Français 
A
Note : 4 sur 5
okok
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 391 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto se distingue par la qualité des produits et leur parfaite conformité avec les attentes, avec de nombreux avis mettant en avant des pièces identiques à l’origine, conformes à la description et livrées rapidement. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois suivis et des délais respectés, parfois même en 24 à 48 heures. Le service client est également salué comme efficace et disponible, offrant des conseils utiles et un suivi de qualité. Les retours positifs incluent des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des mentions de satisfaction générale.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon site et personnel de bon conseil et sympathique
A
Note : 2 sur 5
Je donne deux etoiles car le produit commandé ne correspond pas à mon modèle de moto et j'ai dû le renvoyer car pas conforme, j'ai un FZ6N 2004 et non pas un Fazer 600, ce n'est pas la même moto.
Réponse de BST Moto
Bonjour
comme évoqué avec vous le kit 359151 est indiqué compatible avec votre machine.
Selon vos indications nous avons fait remonté votre information auprès du fournisseur pour vérification.
Vous avez reçu par message le bon de retour autorisé pour remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
comme évoqué avec vous le kit 359151 est indiqué compatible avec votre machine.
Selon vos indications nous avons fait remonté votre information auprès du fournisseur pour vérification.
Vous avez reçu par message le bon de retour autorisé pour remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Attention au dates de livraison Erronées
A
Note : 4 sur 5
utile
A
Note : 2 sur 5
dans la descirption du produit sur votre site, il aurait été judicieux de signaler que l achat de rondelles étaient obligatoire. En effet, sans rondelle, l herméticité est mauvaise
Réponse de BST Moto
Bonjour,
vous avez choisi de prendre des vis de type BTR à tête parallèle.
Celles ci n'ont pas de rondelle.
Comme indiqué précédemment si vous souhaitez une bride pour des raisons techniques(épaulement d'étanchéité, ...) ou esthétiques, il faut alors prendre des têtes hexagonales à brides.
La bride est une "rondelle soudée épaulée" à la tête hexagonale et décrit parfaitement l'usage que vous en faite.
Sur votre demande au service client nous pouvons vous fournir un bon de retour autorisé pour remboursement ce qui vous permettra d'acheter un kit visserie de type hexagonale à bride.
qui de ce que vous en décrivez pourrait vous convenir mieux.
Ce service client est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h30.
N'hésitez pas à appeler avant achat pour vous faire guider; cet appel aurait pu vous permettre de différencier hexagonale à bride et vis BTR .
Dans l'attente de votre appel pour traitement si désiré.
Cordialement
vous avez choisi de prendre des vis de type BTR à tête parallèle.
Celles ci n'ont pas de rondelle.
Comme indiqué précédemment si vous souhaitez une bride pour des raisons techniques(épaulement d'étanchéité, ...) ou esthétiques, il faut alors prendre des têtes hexagonales à brides.
La bride est une "rondelle soudée épaulée" à la tête hexagonale et décrit parfaitement l'usage que vous en faite.
Sur votre demande au service client nous pouvons vous fournir un bon de retour autorisé pour remboursement ce qui vous permettra d'acheter un kit visserie de type hexagonale à bride.
qui de ce que vous en décrivez pourrait vous convenir mieux.
Ce service client est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h30.
N'hésitez pas à appeler avant achat pour vous faire guider; cet appel aurait pu vous permettre de différencier hexagonale à bride et vis BTR .
Dans l'attente de votre appel pour traitement si désiré.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
A
Note : 3 sur 5
note neutre car j'ai acheté via ebay
A
Note : 4 sur 5
le site est bien fait , très pratique
A
Note : 1 sur 5
Très déçu. Le produit correspond en lui même, seulement un des retroviseurs présente des traces d'usures au niveau du plastique du clignotants, comme si celui-ci avait déjà servi.
