Français 
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait dommage que les produits ne correspondait pas vraiment à ce que j'attendais
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 391 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto se distingue par la qualité des produits et leur parfaite conformité avec les attentes, avec de nombreux avis mettant en avant des pièces identiques à l’origine, conformes à la description et livrées rapidement. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois suivis et des délais respectés, parfois même en 24 à 48 heures. Le service client est également salué comme efficace et disponible, offrant des conseils utiles et un suivi de qualité. Les retours positifs incluent des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des mentions de satisfaction générale.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Rapidite, qualife de service
A
Note : 4 sur 5
Il y a du choix de qualité, envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
a part un petit problème de communication entre la commande et la livraison du produit.
pour la partie commande française rien à dire et produit super super super pour moi 10 étoile.pour la partie anglaise aucune repense ni de date rien on te laisse dans le vide
le plus total
pour la partie commande française rien à dire et produit super super super pour moi 10 étoile.pour la partie anglaise aucune repense ni de date rien on te laisse dans le vide
le plus total
A
Note : 4 sur 5
délai de reception un peu long mais les fêtes de Noel étant proches, l y a eu probablement embouteillage au niveau du traitement des commandes.
les plaquettes étaient sorties de leur emballages pour des pièces fragiles, celles ci auraient été cassées.
Sinon rien de particulier ni dans uns sens ni dans l'autre.
les plaquettes étaient sorties de leur emballages pour des pièces fragiles, celles ci auraient été cassées.
Sinon rien de particulier ni dans uns sens ni dans l'autre.
A
Note : 4 sur 5
Reçu très rapidement
Cool
Cool
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement
A
Note : 3 sur 5
Emballage de mes plaquettes déjà ouvert au cutter pas très sérieux j' espère qu elle n ont pas était contaminé par une matière grasse.
A
Note : 1 sur 5
La couleur s'est estompée rien qu'au toucher avec les doigts, ce qui n'était pas du tout prévu ! vis renvoyées pour expertise ! ...
Réponse de BST Moto
Bonjour,
comme vu avec vous par téléphone, un SAV est en cours pour vérifier et analyser votre demande.
Comme expliqué, l'anodisation des pièces titane de grade 5 ne peut pas disparaitre sous les doigts comme vous l'indiquez car il s'agit d'une anodisation électrolytique; ce n'est pas une peinture ou un vernis mais un traitement de surface (comme dans les vis implanté dans le corps ou utilisé en off-shore, et qui résiste donc à des contraintes importantes)
Nous attendrons donc d'avoir reçu les pièces pour analyse, et reviendrons vers vous pour le compte rendu et la prise en charge SAV.
Nous insistons sur le fait que l'anodisation ne peut pas disparaitre sous la trace de doigts (sauf présence de graisse, il suffirait alors de frotter les vis pour voir apparaitre à nouveau le bleu, la graisse ou tout produit chimique masquant temporairement l'éclat)
Cordialement
comme vu avec vous par téléphone, un SAV est en cours pour vérifier et analyser votre demande.
Comme expliqué, l'anodisation des pièces titane de grade 5 ne peut pas disparaitre sous les doigts comme vous l'indiquez car il s'agit d'une anodisation électrolytique; ce n'est pas une peinture ou un vernis mais un traitement de surface (comme dans les vis implanté dans le corps ou utilisé en off-shore, et qui résiste donc à des contraintes importantes)
Nous attendrons donc d'avoir reçu les pièces pour analyse, et reviendrons vers vous pour le compte rendu et la prise en charge SAV.
Nous insistons sur le fait que l'anodisation ne peut pas disparaitre sous la trace de doigts (sauf présence de graisse, il suffirait alors de frotter les vis pour voir apparaitre à nouveau le bleu, la graisse ou tout produit chimique masquant temporairement l'éclat)
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Pas la couleur annoncé lors de la commande.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nos codes couleurs sont exactement conforme en terme de colorimétrie aux codes couleurs constructeurs, puisqu'il s'agit de formulation correspondantes à un code couleur et son appelation commerciale.
La seule erreur possible est une erreur de colisage, c'est à dire que le stylo de retouche ne portera pas la bonne étiquette.
Nous pouvons alors le traiter sans aucun soucis par une simple demande au titre du SAV.
Si votre code couleur, présent sur votre véicule neuf, non repeint est bien S9R, alors la couleur que nous vos avons fournis est identique.
Nous allons vous joindre par téléphone pour compléter cette réponse.
Cordialement
nos codes couleurs sont exactement conforme en terme de colorimétrie aux codes couleurs constructeurs, puisqu'il s'agit de formulation correspondantes à un code couleur et son appelation commerciale.
