Avis clients de BST Moto

9,4 /10

Basée sur 24 391 avis publiés

5 19,9k 82% 4 2 896 12% 3 784 3% 2 312 1% 1 453 2%

Résumé des avis

BST Moto se distingue par la qualité des produits et leur parfaite conformité avec les attentes, avec de nombreux avis mettant en avant des pièces identiques à l’origine, conformes à la description et livrées rapidement. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois suivis et des délais respectés, parfois même en 24 à 48 heures. Le service client est également salué comme efficace et disponible, offrant des conseils utiles et un suivi de qualité. Les retours positifs incluent des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des mentions de satisfaction générale.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 28/07/2018 à 10h18 suite à un achat du 17/06/2018

commande recu. Delais de livraison un peu long, mais produit conforme à la description. Le code couleur de la peinture que j'ai commandé (introuvable autre par) est le bon. RAS

Acheteur Vérifié

Publié le 27/07/2018 à 15h55 suite à un achat du 16/07/2018

Pas mal de choses je recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 27/07/2018 à 07h48 suite à un achat du 16/07/2018

site non consulté

Acheteur Vérifié

Publié le 27/07/2018 à 05h18 suite à un achat du 18/07/2018

Site très clair et facile

Acheteur Vérifié

Publié le 26/07/2018 à 18h32 suite à un achat du 18/07/2018

Frais envoie trop cher pour un envoie
En lettre suivie léger pour plus de 5 euros
Commande conforme sans problème
Cordialement

Réponse de BST Moto Publiée le 27/07/2018

Bonjour,
nous travaillons à réduire au maximum les frais de logistique d'expédition.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 25/07/2018 à 12h07 suite à un achat du 17/07/2018

Rapide et efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 25/07/2018 à 11h27 suite à un achat du 14/07/2018

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 23/07/2018 à 15h44 suite à un achat du 15/07/2018

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 22/07/2018 à 08h01 suite à un achat du 12/06/2018

De vrais pros ....ils connaissent leur boulot .....à recommander! !!

Acheteur Vérifié

Publié le 21/07/2018 à 23h49 suite à un achat du 10/07/2018

Quand je marque que je veux pas de catalogue c'est que j'en veux pas. De plus vous devriez revoir les conditionnement car la quantité d'emballage inutile est impressionnante!

Réponse de BST Moto Publiée le 23/07/2018

Bonjour,
nos emballages ne sont pas "inutiles"
Nous souhaitons assurer la bonne cohérence et le bon état de réception des nos produits pour nos client.
Un produit bien protégé est un produit qui arrive en bon état.
En vous remerciant pour votre remarque.
Codialement

Acheteur Vérifié

Publié le 20/07/2018 à 16h30 suite à un achat du 27/06/2018

Un message de préparation de commande pour lenvoyer 2 semaines après. De bons joueurs de flûte.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/07/2018 à 22h39 suite à un achat du 11/07/2018

Bombe de mauvaise qualité malgres un bon mélange plein de gouttes de peinture sont sorties et ont complètement tachées mes éléments
De plus le pulvérisateur a lâché au bout de 2 minutes 🤬🤬
Très déçus
Pouvez vous me renvoyer un autre produit svp de manière à terminer ce que je n’ai pas pu finir
À votre disposition
Cdlt

Réponse de BST Moto Publiée le 20/07/2018

Bonjour,
AVIS vérifié ne vous permet pas de nous contacter de façon rapide et fonctionnelle pour un problème après vente.
Je vous invite à m'appeler au 02 98 20 37 09 pour une prise en charge de ce qui semble être un défaut de gaz dans votre aérosol.
Je vais tenter de vous joindre ce matin pour vous accompagner dans ce SAV.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 19/07/2018 à 20h09 suite à un achat du 12/07/2018

tout est ok

Acheteur Vérifié

Publié le 19/07/2018 à 18h07 suite à un achat du 09/07/2018

colis bien reçu nickel A++++++

Acheteur Vérifié

Publié le 19/07/2018 à 17h24 suite à un achat du 10/07/2018

Site

Acheteur Vérifié

Publié le 19/07/2018 à 15h29 suite à un achat du 11/07/2018

Le site est agréable, clair et facile d'utilisation. Les produits sont variés et de bonne qualité apparente (grandes marques et marques propres).
Il est facile de passer commande et le SAV est disponible et compétent.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/07/2018 à 11h34 suite à un achat du 10/07/2018

Livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 17/07/2018 à 21h27 suite à un achat du 09/07/2018

plug play une prise a brancher non il faut trouver un + après contact ,caché et isoler le fil blanc qui sert a programmer

Acheteur Vérifié

Publié le 16/07/2018 à 21h44 suite à un achat du 08/07/2018

produits conformes a la description, expédition ultra efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 14/07/2018 à 16h57 suite à un achat du 05/06/2018

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 11/07/2018 à 12h34 suite à un achat du 03/07/2018

j attends d utiliser les produits;

Acheteur Vérifié

Publié le 10/07/2018 à 19h34 suite à un achat du 01/07/2018

Super pour les produits mais les frais d'envoi sont trop chers.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/07/2018 à 11h50 suite à un achat du 30/06/2018

Commande reçu en temps, en bon état car bien emballée

Acheteur Vérifié

Publié le 05/07/2018 à 18h33 suite à un achat du 14/06/2018

Rien a dire sur les produits, deux fois que je commande jamais déçu ce sont simplement les délais d'envoi des produits qui sont trop longs, du évidemment a la difficulté de tenir toutes les couleurs tailles et modèles en stock mais si un petit effort pouvais être fait ...

Acheteur Vérifié

Publié le 05/07/2018 à 09h59 suite à un achat du 18/06/2018

Bon site, bons produits mais onéreux

Réponse de BST Moto Publiée le 05/07/2018

Bonjour,
nous tenons à vous remercier pour votre retour.
Nous ne travaillons que des matériaux de visserie haut de gamme ; l'aluminium 7075T6, l'acier inoxydable en 316 A4 Marine et le Titane en grade 5 6AL-4V.
Ce qui explique le prix de notre visserie qui n'est pas de la visserie simple.
Nous restons à votre disposition pour toute question au service client 02 98 20 37 09.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 03/07/2018 à 14h16 suite à un achat du 25/06/2018

Livraison suffisamment rapide et bien emballé
Donc aucun problème manque juste de suivi de coli

Réponse de BST Moto Publiée le 03/07/2018

Bonjour,
pour votre information le n° de suivi de colis est présent dans le dernier mail lié à l'expédition et vous permet de suivre en temps réel (colissimo, chronopost, DPD, non dispo en lettre suivi) le tracking de votre colis.
Nous pouvons également vous le fournir par télpéhone au 02 98 20 37 09.
Cordialement
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 28/06/2018 à 10h02 suite à un achat du 16/06/2018

Produit conforme, délais de livraisons raisonnables.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/06/2018 à 23h40 suite à un achat du 09/06/2018

Peinture commandée, après application, s'est fondue suite à un léger déversement d'essence en dehors du réservoir !!!!!!! PEINTURE NON COMPATIBLE AVEC L'ESSENCE POUR UNE MOTO ??????? ABERRANT .................!!!!!!!!!!

Réponse de BST Moto Publiée le 27/06/2018

Bonjour,
notre service client est ouvert tous les jours et donne a nos clients les conseils d'usages et de mise en œuvre.
Vous avez effectué un mauvais usage de la peinture.
Comme toute peinture de carrosserie professionnelle automobile et motocycle, la peinture doit toujours être recouverte de vernis car ce vernis est la couche protectrice de la peinture , entre autre aux hydrocarbures.
Les hydrocarbures sont des solvants !
Pour un réservoir de moto l'idéal et d'utiliser un vernis de type 2 k bicomposants qui sera à la fois résistant aux hydrocarbures ainsi qu'aux rayures.
Tous ces conseils peuvent vous être données tous les jours en appelant le 02 98 20 37 09.
J'insiste sur le fait que ce n'est pas un défaut de la peinture mais de mise en oeuvre, sans vernissage réservoir !
Je reste bien évidemment disponible au 02 98 20 37 09 pour un accompagnement personnalisé et un complément à priori nécessaire d'information sur la mise en œuvre.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 26/06/2018 à 15h15 suite à un achat du 16/06/2018

