Français 
P
Note : 2 sur 5
I am a your costumer for several years, but in the last 2 orders I don't received exactly the items I have bought: 4 screws was different from the description and 2 screws was missing.
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Très bien
B
Note : 4 sur 5
PLUTOT INTUITIF
A
Note : 4 sur 5
Impeccable
C
Note : 4 sur 5
Deux commandes effectués la première sans soucis la deuxième une peu moin réussie
Mais service rapide et tuyau de qualité
Mais service rapide et tuyau de qualité
F
Note : 4 sur 5
Très bien mis à part le filtre à essence indisponible....ça aurait pu être indiqué sur le site! Si j'avais été prévenu avant je n'aurais peut-être pas commandé chez vous!
N
Note : 4 sur 5
Réponse rapide aux mails et pièces conforme à la commande.
Je recommande
Je recommande
F
Note : 4 sur 5
7 jours pour envoyer une commande avec 1 article en – c’est un peu long.
Par contre le Support Client est super : 5 étoiles
Par contre le Support Client est super : 5 étoiles
D
Note : 4 sur 5
Très bien
Malheureusement pas le bon joint
C'est de ma faute pas bien regardé
Malheureusement pas le bon joint
C'est de ma faute pas bien regardé
A
Note : 4 sur 5
facile
P
Note : 4 sur 5
Site clair et précis
C
Note : 4 sur 5
Un peu de retard mais très bonne réactivité du support client et agréable.
Produit parfait et a bon prix.
Produit parfait et a bon prix.
M
Note : 1 sur 5
Correspondant pas à la peinture d origine
Réponse de BST Moto
Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre sans réussite. Nous vous avons donc envoyé un e-mail, nous restons à votre disposition pour vous satisfaire. N'hésitez pas nous recontacter aux 02-98-20-37-09 ou par e-mail a l'adresse contact@bst-moto.com Cordialement le service client.
P
Note : 4 sur 5
Autant que le site est très bien sur pc ,par contre des que l'on effectue des recherches sur smartphone c est la misère ,vraiment pas pratique.
A
Note : 1 sur 5
La commande a été chez le service dpd j’ai du cherché moi même mon colis parceque le service est payant
Alors que j’avais payer pour un service à domicile je ne conseille pas la livraison du tout
Alors que j’avais payer pour un service à domicile je ne conseille pas la livraison du tout
Réponse de BST Moto
Bonjour, Effectivement, vous avez payé les frais de port pour une livraison à domicile. Nous avons confié votre colis à la Poste qui en était chargé. Est-ce que la Poste a dû sous-traiter ses livraison finales pour assurer au mieux le service pendant cette semaine de mouvement social des agriculteurs ? Nous n'avons pas eu cette information. Les frais de d'expédition vous ont bien sûr été remboursés comme convenu. Nous vous prions également de nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, le service clients.
D
Note : 4 sur 5
Efficace malgré un problème d'approvisionnement chez BST mais bonne réactivité.
C
Note : 4 sur 5
La pièce affichée n’était plus en stock. Très bon service client qui m’a contacté et donné des solutions.
D
Note : 4 sur 5
Assez rapide.
M
Note : 1 sur 5
Je commande le 8 janvier 2024 , 10 jours après, aucune nouvelle, je décide de les contacter, ils me répondent alors que ca part le jour même, grosso modo si je ne les réveille pas le colis ne part pas.
Quelques jours après pas de nouvelles je les contact de nouveau le lundi 22 janvier sur quoi ils me répondent que ma commande est partie le vendredi, sauf que étrangement vous me notifiez d'un envoi de colis le 22, la encore si je ne relance pas rien ne bouge. Tout ça au final pour me dire que le colis est maintenant perdu par la poste. Je me suis donc fait rembourser . Tout cela je précise pour une bombe de peinture
Quelques jours après pas de nouvelles je les contact de nouveau le lundi 22 janvier sur quoi ils me répondent que ma commande est partie le vendredi, sauf que étrangement vous me notifiez d'un envoi de colis le 22, la encore si je ne relance pas rien ne bouge. Tout ça au final pour me dire que le colis est maintenant perdu par la poste. Je me suis donc fait rembourser . Tout cela je précise pour une bombe de peinture
Réponse de BST Moto
Bonjour, Merci pour vos remarques. La bombe de peinture nous est bien arrivée du fournisseur une semaine après votre commande. Votre colis a été aussitôt préparé et mis à disposition du service de transport dès le vendredi. Hélas, il n'aura échappé à personne qu'à cette période un épisode neigeux a ralenti les transports routiers, et la poste pour ne pas encombrer leur dépôt n'est pas venu récupérer nos colis. Votre colis s'est en effet perdu par la suite indépendamment de notre volonté en cours de transport, la poste n'avait pas flashé le colis. Nous sommes navrés pour le désagrément et vous avons bien sûr remboursé la totalité de votre commande. Cordialement, le service client.
