Avis clients de BST Moto

9,4 /10

Basée sur 24 074 avis publiés

5 19,7k 82% 4 2 875 12% 3 784 3% 2 312 1% 1 453 2%

Résumé des avis

BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 25/04/2018 à 13h51 suite à un achat du 17/04/2018

Comande conforme

Acheteur vérifié

Publié le 24/04/2018 à 21h32 suite à un achat du 16/04/2018

Très professionnels

Acheteur vérifié

Publié le 24/04/2018 à 14h03 suite à un achat du 15/02/2018

j'ai effectué ma commande le 15/02 et l'aie recu le 20/04 ,2 mois pour un kit de fixation ,sans aucun geste commercial.

Réponse de BST Moto Publiée le 24/04/2018

Bonjour,
notre service client va prendre contact avec vous ce jour pour justifier le délai.
En vous priant dès à présent de nous en excuser.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 23/04/2018 à 14h46 suite à un achat du 14/04/2018

Couleur ne correspond pas du tout, beaucoup trop foncé. Si j'avais su j'aurais rien fait c'est pire maintenant.

Réponse de BST Moto Publiée le 23/04/2018

Bonjour,
notre service client est disponible pour traiter un éventuel problème.
La couleur NNP est une couleur connue et maitrisée.
Je vous invite à vérifier votre code couleur et notre service client reste bien sur disponible pour l'application de la couleur.
En effet c'est une couleur complexe qui demande l'apposition de la base, puis de la teinte.
Sans cet double apposition ce sera trop foncé comme vous le décrivez.
Il est important de respecter scrupuleusement ce "double passage" pour obtenir la teinte définitive.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 20/04/2018 à 08h58 suite à un achat du 10/04/2018

Commande parvenue rapidement - j'ai apprécié les différents moyens de paiement -
Merci.

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Publié le 19/04/2018 à 20h18 suite à un achat du 07/04/2018

Catalogue produit intéressant. Serieux.

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Publié le 19/04/2018 à 17h32 suite à un achat du 11/04/2018

BIEN

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Publié le 18/04/2018 à 12h54 suite à un achat du 06/04/2018

Bien.. Mais trop long la livraison, de Bretagne à Bretagne.. Autrement très bonne emballage.. Soigner

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Publié le 18/04/2018 à 12h17 suite à un achat du 08/04/2018

r a s + livraison comme prévue .

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Publié le 17/04/2018 à 22h16 suite à un achat du 09/04/2018

Bon site beaucoup de références livraison rapide.
.

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Publié le 17/04/2018 à 15h18 suite à un achat du 09/04/2018

Bon site , envoie rapide et en bonne état

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Publié le 16/04/2018 à 14h48 suite à un achat du 06/04/2018

Très bien

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Publié le 16/04/2018 à 11h53 suite à un achat du 13/03/2018

sympatique reprise directe par téléphone lors de ma recherche internet

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Publié le 13/04/2018 à 16h53 suite à un achat du 04/04/2018

colis défoncé à la livraison je pense bon travail de la poste

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Publié le 13/04/2018 à 15h28 suite à un achat du 01/04/2018

Commande traitée correctement. Délai ok. Pas de mauvaise surprise.

Acheteur vérifié

Publié le 13/04/2018 à 10h16 suite à un achat du 19/03/2018

Bien

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Publié le 13/04/2018 à 09h22 suite à un achat du 05/03/2018

Commande rapidement recu.

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Publié le 12/04/2018 à 17h26 suite à un achat du 03/04/2018

bien mais pas tout a fait la même couleur

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Publié le 11/04/2018 à 05h07 suite à un achat du 01/04/2018

Très bon site avec beaucoup de références où il faut chercher

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Publié le 10/04/2018 à 15h15 suite à un achat du 02/04/2018

Un poil cher, mais la qualité est au rendez vous

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Publié le 10/04/2018 à 14h41 suite à un achat du 31/03/2018

Site tres bien fait mais descriptif produit pas assez detaille

Réponse de BST Moto Publiée le 11/04/2018

Bonjour,
n'hésitez pas à contacter notre service client pour nous donner votre avis.
Nous sommes toujours preneurs d'informations partagées pour nous permettre de mieux vous informer.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 07/04/2018 à 17h28 suite à un achat du 29/03/2018

paiement 15,90 pour en livraison en 24 heures pour une piece de 20 grammes a 9 euros livrer huit jours après, elle serai arrivée plus vite en postal prioritaire à 1euro

Réponse de BST Moto Publiée le 09/04/2018

Bonjour,
comme il vous a été expliqué par téléphone, les délais de livraisons indiqués le sont toujours jours ouvrés hors ponts.
Vous avez de plus eu sur votre commande un soucis avec l'adresse de livraison indiqué et une difficulté du livreur ...
Nous en avons parlé ensemble par téléphone, et nous comprennons votre remarque.
Nous en sommes désolé.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 07/04/2018 à 07h56 suite à un achat du 24/02/2018

