Français 
A
Note : 3 sur 5
Bon site ou lon trouve vite ce que lon cherche, parcontre javais choisi un mode de livraison qui na pas ete respecte mais pas grave
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Bombe couleur défectueuse la couleur ne tient pas elle se retire comme du vernis ongles Peel off
A
Note : 2 sur 5
2 étoiles pour la livraison rapide mais rien de plus car la couleur soit disant d'origine ne ressemble en rien à la couleur voulue !!!
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nos codes couleurs sont des couleurs conforme constructeur sortie d'usine.
Si votre code couleur est le CHAMPAGNER MET 741, et que la moto est neuve et n'a jamais été repeinte avec un autre code (ce qui arrive parfois en occasion),
alors la couleur sera conforme car identique.
Notre service client est disponible pour votre accompagnement sur la vérification des couleurs avant achat.
Cordialement
nos codes couleurs sont des couleurs conforme constructeur sortie d'usine.
Si votre code couleur est le CHAMPAGNER MET 741, et que la moto est neuve et n'a jamais été repeinte avec un autre code (ce qui arrive parfois en occasion),
alors la couleur sera conforme car identique.
Notre service client est disponible pour votre accompagnement sur la vérification des couleurs avant achat.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
le produit recu était de très mauvaise qualité! je n'ai rien pù en faire
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nos produits ne sont pas, je vous cite "de mauvaise qualité" car ils sont des produits professionnels pour la carrosserie utilisés tous les jours par des carrossiers et des préparateurs automobiles professionnels.
En général lorsque nous avons ce genre de remarque, il s'agit d'une erreur sur code couleur.
Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h30 pour vous conseiller ou vous aider à trouver le bon code couleur.
Il est disponible aussi pour vous accompagner d'un point de vue plus pédagogique sur la façon de mette en œuvre des produits très techniques,
Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre quel est le problème que vous avez rencontré.
Cordialement
nos produits ne sont pas, je vous cite "de mauvaise qualité" car ils sont des produits professionnels pour la carrosserie utilisés tous les jours par des carrossiers et des préparateurs automobiles professionnels.
En général lorsque nous avons ce genre de remarque, il s'agit d'une erreur sur code couleur.
Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h30 pour vous conseiller ou vous aider à trouver le bon code couleur.
Il est disponible aussi pour vous accompagner d'un point de vue plus pédagogique sur la façon de mette en œuvre des produits très techniques,
Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre quel est le problème que vous avez rencontré.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
déçu la bombe ne correspond pas a la couleur de la voiture ,
pourtant la reference de la couleur que j"ai donne été bonne
plus que déçu nul
pourtant la reference de la couleur que j"ai donne été bonne
plus que déçu nul
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nos bombes de peintures sont conformes en tout point au codes couleurs constructeurs sur voiture neuves sorties d'usine.
Si votre code couleur est celui donné par votre agent de marque FIat, en l'occurence le 679, et que la voiture n'a jamais été repeinte suite à un sinistre, alors la couleur sera identique en tout point puisque correspondante au nuancier constructeur.
Pour votre information il existe deux codes chez FIat portant référence 679 : le
679 GIGIO SCURO MET qui est une "gris titane foncé"
et le 679/B GRIGIO GRAFFITE ou GRIGGIO AFFASCIANANTE M qui lui est un "noir tirant sur un gris foncé"
Votre erreur sur code couleur explique peut être votre remarque ...
Nous sommes joignables au 02 98 20 37 09 pour tout problème lié à vos commandes, le service avis vérifié ne permettant pas de traiter les SAV en temps réel.
Cordialement
nos bombes de peintures sont conformes en tout point au codes couleurs constructeurs sur voiture neuves sorties d'usine.
Si votre code couleur est celui donné par votre agent de marque FIat, en l'occurence le 679, et que la voiture n'a jamais été repeinte suite à un sinistre, alors la couleur sera identique en tout point puisque correspondante au nuancier constructeur.
