Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien, malgré une longue attente du fournisseur.
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
erreur de coloris pour une parure. je suis decu
Réponse de BST Moto
Bonjour
nos couleurs étant fabiquées sur mesure client, si votre stylo de retouche présente le code DACICNA-12,
c'est bien la couleur commandée qui vous a été transmise.
En cas d'erreur de colisage, vous pourrez prendre contact avec nous au 02 98 20 37 09 pour un service SAV.
Nous sommes également à votre disposition pour un accompagnement personnalisé à la compréhension des codes couleurs en cas d'erreur de votre par.
Nous restons à votre service.
Cordialement
nos couleurs étant fabiquées sur mesure client, si votre stylo de retouche présente le code DACICNA-12,
c'est bien la couleur commandée qui vous a été transmise.
En cas d'erreur de colisage, vous pourrez prendre contact avec nous au 02 98 20 37 09 pour un service SAV.
Nous sommes également à votre disposition pour un accompagnement personnalisé à la compréhension des codes couleurs en cas d'erreur de votre par.
Nous restons à votre service.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien...
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais il m’on envoyé les mauvais écrous avec des pas en 1 alors que j’ai commandé des 1, 25 et il on reporter la faute sur le client très mauvais à fuire j’ai donc re tarauder les écrous et je commanderai ailleurs la prochaine fois. A bon entendeur
Réponse de BST Moto
Bonjour
lors de notre contact téléphonique il a été compliqué d'avoir un canal de discussion ouvert dans les deux sens.
Nous vous avons transmis comme confirmé par mail, un bon de retour autorisé SAV 2454 ainsi qu'une étiquette de retour de port gratuit prépayé vous laissant libre choix d’annoter ce dernier pour cette fois ci une bonne compréhension.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour le retour des pièces, comme indiqué précédemment et assurerons ce traitement au titre du service après vente comme confirmé par mail, la communication téléphonique n'ayant pas pu permettre d'aller au bout de la compréhension de votre demande.
Cordialement
lors de notre contact téléphonique il a été compliqué d'avoir un canal de discussion ouvert dans les deux sens.
Nous vous avons transmis comme confirmé par mail, un bon de retour autorisé SAV 2454 ainsi qu'une étiquette de retour de port gratuit prépayé vous laissant libre choix d’annoter ce dernier pour cette fois ci une bonne compréhension.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour le retour des pièces, comme indiqué précédemment et assurerons ce traitement au titre du service après vente comme confirmé par mail, la communication téléphonique n'ayant pas pu permettre d'aller au bout de la compréhension de votre demande.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
le delai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
BIEN MAIS
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Juste délai un peu plus long que prévu sinon ras
A
Note : 4 sur 5
peut mieux faire........Colissimo livré en 96h
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
La livraison n'a pas pas eu lieu (colis perdu et déclaré comme livré !!! ) , les procedures sont en cours avec La Poste .
Je mets neanmoins 2 etoiles pour la qualite des échanges avec le service client.
Je mets neanmoins 2 etoiles pour la qualite des échanges avec le service client.
A
Note : 4 sur 5
La commande s'est bien passé, mais la pièce est de mauvaise qualité.
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et bien organisé, je n'est pas mis 5 étoiles car je rencontre juste une petite lourdeur dans la navigation entre les pages .. mais peut-être parce que je naviguais depuis le site de PROBOLT...
A
Note : 3 sur 5
Annoncer pour auto sur moteur de recherche , en fait site pour moto
A
Note : 3 sur 5
Produit de qualité conforme à la commande
Par contre je ne mets que 3 étoiles car les frais de port sont démesurés par rapport à l’article commandé
Par contre je ne mets que 3 étoiles car les frais de port sont démesurés par rapport à l’article commandé
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et aucun problème lors de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Super accueil au tel. Rapidité. Clarté des infos
A
Note : 4 sur 5
Colis conforme mais délais non respecté..
A
Note : 2 sur 5
Ma commande n'a pas été livrée dans les délais ni à l'adresse indiquée lors de la commande. Je trouve cela très moyen d'autant plus que je n'ai pas eu de retour de votre part à mes derniers mails. Encore merci.....
Réponse de BST Moto
Bonjour
lors de votre commande 152314 vous avez commandé une bulle ERMAX pour une moto qui n'est plus produite une TDM 900 2002-2011.
1-Comme indiqué clairement dans la fiche produit, les bulles Ermax ne sont pas en stock puisque la mention en stock n'est pas indiqué; la mention expédiée sous 3 à 5 jours spécifie bien qu'un délai d'approvisionnement fournisseur Ermax existe, et que le délai moyen de fabrication perception est alors indiqué.
Le produit dépend alors de sont délai de fabrication et de réception de ce fournisseur avant que nous puissions vous l'expédier.
2-En ce qui concerne le mode d'expédition choisi,
vous avez demandé une livraison en DPD Relais
à l'adresse suivante :
Bernard ROUBY
195 Route de Bayonne
31300 Toulouse - FRANCE
Code relay: P54378
c'est vers cette dernière que nous avons scrupuleusement respecté que votre colis a été expédié.