je donne 3 car le delai de livraison et long

Réponse de BST Moto Publiée le 26/06/2018

Bonjour,
votre commande 102915 effectuée le samedi 16/06/18 a été préparée (peinture sur mesure) le 18/09/18 et expédiée le 19/06/18 car l'entreprise est fermée le week end.
Vous avez choisi une livraison Colissimo domicile qui est validé pour 48 à 72 h après l'expédition.
Le colis ayant été livré le 21 juin la chaine logistique ne peut faire mieux sauf à choisir d'autres modes d'expéditions que nous proposons comme le DPD Predict , le Chronopost n'étant pas autorisé pour les aérosols.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 22/06/2018 à 19h45 suite à un achat du 10/06/2018

très bon site sérieux mais délais d'expédition assez long

Acheteur Vérifié

Publié le 22/06/2018 à 16h25 suite à un achat du 15/06/2018

bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 22/06/2018 à 13h33 suite à un achat du 14/06/2018

Bien faire attention à la teinte, car même avec le bon code couleur, la teinte n'est pas du tout la même et donc par conséquent je suis déçu (surtout à 40 euros la petite bombe de peinture)

Réponse de BST Moto Publiée le 22/06/2018

Bonjour,
les codes couleurs sont exactement correspondant aux codex couleurs constructeurs.
Ce qui veut dire que pour un code couleur et une appellation commerciale juste, la couleur est celle sortie d'usine pour un véhicule neuf (non repeint, non carrossé sur autre couleur ...)
Notre service est ouvert du lundi au vendredi pour vous accompagner dans la recherche de vos codes et vérification avant achat : 02 98 20 37 09.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 22/06/2018 à 11h16 suite à un achat du 14/06/2018

Bien dans l'ensemble de la commande et de la rapidité de l'exécution transport . Et avec la personne que j'ai appelé au téléphone pour une réfection sur la peinture.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/06/2018 à 17h48 suite à un achat du 12/06/2018

je vais le poser puis je donnerais mon avis

Acheteur Vérifié

Publié le 21/06/2018 à 07h36 suite à un achat du 13/05/2018

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 20/06/2018 à 09h40 suite à un achat du 06/06/2018

Délais de livraison trop long pour des vis e stock.

Réponse de BST Moto Publiée le 20/06/2018

Bonjour,
désolé pour votre attente.
Nous essayons au mieux de raccourcir les délais en pleine saison moto sur des produits très volatile.
Nos pièces en stock font parfois effectivement une navette liée à un transfert logistique avant expédition vers vous.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 20/06/2018 à 09h17 suite à un achat du 09/06/2018

Commande passée le 09/06 (un samedi) et reçue le 19/06 (mardi). Soit 6 jours ouvrés pour recevoir ma commande.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/06/2018 à 18h20 suite à un achat du 10/06/2018

Pas la même couleur

Acheteur Vérifié

Publié le 19/06/2018 à 10h20 suite à un achat du 08/06/2018

Bien au niveau des délais. Très bien dans le respect de la teinte. Aérosol médiocre au niveau du diffuseur en plastique. Sinon très bien

Réponse de BST Moto Publiée le 19/06/2018

Bonjour,
comme vu avec vous par téléphone n'hésitez pas à nous contacter au service client pour ce genre de désagrément, nous pourrons alors vous faire parvenir un diffuseur de remplacement.
En vous remerciant pour votre courtoisie lors de notre contact téléphonique.
Le service client.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/06/2018 à 08h49 suite à un achat du 29/05/2018

Pas de problème commande et livraison rapide, une petite remarque, paiement pas facile, site pas très claire pour le règlement surtout par CB, il faut ouvrir trop de pages pour comprendre.......

Réponse de BST Moto Publiée le 19/06/2018

Bonjour,
merci pour vos remarques.
AU niveau des interfaces, la complexité est lié à la nécessaire protection des données bancaires de nos clients.
Celà rend l'usage d'interface de sécurisation nécessaire.
En vous priant de nous excuser pour ces "pages" de type interfaces de sécurité.
Cordialement