Avis clients de BST Moto

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 391 avis publiés
5 19,9k 82% 4 2 896 12% 3 784 3% 2 312 1% 1 453 2%

Résumé des avis

BST Moto se distingue par la qualité des produits et leur parfaite conformité avec les attentes, avec de nombreux avis mettant en avant des pièces identiques à l’origine, conformes à la description et livrées rapidement. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois suivis et des délais respectés, parfois même en 24 à 48 heures. Le service client est également salué comme efficace et disponible, offrant des conseils utiles et un suivi de qualité. Les retours positifs incluent des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des mentions de satisfaction générale.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2017
Bon moteur de recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
Deconseille !!
Achetez français
Réponse de BST Moto
Bonjour,
notre service client est ouvert tous les jours du lundi au vendredi pour pouvoir justement vous permettre d'acheter "français" en toute sérinité avec les conseils adaptés.
Nous allons essayer de vous contacter pour voir avec vous quel est l'objet réel de votre remarque.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Je vous conseille de ne plus travailler avec la sté COLISSIMO
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre remarque.
Bien qu'il puisse y avoir des incidents dans toutes les livraisons, le service Colissimo est quand même un service de qualité, où sur le volume des toutes nos commandes, les incidents sont faibles.
A l'échelle d'une seule commande, pour le client, nous pouvons comprendre votre remarque.
Nous vous remercions de celle ci et en tenons compte.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
beaucoup de choix, mais site vraiment lent parfois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2017
Je salue la qualité de service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Vis trop longue pour mon DT ANNEE 2000 bute dans le réservoir !!! Obliger de recouper toute les visse!!
Réponse de BST Moto
Bonjour,
le kit visserie que vous avez acheté a été mesuré pour une DT 125 de type R pour les années 1988 à 2004, avec des éléments de carénage d'origine sortie d'usine.
Si votre moto ne rentre pas dans cette stricte spécification, celà explique assurément le différentiel.
Comme indiqué sur le site le service client est joignable 5/7 jours par mail-téléphone-live chat pour vous conseiller, et vous auriez pu nous contacter pour un éventuel retour (30j) et un choix de vis à l'unité choisi par vous et personnalisé.
La prochaine fois n'hésitez pas à utiliser ce service.
En vous remerciant de votre retour d'expérience.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
site correct envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
Je n'ai pas eu de soucis avec la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Livraison un peu longue problème de tri
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
Rien à signalet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Incompréhension durant la commande, l'article reçu n'était pas celui attendu mais vendeur très commercial et sympathique donc retour du produit avec remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Je n'ai pas reçu la pièce souhaité.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
suite à notre entretien ce jour je vous confirme la prise en charge retour de votre commande.
Les éléments que vous nous avez communiqués étant incomplets lors votre commande, la pièce fournie ne correspond pas à votre souhait.
Votre pôt d'échappement n'étant plus fabriqué, la chicane fournie ne peut pas être remplacée par un modèle aux spécifications corrigées.
Je vous confirme donc la prise ne charge SAV pour remvoursement.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Site clair rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
Super site large choix de pieces les prix sont raisonnable envoi rapide et très bon suivit de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
TRES BON SITE A BIENTOT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Plutôt bon tant que ça reste virtuel, le sav par rapport à MTN94 est moyen...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
Le site n'est pas assez précis, Bulle MRA Clair !, mais j'ai reçu une grise fumée (écrit sur le produit et sur le carton, BRAVO)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Très bien, petite durée d'une semaine du fait que la pièce n'était pas en stock mais je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Les clignotants vendus ne correspondent pas à ceux d'origine aucune vérification n'a été faite par le site
Réponse de BST Moto
Bonjour,
les compatibilités produit sont indiquées dans les fiches produits.
En cas de doute notre service client est ouvert 5 jours sur 7 et vous permet de confirmer avant achat, par téléphone, par mail ou par live chat.
Pensez à utiliser ce service en cas de doute pour votre commande.
Les clignotants sont un produits spécifique en ce sens où ils sont à commander d'une façon particulière conforme aux spécifs du constructeur.
Nous vous avons accordé le retour du produit pour remboursement du clignotants commandé en trop comme exprimé, avec le bon de retour n°1475.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Bof m'en fou du site je viens pas visité. ..
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous ne comprenons pas remarque.
Vous venez visiter notre site, car vous avez effectué une commande chez nous le 15/03/17 qui a été livré dans les temps, conforme avec un produit de qualité.
Notre service client est ouvert 5/7 jours pour vous permettre également d'avoir les accompagnements techniques sur nos produits.
Votre commentaire ne nous permet pas de vous accompagner.
Ne pouvant vous joindre je vous propose de nous contacter au 02 98 20 37 09 pour discuter de votre expérience client et voir avec vous la justification de votre note et remarque.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
.............................
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
facile pour trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Délais de livraison inacceptables
Réponse de BST Moto
Bonjour,
le système colissimo prévoit une livraison entre 48 et 72 h pour le transit en jours non ouvrés.
Il faut en tenir compte car ce n'est pas lié à notre travail.
En ce qui concerne le stock, il peut arriver que de la visserie soit en stock mais doive faire l'objet d'un transit avant expédition; ce fait est connu de notre clientèle et pourra vous être expliqué par téléphone
Je reste à votre disposition.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2017
Petite erreur d'aiguillage lors de la livraison mais réaction rapide et professionnelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Juste Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
matériel de bonne qualité pars contre réception un peut longue jai meme envoyer un email bien énervé et un gugus ma rappeler en disant cest entre 7 à 10 jours sauf qu'il avait pas calculer qui serai en retard jai reçu au bout de 13 jours mais bon principal jai tout reçu comme c'était prévu
Réponse de BST Moto
Bonjour,
le produit que vous avez commandé est donné pour n'être pas en stock dans la fiche produite.
Ce délai est de 3 à 7 jours ouvrés pour la réception du produit, plus les 48 à 72h de délai d'acheminement.
Vous avez commandé le 06/03, le produit a été reçu 5 jours ouvrés après et expédié le jour même ce qui a fait 13 jours pour vous; comme expliqué par téléphone lorsque nous nous sommes parlés.
Signé : le Gugus qui reste à votre disposition pour tous renseignements pour vos commandes.
N'hésitez pas à nous appeler avant achat pour les dispos on est ouvert 5 jours sur 7 .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
J'ai payé pour une livraison express via chronopost, mais comme vous ne les autorisez pas à laisser les colis dans les boîtes à lettres j'ai perdu encore 1 jour pour être livré. Sans parler de nombre de fois que je devais les appeler!
Réponse de BST Moto
Bonjour,
au vu de votre mécontentement je vais vous joindre par téléphone pour assurer une médiation avec vous.
Nous ne pouvons pas influencer sur les procédures du service chronopost. Ils assurent ainsi leur tracabilité.
Dans le cas contraire vous pourriez cous retirer contre eux.
Je vous appelle donc pour voir cela avec vous.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Livraison rapide et conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Envoi rapide. Bien emballé. Bon tarifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
transaction ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Très bien mais de temps en temps, il ne fonctionne pas bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Site est très bien, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
Personnek réactif et à l'écoute ! Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
livraison très rapide,
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