Français 
A
Note : 4 sur 5
ok rapide
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 391 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto se distingue par la qualité des produits et leur parfaite conformité avec les attentes, avec de nombreux avis mettant en avant des pièces identiques à l’origine, conformes à la description et livrées rapidement. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois suivis et des délais respectés, parfois même en 24 à 48 heures. Le service client est également salué comme efficace et disponible, offrant des conseils utiles et un suivi de qualité. Les retours positifs incluent des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des mentions de satisfaction générale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
tres satisfaite du site et de la livraison
A
Note : 3 sur 5
Un peu trop long pour recevoir la commande... frais d'expédition trop cher pour un petit stylo retouche de peinture... la moitié du prix du produit...
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble, interlocuteur aimable mais la livraison est plus longue que prévue sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler. Produit arrivé dans d'excellentes conditions mais la commande a pris plus de 24h ouvrées a être traitée. Une fois traitée l'envoi est arrivé rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Je suis globalement satisfait de ma commande, seuls les frais de port restent excessifs au regard de l’envoi de simples stylos retouche.
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long.
A
Note : 1 sur 5
Le diamètre intérieure est le bon, l'épaisseur aussi, mais le diamètre exterieur ne permet pas de caler la bielle latéralement. Le diamètre extérieur des rondelles est inférieure au diamètre intérieure de la tête de la bielle. Les rondelles ne sont pas conformes à la photo qui est présentée. Poubelle.
Réponse de BST Moto
Bonjour
en cas de problème de cet ordre notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption.
Vous pouvez effectuer une demande de retour (avec étiquette de port fourni dans le cas d'une pièce non conforme) pour remboursement sous 30 jours à partir de la date d'expédition.
Le numéro du service client est le 02 98 20 37 09
Cordialement
en cas de problème de cet ordre notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption.
Vous pouvez effectuer une demande de retour (avec étiquette de port fourni dans le cas d'une pièce non conforme) pour remboursement sous 30 jours à partir de la date d'expédition.
Le numéro du service client est le 02 98 20 37 09
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ce que je voulais et reçu un peu plus tôt que prévu
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue
A
Note : 1 sur 5
Le stylo de retouche fournit par bst moto ne correspond pas à la peinture d origine. Site à éviter
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous vous contactons ce jour pour analyse SAV
Cordialement
nous vous contactons ce jour pour analyse SAV
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Un site clair et conviviale orienté client.
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement et reçu tout aussi rapidement et conforme
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire produit conforme à mon attente, seul (petit) bémol pas de suivi colis
m' avertissant de la préparation de la commande, du départ ou bien de la livraison prochaine.
m' avertissant de la préparation de la commande, du départ ou bien de la livraison prochaine.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement
Bonne qualité de peinture
Bonne qualité de peinture
A
Note : 4 sur 5
Super très bonne réactivité livraison raide
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée dix jours après la commande effectuée, un peu long. Sinon, rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
Prix raisonnable, livraison dans les temps, bon service.
A
Note : 4 sur 5
Livraison correcte
A
Note : 3 sur 5
Livraison particulièrement lente.
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été correcte.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
superr
A
Note : 4 sur 5
Très bien je recommande
A
Note : 4 sur 5
Le service est top celle petit problème j ai pas reçu la commande a mon adresse celle donner lors de la commande mais heureusement elle est arriver chez mes parent alor pourquoi je ne c est pas
A
Note : 3 sur 5
La livraison un peu tardive
En appelant la société je suis tombé sur un interlocuteur pas très conciliant car je n avais pas bien saisi ce qu il me demandait .. Un peu de compréhension
De vos collaborateurs serait là bien venu au téléphone !
Une semaine pour recevoir un collissimo !!!
En appelant la société je suis tombé sur un interlocuteur pas très conciliant car je n avais pas bien saisi ce qu il me demandait .. Un peu de compréhension
De vos collaborateurs serait là bien venu au téléphone !
Une semaine pour recevoir un collissimo !!!
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous sommes désolé que vous ayez eu l'impression d'un manque de compréhension de notre service client qui pourtant essaye de renseigner au mieux.
Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez eu cette impression d'incompréhension.
En ce qui concerne la peinture, nous avons un retard d'environ 3 à 4 jours (explicités dans les conditions d'envoies au moment de la commande) lié à la protection du personnel pour réglementation sanitaire qui contraint notre production de peinture confectionné à la demande.
En vous priant également de bien vouloir nous en excuser.
Cordialement
nous sommes désolé que vous ayez eu l'impression d'un manque de compréhension de notre service client qui pourtant essaye de renseigner au mieux.
Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez eu cette impression d'incompréhension.
