BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Les clignotants vendus ne correspondent pas à ceux d'origine aucune vérification n'a été faite par le site
Réponse de BST Moto
Bonjour,
les compatibilités produit sont indiquées dans les fiches produits.
En cas de doute notre service client est ouvert 5 jours sur 7 et vous permet de confirmer avant achat, par téléphone, par mail ou par live chat.
Pensez à utiliser ce service en cas de doute pour votre commande.
Les clignotants sont un produits spécifique en ce sens où ils sont à commander d'une façon particulière conforme aux spécifs du constructeur.
Nous vous avons accordé le retour du produit pour remboursement du clignotants commandé en trop comme exprimé, avec le bon de retour n°1475.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Bof m'en fou du site je viens pas visité. ..
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous ne comprenons pas remarque.
Vous venez visiter notre site, car vous avez effectué une commande chez nous le 15/03/17 qui a été livré dans les temps, conforme avec un produit de qualité.
Notre service client est ouvert 5/7 jours pour vous permettre également d'avoir les accompagnements techniques sur nos produits.
Votre commentaire ne nous permet pas de vous accompagner.
Ne pouvant vous joindre je vous propose de nous contacter au 02 98 20 37 09 pour discuter de votre expérience client et voir avec vous la justification de votre note et remarque.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
simple
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
.............................
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
le site ça peut aller
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
facile pour trouver
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Délais de livraison inacceptables
Réponse de BST Moto
Bonjour,
le système colissimo prévoit une livraison entre 48 et 72 h pour le transit en jours non ouvrés.
Il faut en tenir compte car ce n'est pas lié à notre travail.
En ce qui concerne le stock, il peut arriver que de la visserie soit en stock mais doive faire l'objet d'un transit avant expédition; ce fait est connu de notre clientèle et pourra vous être expliqué par téléphone
Je reste à votre disposition.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2017
Petite erreur d'aiguillage lors de la livraison mais réaction rapide et professionnelle.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Juste Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
matériel de bonne qualité pars contre réception un peut longue jai meme envoyer un email bien énervé et un gugus ma rappeler en disant cest entre 7 à 10 jours sauf qu'il avait pas calculer qui serai en retard jai reçu au bout de 13 jours mais bon principal jai tout reçu comme c'était prévu
Réponse de BST Moto
Bonjour,
le produit que vous avez commandé est donné pour n'être pas en stock dans la fiche produite.
Ce délai est de 3 à 7 jours ouvrés pour la réception du produit, plus les 48 à 72h de délai d'acheminement.
Vous avez commandé le 06/03, le produit a été reçu 5 jours ouvrés après et expédié le jour même ce qui a fait 13 jours pour vous; comme expliqué par téléphone lorsque nous nous sommes parlés.
Signé : le Gugus qui reste à votre disposition pour tous renseignements pour vos commandes.
N'hésitez pas à nous appeler avant achat pour les dispos on est ouvert 5 jours sur 7 .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
J'ai payé pour une livraison express via chronopost, mais comme vous ne les autorisez pas à laisser les colis dans les boîtes à lettres j'ai perdu encore 1 jour pour être livré. Sans parler de nombre de fois que je devais les appeler!
Réponse de BST Moto
Bonjour,
au vu de votre mécontentement je vais vous joindre par téléphone pour assurer une médiation avec vous.
Nous ne pouvons pas influencer sur les procédures du service chronopost. Ils assurent ainsi leur tracabilité.
Dans le cas contraire vous pourriez cous retirer contre eux.
Je vous appelle donc pour voir cela avec vous.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Livraison rapide et conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Envoi rapide. Bien emballé. Bon tarifs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Ok pour les produits dispo mais dommage que sur le site il y ait des références de peinture soit disant disponibles mais qui ne le sont pas en réalité
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous faisons en sorte que 100% des couleurs soient en stock. Il arrive parfois que certaines couleurs soient retirées du nuancier pour des raisons techniques ou de disponibilité de la recette.
Nous essayons de mettre à jour la base de nuance en temps réel.
N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier si vous le souhaiitez avant achat.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
transaction ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Très bien mais de temps en temps, il ne fonctionne pas bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Site est très bien, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Vis de qualiter tres moyenne empreintes ou on met l outils qui se deteriaure rapidement pas costaux
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous fournissons avec l'ensemble de notre visserie une documentation complète spécifiant les couples de serrages à la cléef dynamométrique.
Nos vis sont des vis de haute qualité, et en respectant les consignes de serrages au couple préconisé elles ne peuvent pas être détériorées.
Il est important de suivre ces consignes car elles permettent justement de garantir le produit dans la conformité de son usage.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
Personnek réactif et à l'écoute ! Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
livraison très rapide,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
Commande reçus rapidement par contre le transporteur ne m'a pas averti que c'était arriver en point relais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
DES PROS
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Pas serieux
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous faisons suite à votre avis vérifié concernant votre commande.
Vous nous notez avec un avis 1, "pas sérieux".
Notre service client est ouvert et joignable du lundi au vendredi par téléphone, chat et mail.
La visserie commandée a été expédiée le jour même de la commande, et nous aurions pu vous renseigner ou vous servir mieux si vous nous aviez contacté pour faire par de ce que vous jugé non sérieux.
Nous restons à votre disposition pour toute information qu'elle soit technique ou de l'ordre de relation client.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2017
Très bon service, commande envoyée rapidement
produits de qualité!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2017
Produit de bonne facture et site facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
Traitement de la commande trop long et aucun suivi de l'expédition
Réponse de BST Moto
Bonjour,
notre service client est disponible du lundi au vendredi par chat, mail et téléphone pour vos suivi.
N'hésitez pas à nous contacter pour quelque question que vous vous posiez.
Les produits signalés en stocks sont expédiés dès la commande, les produits non en stock possèdent un délai de 3 à 7 jours comme signalé dans les fiches produits avant récéption et expéditions vers vous. Ce sont des délais donnés à titre indicatif qui ne tiennent pas compte comme précisés des jours non ouvrés.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Bon site, très réactif. J'aimerai pouvoir trier par couleur. Exemple : Orange ! Le site nous propose différentes teintes d'orange, avec un visuel. Ce serait super.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Les prix sont raisonnables et la livraison plutôt rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Je le déconseille
Réponse de BST Moto
Bonjour,
notre service client est joignable du lundi au vendredi par téléphone, par chat, et par mail.
Notre support client aurait surement pu répondre à vos question.
N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous accompagner.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
Recherche de toutes les pièces détachées à améliorer par marque
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
Super bon produit, merci brestunt!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Très bon site, personne sérieuse et
professionnelle
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 