Français 
A
Note : 3 sur 5
Dur de trouver la bonne référence d'origine
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Déçu
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long par rapport au autre site en ligne 11jours por être livré de 4bougies 1 filtre à huile 1 fitre à essence pas de date de livraison affichée lors de la commande pas évident de savoir la disponibilité.
Livré en 3jours sr des sites concurrents la B.......e.et m..o.q...d
Si vous êtes pressé commandé ailleurs
Livré en 3jours sr des sites concurrents la B.......e.et m..o.q...d
Si vous êtes pressé commandé ailleurs
A
Note : 3 sur 5
La pièce commandé j'ai dû la rectifier. La livraison faite à flux tendus. Vu vos stocks.
A
Note : 1 sur 5
Ne corresponds pas du tout à la couleur origine
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous avons essayé de vous joindre ce jour (messageire volcale)
Nous vous invitons à nous rappeler quand vous le pourrez afin de voir avec vous concernant la commande de la couleur VW-LD7U
Cordialement
nous avons essayé de vous joindre ce jour (messageire volcale)
Nous vous invitons à nous rappeler quand vous le pourrez afin de voir avec vous concernant la commande de la couleur VW-LD7U
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
revoyez les teintes proposés, car les références peintures n'ont pas l'air de toutes correspondre..
A
Note : 3 sur 5
Les pièces correspondent parfaitement mais le suivi d'envoi et le délai ne sont pas respectés. J'ai reçu un mail de confirmation d'envoi 2 semaines après avoir reçu les éléments. De plus les éléments étaient dispo et en stock, je l'ai ai reçu 1 mois après... Dommage pour cela.
A
Note : 3 sur 5
code couleur corresponde pas à la couleur du même code couleur reçu
A
Note : 3 sur 5
Manque d'informations concernant la disponibilité du produit et les délais .
A
Note : 3 sur 5
pas de problème avec BST - moto mais je mets 3 étoiles à cause du produit
A
Note : 2 sur 5
Quid des vis pour les cachés radiateur ?..
Réponse de BST Moto
Bonjour
votre numéro de téléphone étant erroné, nous vous invitons à nous contacter au 02 98 20 37 09 en précisant le n° de commande 248717.
Votre kit est composé des éléments suivants :
FTR121S Aluminium Carénage Kit Speed Triple 1050 Blue
AK3 Shortarm Allen key Wrench - 3mm 1
AK4 Shortarm Allen key Wrench - 4mm 1
LFB620S Aluminium tête bombée Bolt M6 x (1.00mm)x20mm Blue 4
PBSTICKNEW01 autocollant 2
PL1 graisse de cuivre 5ml Sachet 1
LFB516XLS Aluminium tête bombée M5 x (0.80mm)x16mm (16mm OD) Blue 2
En cas de différentiel vous voudrez bien prendre contact avec nous afin que nous puissions expédier les éléments manquants au titre du service client.
Cordialement
votre numéro de téléphone étant erroné, nous vous invitons à nous contacter au 02 98 20 37 09 en précisant le n° de commande 248717.
Votre kit est composé des éléments suivants :
FTR121S Aluminium Carénage Kit Speed Triple 1050 Blue
AK3 Shortarm Allen key Wrench - 3mm 1
AK4 Shortarm Allen key Wrench - 4mm 1
LFB620S Aluminium tête bombée Bolt M6 x (1.00mm)x20mm Blue 4
PBSTICKNEW01 autocollant 2
PL1 graisse de cuivre 5ml Sachet 1
LFB516XLS Aluminium tête bombée M5 x (0.80mm)x16mm (16mm OD) Blue 2
En cas de différentiel vous voudrez bien prendre contact avec nous afin que nous puissions expédier les éléments manquants au titre du service client.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Réception rapide
A
Note : 3 sur 5
Les produits reçus ne correspondent pas tous aux produits commandés. J'ai commandé 8 bombes noire et reçu 4 noires et 4 vertes alors que j'ai eu un commercial au téléphone et que nous avions convenu de 2 vertes car il manquait des noires
A
Note : 3 sur 5
la commande a été rapidement traité mais le produit ne correspond pas a mes attente
A
Note : 3 sur 5
la navigation sur le site (et notamment les recherches spécifiques) sont a améliorer.