En ce qui concerne la peinture, nous avons un retard d'environ 3 à 4 jours (explicités dans les conditions d'envoies au moment de la commande) lié à la protection du personnel pour réglementation sanitaire qui contraint notre production de peinture confectionné à la demande.
En vous priant également de bien vouloir nous en excuser.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Correspond au produit, et bien décrit
A
Note : 3 sur 5
la commande la piece impecable un zero pour la livraison de 3 semaine
A
Note : 4 sur 5
Il y a eu une erreur de livraison, et j'ai été contactée spontanément pour qu'on me propose une solution
A
Note : 4 sur 5
navigation sur le site à améliorer
A
Note : 1 sur 5
J'ai payé pour un livraison 24h si pièces en stock, ce qui était le cas. La commande est arrivée en retard car elle était pas sur la plate-forme. Pas une excuse ni un remboursement de proposer
Réponse de BST Moto
Bonjour
les délais contrairement à ce que vous indiquez sont respectés sur votre commande.
Vous avez passé commande le 2 juillet 2020, commande expédié dans le 3 ce qui est un délai normal dans une file logistique et perçu le 4 juillet !
Je vous rappele que les délais de livraisons s'entendent toujours à partir de l'émission de l'étiquette donnant référence du tracking que vous recevez automatiquement par mail.
Une livraison 24 h a donc bien été tenue et respectée concernant votre commande 183240.
Cordialement
les délais contrairement à ce que vous indiquez sont respectés sur votre commande.
Vous avez passé commande le 2 juillet 2020, commande expédié dans le 3 ce qui est un délai normal dans une file logistique et perçu le 4 juillet !
Je vous rappele que les délais de livraisons s'entendent toujours à partir de l'émission de l'étiquette donnant référence du tracking que vous recevez automatiquement par mail.
Une livraison 24 h a donc bien été tenue et respectée concernant votre commande 183240.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
La commande a mis du temps à être traitée pour un produit à priori en stock....
A
Note : 1 sur 5
Impossible de retourner une bombe 150ml au prix des 400ml chez la concurrence. A fuire !
Réponse de BST Moto
Bonjour,
vous nous avez contacté par téléphone pour une demande de prise en charge de retour.
Comme indiqué dans les conditions générales de vente, ainsi que toutes les fiches produits peinture de la gamme BST colors, ce sont des éléments fabriqués sur mesure qui sont ni repris ni échangés.
Vous avez commandé des aérosols de 150 ml : c'est ce que vous avez reçu.
Si vous souhaitez commander des aérosols de 400 ml, il faut donc choisir ces conteneurs ...
Comme indiqué par téléphone vous avez fait une erreur de commande.
Nous vous invitons à bien lire les fiches produits, pour vos commandes, puisque différents conteneurs sont donc disponibles.
Je vous rappelle pour mémoire que nous conditionnons en stylos de retouche, en aérosol de 150 ml de conteneur et en aérosol de 400 ml de conteneur.
Nous pouvons également fournir sur demande en pots " pistolables" pour aérographes professionnels.
Cordialement
vous nous avez contacté par téléphone pour une demande de prise en charge de retour.
Comme indiqué dans les conditions générales de vente, ainsi que toutes les fiches produits peinture de la gamme BST colors, ce sont des éléments fabriqués sur mesure qui sont ni repris ni échangés.
Vous avez commandé des aérosols de 150 ml : c'est ce que vous avez reçu.
Si vous souhaitez commander des aérosols de 400 ml, il faut donc choisir ces conteneurs ...
Comme indiqué par téléphone vous avez fait une erreur de commande.
Nous vous invitons à bien lire les fiches produits, pour vos commandes, puisque différents conteneurs sont donc disponibles.
Je vous rappelle pour mémoire que nous conditionnons en stylos de retouche, en aérosol de 150 ml de conteneur et en aérosol de 400 ml de conteneur.
Nous pouvons également fournir sur demande en pots " pistolables" pour aérographes professionnels.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Le matériel reçu est conforme à la commande, le délai de livraison n’a pas été respecté et le fournisseur ne répond pas aux mails
A
Note : 4 sur 5
Livraison tout à fait conforme
Un petit long pour l'expédition
Un petit long pour l'expédition
A
Note : 3 sur 5
Suite à erreur de peinture pourtant identifier sur le flacon
A
Note : 4 sur 5
site a recommander ,qualité et rapidité respecter .
A
Note : 4 sur 5
Bon service bonne écoute:
Mais je suis toujours en attente de 4 vis depuis avril dommage!!! N 173708 T1085FFHSD
Toujours pas de nouvelles sur la date de livraison
Cordialement c couturier
Mais je suis toujours en attente de 4 vis depuis avril dommage!!! N 173708 T1085FFHSD
Toujours pas de nouvelles sur la date de livraison
Cordialement c couturier