BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Sav limite irrespectueux et qui prend les gens de haut.envoi rapide livraison avec beaucoup de retard et j'ai du appeler 2 fois et 1 mail pour etre rembourser car je ne suis pas honnête au dire de cette personne mal honnête elle même qui est estime que payer 11 euros de frais de port est le recevoir en 4 jour au lieu de 24h est normal.
Il ma dit que poyr des broutilles (11 euros) je les ai appelé mais 11 euros par jours sur 3 mois ca fait beaucoup pour un service pas rendu!
Par ailleur si ce n'est pas excessif pour vius offrez la livraison express à tout vos client.(c'est juste des broutilles)
Réponse de BST Moto
Bonjour Mr HASSANI.
Votre commande a été traitée et expédiée dans la journée par notre équipe. Ce qui est déjà dans un 1er temps exceptionelle en ce temps. Nous avons 2 préparateurs de commande en moins.
Dans un second temps, chronopost est passé ramassée votre commande dans nos locaux le même jour. Ce qui est aussi aléatoire en ces temps de coronavirus.
Malheureusement votre commande a été livrée 2 jours en retard !
Je trouve en effet irrespectueux de demander un remboursement de frais de port sachant que toute la chaîne logistique fait de son mieux pour que vous receviez vos produits.
Je vous invites à interloquer votre livreur Chronopost pour voir ce qu'il en pense ;-)
P.S. : vos frais de port ont bien été remboursés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Bien bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
je n'ai pas encore reçu ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
On trouve de tout sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Bon produit et bon rapport qualité/ prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Autant que sur pc parfait on trouve tous facilement, mais version mobile a améliorer niveau recherche exemple sur pc pour durite avia c est simple choisir freinage et on trouve par contre sur mobile on doit se taper toutes les pièces avant de trouver la pièce souhaiter pas pratique
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
BIEN reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
J'ai commande un J11 noir, je reçois un beige à la place, j'ai du envoyer deux mail aucune réponse
Réponse de BST Moto
Bonjour
vous avez commandé dans le nuancier NISSAN le code couleur J11 qui correspond à l’appellation commerciale BEAN qui est effectivement un beige.
Vous avez donc reçu la bonne couleur c'est à dire celle qui a été commandé.
Je vous invite à contacter votre agent de marque Nissan qui avec votre immatriculation ou votre N° de série vous confirmera le bon code couleur puisque vous avez besoin de ce que vous indiquer d'un noir .
En ce qui concerne les mails, nous n'avons reçu aucunes de vos deux demandes avec l'adresse mail que cous indiquez kenzy.74@hotmal.fr.
Je vous invite à vérifier l'émission de vos message.
POur vous accompagner vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 10 h à 17h30 sans interruption, le service client restant bien sur à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Rapidité de livraison très bon produit dommage sa manque de point de fidélité pour avoir un peut plus de réduction.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
On trouve facilement ce que l'on cherche
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Site clair et navigation facile
Prix correct
Expédition en 1 semaine, peut mieux faire mais correct dans le situation actuelle (covid19)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Produits bien emballés, conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
produits livrés à 8 kms de chez moi au lieu de l'endroit demandé à 1km. Donc impossible de passer les chercher avant la fin du confinement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
ok, envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
très bien!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Bien reçu mais préparation et livraison trop longue.. sinon ras conforme et de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
J'ai commandé vis et écrous de 4mm mais le pas n'est pas le meme........
le pas ne me semble pas etre indiqué dans le catologue. je ne peux rien en faire
Séparés, les articles sont ok
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
commande réalisée le 15 octobre payée d avance. 850€ . 4 colis reçus avec relance de ma part.Sinon j attendrai encore il reste toujours un colis en attente ce jour. Sinon accueil téléphonique très cordial.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
j'ai pu passer ma commande grace au chate avec un conseiller
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Pas top
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Problème de livraison, plus de deux semaines rectifié suite à une réclamation téléphonique
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Service client disponible et réactif (suite à erreur de quantité dans ma commande initiale)
Seul bémol, la commande a pris quelques jours à être envoyée suite au transfert d'un article d'un entrepôt à un autre.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
un petit mode d'emploi serait le bien venu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Site clair et bien fourni, les peintres sont identiques à celles constructeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Bravo pour la rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Bonjour, site facile d'utilisation, livraison rapide, article conforme à mes attente. Je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
rapide et produit qui semble correspondre , mais !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
parfois livraison rapide parfois livraison très lente.
Il se peut que vous n'ayez pas forcement certaines pièces en stock?
En tout cas les produits sont au top
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
R A S BIEN reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Pas mal mais ma question concernant des problèmes de compatibilité de matériels celon les motos reste sans réponses. .....
Réponse de BST Moto
28/02/20
BOnjour
nous avons essayé de vous joindre par téléphone ce jour.
Ne pouvant le faire (messagerie vocale)
je vous propose de nous contacter au 02 98 20 37 09 afin d'évoquer avec vous les questions sur les compatibilités matérielles que vous vous possez.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
trop lent
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
léger retard de réception du à la poste qui ne distribue le colis que deux fois par semaine
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Je trouve le délai de traitement des commandes, long comparé a d'autre site. A part ça tout me convient.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
horaires pas évident pour l'enlèvement des marchandises sur place car fermeture à 17h30 en semaine et fermé le samedi. Prix très compétitifs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Recherche aisée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Tout à été parfait , sauf que je n’ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande , cela aurait été plus rassurant.
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