien construit et on trouve facilement ce que l’on veut.
A
Note : 1 sur 5
Pas de service après après-vente si un souci il s'en foute du moment qu il ont leur argent
Pas respect du client je suis âgé pas très fort sur un ordinateur j ai commande deux articles reçu dans deux emballages différents je n ai pas ouvert le deuxième pensant le retourner refus de le rependre avec eux oas le droit a l erreur
Pas respect du client je suis âgé pas très fort sur un ordinateur j ai commande deux articles reçu dans deux emballages différents je n ai pas ouvert le deuxième pensant le retourner refus de le rependre avec eux oas le droit a l erreur
Réponse de BST Moto
Bonjour
Le service à nos clients est important pour nous et c'est pour cela que nous sommes joignables pour vous accompagner avant la vente en cas de difficulté, et nous sommes précautionneux de sa qualité.
1-comme indiqué patiemment avec-vous par téléphone, les stylos de peintures sont des produits qui sont fabriqués à la demande du client et donc sur mesure.
2-En ce qui concerne votre double commande, vous avez acheté la première commande 161452 sur notre site BST moto et la seconde commande 161468 sur le market Place AMAZON.
Auriez-vous donc effectué deux fois la même erreur sur deux plateformes différentes ?
3-Dans les fiches produits et les conditions générales de vente que vous avez validées et acceptées lors de ces commandes, et ceci sur les deux plateformes différentes, il est spécifié que les articles de peintures préparées sur votre demande ne peuvent être ni repris ni échangés ou remboursés.
Notre service client est ouvert tous les jours avant commande pour vous accompagner et vous guider et éviter les erreurs clients.
Cordialement
Le service à nos clients est important pour nous et c'est pour cela que nous sommes joignables pour vous accompagner avant la vente en cas de difficulté, et nous sommes précautionneux de sa qualité.
1-comme indiqué patiemment avec-vous par téléphone, les stylos de peintures sont des produits qui sont fabriqués à la demande du client et donc sur mesure.
2-En ce qui concerne votre double commande, vous avez acheté la première commande 161452 sur notre site BST moto et la seconde commande 161468 sur le market Place AMAZON.
Auriez-vous donc effectué deux fois la même erreur sur deux plateformes différentes ?
3-Dans les fiches produits et les conditions générales de vente que vous avez validées et acceptées lors de ces commandes, et ceci sur les deux plateformes différentes, il est spécifié que les articles de peintures préparées sur votre demande ne peuvent être ni repris ni échangés ou remboursés.
Notre service client est ouvert tous les jours avant commande pour vous accompagner et vous guider et éviter les erreurs clients.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Rass
A
Note : 4 sur 5
ras ras
A
Note : 4 sur 5
réaction rapide commande parfaite dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Service impeccable, commande livrée rapidement.
A
Note : 3 sur 5
Durite bon rendu finale solide mais livraison médiocre cause me lon livrer a 70km de chez moi alors que javais pris livraison chez moi
A
Note : 4 sur 5
Bien, un peu de retard par rapport à la commande car il n’y avait pas de stock.
A
Note : 4 sur 5
reçu rapidement,
A
Note : 3 sur 5
Délai trop long entre commande et livraison 3 mois !!
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Réception rapide
A
Note : 4 sur 5
De bonne qualité et envoi assez rapide
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps
A
Note : 3 sur 5
Soucis avec le kit vis série alu pour ma 690 smc. Défaut dans une vis qui a cassée dans le Carter
A
Note : 3 sur 5
réactifs, suite à une erreur de ma part, j'ai du faire fabriquer deux durites de frein.
Ils ont fait un geste commercial en m'offrant le port,Malheureusement la couleur n’était pas la même que la première commande (rouge , alors que celle commandée en premier était rouge translucide, montrant la trame inox )
Ils ont fait un geste commercial en m'offrant le port,Malheureusement la couleur n’était pas la même que la première commande (rouge , alors que celle commandée en premier était rouge translucide, montrant la trame inox )
A
Note : 4 sur 5
A part une erreure de commande à la livraison vite réparée, BST est un très bon site.
A
Note : 4 sur 5
Bon accueil livraison rapide satisfaction générale
A
Note : 4 sur 5
Xxxxxxxx
A
Note : 4 sur 5
suite une erreur d'acheminement de colissimo, ce qui a retardé la date de livraison prevue,le service client bst moto m'a remboursé integralement les frais d'envoi dans les 24 heures
le produit reçu etant quant à lui,conforme à mes attentes
donc, site à recommander,service clientèle efficace et à l'ecoute
GUY
le produit reçu etant quant à lui,conforme à mes attentes
donc, site à recommander,service clientèle efficace et à l'ecoute
GUY
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu 1 mois après. Alors que la pièce aurais du être envoyer sous 3 jours.
Bien évidemment on ne vous informe du reliquat qu une fois la commande passer et valider. Première et dernière commande chez bst moto.
Bien évidemment on ne vous informe du reliquat qu une fois la commande passer et valider. Première et dernière commande chez bst moto.
Réponse de BST Moto
Bonjour
lors de votre commande l'article commande sous la référence : 119-02190-15 est un produit ABM indiqué non en stock lors de la commande.
Nous vous avons effectivement contacté, car comme tous les fournisseurs de pièces moto, ceux ci sont fermés entre noël et jour de l'an, et ce délai rallongé la perception de votre commande pour une pièce sur une moto de plus de 10ans.
Notre ligne éditorial est simple : si c'est en stock c'est écrit comme tel.
SI un délai fournisseur est indiqué il s'agit d'un délai moyen.
Cordialement
lors de votre commande l'article commande sous la référence : 119-02190-15 est un produit ABM indiqué non en stock lors de la commande.
Nous vous avons effectivement contacté, car comme tous les fournisseurs de pièces moto, ceux ci sont fermés entre noël et jour de l'an, et ce délai rallongé la perception de votre commande pour une pièce sur une moto de plus de 10ans.
Notre ligne éditorial est simple : si c'est en stock c'est écrit comme tel.
SI un délai fournisseur est indiqué il s'agit d'un délai moyen.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
envoi soigné, un petit délai (dû au fête je pense) qui aurait pu êter signalé sinon , bon produit et prix correct
A
Note : 4 sur 5
Site Visserie BST MOTO pratique à utilisé, seul le port est très cher par la poste une livraison par Mondial Relay ou Relais colis serait beaucoup moins chère est tout aussi efficace.
A
Note : 4 sur 5
conforme a mes attentes !
A
Note : 4 sur 5
Bien rapide et quand on les appelle bonne réactivité
A
Note : 4 sur 5
Délais, suivi et qualité du colis parfait
A
Note : 4 sur 5
Conseille très pro pièce reçu avant la date prévu plus qu à la montée merci BST