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas été livré en temps et en heure comme prevu. Donc ma commande n’avait plus aucun intérêt. J’ai été remboursé par le site pour les pièces mais pas pour le port…
Réponse de BST Moto
Bonjour
contrairement à ce que vous indiquez, comme le service de livraison express avait eu du retard,
vous avez été remboursé du montant total de votre commande, y compris donc les frais de port.
Le montant total de vos frais de port et du produit a donc été crédité sur votre compte Paypal, moyen de paiement utilisé, soit 22.06€
Ce crédit a été vérifié.
Cordialement
contrairement à ce que vous indiquez, comme le service de livraison express avait eu du retard,
vous avez été remboursé du montant total de votre commande, y compris donc les frais de port.
Le montant total de vos frais de port et du produit a donc été crédité sur votre compte Paypal, moyen de paiement utilisé, soit 22.06€
Ce crédit a été vérifié.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
La couleur n'est pas la bonne pourtant j'ai suivi les données constructeur
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous allons vous contacter par téléphone pour la compéhension de votre problème.
Techniquement si votre code couleur MOTO est bien le Y7H, vous avez reçu la couleur identique sortie usine (moto non repeinte, neuve)
Nous restons à votre disposition pour poursuivre;
Cordialement
nous allons vous contacter par téléphone pour la compéhension de votre problème.
Techniquement si votre code couleur MOTO est bien le Y7H, vous avez reçu la couleur identique sortie usine (moto non repeinte, neuve)
Nous restons à votre disposition pour poursuivre;
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
La couleur ne correspond pas
A
Note : 1 sur 5
les délais ne sont pas respecté, et quoi que l'on dise ce n'est pas de leur faute
Réponse de BST Moto
Bonjour
le 01/09/21 vous avez commandé un câble de conteur qui n'était pas en stock le jour de votre commande, mention indiqué dans la fiche produit lors de votre achat.
Comme il vous l'a été expliqué lors de votre contact téléphonique en date du 13/09/21
un travail nécessaire de transfert et de réception de la pièce à été effectué.
Le jour même de la réception de la pièce, l'expédition a été effectué et vous avez reçu la pièce en seulement 3 jours ouvrés, ce qui est un délai raisonnable à l'international vers la Belgique.
Nous vous rappelons que toutes les indications publiées de délai le sont pour la France métropolitaine, comme cela vous a été expliqué lors de votre contact téléphonique du 13/09/21
Les délais sont donc conformes et ont été respectés en ce qui concerne votre commande 246131
Cordialement
le 01/09/21 vous avez commandé un câble de conteur qui n'était pas en stock le jour de votre commande, mention indiqué dans la fiche produit lors de votre achat.
Comme il vous l'a été expliqué lors de votre contact téléphonique en date du 13/09/21
un travail nécessaire de transfert et de réception de la pièce à été effectué.
Le jour même de la réception de la pièce, l'expédition a été effectué et vous avez reçu la pièce en seulement 3 jours ouvrés, ce qui est un délai raisonnable à l'international vers la Belgique.
Nous vous rappelons que toutes les indications publiées de délai le sont pour la France métropolitaine, comme cela vous a été expliqué lors de votre contact téléphonique du 13/09/21
Les délais sont donc conformes et ont été respectés en ce qui concerne votre commande 246131
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Après 2 jours la commande été envoyé
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous vous rappelons que nos peintures sont préparées à la demande , et fabriqués sur mesure.
Votre commande passée un dimanche a été expédiée le mardi, en CHONOPOST pour assurer la livraison la plus rapide possible vers vous soit un jour après notre expédition
Cordialement
nous vous rappelons que nos peintures sont préparées à la demande , et fabriqués sur mesure.
Votre commande passée un dimanche a été expédiée le mardi, en CHONOPOST pour assurer la livraison la plus rapide possible vers vous soit un jour après notre expédition
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Pas évident
A
Note : 1 sur 5
30e de perdu ! Bombe de peiinture de mauvaise qualité. La teinte n'est pas exacte. Je deconseille
Réponse de BST Moto
Bonjour
comme vu avec vous lors de votre contact téléphonique et suite à la fourniture des photos,
la préparation avant peinture n'était pas complète/conforme.
Il vous a été proposé de commander un primer plastique pour préparer votre support, et de nous rappeler afin que nous rajoutions à cette commande un aérosol de couleur identique.