Je ne trouve pas cela professionnel du tout, je ne recommanderai plus sur ce site
Je ne trouve pas cela professionnel du tout, je ne recommanderai plus sur ce site
Réponse de BST Moto
Bonjour,
vous nous avez contacté pour ce problème et nous vous avons fait réponse que le retour est bien évidmeent possible pour le remplacement ou le remboursement au titre du service client après vente.
C'est faisable dès que vous le souhaitez comme indiqué au téléphone lors de notre contact.
Vous nous avez initialement indiqué que vous ne souhaitiez pas retourner le produit; je vous rappelle que nous devons les récupérer pour permettre soit le changement soit le remboursement ce qui est une procédure peut être contraignante mais normal en terme de SAV.
Je vous rappelle également que cela est sans frais pour vous puisque nous fournissons une étiquette de port payé.
Restant à votre disposition pour traitement rapide de votre demande, je vous rappelle le numéro de notre service client 02 98 20 37 09
Cordialement
vous nous avez contacté pour ce problème et nous vous avons fait réponse que le retour est bien évidmeent possible pour le remplacement ou le remboursement au titre du service client après vente.
C'est faisable dès que vous le souhaitez comme indiqué au téléphone lors de notre contact.
Vous nous avez initialement indiqué que vous ne souhaitiez pas retourner le produit; je vous rappelle que nous devons les récupérer pour permettre soit le changement soit le remboursement ce qui est une procédure peut être contraignante mais normal en terme de SAV.
Je vous rappelle également que cela est sans frais pour vous puisque nous fournissons une étiquette de port payé.
Restant à votre disposition pour traitement rapide de votre demande, je vous rappelle le numéro de notre service client 02 98 20 37 09
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
aucun soucis.. Niquel
A
Note : 3 sur 5
Manque d'information sur le délais de livraison. Ma commande est resté en attente de traitement jusqu'au lundi milieu d'après midi !
Malgré la disponibilité annoncé du produit, le traitement de la commande passé le vendredi 13h a été confié à la poste que le mardi suivant. le produit est arrivé au relais colissimo le jeudi. Cela a demandé une semaine là ou certain site livre avec le même transporteur en 48 à 72h date de commande.(excepté le dimanche)
Malgré la disponibilité annoncé du produit, le traitement de la commande passé le vendredi 13h a été confié à la poste que le mardi suivant. le produit est arrivé au relais colissimo le jeudi. Cela a demandé une semaine là ou certain site livre avec le même transporteur en 48 à 72h date de commande.(excepté le dimanche)
A
Note : 4 sur 5
Plutôt bien fait, un peu lent pour la navigation, livraison rapide.
Efficace.
Efficace.
A
Note : 1 sur 5
J ai payé pour un colis en 24h et je l ai reçu en 1 semaine. Des voleurs
A
Note : 3 sur 5
Site ayant de nombreuses références en stock idéal pour ma vielle CBR XX de 97.
Très déçu du mode de livraison en effet j ai choisi l option collissima et j ai reçu.... une lettre suivie. Le prix à la commande n est pas le même , et le délais de livraison non plus. Si je ne suis pas tatillon pour les quelques euros de différences j estime que j ai payé un service et que la moindre des choses serait de respecter le choix du client.
Très déçu du mode de livraison en effet j ai choisi l option collissima et j ai reçu.... une lettre suivie. Le prix à la commande n est pas le même , et le délais de livraison non plus. Si je ne suis pas tatillon pour les quelques euros de différences j estime que j ai payé un service et que la moindre des choses serait de respecter le choix du client.
A
Note : 4 sur 5
RAS - Site très bien présenté. Bon outil de recherche pour trouver les produits recherchés. Expédition et livraison sans problèmes.
A
Note : 1 sur 5
pas la commande complète ,pris pour un voleur ,a moi de me justifier au telephone et bon de retour :erreur du client :bravo de ne pas reconnaitre des vis au pas de 1,00 et des vis au pas de 1,25 merci
Réponse de BST Moto
Bonjour,
il est toujours dommage que l'excès de propos desserve le propos lui-même.
Le terme "voleur" étant diffamatoire, vous ne devriez pas l'utiliser avec autant de facilité quand c'est faux.