La seule erreur possible est une erreur de colisage, c'est à dire que le stylo de retouche ne portera pas la bonne étiquette.
Nous pouvons alors le traiter sans aucun soucis par une simple demande au titre du SAV.
Si votre code couleur, présent sur votre véicule neuf, non repeint est bien S9R, alors la couleur que nous vos avons fournis est identique.
Nous allons vous joindre par téléphone pour compléter cette réponse.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Parfois c est un peu compliqué de faire une recherche sur le site il faudrait essayer de simplifier davantage
Réponse de BST Moto
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre et d'avoir émis un avis sur votre perception de l'usage sur le site internet.
En cas de difficulté de compréhension technique, ou d'usage, nous vous rappelons que nous pouvons être joint du lundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption pour vous accompagner.
En vous remerciant encore pour votre partage d'expérience en tant qu'utilisateur.
Cordialement
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre et d'avoir émis un avis sur votre perception de l'usage sur le site internet.
En cas de difficulté de compréhension technique, ou d'usage, nous vous rappelons que nous pouvons être joint du lundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption pour vous accompagner.
En vous remerciant encore pour votre partage d'expérience en tant qu'utilisateur.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes. Un peu de délais sur une référence mais service commerciale à la hauteur.
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfait du tout. Erreur de taille de ma part et refus de me les échanger. Tout ça car ils étaient en promotion.
Réponse de BST Moto
Bonjouor
comme vu avec vous lors de notre contact téléphonique;
les pièces de type attache rapide que vous avez prises étaient comme indiqué en promotion et déstockage.
Comme indiqué dans les conditions générales de ventes, et comme pratiqué partout dans le commerce,
les pièces déstockées sont toujours moins chères, raison pour laquelle elles ne sont ni reprises ni échangées.
Cordialement
comme vu avec vous lors de notre contact téléphonique;
les pièces de type attache rapide que vous avez prises étaient comme indiqué en promotion et déstockage.
Comme indiqué dans les conditions générales de ventes, et comme pratiqué partout dans le commerce,
les pièces déstockées sont toujours moins chères, raison pour laquelle elles ne sont ni reprises ni échangées.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Le site et la livraison sont parfaits. Par contre les deux couleurs de peinture commandees avec référence constructeur sont beaucoup trop foncées toutes les deux. Je vais être obligé de tout reprendre. Déçu
A
Note : 4 sur 5
parfait rien a dire sinon merci
A
Note : 4 sur 5
livraison a peut près dans les temps!
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Erreur de livraison mais après appel téléphonique, tout est rentré dans l'ordre très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis .
A
Note : 4 sur 5
Bien, malgré une longue attente du fournisseur.
A
Note : 3 sur 5
erreur de coloris pour une parure. je suis decu
Réponse de BST Moto
Bonjour
nos couleurs étant fabiquées sur mesure client, si votre stylo de retouche présente le code DACICNA-12,
c'est bien la couleur commandée qui vous a été transmise.
En cas d'erreur de colisage, vous pourrez prendre contact avec nous au 02 98 20 37 09 pour un service SAV.
Nous sommes également à votre disposition pour un accompagnement personnalisé à la compréhension des codes couleurs en cas d'erreur de votre par.
Nous restons à votre service.
Cordialement
nos couleurs étant fabiquées sur mesure client, si votre stylo de retouche présente le code DACICNA-12,
c'est bien la couleur commandée qui vous a été transmise.
En cas d'erreur de colisage, vous pourrez prendre contact avec nous au 02 98 20 37 09 pour un service SAV.
Nous sommes également à votre disposition pour un accompagnement personnalisé à la compréhension des codes couleurs en cas d'erreur de votre par.
Nous restons à votre service.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien...
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais il m’on envoyé les mauvais écrous avec des pas en 1 alors que j’ai commandé des 1, 25 et il on reporter la faute sur le client très mauvais à fuire j’ai donc re tarauder les écrous et je commanderai ailleurs la prochaine fois. A bon entendeur
Réponse de BST Moto
Bonjour
lors de notre contact téléphonique il a été compliqué d'avoir un canal de discussion ouvert dans les deux sens.
Nous vous avons transmis comme confirmé par mail, un bon de retour autorisé SAV 2454 ainsi qu'une étiquette de retour de port gratuit prépayé vous laissant libre choix d’annoter ce dernier pour cette fois ci une bonne compréhension.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour le retour des pièces, comme indiqué précédemment et assurerons ce traitement au titre du service après vente comme confirmé par mail, la communication téléphonique n'ayant pas pu permettre d'aller au bout de la compréhension de votre demande.
