Avis clients de BST Moto

9,4 /10

Basée sur 24 074 avis publiés

5 19,7k 82% 4 2 875 12% 3 784 3% 2 312 1% 1 453 2%

Résumé des avis

BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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daniel F.

Publié le 13/10/2023 à 19h51 suite à un achat du 02/10/2023

La recherche se fait assez facilement quand on connaît la pièce qui se monte sur la moto

FRANCK P.

Publié le 13/10/2023 à 09h51 suite à un achat du 04/09/2023

Bien ras

yoan C.

Publié le 12/10/2023 à 11h10 suite à un achat du 04/09/2023

Très content de ce site très complet au niveau visserie

paul C.

Publié le 12/10/2023 à 10h46 suite à un achat du 27/09/2023

Très mauvais délai de livraison .
J'ai payé 13 Euros pour Express Chronopost 24H et dès l'envoi du colis cela à pris 5 jours . Je me suis donc fait avoir et j'avais besoin de la pièce plus tôt .
Dommage pour le vendeur mais la livraison n'est pas au point du tout .

Réponse de BST Moto Publiée le 12/10/2023

Bonjour, Effectivement, Chronopost a quelque peu tardé à vous livrer. Nous sommes navrés pour le contretemps indépendant de notre volonté et vous avons remboursé les frais de port. Courtoisement, Le service clients.

Myriam J.

Publié le 11/10/2023 à 07h56 suite à un achat du 29/09/2023

Tout s'est bien passé, juste un problème au niveau du paiement par carte de crédit Mastercard.

LAURENT M.

Publié le 10/10/2023 à 20h45 suite à un achat du 20/09/2023

C'était ma 2eme ou 3eme commande chez BST qui c'était toujours bien passé.
Là j'ai eut 1 autre interlocuteur qui avait l'air complètement aux fraises, il a fallut que je me batte presque tout les jours pour savoir où était ma commande et si je l'aurai à temps avant de quitter la métropole.
Remettez Raphaël, à moins qu'il ait quitté l'entreprise??

Tatiana C.

Publié le 10/10/2023 à 18h26 suite à un achat du 14/09/2023

Reçu très très longtemps après avoir commander fallait pas être pressé

fabrice D.

Publié le 10/10/2023 à 10h53 suite à un achat du 30/09/2023

Délais de livraison trop long: courrier envoyé le 02/10 reçu le 07/10
5 jours entre la Bretagne et la Normandie pour 6 euro de frais de port!!

Réponse de BST Moto Publiée le 11/10/2023

Bonjour, Votre commande du samedi 30/09 a bien été expédiée dès le lundi 2/10. Effectivement, le délai de livraison a été plus long que prévu, les services de transport n'ont pas respecté leur engagement de livrer en 48h. Surtout qu'un facteur en forme qui aurait reçu la consigne d'effectuer cette livraison avec un vélo musculaire pour sauver la planète aurait pu parcourir cette distance en 2 jours ! Nous sommes navrés pour le contretemps indépendant de notre volonté et vous avons remboursé les 6.90eu de frais de port. Courtoisement, Le service clients.

joel M.

Publié le 09/10/2023 à 18h17 suite à un achat du 02/10/2023

l'emballage où se trouvait ma chaîne de moto, était déchiré et il manquait l'attache rapide.Trois semaines d'attente (pour avoir ma commande complète) avant de recevoir enfin cette attache, sans joint, évidemment. Très mauvais interlocuteur à qui j'ai eu affaire, qui avait l'air de tomber des nue à chacun de mes appels ! PAS SERIEUX ET PAS RAPIDE

Pierre-Antoine N.

Publié le 05/10/2023 à 09h13 suite à un achat du 11/07/2023

Il y a un réel manque d'information sur les délais d'expédition qui ont été décalés par 2 fois.

gilbert P.

Publié le 03/10/2023 à 19h15 suite à un achat du 26/09/2023

prix intéressant et port correct, bon échange téléphonique, rapidité d'envoi...

Jean-Manuel C.

Publié le 02/10/2023 à 20h38 suite à un achat du 21/09/2023

Livraison très rapide, Bon produits, dommage qu'il manque les joints des tuyaux de recyclage des gaz

fabien J.

Publié le 30/09/2023 à 15h23 suite à un achat du 22/08/2023

Parfait

Geoffrey P.

Publié le 29/09/2023 à 22h37 suite à un achat du 21/09/2023

Livraison rapide, site qui tiens ses promesses

Herve B.

Publié le 26/09/2023 à 06h02 suite à un achat du 05/09/2023

Grand choix

Jerome S.

Publié le 25/09/2023 à 18h15 suite à un achat du 16/09/2023

Site pratique et pas mal organisé

Jean louis L.

Publié le 22/09/2023 à 14h15 suite à un achat du 08/09/2023

J ai rencontré des soucis de communication entre vous et moi, pas possible de vous contacte par téléphone jamais eu de réponse si après vous avoir envoyé quelque email en vous disent que pas possible de vous joindre par téléphone à ce moment c'est vous qui téléphone cela n'est pas top POINT À REVOIR, de plus j ai du attendre une semaine avant d avoir des nouvelles de ma commande et cela par ce que je vous ai enfin eu au téléphone en vous demandent de ce qu'il en était de ma commende, après confirmations de la commende je les reçu 2 jours après comme prévu
Revoir votre communication entre vous et le client

Eric C.

