Avis clients de BST Moto

9,4 /10

Basée sur 24 074 avis publiés

5 19,7k 82% 4 2 875 12% 3 784 3% 2 312 1% 1 453 2%

Résumé des avis

BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Fawzi T.

Publié le 18/05/2023 à 21h35 suite à un achat du 03/04/2023

Je mets moyen car j'ai appelé pour connaître la compatibilité de la pièces on m'a confirmé que c'était la bonne pièce j'ai démonté mon moteur et ce n'était pas les bons joints

loic H.

Publié le 17/05/2023 à 22h06 suite à un achat du 06/05/2023

J'ai commandé des embouts incliné à 20° , ils sont droit...je n'ai pas mesuré la longueur j'espère juste que ce n'est pas la même personne,ça serait dommage

Alexandre P.

Publié le 15/05/2023 à 15h17 suite à un achat du 03/05/2023

Très déçu de cette commande, la teinte n'est pas la bonne et n'est pas métallisée alors que j'avais commandé exactement la même référence l'année dernière et je n'avais eu aucun problème , j'ai écris à l'adresse mail du site sans aucune réponse...

Réponse de BST Moto Publiée le 16/05/2023

Bonjour, Merci pour votre remarque. Aucun message ne reste sans réponse, le vôtre a été retrouvé dans les indésirables pour une raison inconnue (photos jointes ?). Nous sommes navrés pour le désagrément et vous envoyons une nouvelle bombe de peinture ce jour. Cordialement, le service clients.

betty D.

Publié le 14/05/2023 à 07h39 suite à un achat du 21/03/2023

Livraison plus longue qu'annoncé sur le site , le produit est indiqué en stock mais il s'agit du stock fournisseur et c'est indiqué nul part. Le produit livré ne correspondait pas à la description ni à la photo de l'annonce.

Willy D.

Publié le 13/05/2023 à 10h00 suite à un achat du 04/05/2023

Content, bon service, rapide et très bonne communication.
Dommage que pour 150 ml de peinture il faut payer si cher, c'est vraiment exagérer, là c'est cher non ?et les frais d'envoi : très cher ,dommage en espérant que le produit répond à mes attentes, merci quand même..Willy De Maeyer

bruno J.

Publié le 11/05/2023 à 21h53 suite à un achat du 04/05/2023

7 jours pour recevoir un produit qui ne correspond pas à ce que j'ai commandé

MARENESI N.

Publié le 11/05/2023 à 11h41 suite à un achat du 18/03/2023

Bien mais vis très chère et délais de livraison proche d'1 mois

JEAN-MICHEL R.

Publié le 11/05/2023 à 07h42 suite à un achat du 03/05/2023

Sachez que l'enveloppe à bulle de chronopost est arrivée déchirée àau point que seul le sachet en plastique à réussi à empêcher les vis de se perdre !
La poste travaillen comme des cochons
A part ça, pas de casse
Cordialement
JM ROBERT

Réponse de BST Moto Publiée le 15/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Suite à notre conversation téléphonique, veuillez vérifier que le kit de vis et complet et non abîmé par le transporteur. Le cas échéant, merci de nous contacter. Cordialement, le service clients.

Alain D.

Publié le 10/05/2023 à 18h39 suite à un achat du 28/04/2023

Malgré un début difficile de prise de commande, la réception c'est bien passé.

Hervé F.

Publié le 10/05/2023 à 10h46 suite à un achat du 29/04/2023

Le traitement de la commande ne pose pas de problème.

Angelo A.

Publié le 09/05/2023 à 18h22 suite à un achat du 29/04/2023

Expérience mitigée, une seule commande d'un stick de retouche peinture dont la teinte n'est pas bonne

Thomas C.

Publié le 08/05/2023 à 11h11 suite à un achat du 28/03/2023

Service client très médiocre qui ne connaissent rien a la moto a éviter

Hubert L.

Publié le 02/05/2023 à 19h41 suite à un achat du 19/04/2023

Batterie livrée non compatible avec ma moto alors qu’elle était déclarée comme compatible sur le site obligé de modifier le porte batterie

Stephane S.

Publié le 01/05/2023 à 21h19 suite à un achat du 06/04/2023

matériel pas encore monté donc aucune idée de la qualité mais la livraison c'est long ,Disponible en 3ou 4 jours sur le site reçu en 3 semaines , il faut pas confondre les jours et les semaines !

Christophe L.

Publié le 30/04/2023 à 20h08 suite à un achat du 05/04/2023

Problème de livraison trop long.

Réponse de BST Moto Publiée le 03/05/2023

Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Nous vous avons donc remboursé les frais de port. Cordialement, le service client

Gérard S.

Publié le 24/04/2023 à 12h13 suite à un achat du 16/03/2023

Jamais reçu la commande

Douas K.

Publié le 22/04/2023 à 06h17 suite à un achat du 09/04/2023

Livraison Chronopost 24h qui devient un colissimo livré 6 jours plus tard, Une livraison à 11€ devant être remboursée par le SAV suite à une conversation téléphonique mais qui n’a jamais eu lieu et ayez de la patience pour les avoir au téléphone. Déçu car les produits ont l’air de qualité mais la logistique et les services de communication sont déplorable

Youness B.

Publié le 16/04/2023 à 20h41 suite à un achat du 04/03/2023

Jamais reçu ma commande

Thomas R.

Publié le 13/04/2023 à 20h03 suite à un achat du 06/04/2023

Ma renvoyer les produits mais la couleurs ne correspond toujours pas…

Natacha S.