Cordialement
lors de notre contact téléphonique il a été compliqué d'avoir un canal de discussion ouvert dans les deux sens.
Nous vous avons transmis comme confirmé par mail, un bon de retour autorisé SAV 2454 ainsi qu'une étiquette de retour de port gratuit prépayé vous laissant libre choix d’annoter ce dernier pour cette fois ci une bonne compréhension.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour le retour des pièces, comme indiqué précédemment et assurerons ce traitement au titre du service après vente comme confirmé par mail, la communication téléphonique n'ayant pas pu permettre d'aller au bout de la compréhension de votre demande.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
le delai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
BIEN MAIS
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Juste délai un peu plus long que prévu sinon ras
A
Note : 4 sur 5
peut mieux faire........Colissimo livré en 96h
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
La livraison n'a pas pas eu lieu (colis perdu et déclaré comme livré !!! ) , les procedures sont en cours avec La Poste .
Je mets neanmoins 2 etoiles pour la qualite des échanges avec le service client.
Je mets neanmoins 2 etoiles pour la qualite des échanges avec le service client.
A
Note : 4 sur 5
La commande s'est bien passé, mais la pièce est de mauvaise qualité.
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et bien organisé, je n'est pas mis 5 étoiles car je rencontre juste une petite lourdeur dans la navigation entre les pages .. mais peut-être parce que je naviguais depuis le site de PROBOLT...
A
Note : 3 sur 5
Annoncer pour auto sur moteur de recherche , en fait site pour moto
A
Note : 3 sur 5
Produit de qualité conforme à la commande
Par contre je ne mets que 3 étoiles car les frais de port sont démesurés par rapport à l’article commandé
Par contre je ne mets que 3 étoiles car les frais de port sont démesurés par rapport à l’article commandé
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et aucun problème lors de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Super accueil au tel. Rapidité. Clarté des infos
A
Note : 4 sur 5
Colis conforme mais délais non respecté..
A
Note : 2 sur 5
Ma commande n'a pas été livrée dans les délais ni à l'adresse indiquée lors de la commande. Je trouve cela très moyen d'autant plus que je n'ai pas eu de retour de votre part à mes derniers mails. Encore merci.....
Réponse de BST Moto
Bonjour
lors de votre commande 152314 vous avez commandé une bulle ERMAX pour une moto qui n'est plus produite une TDM 900 2002-2011.
1-Comme indiqué clairement dans la fiche produit, les bulles Ermax ne sont pas en stock puisque la mention en stock n'est pas indiqué; la mention expédiée sous 3 à 5 jours spécifie bien qu'un délai d'approvisionnement fournisseur Ermax existe, et que le délai moyen de fabrication perception est alors indiqué.
Le produit dépend alors de sont délai de fabrication et de réception de ce fournisseur avant que nous puissions vous l'expédier.
2-En ce qui concerne le mode d'expédition choisi,
vous avez demandé une livraison en DPD Relais
à l'adresse suivante :
Bernard ROUBY
195 Route de Bayonne
31300 Toulouse - FRANCE
Code relay: P54378
c'est vers cette dernière que nous avons scrupuleusement respecté que votre colis a été expédié.
Nous vous rappelons que notre service client est ouvert du lundi au vendredi pour vous permettre de faire remonter votre satisfaction, ou vos remarques qui nous servent alors à comprendre et à corriger si celà est utile.
N'hésitez donc pas à nous contacter.
Cordialement
lors de votre commande 152314 vous avez commandé une bulle ERMAX pour une moto qui n'est plus produite une TDM 900 2002-2011.
1-Comme indiqué clairement dans la fiche produit, les bulles Ermax ne sont pas en stock puisque la mention en stock n'est pas indiqué; la mention expédiée sous 3 à 5 jours spécifie bien qu'un délai d'approvisionnement fournisseur Ermax existe, et que le délai moyen de fabrication perception est alors indiqué.
Le produit dépend alors de sont délai de fabrication et de réception de ce fournisseur avant que nous puissions vous l'expédier.
2-En ce qui concerne le mode d'expédition choisi,
vous avez demandé une livraison en DPD Relais
à l'adresse suivante :
Bernard ROUBY
195 Route de Bayonne
31300 Toulouse - FRANCE
Code relay: P54378
c'est vers cette dernière que nous avons scrupuleusement respecté que votre colis a été expédié.
Nous vous rappelons que notre service client est ouvert du lundi au vendredi pour vous permettre de faire remonter votre satisfaction, ou vos remarques qui nous servent alors à comprendre et à corriger si celà est utile.
N'hésitez donc pas à nous contacter.
Cordialement