Français 
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, agréable à naviguer.
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Produit reçu dans le délai annoncé
A
Note : 4 sur 5
Bon service ras
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide et bien protégé. Une boîte de jeu de plaquettes a été ouverte avant envoi..le problème est que si ça n'avait pas été les bonnes plaquettes de frein on m'aurait dit au retour du produit que je les avais ouverte moi... et je n'aurai pas été remboursé... d'après leur politique de retour.
A
Note : 4 sur 5
transaction rapide.
A
Note : 4 sur 5
Site serieux et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Ras , rien a redire ,nickel.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison raisonnablement rapide, il manquait une pièce dans le colis mais après contact téléphonique celle-ci m'a été envoyée dans la semaine. Très bon accueil au téléphone, par contre le contact par courriel ne fonctionnait pas, message toujours pas reçu après deux envois.
A
Note : 4 sur 5
rapide satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme livré rapidement
A
Note : 4 sur 5
quelques difficultés pour naviguer en fonction modele de la moto
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les délais et conforme à la commande.
A
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu ma bombe de peinture mais le bouchon était cassé et impossible à faire fonctionner... Désolé.
Réponse de BST Moto
Bonjour notre service client est ouvert du lundi au vendredi au 02 98 20 37 09 afin de traiter ce genre de problème . Le bouchon a fait son office : il est là pour protéger la capsule"buse" durant le transport et éviter la percussion par erreur et en l'espèce par choc. Nous sommes désolé que ce bouchon abîmé nous ait valu une notre de 1/5 ; nous aurions pu vous fournir un bouchon de remplacement sur simple demande. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Site convivial, réactivité et délai au top.
A
Note : 4 sur 5
le site est parfait petit bémol sachez que si il n'est pas marqué en stock seulement un point vert la commande est plus longue et cela n'est pas spécifié ,après appel le service client est sympathique , la livraison est a l'heure , je suis très content
A
Note : 4 sur 5
Tout ok. Juste la livraison un. Peu moins rapide que prevu
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison très correcte vers la Belgique
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Un petit problème d'envoi( introuvable) mais on m'a envoyé un autre directement chez moi gratuitement, merci pour le geste
A
Note : 4 sur 5
Toujours des produits de qualité et la livraison rapide rien à dire
A
Note : 4 sur 5
belle pièce et service rapide
A
Note : 4 sur 5
Pas male de référence bon Site
A
Note : 4 sur 5
Rapide, bien emballé, facture claire ras !
A
Note : 3 sur 5
Tout s'est passé correctement, le seul point négatif le délai de livraison. Commande effectuée en juin 2021,reçue en janvier 2022.
A
Note : 4 sur 5
ottimo sito, personale preparato e disponibile anche per quanto riguarda un rimborso prontamente effettuato a causa di una mancata consegna da parte di Poste Italiane.
A
Note : 4 sur 5
une pièce que j'aurai du avoir rapidement et que j'ai eu 3 mois plus tard suite à une rupture fournisseur, mais le contact avec BST n'a jamais été rompu, ils ont proposé de me rembourser ou de me livrer quand ils recevront la pièce, j'ai décidé d'attendre et j'ai bien reçu la pièce quand elle a été de nouveau dispo
A
Note : 4 sur 5
Très bon relationnel clientèle .
A
Note : 4 sur 5
bonne gestion d une erreur venant du livreur, très bon contact!
je recommande.....
je recommande.....
A
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas ravie
A
Note : 4 sur 5
Les ressorts de marque hagon ne sont plus disponibles au catalogue,donc j'ai reçu des ressorts de marque différente. Et même ceux ci ont mis du temps à être livrés.
A
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
ok tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site.
Dommage que la livraison a été chaotique car reçu au-delà de 5 jours et en plus, pas à la bonne adresse, vraiment dommage. J'ai quand même put la récupérer.
Dommage que la livraison a été chaotique car reçu au-delà de 5 jours et en plus, pas à la bonne adresse, vraiment dommage. J'ai quand même put la récupérer.
A
Note : 1 sur 5
Aucun suivi ce sont tromper dans la commande. Impossible à joindre
Réponse de BST Moto
Bonjour
1-nous allons re-prendre contact avec vous.
2-Nous vous rappelons que nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 10h à17h30 sans interruption
ou par mail contact@bst-moto.com
Nous répondons systématiquement.
3-Une personne du service client a tenté de vous contacter le 27 septembre et vous a laissé un mail et un message vocal pour identifier le problème qui n'allait pas et organiser un éventuel SAV.
N'ayant pu vous joindre ce jour nous vous répondons à travers ce message avis vérifié et vous laissons un nouveau message sur votre répondeur avec nos coordonnées : 02 98 20 37 09
Dans l'attente de votre contact pour traiter votre demande
Cordialement
1-nous allons re-prendre contact avec vous.
2-Nous vous rappelons que nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 10h à17h30 sans interruption
ou par mail contact@bst-moto.com
Nous répondons systématiquement.
3-Une personne du service client a tenté de vous contacter le 27 septembre et vous a laissé un mail et un message vocal pour identifier le problème qui n'allait pas et organiser un éventuel SAV.
N'ayant pu vous joindre ce jour nous vous répondons à travers ce message avis vérifié et vous laissons un nouveau message sur votre répondeur avec nos coordonnées : 02 98 20 37 09
Dans l'attente de votre contact pour traiter votre demande
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Prestations 0 , relation client 0 site a fuire quoi qu'en dise ce professionnel sont travail n'est pas conforme au standard de votre machine
Je regrette de m'être fait avoir comme beaucoup
Je regrette de m'être fait avoir comme beaucoup
Réponse de BST Moto
Bonjour
comme vu avec vous par téléphone, les kits de durites aviation sont fabriquées à la demande selon le choix du client.
Comme expliqué lors de nos contacts téléphoniques,
vous avez choisi un Kit OEM par dessus le garde boue.
Cette mention "Montage type origine par dessus le garde boue" est publiée dans la fiche produit.
Vous auriez aimé un montage de type racing, c'est à dire deux flexibles en direct du maitre cylindre vers les étriers.
Ce n'est pas le choix que vous avez fait lors de la commande, puisque vous avez acheté un montage par dessus le garde boue.
Cordialement
comme vu avec vous par téléphone, les kits de durites aviation sont fabriquées à la demande selon le choix du client.
Comme expliqué lors de nos contacts téléphoniques,
vous avez choisi un Kit OEM par dessus le garde boue.
Cette mention "Montage type origine par dessus le garde boue" est publiée dans la fiche produit.
Vous auriez aimé un montage de type racing, c'est à dire deux flexibles en direct du maitre cylindre vers les étriers.
Ce n'est pas le choix que vous avez fait lors de la commande, puisque vous avez acheté un montage par dessus le garde boue.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
simple j'ai pu trouvé mon produit facilement
A
Note : 3 sur 5
La peinture ne correspondait pas aux véhicules mais sinon c’était super livraison super rapide je recommande
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit abri moto mais le l'emballage du colis est arrivé scotché de partout par la poste. malgré ça le contenu etait en état à part un tube écrasé que j'ai pu redresser.