Vous nous avez joint par téléphone pour un service après vente qui a été traité.: il est actuellement en cours et nous vous avons fait parvenir un bon de retour et une étiquette de port prépayé-gratuite.
Nous ne vous avons pas demandé de vous justifier, mais de nous aider dans la compréhension de votre service après-vente.
Pour pourvoir comprendre et agir en votre intérêt nos opérateurs ont des consignes pour essayer d'accompagner au mieux nos client.
Parfois quand l'émetteur à une harmonie de fréquence, le récepteur fait au mieux.
C'est le cas dans votre dossier de SAV.
En vous assurant par ce message sur Avis vérifié, comme cela l'a été précédemment par mail et par téléphone a plusieurs reprise que nous portons attention à votre demande en cours de traitement.
Cordialement
Le service Client
il est toujours dommage que l'excès de propos desserve le propos lui-même.
Le terme "voleur" étant diffamatoire, vous ne devriez pas l'utiliser avec autant de facilité quand c'est faux.
Vous nous avez joint par téléphone pour un service après vente qui a été traité.: il est actuellement en cours et nous vous avons fait parvenir un bon de retour et une étiquette de port prépayé-gratuite.
Nous ne vous avons pas demandé de vous justifier, mais de nous aider dans la compréhension de votre service après-vente.
Pour pourvoir comprendre et agir en votre intérêt nos opérateurs ont des consignes pour essayer d'accompagner au mieux nos client.
Parfois quand l'émetteur à une harmonie de fréquence, le récepteur fait au mieux.
C'est le cas dans votre dossier de SAV.
En vous assurant par ce message sur Avis vérifié, comme cela l'a été précédemment par mail et par téléphone a plusieurs reprise que nous portons attention à votre demande en cours de traitement.
Cordialement
Le service Client
A
Note : 4 sur 5
correct a mes attente
A
Note : 3 sur 5
trop foncée
A
Note : 3 sur 5
Site agréable et qui inspire c’est confiance
A
Note : 3 sur 5
On vous donne des conseils qui ne sont pas toujours exact et vous vous retrouvez avec des produits dont vous n'avez pas l'utilité. Pour ma part je ne me sert plus chez eux.
A
Note : 4 sur 5
retouche introuvable sur d'autres sites
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Livraison en 72 h et non 48 promis , point relais introuvable . Première commande et donc dernière
Réponse de BST Moto
Bonjour,
votre commande a effectivement subit un délai lié au transporteur DPD; nous en sommes désolé.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème : le service client est justement là pour vous accompagner.
Cordialement
votre commande a effectivement subit un délai lié au transporteur DPD; nous en sommes désolé.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème : le service client est justement là pour vous accompagner.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
J ai trouvé facilement la teinte exacte
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 4 sur 5
Choix important, qualité parfaite.
A
Note : 4 sur 5
Site interressant.
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les temps, bien empaqueté.
A
Note : 4 sur 5
Le produit correspond a mes attentes et la livraison et tres rapide
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Notre toute première commande l'année 2017 tout était bien ...
Notre toute première commande l'année 2017 tout était bien ...
A
Note : 4 sur 5
Clair
A
Note : 3 sur 5
Produits livrés conformes. La couleur de la bombe couleur est de teinte légèrement différente que celle de mon véhicule. Pas trop grave, par contre, malgré l'application du vernis en bombe et plusieurs heures de polissage, impossible de reproduire le brillant d'origine de la carrosserie.
A
Note : 4 sur 5
.commandé via ebay
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 4 sur 5
En souhaitant que le personnel , est bien considéré!!
A
Note : 3 sur 5
Trop cher
A
Note : 4 sur 5
Nickel bon produit.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour l un des meilleures car on y trouves de qu on veut est très satisfaisant même niveau livraison au top bonne continuation
A
Note : 3 sur 5
j'ai trouvé le prix de l'expédition pour un article qui fait même pas 50g un peu chère, de plus livré dans un colis relais !!!