Pour votre information il existe deux codes chez FIat portant référence 679 : le
679 GIGIO SCURO MET qui est une "gris titane foncé"
et le 679/B GRIGIO GRAFFITE ou GRIGGIO AFFASCIANANTE M qui lui est un "noir tirant sur un gris foncé"
Votre erreur sur code couleur explique peut être votre remarque ...
Nous sommes joignables au 02 98 20 37 09 pour tout problème lié à vos commandes, le service avis vérifié ne permettant pas de traiter les SAV en temps réel.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
J’aimerai avoir reçu la commande...
Réponse de BST Moto
Bonjour,
vous avez demandé une livraison à l'adresse :
CHEZ MATHE JP
DIETRICH STEPHAN
26 rue POSIDONIES
30240 LE GRAU DU ROI - FRANCE
N'étant pas disponible le service de livraison indique que votre colis est perceptible au guichet de votre poste au grau du Roi depuis le 06/10/18 ...
Je vous invite à l'y récupérer.
Je vous joins par téléphone pour une explication complémentaire.
Cordialement
vous avez demandé une livraison à l'adresse :
CHEZ MATHE JP
DIETRICH STEPHAN
26 rue POSIDONIES
30240 LE GRAU DU ROI - FRANCE
N'étant pas disponible le service de livraison indique que votre colis est perceptible au guichet de votre poste au grau du Roi depuis le 06/10/18 ...
Je vous invite à l'y récupérer.
Je vous joins par téléphone pour une explication complémentaire.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Bon site,bien référencer,large choix de diamètres,longueurs,matériaux,formes de têtes,bon délais de livraison mais un peux déçus de la qualité de l'anodisation ( ou peut être suis je tombé sur une mauvaise série car reçus des vis plus roses que rouge ainsi que les photos du site qui ne correspondent pas aux produit livrer (petites cales plastiques dans le pack de 10 qui ne sont pas livrées avec ) et les frais de ports sont chers (6,25e pour 12 vis alu arriver dans une enveloppe )
A
Note : 2 sur 5
J'ai été contraint de payer 2 fois les frais de livraison car le site permet de sélectionner un point relais avec un mode de livraison en lettre suivie. Cette commande à été refusée par le point relais en question et j ai du appelé BST pour avoir des nouvelles et j ai du repayer les frais de livraison ! Attention à bien choisir le mode de livraison...
Réponse de BST Moto
Bonjour,
comme expliqué au téléphone notre contact au service client le 01/10/18
lorsque vous voulez être livré en point relais, vous devez prendre les frais de port en point relais puis désigner un point relais qui entre alors dans une chaine logistique,qui attend ce paquet , le réceptionne et vous contacte pour le percevoir.
Lors de votre commande vous avez choisi une livraison simple en lettre suivie ,mais vous avez renseigné une adresse de livraison qui n'est pas celle de votre domicile .
C'est celle d'un point relais mais qui ne rentrait pas dans la boucle logistique, puisque vous aviez choisi un autre mode de livraison.
Le point relais a fait son travail sur un paquet non attendu, dont ils n'avaient pas à prendre la charge de responsabilité; ils l'ont retourné !
Un frais de port de ré-expédition vous a donc été demandé car il ne s'agit pas d'une erreur de nos services, mais d'un choix de votre part d'expédier une lettre suivi à une adresse ne permettant pas la livraison.
Ceci vous ayant déjà été expliqué, je reste à votre disposition au 02 98 20 37 09 pour toute une explication complémentaire ou une nouvelle explication.
Cordialement
comme expliqué au téléphone notre contact au service client le 01/10/18
lorsque vous voulez être livré en point relais, vous devez prendre les frais de port en point relais puis désigner un point relais qui entre alors dans une chaine logistique,qui attend ce paquet , le réceptionne et vous contacte pour le percevoir.
