BST Moto se distingue par la qualité des produits et leur parfaite conformité avec les attentes, avec de nombreux avis mettant en avant des pièces identiques à l’origine, conformes à la description et livrées rapidement. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois suivis et des délais respectés, parfois même en 24 à 48 heures. Le service client est également salué comme efficace et disponible, offrant des conseils utiles et un suivi de qualité. Les retours positifs incluent des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des mentions de satisfaction générale.
Le stylo de retouche fournit par bst moto ne correspond pas à la peinture d origine. Site à éviter
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous vous contactons ce jour pour analyse SAV
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Un site clair et conviviale orienté client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
sois disant en stock et livre ss 48h et recu produit 6 jours apres
Réponse de BST Moto
Bonjour
comme indiqué sur le site votre câble a fait l'objet d'un transfert d'entrepôt (mention expédiée sous 24h)
Votre commande passée le 14/07/20 à 19h52 a donc été prise en compte le 15 et l'expédition le lendemain le 16/07 comme mentionné sur la fiche produit.
Vous avez alors été avisé du départ et votre colis a transité par la voie postale et vous a été livré le 20 juillet comme indiqué dans le numéro de suivi, soit 2 jours ouvrés après ( 48 à 72 h) ce qui correspond à un délai normal de livraison France métropolitaine (les colis ne transitant pas les jours non ouvrés)
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Commande traitée rapidement et reçu tout aussi rapidement et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Rien a redire produit conforme à mon attente, seul (petit) bémol pas de suivi colis
m' avertissant de la préparation de la commande, du départ ou bien de la livraison prochaine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Commande reçu rapidement
Bonne qualité de peinture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Super très bonne réactivité livraison raide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Commande livrée dix jours après la commande effectuée, un peu long. Sinon, rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Prix raisonnable, livraison dans les temps, bon service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Livraison particulièrement lente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
La livraison a été correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
superr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Très bien je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Le service est top celle petit problème j ai pas reçu la commande a mon adresse celle donner lors de la commande mais heureusement elle est arriver chez mes parent alor pourquoi je ne c est pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
La livraison un peu tardive
En appelant la société je suis tombé sur un interlocuteur pas très conciliant car je n avais pas bien saisi ce qu il me demandait .. Un peu de compréhension
De vos collaborateurs serait là bien venu au téléphone !
Une semaine pour recevoir un collissimo !!!
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous sommes désolé que vous ayez eu l'impression d'un manque de compréhension de notre service client qui pourtant essaye de renseigner au mieux.
Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez eu cette impression d'incompréhension.
En ce qui concerne la peinture, nous avons un retard d'environ 3 à 4 jours (explicités dans les conditions d'envoies au moment de la commande) lié à la protection du personnel pour réglementation sanitaire qui contraint notre production de peinture confectionné à la demande.
En vous priant également de bien vouloir nous en excuser.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Correspond au produit, et bien décrit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
la commande la piece impecable un zero pour la livraison de 3 semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Il y a eu une erreur de livraison, et j'ai été contactée spontanément pour qu'on me propose une solution
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
navigation sur le site à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
J'ai payé pour un livraison 24h si pièces en stock, ce qui était le cas. La commande est arrivée en retard car elle était pas sur la plate-forme. Pas une excuse ni un remboursement de proposer
Réponse de BST Moto
Bonjour
les délais contrairement à ce que vous indiquez sont respectés sur votre commande.
Vous avez passé commande le 2 juillet 2020, commande expédié dans le 3 ce qui est un délai normal dans une file logistique et perçu le 4 juillet !
Je vous rappele que les délais de livraisons s'entendent toujours à partir de l'émission de l'étiquette donnant référence du tracking que vous recevez automatiquement par mail.
Une livraison 24 h a donc bien été tenue et respectée concernant votre commande 183240.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
La commande a mis du temps à être traitée pour un produit à priori en stock....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
La couleur indiquée ne correspond pas à la teinte annoncée des jantes de série gun métal gray de la Mazda MX5 ND (2017+). Le site est cependant pratique et la livraison rapide.
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous allons vous appeler pour une explication complémentaire.
Les codes couleurs sont des codes couleurs carosserie.
Une MAZ-21R correspond à une couleur carrosserie.
Pour les jantes se sera donc à priori une référence différente.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Impossible de retourner une bombe 150ml au prix des 400ml chez la concurrence. A fuire !
Réponse de BST Moto
Bonjour,
vous nous avez contacté par téléphone pour une demande de prise en charge de retour.
Comme indiqué dans les conditions générales de vente, ainsi que toutes les fiches produits peinture de la gamme BST colors, ce sont des éléments fabriqués sur mesure qui sont ni repris ni échangés.
Vous avez commandé des aérosols de 150 ml : c'est ce que vous avez reçu.
Si vous souhaitez commander des aérosols de 400 ml, il faut donc choisir ces conteneurs ...
Comme indiqué par téléphone vous avez fait une erreur de commande.
Nous vous invitons à bien lire les fiches produits, pour vos commandes, puisque différents conteneurs sont donc disponibles.
Je vous rappelle pour mémoire que nous conditionnons en stylos de retouche, en aérosol de 150 ml de conteneur et en aérosol de 400 ml de conteneur.
Nous pouvons également fournir sur demande en pots " pistolables" pour aérographes professionnels.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Le matériel reçu est conforme à la commande, le délai de livraison n’a pas été respecté et le fournisseur ne répond pas aux mails
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Livraison tout à fait conforme
Un petit long pour l'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Suite à erreur de peinture pourtant identifier sur le flacon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
site a recommander ,qualité et rapidité respecter .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Bon service bonne écoute:
Mais je suis toujours en attente de 4 vis depuis avril dommage!!! N 173708 T1085FFHSD
Toujours pas de nouvelles sur la date de livraison
Cordialement c couturier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
le site est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
C'est simple.
Des délais de livraison hors norme, aucun retour suite à mes demandes.
Communication nulle, inexistante...
J'ai été livré suite à réclamation avec PayPal.
Je déconseille ce site
Réponse de BST Moto
Bonjour,
votre commande 178231 a été expédiée le 4 juin et livrée chez vous le 5 juin
soit une journée après.
Nous nous étonnons donc de votre notation sur cette commande, n'ayant pas non plus eu de réclamation des services Paypal.
Le dossier a été instruit par Paypal qui a clos le dossier en notre faveur suite à la confirmation de bonne réception de votre colis.
Nous restons à votre disposition au 02 98 20 37 09 en cas de besoin d'information complémentaire.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
A cause du covid 19 la commande a mis plus de temps pour arriver mais le produit correspond à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Livraison trop longue pour le prix du transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Temps de préparation très long, livraison très longue, 13 j pour être livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
J'avais commandé des tubes de fourche que vous n'avez pu me fournir au prix qui était sur le site, car fournisseur ne pouvait plus fournir. Par contre, vous avez pu m'en fournir d'un autre fournisseur, mais plus cher. Livraison impeccable et interlocuteur compétent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
bonne prestation dans l ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Site web assez classique, rien de particulier.
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