Publié le 20/09/2023 à 18h09 suite à un achat du 12/09/2023

Expédition pas conforme dans le délai, et qualité du même colis, totalement déchiré

Philippe D.

Publié le 18/09/2023 à 18h13 suite à un achat du 06/09/2023

Reçu ma commande. Livraison pas très rapide. Les joints de culasse ne correspondent pas à la photo . Ils sont cuivre comme ceux d'origine sur la photo du site mais reçu noir et pas en cuivre .

Réponse de BST Moto Publiée le 19/09/2023

Bonjour, Merci pour votre remarque, qui nous permet d'améliorer sans cesse la qualité de nos services. Comme expliqué au téléphone, les joints sont noirs mais parfaitement conformes à la qualité de ceux d'origine. Athena est un leader depuis 50 ans dans la fabrication de joints moto. Pour la couleur sur la photo, une mise à jour est effectuée. Les joints étaient indiqués "en stock fournisseur", d'où les quelques jours à prévoir (colis expédié le 3ème jour ouvré après la commande). Cordialement, le service clients.

nicolas T.

Publié le 14/09/2023 à 18h13 suite à un achat du 29/08/2023

je n ai pas recu la bonne piece

Olivier G.

Publié le 11/09/2023 à 07h49 suite à un achat du 16/08/2023

RAS.

Pascal S.

Publié le 09/09/2023 à 09h58 suite à un achat du 28/07/2023

délais de livraison non respecté.

NICODEME pour leleu bruno N.

Publié le 08/09/2023 à 12h27 suite à un achat du 26/08/2023

juste un bémols : le délai de livraison un peu longs...... du un temps trop long entre la commande et la prépa...................

Eddy M.

Publié le 07/09/2023 à 20h41 suite à un achat du 31/08/2023

Facilité de commande, peinture conforme à l'original, par contre livraison trop longue, d'ailleurs deuxième commande prix identique pour la peinture sauf la livraison 2 euros de plus pour la même livraison, bizarre et surtout pour le même délai de livraison 6 jours, mais au vu de la qualité de peinture, je recommande le site, il faut simplement ne pas être pressé.

Anthony M.

Publié le 06/09/2023 à 18h04 suite à un achat du 26/08/2023

Ne s’adapte pas sur un 700 raptor

Christian D.

Publié le 06/09/2023 à 07h48 suite à un achat du 12/08/2023

Pour ce qui est de la navigation sur le site, je n'ai pas trouvé les plaquettes de frein au moment de l'achat des disques
Le service client est au top, même si j'aurais aimé être averti qu'il y aurait un délai un peu plus long

eric D.

Publié le 05/09/2023 à 19h23 suite à un achat du 14/08/2023

livraison trop longue,

Tony D.

Publié le 05/09/2023 à 08h57 suite à un achat du 19/06/2023

La commande a été longue à cause l’approvisionnement en matière 1ere + traitement des vis inox mais l’équipe a répondu à mes questions et m’a permis d’avoir un avancement et trouvé des solutions.

Hervé C.

Publié le 04/09/2023 à 21h30 suite à un achat du 25/08/2023

rapide dans les delais pour la livraison. produits et prix correct. teinture voiture légèrement plus foncé mais c'est normal sur une voiture de 13 ans la peinture est un peu attaquée par le soleil.

Serge D.

Publié le 02/09/2023 à 10h26 suite à un achat du 25/07/2023

Pas d'avis

CHRISTOPHE N.

Publié le 01/09/2023 à 20h25 suite à un achat du 17/08/2023

ça va fait le job

Geoffrey C.

Publié le 29/08/2023 à 18h14 suite à un achat du 21/08/2023

Commande traité et expédié rapidement, avec une livraison rapide.
J'ai commandé des durites aviation, qui elles étaient un peu courtes pourtant prévus pour ma moto, j'ai du les faire passées différemment le long de la fourche pour que ça ne leur tire pas dessus.

Patrick C.

Publié le 29/08/2023 à 18h10 suite à un achat du 13/08/2023

Petite incompréhension avec le descriptif de l'objet. Une fois reçu, pas exactement la même chose.

Patrice M.

Publié le 28/08/2023 à 18h25 suite à un achat du 21/07/2023

bien

Florian O.

Publié le 28/08/2023 à 06h35 suite à un achat du 14/07/2023

Rien de spécial à dire ici

Olivier P.

Publié le 27/08/2023 à 16h17 suite à un achat du 19/07/2023

Site fourni

Franck B.

Publié le 24/08/2023 à 22h08 suite à un achat du 14/08/2023

Site intéressant

Pascal G.

Publié le 24/08/2023 à 07h27 suite à un achat du 15/08/2023

Très bon produit conforme à l'origine

Patrick C.

Publié le 23/08/2023 à 21h31 suite à un achat du 10/08/2023

Envoie un peu long sinon produit conforme

raphael C.

Publié le 23/08/2023 à 20h49 suite à un achat du 09/08/2023

très mécontent du service,
pendant 10 jours sans nouvelles
c'est dommage

Réponse de BST Moto Publiée le 25/08/2023

Bonjour, L'article que vous avez choisi était en stock chez le fournisseur, comme cela est indiqué "expédié sous 2 à 4 jours ouvrés". Hélas il y a eu un jour férié qui a retardé de 1 jour l'expédition. Merci de votre compréhension. Cordialement le service client.