Nous vous rappelons que notre service client est ouvert du lundi au vendredi pour vous permettre de faire remonter votre satisfaction, ou vos remarques qui nous servent alors à comprendre et à corriger si celà est utile.
N'hésitez donc pas à nous contacter.
Cordialement
lors de votre commande 152314 vous avez commandé une bulle ERMAX pour une moto qui n'est plus produite une TDM 900 2002-2011.
1-Comme indiqué clairement dans la fiche produit, les bulles Ermax ne sont pas en stock puisque la mention en stock n'est pas indiqué; la mention expédiée sous 3 à 5 jours spécifie bien qu'un délai d'approvisionnement fournisseur Ermax existe, et que le délai moyen de fabrication perception est alors indiqué.
Le produit dépend alors de sont délai de fabrication et de réception de ce fournisseur avant que nous puissions vous l'expédier.
2-En ce qui concerne le mode d'expédition choisi,
vous avez demandé une livraison en DPD Relais
à l'adresse suivante :
Bernard ROUBY
195 Route de Bayonne
31300 Toulouse - FRANCE
Code relay: P54378
c'est vers cette dernière que nous avons scrupuleusement respecté que votre colis a été expédié.
Nous vous rappelons que notre service client est ouvert du lundi au vendredi pour vous permettre de faire remonter votre satisfaction, ou vos remarques qui nous servent alors à comprendre et à corriger si celà est utile.
N'hésitez donc pas à nous contacter.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
site serieux et livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Commande et envoi rapides...10 jours pour moi. Excessif et du coup commande inutile
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide conforme à la demande, un peu de mal a trouver la bonne pièce rapidement sur le site.
A
Note : 4 sur 5
ras bon conseil
A
Note : 2 sur 5
Ressemble pas a la ohoto malgre un mail mais bon
Réponse de BST Moto
Bonjour
merci pour votre retour sur la photo qui ne semble pas correcte.
Ce té de fourche est cependant bien compatible avec une CBR 600 95 -98.
Le système avis vérifié ne permettant pas de traiter les SAV, nous allons vous contacter pour développer votre avis et voir avec vous en détail ce qui a justifié la note de 2/5 afin de répondre ou coriger si nécessaire.
Cordialement
merci pour votre retour sur la photo qui ne semble pas correcte.
Ce té de fourche est cependant bien compatible avec une CBR 600 95 -98.
Le système avis vérifié ne permettant pas de traiter les SAV, nous allons vous contacter pour développer votre avis et voir avec vous en détail ce qui a justifié la note de 2/5 afin de répondre ou coriger si nécessaire.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
très correct
A
Note : 4 sur 5
Très aimable et rapidebon site
A
Note : 4 sur 5
.....
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu par un article qui est arrivé un peu chiffonné et griffonné dans le colis (la feuille de papier abrasif P2000) .
Pour le côté peinture cela semble être la même teinte que ma référence.
Cdlt,
Pour le côté peinture cela semble être la même teinte que ma référence.
Cdlt,
A
Note : 4 sur 5
C'est à priori correct mais le prix avec port est un peu cher. Ceci dit, cela m'aura permis d'éviter quelques kilomètres...
A
Note : 4 sur 5
Délais rapide produit conforme prix normal
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la description envoi rapide et soigné
A
Note : 4 sur 5
delai trop long
Réponse de BST Moto
Bonjour
votre cable n'était comme indiqué dans la fiche produit :
https://www.bst-moto.com/cable-embrayage-origine-suzuki-sv-650-s-99-02-art_fr_714463.html
pas en stock et expédiable après réception fournisseur indiquée de 3 à 5 jours (ouvrés)
Votre commande passée le 13/10/19 a été expédiée dans les délais 4 jours après la réception fournisseur de votre cable.
Le chonopost demandé a permis la délivrance le lendemain soit le 18/10/19
Nous restons à votre disposition pour une explication complémentaire au 02 98 20 37 09
Cordialement
votre cable n'était comme indiqué dans la fiche produit :
https://www.bst-moto.com/cable-embrayage-origine-suzuki-sv-650-s-99-02-art_fr_714463.html
pas en stock et expédiable après réception fournisseur indiquée de 3 à 5 jours (ouvrés)
Votre commande passée le 13/10/19 a été expédiée dans les délais 4 jours après la réception fournisseur de votre cable.
Le chonopost demandé a permis la délivrance le lendemain soit le 18/10/19
Nous restons à votre disposition pour une explication complémentaire au 02 98 20 37 09
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Commande facile envoi relativement rapide. Juste pas de sms pour prévenir de la livraison . Ce serait un plus
A
Note : 4 sur 5
Je n ai pas d avis a apporter j ai trouvé ce que je désirais ét c tout
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant parfaitement à ma recherche et envoi rapide
Rien à redire
Je recommande
Rien à redire
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
ok pas de soucis.
A
Note : 4 sur 5
commande reçu dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler