Avis clients de BST Moto

Bonjour,
100% de nos produits sont contrôlés à réception fournisseur et expédition.
Avez vous contactez le service client au 0298203709 ou contact@bst-moto.com ?
Il est certain que nous trouverons une solution.
Cordialement

Bonjour,
merci pour votre message cela nous fait avancer.
Nous indiquons dans chacun de nos titres et descriptions produits la contenance de celui ci.
Le produit que vous avez commandé est de 150 Ml comme indiqué dans le titre et la description du produit.
Cordialement

Bonjour,
avez vous contacter le service client ?
S'il y a erreur nous trouverons une solution.

Bonjour
comme vous le savez, la crise sanitaire impose à la fois des délais de productions et de logistiques complexes notamment dans le transport.
Nous sommes désolés que celà se ressente dans votre avis vérifié, car nous avons traité au mieux et dans des conditions particulières votre commande.
Nous vous prions de croire que notre travail a été exécuté au mieux dans ces circonstances particulières.
Nous vous rappelons également que notre service client est ouvert tous les jours pour pouvoir expliquer au mieux et vous accompagner.
Cordialement

Bonjour,
lors de votre commande une erreur a été relevée par vous sur un angle de banjo.
Nous avons pris en charge en SAV avec la fabrication et la fourniture gratuite d'une durite corrigée.
Nous tenons à vous préciser qu'il ne s'agit pas d'un manque de sérieux, mais d'une erreur comme celà arrive parfois.
Nous l'avons traitée et corrigée.
Notre société est ouverte en cette période de confinement, et nous vous prions de croire que la disponibilité et les contraintes imposées aux équipes, pourraient également avoir de la part de nos clients, une juste compréhension l'engament important qui est mis en œuvre.
La relation client fonctionne toujours dans les deux sens.
Nous tenions à apporter cette précision sur le sérieux de nos équipes en ces moments difficiles, pas seulement pour les clients.
Cordialement

Bonjour Mr HASSANI.
Votre commande a été traitée et expédiée dans la journée par notre équipe. Ce qui est déjà dans un 1er temps exceptionelle en ce temps. Nous avons 2 préparateurs de commande en moins.
Dans un second temps, chronopost est passé ramassée votre commande dans nos locaux le même jour. Ce qui est aussi aléatoire en ces temps de coronavirus.
Malheureusement votre commande a été livrée 2 jours en retard !
Je trouve en effet irrespectueux de demander un remboursement de frais de port sachant que toute la chaîne logistique fait de son mieux pour que vous receviez vos produits.
Je vous invites à interloquer votre livreur Chronopost pour voir ce qu'il en pense ;-)
P.S. : vos frais de port ont bien été remboursés.

Bonjour
vous avez commandé dans le nuancier NISSAN le code couleur J11 qui correspond à l’appellation commerciale BEAN qui est effectivement un beige.
Vous avez donc reçu la bonne couleur c'est à dire celle qui a été commandé.
Je vous invite à contacter votre agent de marque Nissan qui avec votre immatriculation ou votre N° de série vous confirmera le bon code couleur puisque vous avez besoin de ce que vous indiquer d'un noir .
En ce qui concerne les mails, nous n'avons reçu aucunes de vos deux demandes avec l'adresse mail que cous indiquez kenzy.74@hotmal.fr.
Je vous invite à vérifier l'émission de vos message.
POur vous accompagner vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 10 h à 17h30 sans interruption, le service client restant bien sur à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement