Français 
A
Note : 3 sur 5
La fluidité du site serait à revoir mais globalement ça répond aux attentes
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Gros retard sur la commande effectuer en ligne après une semaine d'attente il a fallu que je téléphone pour savoir où en était ma pièce après ce petit incident je l'ai reçu 2 jours plus tard
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité
A
Note : 3 sur 5
Les envois marqués envoyés sur 24 48 h ne sont pas en stock..il faut une dizaine de jours avant d'être livré...a prendre donc en compte.
Sinon ils sont très réactifs à vos demandes et très polis au téléphone.
Sinon ils sont très réactifs à vos demandes et très polis au téléphone.
A
Note : 1 sur 5
Le service est bon mais les produits....
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous vous invitons à nous contacter au 02 98 20 37 09 afin de voir avec vous ce qui ne convient pas sur les produits perçus, qui de qualité professionnelle, auraient du vous apporter entière satisfaction.
Nous n'avons pas pu vous joindre ce jour (répondeur/messagerie)
Cordialement
nous vous invitons à nous contacter au 02 98 20 37 09 afin de voir avec vous ce qui ne convient pas sur les produits perçus, qui de qualité professionnelle, auraient du vous apporter entière satisfaction.
Nous n'avons pas pu vous joindre ce jour (répondeur/messagerie)
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long en plus pas de gestes commercial pour l'attente!
A
Note : 4 sur 5
Le site ok ,la livraison ok , la commande j'ai 2 problèmes: une des 4 vis titane de 45 fait 55 et le filé est 1,25 mm !? : j'ai commandé 2 mètres de fil frein et je n'en ai reçu qu'un !?
A
Note : 4 sur 5
Suivi et réactivité corrects. Le service est rendu, le travail bien fait.
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue dans les temps
A
Note : 3 sur 5
Pris en charge et livraison rapide, mais couleur non conforme
A
Note : 4 sur 5
Parfait . Chaque commande est bien séparée dans des sachets individuels .
A
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé sauf que j'ai du appeler pour valider la commande
A
Note : 4 sur 5
Simple et ergonomique.
A
Note : 4 sur 5
pas trop la bonne couleur
A
Note : 4 sur 5
Délais un peu long
A
Note : 1 sur 5
8 jours pour avoir 2 stylo de retouche nul
Réponse de BST Moto
Bonjour
votre commande n° 239565
a été effectuée un dimanche 25/07/21
Cette dernière a été prise en compte et votre couleur mise en préparation.
Nous vous rappelons que nos stylos de retouches sont fabriqués sur mesure et à la demande et nécessite donc une fabrication pour pouvoir expédier.
Votre sytlo a été expédié 3 jours après, ce qui est un délai normal dans la mesure ou vous n'avez pas demandé un affranchissement en Express.
Le délai de a été de deux jours ouvrés, délai normal pour la France métropolitaine, puisque les jours non ouvrés (samedi et diamche) ne sont pas "transités".
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement
votre commande n° 239565
a été effectuée un dimanche 25/07/21
Cette dernière a été prise en compte et votre couleur mise en préparation.
Nous vous rappelons que nos stylos de retouches sont fabriqués sur mesure et à la demande et nécessite donc une fabrication pour pouvoir expédier.
Votre sytlo a été expédié 3 jours après, ce qui est un délai normal dans la mesure ou vous n'avez pas demandé un affranchissement en Express.
Le délai de a été de deux jours ouvrés, délai normal pour la France métropolitaine, puisque les jours non ouvrés (samedi et diamche) ne sont pas "transités".
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Juste la livraison un peu plus longue que prévu. Sinon, rien à redire
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu mais pas bonne couleur
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés.
Produits pas encore teste, mais le produit à l'air bien.
Produits pas encore teste, mais le produit à l'air bien.
A
Note : 1 sur 5
Désolé mais commande en mars livrer fin juillet, je ne peux mettre plus d'étoiles, vraiment dommage car la 1ere commande avait été livré en quelques jours.
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous sommes désolé de ce retard lié à une vis qui était annoncé non en stock lors de votre commande (délai de production de 30 à 45 jours ouvrés) et à des processus industriels rendus complexes par la période COVID.
Ce qui explique le délai très long pour votre réception.
Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Cordialement
nous sommes désolé de ce retard lié à une vis qui était annoncé non en stock lors de votre commande (délai de production de 30 à 45 jours ouvrés) et à des processus industriels rendus complexes par la période COVID.
Ce qui explique le délai très long pour votre réception.
Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Manque d'information sur l'envoi de la commande. Sur le site, il était noté que la pièce était disponible sous 3 à 7 jours. Je l'ai reçu un mois après et j'ai été obligé de vous contacter pour avoir l'information du retard de l'expédition.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
rien à dire concernant la nomenclature du site, j'ai trouvé long la livraison après avoir passé la commande, d'autant plus que je réside sur le même département
Bien cordialement
rien à dire concernant la nomenclature du site, j'ai trouvé long la livraison après avoir passé la commande, d'autant plus que je réside sur le même département
Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site mais très lent.
A
Note : 4 sur 5
Mème si le produit a été envoyé ailleurs que chez moi , le temps de livraison reste correct . Aujourd'hui le produit est en ma possession et tout va bien . Merci .
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu du site bst ! Mauvaise article reçu aucun effort de leur part plus jamais !
Réponse de BST Moto
Bonjour
je vous propose de nous contacter au 02 98 20 37 09 pour voir avec le service client
l'objet de votre demande qui n'a pas été exprimé pour le moment.
Vous avez commandé deux articles qui sont à pripori conforme à votre demande.
Votre appel nous permettra de traiter en terme de service client.
Lors de ce dernier précisez votre commande 233449 afin d'acélérer la procédure de traitement .
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
je vous propose de nous contacter au 02 98 20 37 09 pour voir avec le service client
l'objet de votre demande qui n'a pas été exprimé pour le moment.
Vous avez commandé deux articles qui sont à pripori conforme à votre demande.
Votre appel nous permettra de traiter en terme de service client.
Lors de ce dernier précisez votre commande 233449 afin d'acélérer la procédure de traitement .
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison un peu trop long .
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Note : 3 sur 5
Delai de livraison beaucoup trop long...
Fixations absentes....
Fixations absentes....
A
Note : 3 sur 5
4 produits commandés, 3 produits reçus sont 1 cassé. Donc bilan mitigé, mais les interlocuteurs au téléphone sont réactifs
A
Note : 3 sur 5
Efficacité rapide très bien
A
Note : 4 sur 5
Parfait pour cette commande par contre j'ai une autre commande en cour qui let un peu olus de temps
A
Note : 4 sur 5
Top belle qualité de produit. Pas donné mais de bonne facture.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande , dommage pour les frais de port .
A
Note : 4 sur 5
CONFORME ET RAPIDE
A
Note : 4 sur 5
Frais d’envoi chers
A
Note : 3 sur 5
Le retour n'est absolument pas gratuit, contrairement à ce qui est indiqué; d'autres frais s'ajoutent au frais de retour.
Préparation et livraison rapides.
Préparation et livraison rapides.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue conforme
A
Note : 3 sur 5
Pour ce qui est de la qualité des articles, c’est 5 étoiles. Mais pour la rapidité de l’expédition c’est trop long. Un autre transporteur serait le bienvenu !!!
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu, navigation aisée, recherche par catégorie facile grâce au critères de sélection. Dommage, certains articles non dispo dans certaines tailles et qualités.