Français 
A
Note : 5 sur 5
Depuis la commande jusqu'à la livraison le service est tout à fait satisfaisant.
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 085 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto est récompensé pour la rapidité et l’efficacité de l’expédition, avec des livraisons rapides et des colis arrivant en parfait état, ce qui reflète une logistique fiable et professionnelle. Les clients apprécient la correspondance précise entre la commande et le produit reçu, ainsi que la clarté des informations et l’aide fournie lors de l’achat, qui simplifient le processus et renforcent la confiance. Le service client et la communication sont soulignés comme rapides et efficaces, avec des conseils utiles et une attitude réactive, renforçant l’impression d’un parcours client sans accrocs. Enfin, la variété des références disponibles et leur qualité perçue contribuent à une expérience d’achat satisfaisante et moderne.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
site agreable large choix.mais delais beaucoup trop long
A
Note : 5 sur 5
super, rapide merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Très bon site claire et précis
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes et délai respecté
A
Note : 5 sur 5
commande conforme
A
Note : 5 sur 5
Impec !
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Très déçu car aucune réponse de leur part en 15 jours en sachant que j’ai acheté 2 fois sur leur site du vernis mat et que ça ma complètement massacré ma peinture... 1er essai je me suis dis c’est une erreur de ma part etc... 2ème essais avec toute les lecteurs et application des recommandations mêmes résultats. Donc cela viens bien du vernis mat qui modifie la couleur. J’ai des copeaux de vernis sur le réservoir, des côtés brillant et d’autres mat et, l’aspect est rugueux et des endroits et d’autres lisse. Bref je ne recommande pas d’acheter ce produit voir même acheter sur ce site car j’ai l’impression que mon problème ne les intéresse pas. Alors j’espère que vous n’aurez pas de surprise négative de votre côté.
Très déçu car aucune réponse de leur part en 15 jours en sachant que j’ai acheté 2 fois sur leur site du vernis mat et que ça ma complètement massacré ma peinture... 1er essai je me suis dis c’est une erreur de ma part etc... 2ème essais avec toute les lecteurs et application des recommandations mêmes résultats. Donc cela viens bien du vernis mat qui modifie la couleur. J’ai des copeaux de vernis sur le réservoir, des côtés brillant et d’autres mat et, l’aspect est rugueux et des endroits et d’autres lisse. Bref je ne recommande pas d’acheter ce produit voir même acheter sur ce site car j’ai l’impression que mon problème ne les intéresse pas. Alors j’espère que vous n’aurez pas de surprise négative de votre côté.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Pour une livraison de commande retardée de toute la durée du confinement le suivi à toutefois été exemplaire comme le contact téléphonique.
A
Note : 1 sur 5
Réponse extrêmement mauvaise aux questions sur la livraison.
Je n'ai obtenu de réponse qu'après le énième e-mail, quand je me suis un peu mis en colère.
Vous ne pouvez probablement pas faire que ma livraison ait été retardée par la poste (près de 4 semaines !!!!!!).
J'espère que ce n'était pas de ta faute?
Mais que vous ne répondiez tout simplement pas aux e-mails à ce sujet, je pense que vous témoignez d'un service super lisse.
Je n'ai obtenu de réponse qu'après le énième e-mail, quand je me suis un peu mis en colère.
Vous ne pouvez probablement pas faire que ma livraison ait été retardée par la poste (près de 4 semaines !!!!!!).
J'espère que ce n'était pas de ta faute?
Mais que vous ne répondiez tout simplement pas aux e-mails à ce sujet, je pense que vous témoignez d'un service super lisse.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Votre commande a été passée durant la crise sanitaire du COVID-19
Une équation qui a été compliquée à gérer : effectif réduit pour afflux de commande supérieur à la normal.
Toutes nos équipes était sur le pont à l'expédition des commandes. Il était compliqué pour nous de traiter l'afflux des contacts téléphone et emails.
A présent nous avons rattrapé notre retard.
Je vois que votre commande a été passée le 18/05/2020 et expédiée le 22/05/2020 soit un délai d'expédition normal, pour une réception début juin.
Malheureusement tous les transporteurs ont rencontré cette même problématique durant le confinement, ce qui a retardé les livraisons.
Nous nous excusons fortement pour ce très fort délai de réponse à vos emails, ce qui n'est pas dans nos habitudes mais nous comptons bien sûr sur la compréhension de nos clients sur cette période exceptionnelle.
En espérant que les produits reçus correspondent à vos attentes.
Cordialement
Merci pour votre avis.