Lors de votre commande vous avez choisi une livraison simple en lettre suivie ,mais vous avez renseigné une adresse de livraison qui n'est pas celle de votre domicile .
C'est celle d'un point relais mais qui ne rentrait pas dans la boucle logistique, puisque vous aviez choisi un autre mode de livraison.
Le point relais a fait son travail sur un paquet non attendu, dont ils n'avaient pas à prendre la charge de responsabilité; ils l'ont retourné !
Un frais de port de ré-expédition vous a donc été demandé car il ne s'agit pas d'une erreur de nos services, mais d'un choix de votre part d'expédier une lettre suivi à une adresse ne permettant pas la livraison.
Ceci vous ayant déjà été expliqué, je reste à votre disposition au 02 98 20 37 09 pour toute une explication complémentaire ou une nouvelle explication.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Nul j'ai reçu les mauvaises vis et quand j'ai appelé,le gars m'a dit que je ne savais pas ce que c'était un pas de vis.... mdr je travail dans la mécanique
Sinon l'emballage est nickel et les produits presque nickel( manque un peu d'ébavurage)
Sinon l'emballage est nickel et les produits presque nickel( manque un peu d'ébavurage)
Réponse de BST Moto
Bonjour,
la réponse qui vous a été faite par le service client que vous avez contacté, été faite de façon assurément plus courtoise, car nous avons plus une vocation pédagogique que de "jugement" .
Nous vous avons d'ailleurs transmis le 12/09/18 suite à votre demande un bon de retour autorisé pour remboursement que nous effectuerons à réception de votre retour.
Nous restons à votre entière disposition pour des explications complémentaires.
Cordialement
la réponse qui vous a été faite par le service client que vous avez contacté, été faite de façon assurément plus courtoise, car nous avons plus une vocation pédagogique que de "jugement" .
Nous vous avons d'ailleurs transmis le 12/09/18 suite à votre demande un bon de retour autorisé pour remboursement que nous effectuerons à réception de votre retour.
Nous restons à votre entière disposition pour des explications complémentaires.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
L'article est completement different de ce sur votre page
A
Note : 3 sur 5
la facture accompagnant le colis est nettement inférieure au prix payé... à revoir.
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été laborieuse.....à améliorer. J'ai contacté la société BST-moto, laquelle m'a apporté une réponse très rapidement sur le suivi de ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Apres avis de vos experts, le retour des pièces a la charge du client, c est bien dommage.
A
Note : 3 sur 5
Produit livré rapidement mais erreur de distribution.
Bonne réactivité du site après appel il me font parvenir un formulaire colissimo pour renvoi du produit
Bonne réactivité du site après appel il me font parvenir un formulaire colissimo pour renvoi du produit
A
Note : 3 sur 5
Pas assez intuitif
A
Note : 3 sur 5
Expédition rapide mais qualité mauvaise sur le kit de vis alu probolt
A
Note : 3 sur 5
Envoi et réception rapide du colis.
MAIS colis OUVERT lors de la réception au point relais. Tous les produits semblent présent mais non pas encore été testé.
MAIS colis OUVERT lors de la réception au point relais. Tous les produits semblent présent mais non pas encore été testé.
A
Note : 3 sur 5
Correct... mais déçu par des produits soi disant sur mesure....qui ne le sont pas...!
Réponse de BST Moto
Bonjour,
les durites aviations sont bien des produits taillés sur mesure.
De plus votre durite a fait l'objet d'un raccourcissement, sur mesure donc, pour répondre à une demande de votre part.
Nous sommes un atelier certifiée GOODRIDGE pour la fabrication de durites aviations sur mesure.
Nos durites aviations GOODRIDGE, comme nos peintures de la gamme BST COLORS sont donc bien des produits confectionnés à la demande, sur mesure.
Cordialement
les durites aviations sont bien des produits taillés sur mesure.
De plus votre durite a fait l'objet d'un raccourcissement, sur mesure donc, pour répondre à une demande de votre part.
