BST Moto se distingue par la qualité des produits et leur parfaite conformité avec les attentes, avec de nombreux avis mettant en avant des pièces identiques à l’origine, conformes à la description et livrées rapidement. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois suivis et des délais respectés, parfois même en 24 à 48 heures. Le service client est également salué comme efficace et disponible, offrant des conseils utiles et un suivi de qualité. Les retours positifs incluent des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des mentions de satisfaction générale.
Bonjour,
Merci pour votre message.
- Commande livré le 19/05, depuis déjà quelques semaines, les transporteurs ont accumulé du retard suite aux évènements (Covid 19)
- Nos effectifs étant réduits durant cette période pour une demande accrue, nous avons malheureusement accumulé du retard que nous arrivons à présent à rattraper. Veuillez-nous en excuser mais la sécurité de nos équipes est prioritaire.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
choix ,envoyé dans les délais ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
jusqu a présent tout se passait bien, livraison rapide et fiable.....sauf sur ma dernière commande..erreur de finition sur plusieurs bombes!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Certainement par la cause du confinement, délais de livraison très long. . Correspondant par tél extrêmement sympa, très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Bien, mais long a la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
je n'ai pas reçu ma commande malgré plusieurs tentative de contact aucun retour
scandaleux
je ne commanderai plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Commandé le 05 mai vous me demandez mon avis le 14 mai
À ce jour je n'est toujours pas reçu ma commande. Je ne peux être que très insatisfait.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée dans les temps.
Depuis déjà plusieurs semaines durant la période covid, les tracking colisssimo ne fonctionnent pas tous. Les délais de livraisons sont compris entre 2 et 15 jours ouvrés.
Ceci est aléatoires suivant les régions.
Vous ne devriez plus tarder à recevoir votre commande.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Il manquait du matériel. Pourtant j avais réglé. Le magasinier ne doit pas savoir compter jusqu a 3
Déçu
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Je vous confirme que tous nos collaborateurs à la préparation ont bien appris à compter ;-). Ils font d'ailleurs un travail extraordinaire en effectif réduit durant cette période Covid pour garder un service de qualité.
D'après le chiffre indiqué, il semblerait qu'une erreur s'est produite sur le papier à poncer, je vous en fait repartir une.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Référence trouvé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Super j ai trouvé sur ce site les pièces pour ma bécane
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Très bien sauf que j’ai reçu une vis btr m5 lorsque j’avais commandé une vis m5 à tête bombée et sur ma facture c’est bien noté une vis à tête bombée mais c’est pas ce que j’ai u mais bon je l’ai monté quand même et ça rend bien voilà impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
toujours pas reçu macommande
Réponse de BST Moto
Bonjour
votre commande a été expédiée le 6 mai 2020 avec le n° de suivi 9V31882110877
Le service logistique COlissimo étant en surcharge en cette période de crise sanitaire,
les trackings ne sont plus temps réels.
Nous avons interrongé votre suivi colis qui indique qu'il a été flashé le 14 mai en route vers votre adresse de livraison.
Vous devriez donc la recevoir prochainement.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces délais plus importants qu'à l'habitude d'un point de vu des transports; ils sont indépendants de notre volonté de bien vous servir.
Nous
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
J'ai attendu plus de 2 semaines ma commande car la bombe d'apprêt n'était pas disponible. C'est dommage que j'ai dû appeler pour débloque la commande avec un produit de rempalcement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Expédition dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Une honte !
Très rapide pour prendre l'argent, beaucoup moins pour préparer le produit,
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre commentaire qui nous fait toujours avancer.
Commande passée le 27/04, expédiée le 04/05.
Pour expliquer ce délai :
Le produit commandé est fabriqué à la demande. Notre laboratoire de peinture contenant habituellement 3 personnes pour fabriquer ces produits contient une seule personne pour des raisons sanitaires actuelle et évidente (Coronavirus, respect des distances). Nous avons donc rapidement pris du retard sur ces produits. Malgré cela, nous arrivons à maintenir un service de qualité même durant cette période difficile.
Je suis désolé pour ce retard que vous notez de "honteux", en espérant que le produit reçu correspondent à vos attentes.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Un très large choix de produit
Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Site web agréable et facilitant les recherches. Passer commande et son paiement est aisé et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
trés bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Erreur sur la commande et délai trop long....dommage
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous vous proposons de nous joindre au 02 98 20 37 09 pour un traitement SAV sur votre commande.
Nous vous rappelons que le service client est ouvert du lundi au vendredi de 10 h à 17h30 sans interruption
afin de traiter les problèmes de réception liés aux commandes
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Le site par lui-même est correct avec de bons produits j'ai d'ailleurs eu l'occasion d'acheter des durites avia très bonne qualité par contre ma deuxième commande qui est un kit visserie ne correspond pas à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
c'était bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Bien, mais sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Bonne navigation et facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Site pratique à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Service client à l'écoute et délais de livraison respectés néanmoins l'article commandé (durite aviation) devait être de couleur bleue mais m'a été envoyé en gris faute de stock (notifié sur la facture papier). J'aurais aimé être contacté pour connaître mon avis sur la question.
Réponse de BST Moto
Bonjour
je vous propose de nous contacter au 02 98 20 37 09 au titre du service après vente.
Nous n'avons pas pu vous joindre et vous avons laissé un message vocal.
Nous prendrons en charge votre remarque pour la durite sur ce qui semble être une erreur de couleur.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Livraison rapide mème pendant le Corona virus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Pieces et produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Site mensonger quant aux pièces que j'ai commandé.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Mensonger ?
Pourriez vous nous en dire plus je ne comprends pas.
La photo du produit que vous avez commandé ainsi que sa description sont contractuelles.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Le site est plutôt bien fait,navigation bien aussi,pas de soucie particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Bien,mais à voir sur une autre commande hors confinement, car peu d'information sur l’expédition du n° de colis et livraison long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
bon deal bon prix .xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
vous etes trop c.. avec nombre de caractere.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Site ergonomique, pas de difficulté à trouver ce qu'on a besoin. Très content de la qualité de la peinture et du mastic acheté! Livré dans les temps, même un peu plus tôt que je pensais au vu de la situation sanitaire. Seul bémol, la qualité du papier de verre, qui était trop rigide et donc cassant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Conforme a ma commande. Rapidité. Un seul petit bémol frais de port excessifs par rapport à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Manque d'information sur certain produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Il ne faut plus faire confiance à Colissimo pour les acheminements de colis en France, mon produit a mis 3 semaines pour venir de Bretagne ! Les agents postaux sont-ils autant confrontés au coronavirus que les personnels hospitaliers & médicaux du pays, qui oeuvrent chaque jour pour sauver des vies, certainement pas ! Alors quelle explication peuvent-ils donner, pour travailler au ralenti, alors que les services postaux sont le seul moyen de communication pour les Français confinés ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Site convivial , mais déçu par la qualité des produits achetés.
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