BST Moto se distingue par la qualité des produits et leur parfaite conformité avec les attentes, avec de nombreux avis mettant en avant des pièces identiques à l’origine, conformes à la description et livrées rapidement. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois suivis et des délais respectés, parfois même en 24 à 48 heures. Le service client est également salué comme efficace et disponible, offrant des conseils utiles et un suivi de qualité. Les retours positifs incluent des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des mentions de satisfaction générale.
rapide, efficace, beaucoup de choix mais le capuchon d'un des stylos de retouche est arrivé cassé (pas de fuite pour autant, heureusement). Peut-etre l'enveloppe à bulles était-elle insuffisante comme conditionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Une erreur corrigé aussitôt que je leur ai dit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Erreur de colisage promptement résolue, envoi rapide, bonne communication, sans le petit "accroc" aurait mérité la 5eme etoile...ce sera pour une autre fois...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Commande facile livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Aucun conseil de donné alors que la demande a été faite ..
Réponse de BST Moto
Bonjour,
notre service clinet est joignable du lundi au vendredi de 10h à 12 h et de 13h30 à17h30 au 02 98 20 37 09
Il est également joignable par mail à l'adresse : contact@bst-moto.com.
Enfin nous sommes joignable également par live chat en direct ou interrompu (possibilité de laisser des messages.)
Nous allons vous joindre ce jour pour voir avec vous pour les conseils souhaités.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Livraison lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Pas de problème avec le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Frais de port un peu élevé sinon RAS
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre remarque.
Nous travaillons au quotidien a réduire les coûts logistique dont les frais d'expédition font partis.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Site facile d accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
service très sympa : sur les deux bombes de peinture "noir TEGNE" j'en ai une qui n'avait pas de gaz : elle m'a été remplacée immédiatement.
un reproche sur la fidélité de la peinture qui n'est pas aussi brillante que la peinture d'origine....
Réponse de BST Moto
BOnjour,
merci pour votre commentaire.
Techniquement n'oubliez pas que le travail final d'éclat sur la peinture carrosserie est également assurer par le vernis et que ce n'est que lorsque ce travail de vernissage est effectué que l'on peut parler de travail carrossier complet.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
tres bien , commande assez rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Les produits ont été livrés très rapidement après la commande, et sont conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Livraison rapide! Efficace!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
a l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
La référence 544 chez bts moto ne correspond pas au blanc du scooter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
tres réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
contact et renseignement techniques ok
cout d'expedition moyen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Pas commercial le paquet est arrivé ouvert et en plus pas avec les bons coloris par rapport au conseil qu'on m'avait donné
Réponse de BST Moto
Bonjour,
notre service client est ouvert du lundi au vendredi au 02 98 20 37 09 pour toute demande de SAV.
Nous allons vous contacter pour vérifier avec vous si un problème de traitement a pu avoir lieu sur votre commande.
En ce qui concerne le paquet, nous prenons toujours soin de nos colisage. Nous sommes désolé qu'il vous soit parvenu dégradé au terme de son process d’expédition.
Au niveau du conseil téléphonique nous ne conseillons nos clients que sur un code couleur de type constructeur, car il est la seule garantie de correspondance identique à un véhicule sortie d'usine neuf (n'ayant jamais subi de carosserie)
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Site clair et efficace! Tres bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
tres mauvaise experience, commande passée le 15/10/2018 reçu le 29/10/2018 alors que les produits étaient affichés en stock et livrable en 72h. aucune communication de bst obliger de rappeler 2 fois pour savoir quand partira la commande et emballage trés limite une simple envelloppe pour une durite avia et un pignon de boite alors que facturé 6.90e de port.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
comme vu avec vous par téléphone et expliqué
ce délai est dû à un délai de disponibilité de pièce Goodridge, indispensable à la réalisation de votre durite aviation.
Nous avons essayé d'être communiquant au mieux, et nous excusons que cela n'ai pas été suffisant pour vous; nous tiendrons compte de votre remarque.
Nous avons cependant fait tout notre possible pour accélérer la réception fournisseur, et finir de préparer votre commande au plus vite.
En ce qui concerne l'expédition des durites et le mode de conditionnement, les durites sont emballées dans une enveloppe protectrice de type bulle et le frais de port n'est pas influencé par cet emballage.
