Avis clients de BST Moto

Bonjour,
comme vu avec vous par téléphone n'hésitez pas à nous contacter au service client pour ce genre de désagrément, nous pourrons alors vous faire parvenir un diffuseur de remplacement.
En vous remerciant pour votre courtoisie lors de notre contact téléphonique.
Le service client.

Bonjour,
merci pour vos remarques.
AU niveau des interfaces, la complexité est lié à la nécessaire protection des données bancaires de nos clients.
Celà rend l'usage d'interface de sécurisation nécessaire.
En vous priant de nous excuser pour ces "pages" de type interfaces de sécurité.
Cordialement

Bonjour
comme évoqué avec vous le kit 359151 est indiqué compatible avec votre machine.
Selon vos indications nous avons fait remonté votre information auprès du fournisseur pour vérification.
Vous avez reçu par message le bon de retour autorisé pour remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement

Bonjour,
vous avez choisi de prendre des vis de type BTR à tête parallèle.
Celles ci n'ont pas de rondelle.
Comme indiqué précédemment si vous souhaitez une bride pour des raisons techniques(épaulement d'étanchéité, ...) ou esthétiques, il faut alors prendre des têtes hexagonales à brides.
La bride est une "rondelle soudée épaulée" à la tête hexagonale et décrit parfaitement l'usage que vous en faite.
Sur votre demande au service client nous pouvons vous fournir un bon de retour autorisé pour remboursement ce qui vous permettra d'acheter un kit visserie de type hexagonale à bride.
qui de ce que vous en décrivez pourrait vous convenir mieux.
Ce service client est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h30.
N'hésitez pas à appeler avant achat pour vous faire guider; cet appel aurait pu vous permettre de différencier hexagonale à bride et vis BTR .
Dans l'attente de votre appel pour traitement si désiré.
Cordialement

Bonjour,
vous nous avez contacté pour ce problème et nous vous avons fait réponse que le retour est bien évidmeent possible pour le remplacement ou le remboursement au titre du service client après vente.
C'est faisable dès que vous le souhaitez comme indiqué au téléphone lors de notre contact.
Vous nous avez initialement indiqué que vous ne souhaitiez pas retourner le produit; je vous rappelle que nous devons les récupérer pour permettre soit le changement soit le remboursement ce qui est une procédure peut être contraignante mais normal en terme de SAV.
Je vous rappelle également que cela est sans frais pour vous puisque nous fournissons une étiquette de port payé.
Restant à votre disposition pour traitement rapide de votre demande, je vous rappelle le numéro de notre service client 02 98 20 37 09
Cordialement

Bonjour,
il est toujours dommage que l'excès de propos desserve le propos lui-même.
Le terme "voleur" étant diffamatoire, vous ne devriez pas l'utiliser avec autant de facilité quand c'est faux.
Vous nous avez joint par téléphone pour un service après vente qui a été traité.: il est actuellement en cours et nous vous avons fait parvenir un bon de retour et une étiquette de port prépayé-gratuite.
Nous ne vous avons pas demandé de vous justifier, mais de nous aider dans la compréhension de votre service après-vente.
Pour pourvoir comprendre et agir en votre intérêt nos opérateurs ont des consignes pour essayer d'accompagner au mieux nos client.
Parfois quand l'émetteur à une harmonie de fréquence, le récepteur fait au mieux.
C'est le cas dans votre dossier de SAV.
En vous assurant par ce message sur Avis vérifié, comme cela l'a été précédemment par mail et par téléphone a plusieurs reprise que nous portons attention à votre demande en cours de traitement.
Cordialement
Le service Client

Bonjour,
votre commande a effectivement subit un délai lié au transporteur DPD; nous en sommes désolé.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème : le service client est justement là pour vous accompagner.
Cordialement