BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
J'ai envoyé un message de réclamations mon colis ayant été signalé distribué malgré qu'il ne soit jamais arrivé. Vous ne m'avez pas répondu. Vous allez me dire qu'il faut voir avec le distributeur à qui j'ai signalé l'absence de colis et qui ne me répond pas non plus. Dans un cas comme dans l'autre j'en suis de ma poche et sans produit. Pour une première expérience c'est zéro. Changez d'expediteur la piste c'est ZÉRO.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
contrairement à ce que vous indiquez nous vous avons contacté en date du 31/05/21 et nous vous avons proposé de nous rappeler si le problème était persistant.
Votre colis a bien été indiqué livré par le service de la Poste en date du 31/05/21
comme en atteste le suivi colis :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01435565737
vers l'adresse demandée par vous :
cyrille BOURGOIN
2 rue eglise romane
39570 saint-maur
Nous vous allons tenter de vous recontacter par téléphone pour voir celà une nouvelle fois avec vous.
Nous vous rappelons également nos coordonnées : 02 98 20 37 09
Nous allons vous proposer d'effectuer une procédure de contestation de l'acquis, permettant d'ecffetuer un service client SAV.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Grande réactivité, après une annulation pour un autre produit, le remboursement a été fait sous 24h.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Produit non homologué pas de feux de plaque j ai perdu mon temps .en plus le colis j ai été obligé d y aller à trois reprises.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Livraison très rapide, seul petit bémol que du chronopost en point relais et pas de Livraison à domicile, en tout cas pour la Corse.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Commande bien emballée et conforme au descriptif, contacts par téléphone très pro, vraiment un site que je recommande. Un point qui pourrait être amélioré : proposer la livraison par Colissimo AVEC SIGNATURE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Très reactif. Commande conforme à ma moto.
Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Réactivité et professionnalisme de la part du SAV .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Produit correspondant à mes attentes, livraison rapide, c'est très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Très bon retour. J'étais impatiens de recevoir ma commande. J'appelle BST et laisse un message. Rappel de Bsf rapide et confirmation de ma commande reçus et conforme. Merci pour votre réactivité et votre sérieux.
Laloue paul.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Navigation simple sur le site mais erreur de renseignement dans compatibilité de la référence avec modèles de moto. Bonne réactivité par téléphone et bon relationnel avec équipe
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Bonjour, à améliorer descriptif du sens de montage des durites aviation HEL (non fourni)
Kit très cher par rapport à France durites (30€ d'écart !)
Quel coup dur!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Envois rapide et très correctement protégé dans une enveloppe à bulles.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Si je n'avais pas envoyé de mail par 3 fois, je crois que j'attendrai encore mon colis, ceci dit réponse rapide via mail, mais déçue du temps d'attente et de la taille de la bombe commandée je ne commanderai plus sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Rapide et content du produit acheter
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
La prestation d'achat et de livraison a été parfaite. Mais les vis reçues ne correspondaient pas aux photos et descriptifs.
Ce sont des vis a tête extra large, pas vraiment ce que je souhaitais
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Produit décrit comme identique à pièce d origine et pourtant j ai du recouper le câble et mettre un arrêt de câble !!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Bon site. Prix honnête
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Le délai d’expédition n’a pas été tenu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Le site fonctionne bien, envoie rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Site bien fourni, prix intéressants.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Bon SAV
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Deux semaines pour recevoir mon câble, c'est un peu long alors qu'il était indiqué disponible
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Ne correspond pas à la couleur de ma 208 dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Si ce n'est que la lenteur du site a afficher les pages, voilà le seul petit bémol que je puisse avoir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Couleur correspondante parfaitement par contre la livraison je l'a trouve un peu longue en payant 4 euros de frais de port j'ai attendu 1 semaine
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Le stylo était de la même couleur que mon véhicule malheureusement envoyer le trait de retouche puis le pinceau reste à désirer il se désintègre au bout du deuxième passage de retouche je ne recommande pas ....
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous vous proposons simplement de prendre contact avec le service client au 02 98 20 37 09
pour une prise en charge SAV.
Avis vérifié n'étant pas un outil de service après vente, ce contact nous permettra de prendre en charge votre demande.
Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Envoi rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
RAS commande livrée rapidement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
rien de particulier
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Bon site , grand choix de pièces de qualité mais commander 2 produits et en a reçu que un donc un peu deçu pour ca mais je recommande comme meme expédition rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
j'ai du commander une bombe chez un concurrent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
ras a voir a l'usage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Ras livraison rapide rien à ajouter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Retard dans les commandes livraison arrivé après délai
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