Avis clients de BST Moto

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 085 avis publiés
5 19,7k 82% 4 2 877 12% 3 784 3% 2 312 1% 1 453 2%

Résumé des avis

BST Moto est récompensé pour la rapidité et l’efficacité de l’expédition, avec des livraisons rapides et des colis arrivant en parfait état, ce qui reflète une logistique fiable et professionnelle. Les clients apprécient la correspondance précise entre la commande et le produit reçu, ainsi que la clarté des informations et l’aide fournie lors de l’achat, qui simplifient le processus et renforcent la confiance. Le service client et la communication sont soulignés comme rapides et efficaces, avec des conseils utiles et une attitude réactive, renforçant l’impression d’un parcours client sans accrocs. Enfin, la variété des références disponibles et leur qualité perçue contribuent à une expérience d’achat satisfaisante et moderne.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Livraison rapide. Site sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Après 3 semaine d’attente avec un article marqué comme en stock on me répond que le fournisseur ne les a pas livrer et que les délais son due à cela tout en payent 8,80 de frais de port pour 80 euro d’achat. Commander le 19 mai étant le 5 juin et toujours rien reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Service après-vente au top
Félicitation à l’équipe de BST
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Livraison, un peu long, mais vue les circonstances cela reste plus qu'acceptable. Merci encore BST.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Envoi rapide.
Ce qui est rare en ce moment.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Ok, très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
RAS. Aucun soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Prix correct, marchandises correspondant à ma demande et bien emballée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Je suis déçu il manque une grande vis pompe a eau et une petite vis en revanche j'ai deux vis moyenne en trop.pour la visserie moteur et pas de rondelle pour la pompe. Pour ce qui est du carénage je ne sais pas encore a première vue il n'y a pas la visserie du sabot, mais je peux le comprendre ce est une option, mais la visserie moteur non.c est pas pro.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Juste un problème de délai (très long) de livraison du à la crise sanitaire du moment.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Bien , conforme à ma commande , bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Franchement le site est bien, je recommande vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Delais de livraison de 24h non respecter mais bien facturé, arriver 5 jours après et aucune réponse au mail envoyé à bst. 1er et dernière commande.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
commande passée le 28/05, expédiée le 28/05
Transporteur Chronopost qui en effet durant une période normal livre en 24h.
Durant cette période de confinement 100% des transporteurs n'ont pu tenir leurs délais pour des raisons évidentes de sécurité sanitaire.
Depuis quelques jours nous et les transporteurs reviennent à la normal
En espérant que le produit reçu réponde à vos attentes
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
très bon produit accueil au tel pour le suivis très sympa malgré retard de livraison cause covid ,bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Parfait ! Envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Merci.la peinture est la même conforme à mes attentes et la livraison même en cette période est assez rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Plusieurs commandes passées, toujours satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Rapide et efficace, produits conformes et large choix
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Délai de livraison trop long
Réponse de BST Moto
Commande expédiée le 27/05/2020
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?colispart=9V31893895084

ATTENTION : lors du choix des transporteurs nous indiquons le retard que nous avons. Ce message est mis à jour quotidiennement. En date de votre commande nous avions 7 jours ouvrés de retard. Aujourd’hui nous sommes à 3 jours et devrions l’avoir rattraper pour la semaine prochaine.

Ce retard est simplement dû à la crise sanitaire (COVID-19) que nous venons de passer. En effet notre laboratoire contenant habituellement 3 personnes n’en contiens qu’une seule pour un afflux de commande supérieur à la normal.

Merci pour votre compréhension
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Commande passée le lundi, option livraison 24h sans indication de non possibilité de satisfaire la livraison, pas de réponse au mail envoyé pour me plaindre, et commande reçu le mardi de la semaine suivante.
Très déçu
Réponse de BST Moto
Bonjour,

Commande expédiée le 27/05/2020
http://www.chronopost.fr/fr/chrono_suivi_search?listeNumerosLT=XT171307199FR

ATTENTION : lors du choix des transporteurs nous indiquons le retard que nous avons. Ce message est mis à jour quotidiennement. En date de votre commande nous avions 7 jours ouvrés de retard. Aujourd’hui nous sommes à 3 jours et devrions l’avoir rattraper pour la semaine prochaine. (Voir PJ)

Ce retard est simplement dû à la crise sanitaire que nous venons de passer. En effet notre laboratoire contenant habituellement 3 personnes n’en contiens qu’une seule pour un afflux de commande supérieur à la normal.
100% des transporteurs ont eux aussi accumulé du retard pour les mêmes raisons durant cette période.

Merci pour votre compréhension
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
impeccable à tous les niveaux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
grand choix et envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
8 jours d attent toujours pas reçu ma commande et sur le site je ne peu même pas suivre l etat de la livraison
Réponse de BST Moto
Bonjour,
commande passée le 24/05, expédiée le 26/05
Voici votre N° de suivi https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L00448953159
ATTENTION : du à l'épidémie Covid actuelle, les délai de livraison sont très variable suivant le régions.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Excellente qualité et très rapide, je recommande fortement .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Livraison rapide
Bonne communication avec sav
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Achat COVID. Impossible de noter
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
La situation mérite de la compréhension. L'envoi aurait pu être plus rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
super service, rapide et des produits de qualité!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Très bien, article conforme, arrivé rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Efficace !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Bien, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Rapide, parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Produits top qualité, pour un prix très justifié. Livraison rapide . Accueil téléphonique très professionnel, informations précises et très utiles.
Service après-vente extraordinaire.
Je suis super content de ce site ,je le recommande vivement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Rapide, et produit conforme à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Pour moi le kit n est pas conforme à la description...
Réponse de BST Moto
Comme indiquez dans la fiche produit, vous avez commandé un kit durite aviation avant 3 flexibles.
Le kit arrière n’est pas fourni.
Pour cela il aurait fallu commander le référence HBK9205-BLK-CLR
P.S. suite à notre appel téléphonique, vous avez bien reçu le bon kit et non le répartiteur n'est pas fourni avec le kit, il faut récupérer celui d'origine.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
commande effectué le 11 janvier, colis reçu le 29 mai en ayant des frais de port pour 4 vis et non offert EST CE NORMAL?
Réponse de BST Moto
Bonjour,
non ceci n'est pas normal que se soit le délai et le non remboursement des frais de port.
j'indique de ce pas le remboursement des FDP à la comptabilité
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Livraison promise en 72 heures, commande reçue au bout de 15 jours !!!!
Réponse de BST Moto
Bonjour,
malheureusement les délais actuel du à la crise COVID sont très irrégulier.
Nous avons accumulé quelques jours de retard sur la préparation de nos teintes et nos transporteurs ont eu aussi accumulé du retard.
Nos ne pouvons que nous excuser
merci pour votre compréhension.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
bonne communication au téléphone nickel
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