Nous sommes un atelier certifiée GOODRIDGE pour la fabrication de durites aviations sur mesure.
Nos durites aviations GOODRIDGE, comme nos peintures de la gamme BST COLORS sont donc bien des produits confectionnés à la demande, sur mesure.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
faible contenance de la bombe comparé au prix
Réponse de BST Moto
Bonjour,
les conteneurs de bombes existent en 150 ml et 400ml
Ce choix est proposé pour permettre une réalisation en fonction des surfaces à couvrir.
Une conteneur de 400 ml permet de couvrir environ 1 m² de surface en 2 passes.
N'oubliez pas quand vous évoquez le prix que nos bombes sont confectionnées sur mesure, avec un stock de 100 % disponible sur la gamme BST colors.
Cordialement
les conteneurs de bombes existent en 150 ml et 400ml
Ce choix est proposé pour permettre une réalisation en fonction des surfaces à couvrir.
Une conteneur de 400 ml permet de couvrir environ 1 m² de surface en 2 passes.
N'oubliez pas quand vous évoquez le prix que nos bombes sont confectionnées sur mesure, avec un stock de 100 % disponible sur la gamme BST colors.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Très déçue par la réception du produit !! Couleur qui n a RIEN À VOIR avec celle de mon véhicule
Réponse de BST Moto
Bonjour,
sauf erreur d'expédition de notre part (nous sommes joignable au 02 98 20 37 09),
si sur votre tube il est marqué D76, vous avez alors reçu le Renault D76 qui est la couleur sortie d'usine de votre voiture, soit le D76
Un code couleur s'il est fourni correctement ne peut donner que la bonne couleur.
J'attire votre attention sur la nécessité comme indiqué dans les fiches produits de secouer au moins 5 minutes le tube : en effet en ce qui concerne votre couleur elle est composée de 5 teintes, et doit être homogénéisée avant usage; ce qui explique souvent d'ailleur une remarque de mauvaise complétion de couleur dans 90% des cas.
Nous sommes disponible au 02 98 20 37 09 pour tout service après vente, le service avis vérifié étant un service d'avis et non pas le service client.
Cordialement
sauf erreur d'expédition de notre part (nous sommes joignable au 02 98 20 37 09),
si sur votre tube il est marqué D76, vous avez alors reçu le Renault D76 qui est la couleur sortie d'usine de votre voiture, soit le D76
Un code couleur s'il est fourni correctement ne peut donner que la bonne couleur.
J'attire votre attention sur la nécessité comme indiqué dans les fiches produits de secouer au moins 5 minutes le tube : en effet en ce qui concerne votre couleur elle est composée de 5 teintes, et doit être homogénéisée avant usage; ce qui explique souvent d'ailleur une remarque de mauvaise complétion de couleur dans 90% des cas.
Nous sommes disponible au 02 98 20 37 09 pour tout service après vente, le service avis vérifié étant un service d'avis et non pas le service client.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu colis bloquer depuis le 31 aout
Réponse de BST Moto
Bonjour,
votre commande effectuée le 19/08/18 sur un produit non en stock a été expédiée le 29/08/18
Lors de votre commande et lors de votre appel au SAV le 29/08 nous vous avons expliqué que les délais Ermax sur les produits non en stock était en moyenne de 3 à 7 jours ouvrés; ces délais comme expliqué sont toujours un peu plus long l'été les usines tournant en personnel réduit.
De plus vous avez appelé plusieurs fois et vous avez même eu un prix sur le produit à 120e le prix public étant à 131.90€.
Soyez assuré du bon traitement de votre commande, et de notre volonté de réduire au mieux nos délais.
Mais d'un qu'un produit n'est pas en stock nous subissons avant expédition vers vous le délai de réception du fournisseur.