D
Note : 4 sur 5
Très bon site . Par contre les soufflets des kits joints pour étrier de Suzuki Gs850 ne sont pas à la bonne taille ( pour l’av et l’ar)impossible de les rentrer dans leurs logement extérieur.l’équipe téléphonique sont à l’écoute merci à eux.
J
Note : 4 sur 5
Pièce conforme à la commande, RAS.
4 étoiles et pas 5 pour le délais de réception / traitement de la commande qui a mis une 10e de jours.
4 étoiles et pas 5 pour le délais de réception / traitement de la commande qui a mis une 10e de jours.
R
Note : 1 sur 5
Purtroppo devo dare una stella perché il prodotto richiesto è pagato con PayPal non è mai arrivato.
Grazie buon lavoro.
Grazie buon lavoro.
Réponse de BST Moto
Hello, Your package has been distributed , to you we sent you an email with your tracking for your package that indicates this package delivered. Thank you to see with your neighbors or relatives if someone would not have recovered this package. We remain at your disposal. Cordially the service client
J
Note : 4 sur 5
Tres content de la qualité de la peinture mais légèrement dessus des buses qui des fois font des ratés . Merci
J
Note : 4 sur 5
Matériels Ok, frais de port trop importants
M
Note : 4 sur 5
Bon site
S
Note : 4 sur 5
Satisfait
Y
Note : 2 sur 5
Délai de livraison pas respecté trop long
Réponse de BST Moto
Bonjour, Merci pour votre remarque. Quelques aléas de ce début d'année ont en effet ralenti l'acheminement de pièces des fournisseurs. Nous sommes navrés pour le contretemps et vous avons déjà remboursé les frais de port. Cordialement, le service clients.
D
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un joint de culasse !vous m’avez envoyé un joint qui ne correspondait pas,avec le bon de commande qui correspondait à ma moto,manque de sérieux dans la préparation,j’ai du supporter tous les inconvénients de cette erreur !renvoie du mauvais joint,attente de la réception de ce joint en retour car vous vous ne faites pas confiance au client et enfin attente du bon joint donc délais de livraison trop long dû à ce dis fonctionnement,pas content du tout pour cette première commande !!!!!
J
Note : 4 sur 5
rien a dire tout est parfait
H
Note : 4 sur 5
Livraison conforme
F
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long
P
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour a tous merci pour le colis bien reçus est conforme à mes attentes couleur bien décrite merci bonne continuation
C
Note : 4 sur 5
Bjr le site de commande est trop peu precise sinon c'est ok
J
Note : 4 sur 5
Conforme à ma demande
T
Note : 4 sur 5
bon produit, service rapide ,grand choix de pièces.
slts
slts
D
Note : 1 sur 5
Bon code couleur mais reçut 2 fois une couleur beaucoup plus foncé que l origine
D
Note : 4 sur 5
Emballage très abîmé à la réception les buses livrées, non montées sur les aérosols, j'aurai apprécié d'avoir les conseils du pro pour savoir quelle buse utiliser avec telle peinture !
H
Note : 1 sur 5
J'ai eu une mauvaise expérience pour ma première commande et la dernière.
Plus d'une semaine a recevoir des pochettes de joints et 1 bougie
Plus d'une semaine a recevoir des pochettes de joints et 1 bougie
Réponse de BST Moto
Bonjour, Quelques articles de votre commande étaient en stock chez le fournisseur, comme indiqué au dessus du prix lors de votre commande. Ces articles nous arrivent en quelques jours ouvrés, et nous vous expédions dès réception du fournisseur. Cordialement, le service client.
D
Note : 4 sur 5
Bonne Expérience