L'avantage de l'enveloppe bulle est l'accélération logistique et la possibilité de dépôt aisé en boite au lettre.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Efficacité et rapidité pour obtenir le produit commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
*-produit à prix excessif. la qualité n'est pas bonne. je ne peux jamais 578
Réponse de BST Moto
Bonjour,
1-notre service client est disponible au 02 98 20 37 09
2-Notre peinture est produite sur mesure en fonction de code couleur constructeur.
A chaque code par marque correspond une référence en tout point identique avec une couleur de peinture d'origine sorite d'usine.
Je vous contacte ce matin pour voir avec vous votre problème, votre remarque ""*-produit à prix excessif. la qualité n'est pas bonne. je ne peux jamais 578"" ne permettant pas de comprendre le problème que vous avez rencontré.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Rien a dire super marchandise que je vais recommander à mon concessionnaire Yamaha car il est en manque de pièces de visserie
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Frais de port + tarifs élevés mais bonne gamme de produits dispo, sérieux & pros...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2018
Le trou est trop petit pour une vis M4 ( soit un diamètre de 3,9 mm ). J'avais pourtant commandé un diametre 4 .
Réponse de BST Moto
Bonjour,
le service avis vérifié ne peut pas peremettre de gérer les services après vente.
Vous pouvez nous contacter pour celà au 02 98 20 37 09.
En ce qui concerne votre commande 115604 portant sur des références de rondelle, celle ci sont de diamètre M4 correspondant un orifice normalisé pour recevoir une vis de type M4
Je peux vous expliquer ce là dans le détail si nécessaire.
Ces éléments sont normalisés :
Référence LWA4
Matériaux Aluminium
Type De Produit Rondelle
Poids 0.1020
Pays De Fabrication United Kingdom
Diamètre 4mm
Diamètre Extérieur 9mm
Thickness 0.8mm
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2018
site tres clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Tout Ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2018
Bon site, notement pour des pieces que je ne trouvais pas sur d autres sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
Malheureusement des joints adaptables ne sont pas tops
pour certaines opérations sur le moteur comme pas ex le joints de culasse, mais le produit est arrivé conforme et sans soucis particuliers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
bon site ,manque peut être un filtre rapide pour les couleurs des motos
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Commandé peinture, avec code couleur. Ça ne correspond pas, la couleur est trop foncée. Extrêmement déçu
Réponse de BST Moto
Bonjour
vous pouvez joindre notre service client du lundi au vendredi au 02 98 20 37 09
Concernant nos peintures elles sont conforme au code couleur constructeur, pour une peinture d'origine sur une voiture neuve sortie d'usine.
Il peut y avoir des atténuatons sur un véhicule de plus de 2 ans de la peinture carosserie.
Nos peintures ne tiennent pas compte de ces atténuations, ni d'une éventuelle peinture suite sinistre qui aurait été faite avec un code couleur erroné.
Pensez également à secouer au moins 5 mn votre couleur, car elle est composés de divers pigments et éléments chimiques qui doivent impérativement être homogénéisés avant usage.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
Rapide et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
Site complet mais peu adapté au mobile dans son ergonomie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Bien conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
2 étoiles pour la livraison rapide mais rien de plus car la couleur soit disant d'origine ne ressemble en rien à la couleur voulue !!!
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nos codes couleurs sont des couleurs conforme constructeur sortie d'usine.
Si votre code couleur est le CHAMPAGNER MET 741, et que la moto est neuve et n'a jamais été repeinte avec un autre code (ce qui arrive parfois en occasion),
alors la couleur sera conforme car identique.
Notre service client est disponible pour votre accompagnement sur la vérification des couleurs avant achat.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2018
le produit recu était de très mauvaise qualité! je n'ai rien pù en faire
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nos produits ne sont pas, je vous cite "de mauvaise qualité" car ils sont des produits professionnels pour la carrosserie utilisés tous les jours par des carrossiers et des préparateurs automobiles professionnels.
En général lorsque nous avons ce genre de remarque, il s'agit d'une erreur sur code couleur.
Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h30 pour vous conseiller ou vous aider à trouver le bon code couleur.
Il est disponible aussi pour vous accompagner d'un point de vue plus pédagogique sur la façon de mette en œuvre des produits très techniques,
Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre quel est le problème que vous avez rencontré.
Cordialement
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