Cordialement
votre commande effectuée le 19/08/18 sur un produit non en stock a été expédiée le 29/08/18
Lors de votre commande et lors de votre appel au SAV le 29/08 nous vous avons expliqué que les délais Ermax sur les produits non en stock était en moyenne de 3 à 7 jours ouvrés; ces délais comme expliqué sont toujours un peu plus long l'été les usines tournant en personnel réduit.
De plus vous avez appelé plusieurs fois et vous avez même eu un prix sur le produit à 120e le prix public étant à 131.90€.
Soyez assuré du bon traitement de votre commande, et de notre volonté de réduire au mieux nos délais.
Mais d'un qu'un produit n'est pas en stock nous subissons avant expédition vers vous le délai de réception du fournisseur.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Énorme délais de livraison, produit pas conforme à la commande.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
votre commande comprennnant une durite aviation sur mesure commandée le 19/08/18 a été préparée puis expédiée le 27/08/18
L'historique de suivi de votre commande, consultable par vous, à destination de la Suisse fait l'objet d'une période de dédouanement .
Les colis en provennace de la France vers la suisse font toujours l'objet de ce type de procédure et sont indépendante de notre volonté à servir au mieux et au plus vite.
Ce délai se cumule à la fabrication sur mesure des durites.
Nous en sommes désolé, mais quand quand des délais industriels et administratifs se cumulent, ils font cependant parti du délai de livraison vers vous.
En ce qui concerne les produit expédiés ils sont conformes à votre commande !
Je vous rappelle ici le numéro du service client est joignable au 02 98 20 37 09
Cordialement
votre commande comprennnant une durite aviation sur mesure commandée le 19/08/18 a été préparée puis expédiée le 27/08/18
L'historique de suivi de votre commande, consultable par vous, à destination de la Suisse fait l'objet d'une période de dédouanement .
Les colis en provennace de la France vers la suisse font toujours l'objet de ce type de procédure et sont indépendante de notre volonté à servir au mieux et au plus vite.
Ce délai se cumule à la fabrication sur mesure des durites.
Nous en sommes désolé, mais quand quand des délais industriels et administratifs se cumulent, ils font cependant parti du délai de livraison vers vous.
En ce qui concerne les produit expédiés ils sont conformes à votre commande !
Je vous rappelle ici le numéro du service client est joignable au 02 98 20 37 09
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
LE PRODUIT EST CONFORME A LA COMMANDE.IL A PAR CONTRE ÉTÉ EXPÉDIE EN LETTRE SUIVI ALORS QUE LE MODE D ENVOI EST COLISSIMO.LES FRAIS D ENVOI SONT DONC UN PEU SURRESTIMES.
A
Note : 1 sur 5
Attente trop longue
A
Note : 3 sur 5
pas top le blanc est déjà a moitie sec même après avoir remuer le flacon pendant plus de deux minute toujours aussi épais ...
A
Note : 1 sur 5
Boutique déplorable, ils vous envoient la mauvaise couleur (gris au lieu de blanc) et vous disent que si, si c'est la bonne...Vous prennent pour un imbécile effrontément ... Même avec la photo du véhicule + la photo de la plaque signalétique + la photo du résultat bien moche (du gris sur du blanc.....) ils continuent de vous soutenir qu'en fait leur gris est en fait blanc.... Ils m'auraient proposés une alternative de dépannage (par exemple "nous vous envoyons un blanc pur, peu importe le code ou la marque" j'aurais dit OK...Mais non c'est bien moi qui ai tord...) Bref encore une boutique à fuir en urgence....
Réponse de BST Moto
Bonjour,
étant impossible de vous expliquer que le code couleur commandé ne correspond pas à votre véhicule, il est en effet difficile de trouver une solution.
Vous souhaitez un blanc quelconque ? donnez moi le code couleur que vous voulez sur notre boutique et je vous l'expédie !
Cordialement
étant impossible de vous expliquer que le code couleur commandé ne correspond pas à votre véhicule, il est en effet difficile de trouver une solution.