Cordialement
comme vu avec vous lors de votre contact téléphonique et suite à la fourniture des photos,
la préparation avant peinture n'était pas complète/conforme.
Il vous a été proposé de commander un primer plastique pour préparer votre support, et de nous rappeler afin que nous rajoutions à cette commande un aérosol de couleur identique.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Pièces correspond à la commande
Prix élevé
Prix élevé
A
Note : 3 sur 5
Avis moyen . Livraison correcte . Satisfaction du produit très moyenne vu le prix.
A
Note : 1 sur 5
La couleur ne correspond pas au modèle signalé
Réponse de BST Moto
Bonjour
la couleur achetée,
MOT-KYM-18-12 Grey dowtown est identique à la couleur sortie d'usine si votre KYMCO possède bien ce code couleur.
En cas de doute nous vous invitons à contacter votre agent de marque KYMCO pour vérifier qu'il s'agit bien de la bonne couleur commandée.
Nous allons vous contacter par téléphone pour une explication complémentaire.
Cordialement
la couleur achetée,
MOT-KYM-18-12 Grey dowtown est identique à la couleur sortie d'usine si votre KYMCO possède bien ce code couleur.
En cas de doute nous vous invitons à contacter votre agent de marque KYMCO pour vérifier qu'il s'agit bien de la bonne couleur commandée.
Nous allons vous contacter par téléphone pour une explication complémentaire.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Peinture très peu couvrante et teinte différente de celle annoncée. BST m'a remboursé la moitié de mon achat.
A
Note : 2 sur 5
Produit très cher et un coût de livraison exorbitant 50% supplémentaire à rajouter au produit ( Stylo à 10,90 euros déjà très cher et il faut rajouter 4,60 de frais de port pour un produit de quelques grammes.) qui représente une valeur d'environ 1500 euros le litre . .Vous avez de sacrées marge chez BST . Autrement produit conforme.
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous vous remercions pour la confirmation de couleur conforme sur la référence FORD 7VTA.
Pour toute questions relatives aux produits, leur prix etc, notre service commercial est à votre disposition vous apporter les éléments d'informations et de compréhension.
Cordialement
Cordialement
nous vous remercions pour la confirmation de couleur conforme sur la référence FORD 7VTA.
Pour toute questions relatives aux produits, leur prix etc, notre service commercial est à votre disposition vous apporter les éléments d'informations et de compréhension.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé des bougies pour ma moto sur le site, au bout de quinze jours, j’envoie un mail pour demander quand ils comptaient m’envoyer ma commande.
On m’a répondu qu’ils n’avaient que trois bougies sur quatre et qu’il y avait une pénurie en Europe….il fallait que j’attende jusqu’au 15 Septembre minimum pour la recevoir !
Je demande qu’ils m’envoient ma commande( donc les trois bougies ).
Deux jours après je renvoie un mail pour savoir s’ils ont envoyé ma commande, et là,
On me répond que le transporteur a perdu mes bougies……
J’ai demandé le remboursement !!!
Ce que n’admets pas c’est que personne m’a prévenu !
Il aurait fallut plus de 5 semaines pour que je reçoive mes bougies!!!
Il est quand même beaucoup plus agréable de rouler en moto en ce moment qu’en hiver !!!!!
Du coup j’ai trouvé mes bougies sans problème et moins chères chez Dafy !
On m’a répondu qu’ils n’avaient que trois bougies sur quatre et qu’il y avait une pénurie en Europe….il fallait que j’attende jusqu’au 15 Septembre minimum pour la recevoir !
Je demande qu’ils m’envoient ma commande( donc les trois bougies ).
Deux jours après je renvoie un mail pour savoir s’ils ont envoyé ma commande, et là,
On me répond que le transporteur a perdu mes bougies……
J’ai demandé le remboursement !!!
Ce que n’admets pas c’est que personne m’a prévenu !
Il aurait fallut plus de 5 semaines pour que je reçoive mes bougies!!!
Il est quand même beaucoup plus agréable de rouler en moto en ce moment qu’en hiver !!!!!
Du coup j’ai trouvé mes bougies sans problème et moins chères chez Dafy !
A
Note : 2 sur 5
Produit déjà ouvert et sûrement même déjà installé car le joint était mort!
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous ne vendons que des produits neufs et jamais installés.