Publié le 11/04/2023 à 19h14 suite à un achat du 03/04/2023

La nuance de couleur n est pas tout à fait la bonne : c est plus rouge vif malgré avoir secoué le tube énergiquement.

Stéphane Z.

Publié le 11/04/2023 à 10h24 suite à un achat du 02/04/2023

Le site est bien dans l'ensemble mais j'ai eu du mal à trouver les pièces que je cherchais il a fallu que je cherche la réf ailleurs, sinon les prix sont correctes et la livraison nickel

Frederic B.

Publié le 10/04/2023 à 18h10 suite à un achat du 29/03/2023

Manque de communication
Je prends une formule de transport plus rapide et donc plus cher sauf que ma commande n’était pas dispo j’ai dû attendre lus d’une semaine. Une remise sur le transport aurait été bien venue

Hans P.

Publié le 31/03/2023 à 10h25 suite à un achat du 21/02/2023

Reçu un stylo retouche après plusieurs e-mails

Nino B.

Publié le 29/03/2023 à 19h00 suite à un achat du 17/03/2023

Temps de livraison vraiment pas respecté

Réponse de BST Moto Publiée le 30/03/2023

Bonjour, Merci pour votre commande. Un des articles que vous avez choisi était indiqué "en stock chez le fournisseur", expédié sous 2 à 4 jours ouvrés. Il nous est arrivé le 3ème jour ouvré, et aussitôt expédié. Le délai est donc respecté. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements. Cordialement le service client.

Olivier G.

Publié le 20/03/2023 à 15h58 suite à un achat du 04/03/2023

J'ai l'impression que ma commande a été oubliée.
Il a fallu que je demande des nouvelles au bout d'une semaine pour qu'enfin je recoive un mail de traitement de commande...
Pas très professionnel !

Matthias P.

Publié le 15/03/2023 à 10h39 suite à un achat du 25/02/2023

Site intuitif, mais problème de compatibilité entre le modèle de moto et le produit.

Cyril D.

Publié le 09/03/2023 à 20h00 suite à un achat du 02/03/2023

Assez ergonomique
Par contre, il est assez compliqué de sélectionner un lieu de livraison (domicile, relais)

Gérard L.

Publié le 03/03/2023 à 18h08 suite à un achat du 13/02/2023

délais de livraison à revoir, sinon bien.

regine O.

Publié le 02/03/2023 à 19h02 suite à un achat du 22/02/2023

la teinte ne correspond pas au bleu botticelli

Brian D.

Publié le 25/02/2023 à 22h21 suite à un achat du 16/02/2023

Site correct

Eric K.

Publié le 25/02/2023 à 14h40 suite à un achat du 16/02/2023

Bonjour
Je paie 7€ pour un envoie en Colissimo et je reçois m'a commande dans une enveloppe en lettre suivie.
Je recommande pas se site.

Réponse de BST Moto Publiée le 27/02/2023

Bonjour Monsieur, Nous vous avons remboursé les frais de port sur votre compte Paypal. Nous sommes navrés de cette erreur et sommes rassurés que vous ayez bien reçu votre colis. Cordialement, Le service clients.

Christophe D.

Publié le 25/02/2023 à 10h29 suite à un achat du 16/02/2023

Pas d’avis sur le site

Acheteur vérifié

Publié le 23/02/2023 à 09h38 suite à un achat du 14/01/2023

Quantité envoyé très très minimaliste, vu le tarif bonjour le prix au litre !

Réponse de BST Moto Publiée le 24/02/2023

Bonjour, Nos stylos sont effectués sur demande. Ils sont pesés au centième de gramme près, il y a toujours la même quantité dans nos stylos. Le contenant est plus grand car il y a une bille dedans pour pouvoir bien mélanger votre peinture.

Jordan P.

Publié le 22/02/2023 à 21h35 suite à un achat du 11/02/2023

Mauvaise pieces recu

Didier G.

Publié le 20/02/2023 à 18h09 suite à un achat du 11/02/2023

Commande passée il y a 7 jours j'ai téléphone ce matin on m'a dit que l'on devait me rappeler dans la journée pour me dire ou en était ma commande...pas de nouvelles...et bien entendu impossible de vous joindre ...je ne conseillerai pas votre site ..lamentable..

Acheteur vérifié

Publié le 20/02/2023 à 08h50 suite à un achat du 08/02/2023

Livraison assez rapide mais frais de port très élevé pour un petit joint,8€ quand même

Acheteur vérifié

Publié le 19/02/2023 à 02h29 suite à un achat du 09/02/2023

Il me manque toujours une vis dans la commande passée, j'attends avec impatiente la dernière vis ! Sinon de beau produit.

Acheteur vérifié

Publié le 17/02/2023 à 08h26 suite à un achat du 07/01/2023

Site assez clair

Acheteur vérifié

Publié le 14/02/2023 à 14h30 suite à un achat du 31/12/2022

Pas la bonne couleur !
Je ne recommande pas.

Acheteur vérifié

Publié le 13/02/2023 à 18h51 suite à un achat du 06/02/2023

Les vis ne sont pas à la taille de ceux d origine comme indiqué.
Le set n était pas complet, j attend la livraison des éléments manquants.

Réponse de BST Moto Publiée le 15/02/2023

Bonjour, En réponse du mail qui vous a été envoyé, vous pourrez nous indiquer les éléments manquant pour procéder au sav. Cordialement, le service clients.