Vous souhaitez un blanc quelconque ? donnez moi le code couleur que vous voulez sur notre boutique et je vous l'expédie !
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Le stylo de retouche commandé était décrit couleur CHROME, en fait il s'agissait d'un gris clair métallisé, j'ai appelé BST, lequel a refusé de rependre le produit malgré le descriptif erroné,
Réponse de BST Moto
Bonjour,
vous avez commandé un stylo retouche FIAT, code couleur 665B se nommant Chrome Met.
Pourriez vous nous indiquer le code couleur qui apparait sur votre voiture FIAT ?
Cordialement,
vous avez commandé un stylo retouche FIAT, code couleur 665B se nommant Chrome Met.
Pourriez vous nous indiquer le code couleur qui apparait sur votre voiture FIAT ?
Cordialement,
A
Note : 1 sur 5
Photo ne correspent pas aux articles, peinture merdique...coulure aucun brillant, très déçu .
A
Note : 1 sur 5
pb, je n'ai JAMAIS recu ma commande
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Merci pour votre message.
Votre N° de suivi indique colis distribué le 13/07/2018
Cordialement
Merci pour votre message.
Votre N° de suivi indique colis distribué le 13/07/2018
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Son super cher 13 euros 4 vis, ils se font une bonne marge...
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos vis en aluminium sont en Aluminium 7075 fabriquée en Angleterre avec une finition irréprochable.
Nos tarifs sont affichés en fiche produit, puis à chaque étape de la validation de votre panier.
N'hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez effectuer un retour pour remboursement,
Cordialement.
Merci pour votre avis.
Toutes nos vis en aluminium sont en Aluminium 7075 fabriquée en Angleterre avec une finition irréprochable.
Nos tarifs sont affichés en fiche produit, puis à chaque étape de la validation de votre panier.
N'hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez effectuer un retour pour remboursement,
Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Teinte pas conforme du tout pourtant réf identique à l origine beaucoup plus foncé a eviter je ne recommanderais plus très déçu
A
Note : 2 sur 5
Pourquoi juste un côté de la roue pour un ecrou qui fait chiner pas professionnel
Les autres sites vendent les 2 et mois cher en plus
Les autres sites vendent les 2 et mois cher en plus
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Tout fois je ne comprends pas celui ci.
"Pourquoi juste un côté de la roue" : Vous avez commandé un écrou d'axe de roue arrière qui est présenté en photo. Vous savez donc exactement ce que vous alliez recevoir.
"qui fait chiner pas professionnel" : nous sommes sur tu titane Grade5 poli miroir, donc un titane de très haute qualité que nous polisson ensuite pour un visuel justement professionnel.
"Les autres sites vendent les 2 et mois cher en plus" : cela est possible mais surement en Aluminium.
-----
D'après ce que je vois dans le suivi de votre commande, nous vous avons proposez par téléphone un retour pour remboursement que avez refusé.
Cordialement
Merci pour votre avis.
Tout fois je ne comprends pas celui ci.
"Pourquoi juste un côté de la roue" : Vous avez commandé un écrou d'axe de roue arrière qui est présenté en photo. Vous savez donc exactement ce que vous alliez recevoir.
"qui fait chiner pas professionnel" : nous sommes sur tu titane Grade5 poli miroir, donc un titane de très haute qualité que nous polisson ensuite pour un visuel justement professionnel.
"Les autres sites vendent les 2 et mois cher en plus" : cela est possible mais surement en Aluminium.
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D'après ce que je vois dans le suivi de votre commande, nous vous avons proposez par téléphone un retour pour remboursement que avez refusé.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Avant commande, j'envoie un mail pour vérifier que les ressorts de fourche correspondent bien au modèle de ma moto (xj600s diversion).
On me confirme que c'est le cas et qu'un bidon d'un litre d'huile est livré avec.
