Français 
M
Note : 1 sur 5
Fait le mort après réception du colis.
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Service client IMPOSSIBLE à joindre par téléphone malgré plus d’une douzaine de tentative sur plusieurs jours.
Toujours en attente d’une réponse par mail pour un problème d’outils défectueux…
Toujours en attente d’une réponse par mail pour un problème d’outils défectueux…
M
Note : 1 sur 5
Bonjour couleur qui blanchit après séchage j’ai essayer de téléphoner toute la journée injoignable, mail pas de réponses ! Service expédition top rapide par contre la qualité et sav pas au rdv malgré les appels et mail j’ai fait une réclamation PayPal dans l’attente d’un remboursement ou nouveau produit
M
Note : 2 sur 5
Anonce mensongère. On vous dit port gratuit puis ont vous fait payer....
Réponse de BST Moto
Bonjour, Aucune annonce mensongère : vous avez choisi en mode de livraison "retrait entrepôt a l'adresse : 855 Rue Jacqueline Auriol 29490 GUIPAVAS". Dans ce cas en effet pas de frais de livraison. Comme convenu au téléphone vu votre éloignement géographique, vous avez accepté de régler les frais de port pour expédition. Cordialement le service client
P
Note : 1 sur 5
J'ai toujours produit mes durites (40 ans de moto, mon unique moyen de locomotion)
Je change de fournisseur, lamentable ! !
A éviter sérieusement.
Je change de fournisseur, lamentable ! !
A éviter sérieusement.
M
Note : 1 sur 5
J'ai commandé la couleur noire et j'ai reçu la couleur bleu
Ne répondent pas à mon mail de réclamation
Ne répondent pas à mon mail de réclamation
P
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu
P
Note : 2 sur 5
Trop long 10 jours de délai,
commande arrivé avec 1 jour après la date garantie.
commande arrivé avec 1 jour après la date garantie.
B
Note : 1 sur 5
Mauvaise couleur de peinture. Du coup mauvais bleu très decu
P
Note : 3 sur 5
Le produit ne correspond pas à moto, ne se monte pas . Impossible de joindre quelqu'un au téléphone
J
Note : 3 sur 5
délais de livraison non respecté beaucoup plus long qu'indiqué sur le site nous payons des frais de livraison suplémentaire alors que le délais n'est pas respecté
G
Note : 3 sur 5
espère que le nouveau joint commander est le bon
D
Note : 3 sur 5
Pas de fixations...
M
Note : 3 sur 5
Site bien étudié mais le produit ne correspond pas !
E
Note : 3 sur 5
Cette fois ci la teinte n'est pas identitique
M
Note : 3 sur 5
Bonjour dommage il manque 1circlip est deux rondelles des eguilles
P
Note : 1 sur 5
Produit pas conforme au dessin donc pas pu l’utiliser pour mon casque 🥺
J
Note : 2 sur 5
La couleur est trop foncée et ne correspond pas tout à fait à ma Volvo v90 blanc glacé qui correspond au code 614, je suis déçu, la retouche se voit, je vais essayer sur un autre site
Cordialement
Cordialement
D
Note : 3 sur 5
....
B
Note : 3 sur 5
Livraison correcte
Mais couleur de peinture proposée n’était pas la bonne elle est plus claire.
Mais couleur de peinture proposée n’était pas la bonne elle est plus claire.
B
Note : 1 sur 5
Mauvaise couleur. J’ai une Ford bleu azur mais la couleur reçu c’est du bleu foncé
D
Note : 1 sur 5
Sur 4 articles je n'en ai reçu que 2, les abrasifs manquaient. Embetant pour faire le travail,
P
Note : 3 sur 5
suite à mon appel le matin de l'arrivée de ma commande à la boutique de GUIPAVAS un collaborateur devait me contacter pour m'avertir de la disponibilité des articles commandés, (pour info j'était sur la secteur le jour même) pas d'appel le jour même, à mon retour à mon domicile je découvre un mail m'indiquant que je pouvais retirer ma commande, en résumé : si une personne s'engage à vous appeler pour vous informer de la disponibilité d'une commande, il faut respecter son engament ou faire passer le message en interne. MERCI.
D
Note : 3 sur 5
Pas réponse en cas de reclamation
N
Note : 2 sur 5
Délai de l'envoi non respecté.
supplément payé pour avoir les produits en urgence mais délai de livraison non respécté.
Quid du supplement payé ???
supplément payé pour avoir les produits en urgence mais délai de livraison non respécté.
Quid du supplement payé ???
D
Note : 2 sur 5
Bonjour, le produit reçu et non conforme.
J'ai du aller chez YAMAHA prendre la pièce d'origine.
J'attend le retour du site.
J'ai du aller chez YAMAHA prendre la pièce d'origine.
J'attend le retour du site.
Réponse de BST Moto
Bonjour, Un bon de de retour vous a été expédié et votre remboursement effectué. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner satisfaction. Cordialement le service client
F
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivé très bien mais n'a pas été livré au point relais demandé, itinéraire non prévu sur ma journée donc pour la livraison c'est du n'importe quoi.
Concernant le produit en lui même, il est conforme .
Concernant le produit en lui même, il est conforme .
