Avis clients de BST Moto

9,4 /10

Basée sur 24 074 avis publiés

5 19,7k 82% 4 2 875 12% 3 784 3% 2 312 1% 1 453 2%

Résumé des avis

BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Publié le 10/10/2016 à 22h22 suite à un achat du 01/10/2016

bon site sérieux.

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Publié le 10/10/2016 à 14h26 suite à un achat du 26/09/2016

Censé être livré en 48h, j'envoie un mail au SAV 1 semaine après. Ma commande avait simplement été oubliée. Elle a été expédiée à la va-vite, avec une mauvaise adresse. 15 jours après, je n'ai toujours pas ma commande. Je déconseille fortement !

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Publié le 10/10/2016 à 10h41 suite à un achat du 30/09/2016

Bon site clair et précis. Je recommande ce site, et je recommanderais aussi.

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Publié le 09/10/2016 à 16h24 suite à un achat du 28/09/2016

produits bien présentés mais description parfois imprécise

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Publié le 09/10/2016 à 10h24 suite à un achat du 03/10/2016

Recherche rapide.
Variété de choix.

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Publié le 08/10/2016 à 16h04 suite à un achat du 24/09/2016

les produits sont bien mais les délais de livraison beaucoup trop long pour la simple enveloppe qui a été utilisé pour ma commande

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Publié le 08/10/2016 à 15h21 suite à un achat du 26/09/2016

Bonjour,
Je suis resté 4 jours sans nouvelles après avoir passé commande. Un petit message concernant l'avancement de ma commande aurait été bien venu.

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Publié le 05/10/2016 à 18h27 suite à un achat du 17/09/2016

delai un peu long

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Publié le 05/10/2016 à 11h01 suite à un achat du 27/09/2016

Obligé d'appeler pour trouver la couleur

Réponse de BST Moto Publiée le 05/10/2016

Bonjour,
je comprends que le fait de devoir appeler puisse être un désagrément pour vous.
Cependant c'est une option que nous laissons à nos clients car elle permet souvent de guider, d'expliquer et donc de choisir précisément dans le nuancier des teintes. En effet, dans les codes couleurs disponible, une lettre ou un chiffre différent peut être une couleur différente, voire une nuance. Un appel permet parfois de contrôler et collationner la couleur. Nous espérons avoir pu vous accompagner lors de votre appel avant votre commande.
En vous remerciant pour votre remarque, nous sommes en effet toujours attentif à notre relation de conseil.

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Publié le 04/10/2016 à 00h19 suite à un achat du 30/08/2016

j'ai commandé et j'ai reçu ma commande comme prévue. RAS

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Publié le 03/10/2016 à 21h39 suite à un achat du 27/09/2016

Envoi très rapide
Apparement couleur identique à lorigine

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Publié le 03/10/2016 à 14h08 suite à un achat du 27/09/2016

Servi rapidement très bien.

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Publié le 01/10/2016 à 14h07 suite à un achat du 17/09/2016

Prix très intéressant...bon produit livré complet avec support de plaque et autre alors que les autres sites proposent le passage de roue sans rien plusieurs dizaines d euros plus cher... le seul hic...le délai d envoi de 10j...à corriger vite...

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Publié le 01/10/2016 à 12h48 suite à un achat du 18/09/2016

delais un peu long , sinon relation trés cordiale avec le S.A.V.

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Publié le 01/10/2016 à 10h45 suite à un achat du 26/09/2016

Peinture couleur incorrect

Réponse de BST Moto Publiée le 03/10/2016

Bonjour,
je vous confirme que le code couleur expédié HON366-400 est bien la référence de la peinture que vous avez commandé.
Je peux vous proposer de bien vérifier la plaque constructeur indiquant le code couleur pour voir si la référence ne serait pas différente du produit que vous avez commandé.

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Publié le 29/09/2016 à 20h46 suite à un achat du 20/09/2016

Bien

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Publié le 28/09/2016 à 17h08 suite à un achat du 23/09/2016

Vis achetées moins cher chez brestunt via ebay que sur le site brestunt, cherchez l'erreur ! Par contre la livraison a été super rapide

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Publié le 27/09/2016 à 08h57 suite à un achat du 18/08/2016

Très bien

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Publié le 26/09/2016 à 19h23 suite à un achat du 21/08/2016

bien

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Publié le 26/09/2016 à 10h37 suite à un achat du 14/09/2016

Non applicable car j'ai directement commandé sur le site de Pro-Bolt.

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Publié le 26/09/2016 à 08h58 suite à un achat du 12/08/2016

Site attrayant, bien fait, un bon descriptif. Réponse rapide en cas de problème. Sauf que la pièce n'était pas en stock, alors que sur le site elle était indiqué en stock, donc attente d'un mois avant de recevoir la pièce. Et aucun geste commercial pour faire passer la pilule!

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Publié le 25/09/2016 à 23h52 suite à un achat du 19/09/2016

Envoi rapide, correctement emballé. Prix un peu excessifs mais service après vente plus que parfait.

