BST Moto se distingue par la qualité des produits et leur parfaite conformité avec les attentes, avec de nombreux avis mettant en avant des pièces identiques à l’origine, conformes à la description et livrées rapidement. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois suivis et des délais respectés, parfois même en 24 à 48 heures. Le service client est également salué comme efficace et disponible, offrant des conseils utiles et un suivi de qualité. Les retours positifs incluent des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des mentions de satisfaction générale.
Bonjour
Il semblerait que vous soyez content de nos service mais que vous nous ayez donc mal noté.
Nous vous invitons éventuellement à revoir votre note.
En effet 1/5 est une mauvaise note et 5/5 est la meilleure note.
En vous remerciant pour votre attention.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
expédition rapide
la description ( ou la compatibilité des produits ) n'est pas bonnes ( joint moteur TZR )
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Commande reçu et intact.
Seul bémol sur le site si l’article est marquer expédié sous 2 à 3 jour celui ci n’est en faite pas disponible il faut donc attendre que leurs fournisseurs envoie le colis chez eux pour qu’il vous l’envoie.
Mon colis n’a pas était expédié sous 2 à 3 jours mais plutôt 4 a 5 jours à cela ils faut ajouter le temps de livraison.
Cela change tout si vous recherchez une pièce rapidement.
Mis à part cela pièce nikel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Site internet avec un large choix (visserie) par contre pour ma part la navigation bug parfois notamment lorsque on modifie les quantités du panier.
Mention spéciale au service client téléphonique le conseiller clientèle a fait mon éducation en matière de visserie :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
un peut plus de choix aurait été bien, mais c'est déjà pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Ne correspond absolument pas à la teinte d'origine EBONY
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous allons vous contacter par téléphone pour voir avec vous.
La couleur commandée est de type KAWASAKI H8 Ebony
Si votre véhicule est peint en H8 Ebony, vous devez avoir la même couleur si la peinture de votre moto est d'origine et que le code et appellation de couleur sont bien identiques.
Suite à notre contact téléphonique nous vous avons invité à vérifier votre code couleur et restons à votre disposition au 02 98 20 37 09
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Très mauvaise qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
De la merde
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
bien aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Tous les produits reçu étaient top qualités sauf le slider qui n'a pas lieu d'exister.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Délai plus long que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
J ai commandé des vissés de carrelage pour un bandit 650 n gsf de 2006 et aucune vissés ne correspond.
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous vous avons contacté ce jour pour une suite SAV.
Nous vous rappelons que nous sommes ouvert du luundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption pour traiter de ce genre de problème.
Voici la composition du kit pour une Bandit 650 205 ou 2006 :
FSU101BK
LFB516XLBK Vis à tête bombée en Aluminium M5 x 16mm XL(0,8mm) 8
LFB620BK Vis à tête bombée en Aluminium M6 x 20mm (1.00mm) 4
LPB635BK Vis BTR Aluminium M6 x 35mm (1.00mm)
sitkers clef allen et graisse de cuivre
Nos coordonnées pour votre rappel sont le 02 98 20 37 09 votre commande à rappler lors du contact 266336
Cordialement 4
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Conforme a ma commande livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
J’ai eu en tchat une personne de bst qui m’a vraiment mal conseillé
Stylo retouche qui ne correspond pas à ma couleur
Fidèle client de BST
Je ne commanderais plus
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous vous rappelons que notre service client est ouvert tous les jours du lundi au vendredi de 10 h à17h30 sans interruption.
Lors de votre contact par live chat du 28/02/22 vous avez discuté avec l'opérateur et avez demandé une couleur en gamme MINI de code B49 le iced chocolate.
Il vous a donc été communiqué le lien vers cette couleur.
Si cette dernière est bien celle de votre véhicule, elle devrait être identique à un véhicule neuf en sortie d'usine (sans atténuation UV)
Nous allons donc vous contacter pour voir avec vous comment traiter au mieux.
Nous vous rappelons que le service AVIS VERIFIE n'est pas un outil de traitement des Services Après vente et nous somme bien évidement à votre disposition pour voir et comprendre avec votre accompagnement pourquoi cette couleur, qui était bien celle demandée sur le livechat, ne vous convient pas.
Nous vous rappelons nos coordonnées :
02 98 20 37 09
et contact@bst-moto.com
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Délais de livraison assez long
SAV efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
bonne transaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
TRES BON SITE AVEC BEAUCOUP DE REFERENCES ET DE MODELE EN STOCK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Vous êtes un peu chers !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Équipe professionnelle et dispo au tel
car j ai attendu ma commande plus de 6 mois (visserie titane) et je les ai contacté souvent.
La visserie titane n est pas produite chez Bst et sont donc dépendants de leur fournisseur.
Le fournisseur de visserie titane est par contre vraiment pas très réactif
et j ai failli annuler ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Site bien fait, agréable à naviguer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Produit reçu dans le délai annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Bon service ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Envoi rapide et bien protégé. Une boîte de jeu de plaquettes a été ouverte avant envoi..le problème est que si ça n'avait pas été les bonnes plaquettes de frein on m'aurait dit au retour du produit que je les avais ouverte moi... et je n'aurai pas été remboursé... d'après leur politique de retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
transaction rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Site serieux et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Ras , rien a redire ,nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Livraison raisonnablement rapide, il manquait une pièce dans le colis mais après contact téléphonique celle-ci m'a été envoyée dans la semaine. Très bon accueil au téléphone, par contre le contact par courriel ne fonctionnait pas, message toujours pas reçu après deux envois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
rapide satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Produit conforme livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
quelques difficultés pour naviguer en fonction modele de la moto
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Colis reçu dans les délais et conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
J'ai bien reçu ma bombe de peinture mais le bouchon était cassé et impossible à faire fonctionner... Désolé.
Réponse de BST Moto
Bonjour notre service client est ouvert du lundi au vendredi au 02 98 20 37 09 afin de traiter ce genre de problème . Le bouchon a fait son office : il est là pour protéger la capsule"buse" durant le transport et éviter la percussion par erreur et en l'espèce par choc. Nous sommes désolé que ce bouchon abîmé nous ait valu une notre de 1/5 ; nous aurions pu vous fournir un bouchon de remplacement sur simple demande. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Site convivial, réactivité et délai au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
le site est parfait petit bémol sachez que si il n'est pas marqué en stock seulement un point vert la commande est plus longue et cela n'est pas spécifié ,après appel le service client est sympathique , la livraison est a l'heure , je suis très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Tout ok. Juste la livraison un. Peu moins rapide que prevu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Délais de livraison très correcte vers la Belgique
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
rapidité de livraison
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