Réponse de BST Moto
Bonjour, Hélas cela est indépendant de notre volonté, votre relais devait être hors-service ou complet d'où le changement de point relais. Le transporteur fait son maximum pour livrée dans un relais à proximité du votre. Nous vous avons donc remboursé vos frais de port sur la commande pour le désagrément. Cordialement le service client
S
Note : 1 sur 5
Worst customer service ever!
P
Note : 2 sur 5
I am a your costumer for several years, but in the last 2 orders I don't received exactly the items I have bought: 4 screws was different from the description and 2 screws was missing.
L
Note : 3 sur 5
commandé une taille de vis , reçu deux tailles différentes....dommage.
P
Note : 3 sur 5
Dans les temps très bien emballé
M
Note : 1 sur 5
Correspondant pas à la peinture d origine
Réponse de BST Moto
Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre sans réussite. Nous vous avons donc envoyé un e-mail, nous restons à votre disposition pour vous satisfaire. N'hésitez pas nous recontacter aux 02-98-20-37-09 ou par e-mail a l'adresse contact@bst-moto.com Cordialement le service client.
J
Note : 3 sur 5
Perte de temps, tout est indiqué en stock et au final rien ne l'est. Service client réactif.
A
Note : 1 sur 5
La commande a été chez le service dpd j’ai du cherché moi même mon colis parceque le service est payant
Alors que j’avais payer pour un service à domicile je ne conseille pas la livraison du tout
Alors que j’avais payer pour un service à domicile je ne conseille pas la livraison du tout
Réponse de BST Moto
Bonjour, Effectivement, vous avez payé les frais de port pour une livraison à domicile. Nous avons confié votre colis à la Poste qui en était chargé. Est-ce que la Poste a dû sous-traiter ses livraison finales pour assurer au mieux le service pendant cette semaine de mouvement social des agriculteurs ? Nous n'avons pas eu cette information. Les frais de d'expédition vous ont bien sûr été remboursés comme convenu. Nous vous prions également de nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, le service clients.
M
Note : 1 sur 5
Je commande le 8 janvier 2024 , 10 jours après, aucune nouvelle, je décide de les contacter, ils me répondent alors que ca part le jour même, grosso modo si je ne les réveille pas le colis ne part pas.
Quelques jours après pas de nouvelles je les contact de nouveau le lundi 22 janvier sur quoi ils me répondent que ma commande est partie le vendredi, sauf que étrangement vous me notifiez d'un envoi de colis le 22, la encore si je ne relance pas rien ne bouge. Tout ça au final pour me dire que le colis est maintenant perdu par la poste. Je me suis donc fait rembourser . Tout cela je précise pour une bombe de peinture
Quelques jours après pas de nouvelles je les contact de nouveau le lundi 22 janvier sur quoi ils me répondent que ma commande est partie le vendredi, sauf que étrangement vous me notifiez d'un envoi de colis le 22, la encore si je ne relance pas rien ne bouge. Tout ça au final pour me dire que le colis est maintenant perdu par la poste. Je me suis donc fait rembourser . Tout cela je précise pour une bombe de peinture
Réponse de BST Moto
Bonjour, Merci pour vos remarques. La bombe de peinture nous est bien arrivée du fournisseur une semaine après votre commande. Votre colis a été aussitôt préparé et mis à disposition du service de transport dès le vendredi. Hélas, il n'aura échappé à personne qu'à cette période un épisode neigeux a ralenti les transports routiers, et la poste pour ne pas encombrer leur dépôt n'est pas venu récupérer nos colis. Votre colis s'est en effet perdu par la suite indépendamment de notre volonté en cours de transport, la poste n'avait pas flashé le colis. Nous sommes navrés pour le désagrément et vous avons bien sûr remboursé la totalité de votre commande. Cordialement, le service client.
R
Note : 1 sur 5
Purtroppo devo dare una stella perché il prodotto richiesto è pagato con PayPal non è mai arrivato.
Grazie buon lavoro.
Grazie buon lavoro.
Réponse de BST Moto
Hello, Your package has been distributed , to you we sent you an email with your tracking for your package that indicates this package delivered. Thank you to see with your neighbors or relatives if someone would not have recovered this package. We remain at your disposal. Cordially the service client
Y
Note : 2 sur 5
Délai de livraison pas respecté trop long
Réponse de BST Moto
Bonjour, Merci pour votre remarque. Quelques aléas de ce début d'année ont en effet ralenti l'acheminement de pièces des fournisseurs. Nous sommes navrés pour le contretemps et vous avons déjà remboursé les frais de port. Cordialement, le service clients.
J
Note : 3 sur 5
commande toujours non reçue
D
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un joint de culasse !vous m’avez envoyé un joint qui ne correspondait pas,avec le bon de commande qui correspondait à ma moto,manque de sérieux dans la préparation,j’ai du supporter tous les inconvénients de cette erreur !renvoie du mauvais joint,attente de la réception de ce joint en retour car vous vous ne faites pas confiance au client et enfin attente du bon joint donc délais de livraison trop long dû à ce dis fonctionnement,pas content du tout pour cette première commande !!!!!
D
Note : 3 sur 5
La qualité de l'emballage est inadaptée, et insuffisante ce qui a nécessité le renforcement par La Poste de celui-ci et entraîné l'écrasement de la borne d'une batterie par le manque de calage.