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Publié le 25/09/2016 à 22h16 suite à un achat du 21/09/2016

Achat via Ebay et non par le site

Réponse de BST Moto Publiée le 26/09/2016

Bonjour,
Merci pour votre commentaire, je ne comprends pas votre note ?
Cordialement

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Publié le 25/09/2016 à 17h00 suite à un achat du 17/09/2016

très bien bon produit

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Publié le 25/09/2016 à 16h08 suite à un achat du 21/09/2016

Erreur de référence à la première livraison, mais corrigé sans problème par la suite.

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Publié le 24/09/2016 à 16h48 suite à un achat du 18/09/2016

Tarif et délai de livraison parfait

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Publié le 24/09/2016 à 13h45 suite à un achat du 19/09/2016

ma commande etait tres bien mais les frais de port sont aussi cheres alors je trouve que c est abusé

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Publié le 24/09/2016 à 12h45 suite à un achat du 14/09/2016

.lll

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Publié le 23/09/2016 à 16h37 suite à un achat du 18/09/2016

Livraison très vite

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Publié le 22/09/2016 à 09h58 suite à un achat du 05/09/2016

Rien à redire, livraison rapide et chaque étape de la commande est tracée.

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Publié le 21/09/2016 à 17h43 suite à un achat du 23/08/2016

très bien juste un peu chère

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Publié le 21/09/2016 à 16h20 suite à un achat du 13/09/2016

Réception et délais respecté

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Publié le 20/09/2016 à 10h43 suite à un achat du 13/09/2016

expedition un peut longue

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Publié le 19/09/2016 à 09h43 suite à un achat du 06/09/2016

Bonjour pour mon premier achat, je suis très déçu. Premièrement parce que la commande a pris du retard à cause d'un fournisseur et que j'ai du appeler pour que vous vous en rendiez compte au bout de deux jours, bon je me dis que ce n'est pas très grave.
Dans un second temps une fois la colis réceptionné, je l'ouvre et là surprise...
Je m'aperçois que la photo n'est pas contractuelle, mais plus embêtant que la description est erronée ou mensongère car :
- La chaîne n'est pas en or mais en silver (pas très important)
- Pas de bombe lubrifiante en cadeau (très déçu)
- Pas de maillon attache rapide mais un maillon à certir (la cela me pause un gros soucis)
Moi qui n'ai pas l'outil pour sertir, cela m'a bien compliqué la vie !
J'hésite maintenant fortement à faire un deuxième achat chez vous, surtout que je comptais refaire tout mon embrayage.
Dommage votre catalogue est pourtant intéressant. J'attends quabd même le cadeau que vous dites offrir pour la commande...
Je mets quand même 3 étoiles car la personne que j'ai eu au téléphone à été très réactive et professionnelle.

Réponse de BST Moto Publiée le 19/09/2016

Bonjour,
Merci pour votre Retour.
Comme indiqué par téléphone, une bombe de Lubrifiant moto par à ce jour.
Concernant 'attache Rapide, il s'agit d'une erreur de notre part. cette information sera modifiée sur le site web.
Cordialement,

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Publié le 18/09/2016 à 21h37 suite à un achat du 12/09/2016

Bien, aucun problème à signaler.

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Publié le 18/09/2016 à 13h40 suite à un achat du 25/08/2016

Produit signalé en stock ne l'est pas en fait ==> long délai d'attente, il semble aussi qu'il y ait des problème de communication entre le service "livraison/logistique" (qui s'occupe du stock et de l'envoi des commandes) et le service clientèle qui lui est irréprochable.(les informations qu'il donne s'avère exacte, on peut faire confiance à la personne qui nous répond au téléphone)

Réponse de BST Moto Publiée le 19/09/2016

Bonjour,
Merci pour votre message.
En effet, l'affichage du délai indiqué sur le site était erroné. Il s'agit d'un bug qui est en correction et devrait être rétabli courant de cette semaine.
Veuillez nous excuser pour cette erreur.
J'espère que le produit reçu correspond à vos attentes.
Cordialement,

Acheteur vérifié

Publié le 18/09/2016 à 13h28 suite à un achat du 14/09/2016

Rien à signaler.

Acheteur vérifié

Publié le 18/09/2016 à 08h26 suite à un achat du 09/09/2016

Frais de livraison a peine inférieur au prix du produit

Acheteur vérifié

Publié le 17/09/2016 à 14h07 suite à un achat du 13/09/2016

Regle un chronopost et attends toujours ma commande expediée depuis 4 jours!
A ecris mais pas de reponse....

Réponse de BST Moto Publiée le 19/09/2016

Bonjour,
Merci pour votre Message.
En effet votre colis a été perdu par le transporteur.
Afin de palier au problème , votre commande a été réexpédiée à ce jour.
Si vous avez besoin de plus d'information, n'hésitez pas à contacter le service client à contact@brestunt.com
Cordialement,

Acheteur vérifié

Publié le 16/09/2016 à 17h43 suite à un achat du 09/09/2016

content quart très rapide