BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Je ne suis pas du tout satisfait de ma commande passe chez brestunt.
Ma commande à mis plus d'une semaine à venir sans me prévenir que le produit commandé n'était plus disponible alors que sur le site il y était et pour couronner le tout lors de la réception de ma commande ( un rétro gauche) j'ai reçu un rétro droit.
J'ai donc contacté brestunt qui me propose de retourner le rétro avec encore un délai de 10 jours pour traiter cette erreur.
Je trouve cela pas du tout commerçant de leur part.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2015
Le délai de 72h n'a pas été respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2015
La couleur reçue ne correspond pas du tout à celle d'origine malgrè avoir communiqué le modèle et l'année de fabrication.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2015
Bjr
pour le site OK.
Pour le produit livré, je vous ai envoyé un mail car j ai commandé un gris clair , je le pensais en brillant direct et vous m avez envoyer une base Matt bleu.
j attends réponse à mon mail de dimanche. .
Respectueuses salutations
Alain torossian
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2015
Le délai de livraison soit disant "rapide" de 72h a été de 17 jours!!! PUBLICITE MENSONGERE. De plus, aucune réponse au mail envoyé et au téléphone on nous disait : "la commande part demain ou après matin" et cela a duré plus de 2 semaines. Je déconseillerai ce site à toutes mes connaissances.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2015
le site est très correct mais le service après vente est une plaisanterie. J'ai commandé fin avril 2015 et à ce jour (18/06/2015) ma commande n'est toujours pas complète. Il manque quelques articles malgré mes nombreux appels. Que dire des promesses que l'on vous fait par téléphone: "votre commande est prête et elle part demain" ou encore:" je m'en occupe et vous recevrez votre commande en fin de semaine"...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2015
Commande passer le dimanche 14/06/2015 préparer et expédier le jeudi 18/04/2015 je trouve qui il a beaucoup d'attente entre enregistrement et l’expédition ha par ça tout va bien niveau produit.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2015
Un peu déçu par le délai de livraison. Commande effectuée le 21 mai et reçu le 7 juin. Alors qu'il y avait écrit 72 h de délai
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2015
Vendeur sérieux, produit conforme. Cependant l'expédition a été faite 6 jours (5 ouvrés) après la commande alors que le site indiquait "expédié en 72h". Apparement les retards sont assez courants avec ce site.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2015
Frais de livraison trop elevés compte tenu du prix de l'article
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2015
Prise en charge de la commande supérieure à une semaine.
Après réclamation de ma part sur l'état de la commande on me renseigne son envoi sur le jour même, je reçois la notification de préparation + envoi deux jours après.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2015
je n'ai toujours pas reçu ma commande passée par téléphone car le site internet ne fonctionnait pas bien . Il a fallu que je relance pour que l on veuille se préoccuper de ma commande .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2015
délais de traitement , long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2015
Les produits que j'ai commandés etaient soit disant en stock mais après l'attente d'une semaine de mon colis j'appelle le service client et on me dit que le produit n'est plus en stock qu'il faut attendre 7 à 10 jours. Pas d'email pour m'en informer, si je ne les avaient pas appeler je n'aurais pas été au courant.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2015
Délais pas respecté,(deux semaines au lieu de 72 h) tuyau trop court, pas le nombre de vis, enfin bref pour une première, j'ai connu mieu.
cordialement.
P Grosso
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2015
pièce notée disponible sous 72 heures. commandée le 21/05 toujours pas là le 01/06...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2015
commandé un pignon 14 dents le 21 mai2015 reçu le 30 mai
délai de livraison trop long ,pas serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2015
Je n'ai pas reçu ma commande ..., et je suis de Brest !!! Et qui plus est : on se connaît sûrement puisque je connais tout les membres de breststunt depuis la création de brestunt. Et même avant celà. Bref je boue en silence !!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2015
une durite était manquante et au lieu de me prévenir ils m'ont dit que ma commande allait arriver sous peu et du coup elle avait 2 semaines de retard...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2015
Delais annoncé pour un commodo sur le site 72 h ...je l'ai recu un mois aprés a deux jours prés... Surement un accident du moins j'éspère ...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2015
délais de préparation de commande non respecté, un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2015
temps de préparation beaucoup trop long ( plus d'une semaine avant l'nvoie )
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2015
met 10 jours pour envoyer un produit affiché en stock, si erreur d'affichage ne prévient pas le client du retard possible. L'adresse était incomplète, heureusement le facteur me connait et a pu acheminer mon colis.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2015
delai de livraison un peu long pour cette fois !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2015
Commande passée le 28 avril,colis expédié le 4 mai alors que le produit était en stock je trouve ça plus que long
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2015
commande normalement expediee le 24 04 2015 et toujours pas recue le 04 05 2015!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2015
un peu long
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2015
Mai vais communiquant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2015
Bon produit bonne qualité, une seule remarque le temps entre la prise en compte et préparation assez longue 10 jours, peut faire mieux, mais satisfait de ma commande.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2015
delais de livraison trop long. commande le 22 mars reçu le 16 avril.
Aucun avis de leurs part pour informer du retard.
obliger de les appeler, demande de gest commercial, mais en retour..
Sinon produit bien.
Ludo
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2015
Site avec du choix et de très bon produits, cependant 2 commandes à 1 an d'intervalle 2 fois le même problème ... Délai annoncé non tenu,(ok sur le même produit qui selon eux est livré de manière aléatoire par leur fournisseur) pas de communication et Obligé de les relancés 2 fois ... aucun geste commerciales proposé (certes je n'en ai pas réclamé) ... Moralité: Bien mais peu vraiment mieux faire surtout sur la communication avec le client et l'aspect commercial ...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2015
Produits reçut ce jour, avec un emballage inexistant ( la plupart des bombes de peinture sont abimés ) . Toute la commande n'a pas été livrée et le remboursement demandé n'est pas complet ????j'ai pas tout saisie !!!!! Dispo sur le site et obligé de réclamer la livraison de ma commande payée 10 jours après, malgré le fait que la livraison payée devait ce faire entre 48 et 72h, là aussi pas tout compris, dommage .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2015
problème de communication avec le client. lorsqu'il manque un article pour finaliser une commande se serait bien d'aviser le client et que ce ne soit pas le client qui cherche à savoir ou en est sa commande.car passer une commande le 11 et que le 20 elle ne soit toujours pas partis sans qu'aucun mail ne soit envoyé pour informer le client je trouve ça abusé.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2015
J'ai commandé des embouts de guidons pour guidon 22mm. J'ai recu des embouts de guidons qui ne sont pas comptabiles avec les guidons 22mm ! J'ai donc recu une autre référence, au prix de celui que j'avais commandé.
Malgré mon mail, je n'ai recu aucune réponse !
A éviter !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2015
traitement beaucoup trop long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2015
Très bon site mais peus mieux faire pour le tarif des expéditions en Belgique par exemple en pouvant faire livrer dans des points relais.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2015
Bon produit mais livraison un peu longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2015
J'ai commandé une bombe de peinture et j'en ai reçu deux, soit une demie bombe de peinture et une demie bombe d'apprêt... Ce dont je n'avais nullement besoin!
Cordialement.
Jack
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2015
bonjour,du bon matos,mais des délais de livraison trop long .3 jours indiqué sur site contre 11 jours réel.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2015
Délai non respecté (72 heure ) sa à mis 5 jours pour préparation et envoyer la commande cordialement
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