Votre commande a été passée durant la crise sanitaire du COVID-19
Une équation qui a été compliquée à gérer : effectif réduit pour afflux de commande supérieur à la normal.
Toutes nos équipes était sur le pont à l'expédition des commandes. Il était compliqué pour nous de traiter l'afflux des contacts téléphone et emails.
A présent nous avons rattrapé notre retard.
Je vois que votre commande a été passée le 18/05/2020 et expédiée le 22/05/2020 soit un délai d'expédition normal, pour une réception début juin.
Malheureusement tous les transporteurs ont rencontré cette même problématique durant le confinement, ce qui a retardé les livraisons.
Nous nous excusons fortement pour ce très fort délai de réponse à vos emails, ce qui n'est pas dans nos habitudes mais nous comptons bien sûr sur la compréhension de nos clients sur cette période exceptionnelle.
En espérant que les produits reçus correspondent à vos attentes.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Bien, mais ne répond pas aux mail.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Malheureusement lors de la crise du Covid, nous étions en effectif réduit pour afflux de commande supérieure.
Nos équipes était 100% concentrée sur l'expédition de colis, nous avons donc pris du retard sur les réponses aux emails. Habituellement un email est répondu sous 24h maximum.
Nous avons à présent rattrapé sur ce retard et comptons sur la compréhension de nos clients ;-)
En espérant que le produit reçu correspond à vos attentes
Cordialement
Merci pour votre avis.
Malheureusement lors de la crise du Covid, nous étions en effectif réduit pour afflux de commande supérieure.
Nos équipes était 100% concentrée sur l'expédition de colis, nous avons donc pris du retard sur les réponses aux emails. Habituellement un email est répondu sous 24h maximum.
Nous avons à présent rattrapé sur ce retard et comptons sur la compréhension de nos clients ;-)
En espérant que le produit reçu correspond à vos attentes
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Produits dispo et conformes à la description
A
Note : 3 sur 5
Pas trop mal seul reproche c est le teinte de couleur que l on ne boit pas directement avec la bombe
Commande tres longue
Sinon service telephonique rien.a redire aimable et serviable
Commande tres longue
Sinon service telephonique rien.a redire aimable et serviable
A
Note : 3 sur 5
Site facile a utiliser mais service commerciel injoignable par telephone et pas de reponse au contact par mail pour retour produit . Livraison trss rapide et soignée
A
Note : 5 sur 5
Aucun probleme. Colis tres bien protégé
A
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite en tous points, je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 1 sur 5
1 mois et demi et toujours rien reçu.
A
Note : 5 sur 5
Fantastique
A
Note : 1 sur 5
Colis reçu rapidement mais produit qui ne correspond pas du tout à la photo sur le site
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre commentaire.
Avez vous contactez le service client pour une prise en charge SAV ?
02.98.20.37.09 ou contact@bst-moto.com
Cordialement
merci pour votre commentaire.
Avez vous contactez le service client pour une prise en charge SAV ?
02.98.20.37.09 ou contact@bst-moto.com
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site,commande livrée rapidement
A
Note : 5 sur 5
Facilité de commande.
Retard de prise en compte de la commande , mais bonne explication au téléphone et envoi comme convenu
Retard de prise en compte de la commande , mais bonne explication au téléphone et envoi comme convenu
A
Note : 5 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
Always great service
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait à tous points de vue.
A
Note : 5 sur 5
Produit impeccable, merci
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long même en payant 6,90 euros de frais colissimo en fait c'était la préparation qui à été longue
A
Note : 5 sur 5
RAS bon rapport qualité/ prix
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Super réactifs, à l'écoute.
On pris en compte immédiatement un oubli dans la commande initiale.
Je recommandé pour le sérieux de cette équipe.
On pris en compte immédiatement un oubli dans la commande initiale.
Je recommandé pour le sérieux de cette équipe.
A
Note : 5 sur 5
Site simple et clair, commande facile à passer
A
Note : 5 sur 5
Parfait bon produit et prix correct comme d habitude
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mon attente. Résultat satisfaisant, suivi de la commande et de son utilisation au top.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme,
Livraison rapide,
Je recommande..
Livraison rapide,
Je recommande..
A
Note : 5 sur 5
site clair
A
Note : 5 sur 5
Très bien, site clair, de nombreux produits en stock, un très large choix et des produits de qualité, livraison rapide. J'ai d'autres commandes de peinture à passer pour la restauration de mon Santana, je n'hésiterais même pas à savoir où passer commande.