Lorsque je reçoit les ressorts, ceux-ci ne conviennent pas car en 1997, Yamaha a produit des modèles dits "millésime" de Diversion, avec la même fourche que sur les 1998, mais donc différente de la 1997 normale, le tout sans prévenir ses clients ...
De plus, il n'y a pas de bidon d'huile.
J'appelle donc pour effectuer un retour.
Réponse : ce n'est pas possible sous prétexte que ces ressorts sont vendus en "déstockage". Pareil, le bidon d'huile de fourche n'est pas compris car le kit était vendu "en destockage" .......
100€ par la fenêtre.
On me confirme que c'est le cas et qu'un bidon d'un litre d'huile est livré avec.
Lorsque je reçoit les ressorts, ceux-ci ne conviennent pas car en 1997, Yamaha a produit des modèles dits "millésime" de Diversion, avec la même fourche que sur les 1998, mais donc différente de la 1997 normale, le tout sans prévenir ses clients ...
De plus, il n'y a pas de bidon d'huile.
J'appelle donc pour effectuer un retour.
Réponse : ce n'est pas possible sous prétexte que ces ressorts sont vendus en "déstockage". Pareil, le bidon d'huile de fourche n'est pas compris car le kit était vendu "en destockage" .......
100€ par la fenêtre.
A
Note : 1 sur 5
Déçu
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue...
Vs prenez votre temps chez vous...
Vs prenez votre temps chez vous...
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Le colis à bien été livré. Toutefois il y a une erreur sur le lot de 4 vis titane. Une des vis n'a pas le bon filletage. 1,5 au lieu de 1,25. Merci de me contacter au plus vite : 0623000936
Réponse de BST Moto
Bonjour,
je vous rappelle le numéro de téléphone du service client pour ce type de problème, le service avis vérifié ne permettant pas de traiter du SAV.
Nous sommes joignables au 02 98 20 37 09.
Nous n'avons pas pu vous joindre par deux sur votre portable en mode boite vocale.
Nous attendons donc votre appel pour traitement SAV
Cordialement
je vous rappelle le numéro de téléphone du service client pour ce type de problème, le service avis vérifié ne permettant pas de traiter du SAV.
Nous sommes joignables au 02 98 20 37 09.
Nous n'avons pas pu vous joindre par deux sur votre portable en mode boite vocale.
Nous attendons donc votre appel pour traitement SAV
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
Je suis vraiment déçu.
L'article reçu ne corespond pas à la photo. Il manque les cages qui normalement devait parti de la commande et nommés dans l'explication.De toute façon on vas certainement me donner une bonne excuse pour cette vente
Je suis vraiment déçu.
L'article reçu ne corespond pas à la photo. Il manque les cages qui normalement devait parti de la commande et nommés dans l'explication.De toute façon on vas certainement me donner une bonne excuse pour cette vente
A
Note : 3 sur 5
site non consulté
A
Note : 3 sur 5
Frais envoie trop cher pour un envoie
En lettre suivie léger pour plus de 5 euros
Commande conforme sans problème
Cordialement
En lettre suivie léger pour plus de 5 euros
Commande conforme sans problème
Cordialement
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous travaillons à réduire au maximum les frais de logistique d'expédition.
Cordialement
nous travaillons à réduire au maximum les frais de logistique d'expédition.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Quand je marque que je veux pas de catalogue c'est que j'en veux pas. De plus vous devriez revoir les conditionnement car la quantité d'emballage inutile est impressionnante!
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nos emballages ne sont pas "inutiles"
Nous souhaitons assurer la bonne cohérence et le bon état de réception des nos produits pour nos client.
Un produit bien protégé est un produit qui arrive en bon état.
En vous remerciant pour votre remarque.
Codialement
nos emballages ne sont pas "inutiles"
Nous souhaitons assurer la bonne cohérence et le bon état de réception des nos produits pour nos client.
Un produit bien protégé est un produit qui arrive en bon état.
En vous remerciant pour votre remarque.
Codialement