Nous vous rappelons que le service client est ouvert du lundi au vendredi pour traiter de ce type de demande.
Nous allons vous contacter pour voir avec vous en terme de service après vente.
Cordialement
nous ne vendons que des produits neufs et jamais installés.
Nous vous rappelons que le service client est ouvert du lundi au vendredi pour traiter de ce type de demande.
Nous allons vous contacter pour voir avec vous en terme de service après vente.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Embout de bombe avec défaut et pulvérisation de gouttes, obligation de le changer. Malgré le code couleur officiel du constructeur, la couleur s’approche mais ce n’est pas la bonne. Achat inutile j’ai recommencé à zéro.
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous vous rappelons que notre service client est joignable tous les jours en cas de problème sur une commande :
02 98 20 37 09
contac@bst-moto.com
Nous allons vous contacter pour voir avec vous concernant votre commande 238859
En ce qui concerne la couleur, si votre peinture la couleur fournie est une couleur sortie d'usine
sur la référence NH403M.
Cordialement
nous vous rappelons que notre service client est joignable tous les jours en cas de problème sur une commande :
02 98 20 37 09
contac@bst-moto.com
Nous allons vous contacter pour voir avec vous concernant votre commande 238859
En ce qui concerne la couleur, si votre peinture la couleur fournie est une couleur sortie d'usine
sur la référence NH403M.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Réponse de BST Moto
Bonjour votre avis de 2/ 5 ne nous permettant pas la compréhension de ce qui a motivé votre notation,
nous allons vous contacter pour vérifier avec vous si quelque chose ne s'est pas passé correctement dans votre commande, pour laquelle vous aviez apprécié en date du 20/08 par message la rapidité de livraison.
Cordialement
nous allons vous contacter pour vérifier avec vous si quelque chose ne s'est pas passé correctement dans votre commande, pour laquelle vous aviez apprécié en date du 20/08 par message la rapidité de livraison.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Livraison en 48h sur le site... reçu plus d'une semaine après.
Alors que je suis également en Bretagne.
Alors que je suis également en Bretagne.
Réponse de BST Moto
Bonjour
les délais indicatifs de livraison en 48 h ne peuvent être pris en compte que pour des produits en stock .
Lors de votre commande du 12/08/21
les bougies 4 pièces n'étaient pas en stock comme indiqué le jour de la commande (délai 3 à 5 jours)
Nous avons donc du réceptionner ces dernières pour pouvoir expédier.
les pièces étant reçues le 17 08 (le week-end n'étant pas transité),
nous avons expédié le jour même de la réception.
Votre commande a donc bien été perçue 48 h après soit le 19 août.
Cordialement
les délais indicatifs de livraison en 48 h ne peuvent être pris en compte que pour des produits en stock .
Lors de votre commande du 12/08/21
les bougies 4 pièces n'étaient pas en stock comme indiqué le jour de la commande (délai 3 à 5 jours)
Nous avons donc du réceptionner ces dernières pour pouvoir expédier.
les pièces étant reçues le 17 08 (le week-end n'étant pas transité),
nous avons expédié le jour même de la réception.
Votre commande a donc bien été perçue 48 h après soit le 19 août.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Trop long
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous vous remercions pour votre attention et le temps pris pour la notation.
Cependant nous sommes étonné de sa valeur de 2/5 et de votre remarque.
En effet votre commande 241943 portait sur un article qui n'était pas en stock lors de la commande :
nous avons organisé la réception logistique et votre colis a été expédié 2 jours après la commande ce qui est un délai rapide pour un produit non en stock.
Votre colis a alors transité le 12 et le 13 (nous vous rappelons que le week end n'est pas transité en France - seul les jours ouvrés transitent)
Vous avez donc reçu votre colis dans les temps soit trois jours après l'expédition.
Nous restons à votre disposition pour une explication plus précise si besoin.
Cordialement
nous vous remercions pour votre attention et le temps pris pour la notation.
Cependant nous sommes étonné de sa valeur de 2/5 et de votre remarque.
En effet votre commande 241943 portait sur un article qui n'était pas en stock lors de la commande :
nous avons organisé la réception logistique et votre colis a été expédié 2 jours après la commande ce qui est un délai rapide pour un produit non en stock.
