BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
J'ai bien reçu ma bombe de peinture mais le bouchon était cassé et impossible à faire fonctionner... Désolé.
Réponse de BST Moto
Bonjour notre service client est ouvert du lundi au vendredi au 02 98 20 37 09 afin de traiter ce genre de problème . Le bouchon a fait son office : il est là pour protéger la capsule"buse" durant le transport et éviter la percussion par erreur et en l'espèce par choc. Nous sommes désolé que ce bouchon abîmé nous ait valu une notre de 1/5 ; nous aurions pu vous fournir un bouchon de remplacement sur simple demande. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Livraison trop longue
Réponse de BST Moto
Commande 262386 Bonjour la référence commandée le 16/01/22 et livrée le 25/01 S410090008008 https://www.bst-moto.com/joint-carter-embrayage-moto-cagiva-c10-c10r-c12r-mito-n1-raptor-roadster-supercity-w8-125-88-14-art_fr_773044.html Cette pièce n'était pas en stock comme indiqué dans la fiche produit ainsi que lors de votre contact téléphonique du 21/01. Ceci a donc allongé le délai de perception de quelques jours puisqu'il nous a été nécessaire de récupérer la pièce avant de pouvoir vous la transmettre. Nous attirons de nouveau votre attention sur la différence entre le délai de transit à partir de l'expédtion, et le temps de réception moyen lorsque la pièce n'est pas marqué en toute lettre "en stock" Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Site convivial, réactivité et délai au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
le site est parfait petit bémol sachez que si il n'est pas marqué en stock seulement un point vert la commande est plus longue et cela n'est pas spécifié ,après appel le service client est sympathique , la livraison est a l'heure , je suis très content
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Tout ok. Juste la livraison un. Peu moins rapide que prevu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Délais de livraison très correcte vers la Belgique
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
rapidité de livraison
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Un petit problème d'envoi( introuvable) mais on m'a envoyé un autre directement chez moi gratuitement, merci pour le geste
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Toujours des produits de qualité et la livraison rapide rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
belle pièce et service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Pas male de référence bon Site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Rapide, bien emballé, facture claire ras !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
ottimo sito, personale preparato e disponibile anche per quanto riguarda un rimborso prontamente effettuato a causa di una mancata consegna da parte di Poste Italiane.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
une pièce que j'aurai du avoir rapidement et que j'ai eu 3 mois plus tard suite à une rupture fournisseur, mais le contact avec BST n'a jamais été rompu, ils ont proposé de me rembourser ou de me livrer quand ils recevront la pièce, j'ai décidé d'attendre et j'ai bien reçu la pièce quand elle a été de nouveau dispo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Très bon relationnel clientèle .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
bonne gestion d une erreur venant du livreur, très bon contact!
je recommande.....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Les ressorts de marque hagon ne sont plus disponibles au catalogue,donc j'ai reçu des ressorts de marque différente. Et même ceux ci ont mis du temps à être livrés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Conforme aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
ok tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Bon site.
Dommage que la livraison a été chaotique car reçu au-delà de 5 jours et en plus, pas à la bonne adresse, vraiment dommage. J'ai quand même put la récupérer.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Aucun suivi ce sont tromper dans la commande. Impossible à joindre
Réponse de BST Moto
Bonjour
1-nous allons re-prendre contact avec vous.
2-Nous vous rappelons que nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 10h à17h30 sans interruption
ou par mail contact@bst-moto.com
Nous répondons systématiquement.
3-Une personne du service client a tenté de vous contacter le 27 septembre et vous a laissé un mail et un message vocal pour identifier le problème qui n'allait pas et organiser un éventuel SAV.
N'ayant pu vous joindre ce jour nous vous répondons à travers ce message avis vérifié et vous laissons un nouveau message sur votre répondeur avec nos coordonnées : 02 98 20 37 09
Dans l'attente de votre contact pour traiter votre demande
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Prestations 0 , relation client 0 site a fuire quoi qu'en dise ce professionnel sont travail n'est pas conforme au standard de votre machine
Je regrette de m'être fait avoir comme beaucoup
Réponse de BST Moto
Bonjour
comme vu avec vous par téléphone, les kits de durites aviation sont fabriquées à la demande selon le choix du client.
Comme expliqué lors de nos contacts téléphoniques,
vous avez choisi un Kit OEM par dessus le garde boue.
Cette mention "Montage type origine par dessus le garde boue" est publiée dans la fiche produit.
Vous auriez aimé un montage de type racing, c'est à dire deux flexibles en direct du maitre cylindre vers les étriers.
Ce n'est pas le choix que vous avez fait lors de la commande, puisque vous avez acheté un montage par dessus le garde boue.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
simple j'ai pu trouvé mon produit facilement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Satisfait du produit abri moto mais le l'emballage du colis est arrivé scotché de partout par la poste. malgré ça le contenu etait en état à part un tube écrasé que j'ai pu redresser.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
léger retard, dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Bon service et rapide
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
delai trop long
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous prenons en compte votre remarque et la note de 2/5 concernant la commande 237166.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces délais de productions sur les pièces non en stock lors de votre commande.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Rapide serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Ne corresponds pas du tout à la couleur origine
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous avons essayé de vous joindre ce jour (messageire volcale)
Nous vous invitons à nous rappeler quand vous le pourrez afin de voir avec vous concernant la commande de la couleur VW-LD7U
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
erreur de produit mais très bien pris en charge
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
revoyez les teintes proposés, car les références peintures n'ont pas l'air de toutes correspondre..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Erreur dans l'envoi de ma commande, il manquait des vis et rondelles, mais le sav a été très réactif et m'a tout de suite renvoyé les pièces manquantes, donc globalement pas de souci avec ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Tout est bon mais produits pas en stock donc retard et pas informé
Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Facile a trouver, livraison rapide. Impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
J'ai commandé une bombe de peinture " disponible" et annoncé le délai indiqué à mon client.
Mais la peinture est faite à la demande, donc il fallait prévoir un jour de plus pour la fabrication. Chose qui n'est pas précisée sur le site. Seule chose regrettable sinon pas de problème, je recommanderai.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Livraison rapide
Manque vis de fixation chicane
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