Avis clients de BST Moto

9,4 /10

Basée sur 24 391 avis publiés

5 19,9k 82% 4 2 896 12% 3 784 3% 2 312 1% 1 453 2%

Résumé des avis

BST Moto se distingue par la qualité des produits et leur parfaite conformité avec les attentes, avec de nombreux avis mettant en avant des pièces identiques à l’origine, conformes à la description et livrées rapidement. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois suivis et des délais respectés, parfois même en 24 à 48 heures. Le service client est également salué comme efficace et disponible, offrant des conseils utiles et un suivi de qualité. Les retours positifs incluent des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des mentions de satisfaction générale.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 15/08/2019 à 13h40 suite à un achat du 06/08/2019

Emballage moyen mais délai correct.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/08/2019 à 20h27 suite à un achat du 06/08/2019

Plutot satisfait dans l'ensemble.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/08/2019 à 16h35 suite à un achat du 06/08/2019

Nickel

Acheteur Vérifié

Publié le 13/08/2019 à 16h29 suite à un achat du 05/08/2019

Envoi rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 12/08/2019 à 19h21 suite à un achat du 03/08/2019

Trep bien

Acheteur Vérifié

Publié le 12/08/2019 à 16h24 suite à un achat du 03/08/2019

pratique

Acheteur Vérifié

Publié le 12/08/2019 à 14h58 suite à un achat du 03/08/2019

Très bon site . Satisfait

Acheteur Vérifié

Publié le 12/08/2019 à 13h40 suite à un achat du 04/08/2019

Commande respectée et livraison assez rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 09/08/2019 à 21h51 suite à un achat du 25/07/2019

Facile et simple d’urilisation

Acheteur Vérifié

Publié le 09/08/2019 à 19h57 suite à un achat du 02/08/2019

Bon site, livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2019 à 16h55 suite à un achat du 31/07/2019

Commande reçu en 24h

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2019 à 14h01 suite à un achat du 03/07/2019

Très bien. Expédition rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 06/08/2019 à 16h11 suite à un achat du 29/07/2019

Pas mal

Acheteur Vérifié

Publié le 06/08/2019 à 14h35 suite à un achat du 29/07/2019

Réactif et sérieux très bon accueil téléphonique rapidité de traitement
Boney réception

Acheteur Vérifié

Publié le 02/08/2019 à 21h39 suite à un achat du 09/07/2019

10 jours pour mettre un contacteur dans une enveloppe et mettre une adresse et un timbre c'est trop long, c'est pas comme si j'avais besoin de la pièce...... .(contacteur de feu stop poignée de frein)

Réponse de BST Moto Publiée le 05/08/2019

Bonjour
lors de votre commande 140569
vous avez commandé un contacteur qui était indiqué comme n'étant pas en stock lors de cette commande.
Vous avez commandé le vendredi 9 juillet à 15h39
Comme indiqué dans la fiche produit le fournisseur met en moyenne 3 à 5 jours ouvrés pour fournir cet élément.
Nous avons expédié dans ces délais soit 5 jours ouvrés, le jour même de la réception.
Pour information, comme sur tout site internet seul les produits indiqués en stock sont en stock; dans le cas contraire le délai moyen de réception est indiqué.
Nous restons à votre disposition au 02 98 20 37 09 pour tout complément d'information sur la logisitique.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 01/08/2019 à 11h53 suite à un achat du 24/07/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 31/07/2019 à 15h24 suite à un achat du 22/07/2019

livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 30/07/2019 à 22h14 suite à un achat du 22/07/2019

Pas le temps

Acheteur Vérifié

Publié le 30/07/2019 à 18h25 suite à un achat du 22/07/2019

Correct

Acheteur Vérifié

Publié le 29/07/2019 à 21h02 suite à un achat du 20/07/2019

Très bon site, les produits reçus correspondent parfaitement à la commande.
Je recommande.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/07/2019 à 13h22 suite à un achat du 18/07/2019

PROBLEME DE COMMANDE CHEZ LE FOURNISSEUR

Acheteur Vérifié

Publié le 26/07/2019 à 16h26 suite à un achat du 18/07/2019

Bonne qualité et service rapide, j'ai passé quelques commandes et je n'ai toujours pas de bon de réduction.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/07/2019 à 08h03 suite à un achat du 16/06/2019

commande reçu tres vite mais déception sur le produit

Réponse de BST Moto Publiée le 26/07/2019

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Pourriez vous nous indiquer ce qui n'allai pas sur le produit ?
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 25/07/2019 à 10h18 suite à un achat du 17/07/2019

Bon contact, équipé très réactive, envoi immédiat après commande.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/07/2019 à 16h16 suite à un achat du 15/07/2019

Conforme au descriptif et livraison 4j en standard.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/07/2019 à 14h46 suite à un achat du 15/07/2019

Rien à signaler

Acheteur Vérifié

Publié le 23/07/2019 à 05h48 suite à un achat du 14/07/2019

conforme bien

Acheteur Vérifié

Publié le 19/07/2019 à 16h27 suite à un achat du 11/07/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 18/07/2019 à 17h36 suite à un achat du 10/07/2019

envoyé rapidement et conforme à la commande mais vos prix sont un peu trop élevés. En conséquence on cherche avant si on peut trouver le même produit à un prix assez nettement inférieur, ce qui arrive assez souvent. Bonne journée

Acheteur Vérifié

Publié le 17/07/2019 à 13h32 suite à un achat du 29/05/2019

Peinture non conforme à la couleur

Réponse de BST Moto Publiée le 17/07/2019

Bonjour,
pourriez vous fournir au service client la photo du code couleur qui apparait sur votre moto ?
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 17/07/2019 à 09h08 suite à un achat du 14/04/2019

Bien reçu, delai un peu long mais nickel.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/07/2019 à 07h22 suite à un achat du 08/05/2019

Pas d'avis a émettre

Acheteur Vérifié

Publié le 17/07/2019 à 06h42 suite à un achat du 10/05/2019

Bon service livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 17/07/2019 à 06h24 suite à un achat du 11/05/2019

service rapide et coli conforme

Acheteur Vérifié

Publié le 16/07/2019 à 19h16 suite à un achat du 02/07/2019

livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 15/07/2019 à 17h09 suite à un achat du 06/07/2019

très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 12/07/2019 à 21h11 suite à un achat du 27/06/2019

Site bien fait à recommander

Acheteur Vérifié

Publié le 07/07/2019 à 02h37 suite à un achat du 26/06/2019

Si j avais pu mettre 0 etoile je l aurais fait car vous faite de la publicite mensongere en effet et c est pour cela que se sera l unique fois que j aurais commander chez vous,delais de livraison plus que l amentable dans tous les cas je ne vais pas me gener pour laisser un avis plus que defavorable sur google pour avertir vos futur acheteur de votre publiciter mensongere car aucun mail pour m en informer,aucune excuse,pas de geste comerciale.Ma commande dois m etre livrer en 48h jour ouvree!!!!!!!!!!!! Expliquer moi jai commander le jeudi 27 juin 2019 et je l est receptionner 6 jours apres c est inadmissible d autand plus que la poste a pris soin eux de me prevenir que cela est independant de leur volonte!!!!!!!!!!!!!

Réponse de BST Moto Publiée le 08/07/2019

Bonjour Mr Seyller.
Chaque avis client nous aide à nous améliorer et comprendre nos erreurs.
Je note plusieurs requêtes dans votre message.
1 - Délai d'expédition dépassé
2 - Pas de communication sur le délai de livraison
3 - Délai de livraison dépassé.
Le produit que vous avez commandé est indiqué en stock. Vous avez passé commande le 26/06/2019 à 16h20. le produit commandé nécessite un transfert d'entrepôt. ce transfert se termine à 16h, ce qui décale l'expédition de votre commande le 28/06/2019 au lieu du 27/06/2019. Théoriquement nous avons donc 1 jours de retard sur l'expédition, En période estivale et de forte affluence, cela peut en effet nous arriver de temps en temps et nous nous en excusons.
Nous ne vous avons en effet pas appelé pour un jour de retard, ce qui parrait compliqué
Votre commande a été expédiée et prise en charge par colissimo le vendredi 28/06/2019. Le prestataire que vous avez choisi à la finalisation de votre commande. Colissimo annonce un délai de livraison moyen compris entre 2 et 3 jours ouvrés. Nous avions donc jusqu'au 3 juillet pour vous livrer.
le 02/07/2019 colissimo nous indique : Adresse inaccessible, le livreur n'arrive pas à accéder
le 03/07/2019 colissimo nous indique : colis livré contre signature
J'arrive à comprendre votre mécontentement car vous aviez besoin rapidement de vos pièces et le colis a été livré dans le plus gros délai annoncé. Mais nous restons dans les temps. Afin de nous excuser Nous venons de vous faire partir un produit complémentaire à votre commande.
Cordialement,
Le Service client

Acheteur Vérifié

Publié le 05/07/2019 à 16h26 suite à un achat du 27/06/2019

Délais de livraison corrects.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/07/2019 à 13h55 suite à un achat du 27/06/2019

Rien à dire, très content mis à part que le pinceau retouche est arrivé cabossé.