Votre colis a alors transité le 12 et le 13 (nous vous rappelons que le week end n'est pas transité en France - seul les jours ouvrés transitent)
Vous avez donc reçu votre colis dans les temps soit trois jours après l'expédition.
Nous restons à votre disposition pour une explication plus précise si besoin.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Couleur ne correspond pas, vente mensongère
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous vous rappelons que notre service client est disponible su lundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption afin de traiter de tous problèmes sur une commande : 02 98 20 37 09
contact@bst-moto.com
Nous allons vous contacter pour voir avec vous quel peut être le problème ayant motivé un avis 1/5
D'une façon générale tout code couleur est conforme si :
-la marque,
-le code couleur
-son appellation commerciale
sont identiques aux indications apportées sur votre véhicule.
Cordialement
nous vous rappelons que notre service client est disponible su lundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption afin de traiter de tous problèmes sur une commande : 02 98 20 37 09
contact@bst-moto.com
Nous allons vous contacter pour voir avec vous quel peut être le problème ayant motivé un avis 1/5
D'une façon générale tout code couleur est conforme si :
-la marque,
-le code couleur
-son appellation commerciale
sont identiques aux indications apportées sur votre véhicule.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Commande vite reçu, mais flacons peinture retouche à moitié vides...
A
Note : 3 sur 5
Temps de livraison déplorable.commande le 28 en livraison rapide pour finalement une livraison le 10 et après appel pour savoir où ça en était.
A
Note : 2 sur 5
Sur le site il et indiqué livraison en 24 à 48h
J’ai étais livrer en 148 h et quand j’ai appelé la réponse à était simple si vous êtes pas satisfait on vous rembourse
Réponse facile pour un professionnel
Après renseignements je suis pas le seul
À qui sa ces produits j’ai commandé à la suite sur d’autres sites meme t’arifs mes meilleurs acceuil et délai
Respecter
J’ai étais livrer en 148 h et quand j’ai appelé la réponse à était simple si vous êtes pas satisfait on vous rembourse
Réponse facile pour un professionnel
Après renseignements je suis pas le seul
À qui sa ces produits j’ai commandé à la suite sur d’autres sites meme t’arifs mes meilleurs acceuil et délai
Respecter
Réponse de BST Moto
Bonjour
Lors de votre contact téléphonique du 04/08/21
nous vous avons expliqué que :
1- deux des produits que vous aviez commandés n'étaient pas en stock comme indiqué et publié sur le site et que nous étions dans l'attente de cette perception pour provoquer le départ de votre commande.
2-Il vous a été, par courtoisie, proposé un remboursement car nous ne pouvons pas expédier deux produits non en stock avant leur réception.
Nous espérons que cette deuxième lecture vous permet d'avoir une meilleure compréhension sur le traitement professionnel de votre commande 240733.
Nous prêtons toujours attention à notre clientèle, en essayant au mieux, de servir.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute explication complémentaire concernant le traitement de votre commande et permettant d'appréhender les notions de nécessité logistique.
Cordialement
Lors de votre contact téléphonique du 04/08/21
nous vous avons expliqué que :
1- deux des produits que vous aviez commandés n'étaient pas en stock comme indiqué et publié sur le site et que nous étions dans l'attente de cette perception pour provoquer le départ de votre commande.
2-Il vous a été, par courtoisie, proposé un remboursement car nous ne pouvons pas expédier deux produits non en stock avant leur réception.
Nous espérons que cette deuxième lecture vous permet d'avoir une meilleure compréhension sur le traitement professionnel de votre commande 240733.
Nous prêtons toujours attention à notre clientèle, en essayant au mieux, de servir.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute explication complémentaire concernant le traitement de votre commande et permettant d'appréhender les notions de nécessité logistique.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
La fluidité du site serait à revoir mais globalement ça répond aux attentes
A
Note : 3 sur 5
Gros retard sur la commande effectuer en ligne après une semaine d'attente il a fallu que je téléphone pour savoir où en était ma pièce après ce petit incident je l'ai reçu 2 jours plus tard
A
Note : 3 sur 5
Les envois marqués envoyés sur 24 48 h ne sont pas en stock..il faut une dizaine de jours avant d'être livré...a prendre donc en compte.
Sinon ils sont très réactifs à vos demandes et très polis au téléphone.
Sinon ils sont très réactifs à vos demandes et très polis au téléphone.