Produit parfaitement conforme a notre attente

Acheteur vérifié

Publié le 06/04/2018 à 21h19 suite à un achat du 25/03/2018

Bon site avec du choix

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Publié le 06/04/2018 à 19h01 suite à un achat du 30/03/2018

Bonne qualité de produits mais tarifs élevés par rapport à fournisseurs anglais

Acheteur vérifié

Publié le 05/04/2018 à 06h12 suite à un achat du 24/03/2018

Le site est très bien ,conforme à l’origine de ma pièce

Acheteur vérifié

Publié le 04/04/2018 à 16h49 suite à un achat du 27/03/2018

efficace au point de vue de l'emballage et du transport .commande le 27 03 18 arrivé le30 03 18 et surtout avec une facture chose qui n'est pas courant. Merci.

Acheteur vérifié

Publié le 03/04/2018 à 20h10 suite à un achat du 05/03/2018

bien

Acheteur vérifié

Publié le 03/04/2018 à 19h19 suite à un achat du 25/03/2018

Livraison dans les temps. Une couleur un peu plus foncée que celle de mon véhicule. L autre couleur parfaite.

Acheteur vérifié

Publié le 03/04/2018 à 16h47 suite à un achat du 25/03/2018

Mauvaise référence expédiée pour les plaquettes arrières, totalement incompatible avec mon 696 Ducati

Réponse de BST Moto Publiée le 04/04/2018

Bonjour,
notre service client peut traiter avec vous ce genre de problème.
Nous sommes joignable pour toute forme de SAV au 02 98 20 37 09, numéro du service client.
Attention au compatibilité avec/sans ABS pour les étriers qui sont (parfois) différentes
Je prends contact avec vos dans la journée pour vous accompagner.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 31/03/2018 à 15h00 suite à un achat du 22/03/2018

Après une recherche sur le site concernant ma moto celui ci me donñe une référence pour mes joints psy d’en fourche .
Lors du montage j’en m aperçois que ces joints ne correspondent pas !!!!
Jusque là l erreurs est gênante mais humaine je contacte donc le site et là on me dit que j’en me suis tromper en commandant pourtant c est bien le site qui m’a donnée cette référence !! Qui soit disant correspond au millésime précédant de ma machine hors celle ci à exactement là mêm fourche !!!!
J en déduis qu en plus d être de mauvaise foie ils ne sont pas très compétent
Bref c était ma 1 et commande chez eux et la dernière un conseil ne vous fiez pas aux produits proposés même après une recherche sur votre moto ils ne correspondent pas.

Réponse de BST Moto Publiée le 03/04/2018

Bonjour,
comme vu avec vous par échange de mail je vous indique à nouveau que votre NSR de 1998 ne fais pas partie des motos compatibles puisque ces joints spys ne sont donnés compatibles qu'avec la NSR 125 pour les modèles de 1990 à 1993.(ref :640053)
Je vous invite également à utiliser votre bon de retour autorisé, ainsi que l'étiquette port payé que nous vous avons transmis pour le retour.
Si vous aviez besoin d'une explication complètement détaillée le service client reste à votre disposition.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 30/03/2018 à 16h19 suite à un achat du 22/03/2018

Bon site , assez clair , certaine description de matériel pourrai être en français.

Acheteur vérifié

Publié le 30/03/2018 à 12h30 suite à un achat du 22/03/2018

J'ai payé pour être livré en 24h à mon domicile j'ai posé une journée de congé et le livreur a directement déposé mon colis en point relais

Réponse de BST Moto Publiée le 30/03/2018

Bonjour,
je vous contacte par téléphone pour traiter celà en SAV
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 29/03/2018 à 16h56 suite à un achat du 20/03/2018

Très bien ,rapide et compétent

Acheteur vérifié

Publié le 27/03/2018 à 15h25 suite à un achat du 17/03/2018

Bien, aucun problème à signaler.

Acheteur vérifié

Publié le 27/03/2018 à 13h10 suite à un achat du 17/03/2018

Correspond bien a ce que j avais besoin

Réponse de BST Moto Publiée le 27/03/2018

Bonjour,
nous sommes content que vous soyez satisfait, mais du coup une note de 5/5 serait peut être plus "adaptée" .
En effet dans l'échelle Avis vérifié 1 c'est pas terrible, 5 c'est bien .
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 24/03/2018 à 14h22 suite à un achat du 15/03/2018

satisfait de la commande

Acheteur vérifié

Publié le 23/03/2018 à 06h23 suite à un achat du 09/02/2018

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 21/03/2018 à 09h45 suite à un achat du 14/03/2018

bien mes pas de message quand sa arrive au relais

Acheteur vérifié

Publié le 20/03/2018 à 15h45 suite à un achat du 11/03/2018

Bon.