Français 
A
Note : 3 sur 5
4 produits commandés, 3 produits reçus sont 1 cassé. Donc bilan mitigé, mais les interlocuteurs au téléphone sont réactifs
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Efficacité rapide très bien
A
Note : 4 sur 5
Parfait pour cette commande par contre j'ai une autre commande en cour qui let un peu olus de temps
A
Note : 4 sur 5
Top belle qualité de produit. Pas donné mais de bonne facture.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande , dommage pour les frais de port .
A
Note : 4 sur 5
CONFORME ET RAPIDE
A
Note : 4 sur 5
Frais d’envoi chers
A
Note : 3 sur 5
Le retour n'est absolument pas gratuit, contrairement à ce qui est indiqué; d'autres frais s'ajoutent au frais de retour.
Préparation et livraison rapides.
Préparation et livraison rapides.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue conforme
A
Note : 3 sur 5
Pour ce qui est de la qualité des articles, c’est 5 étoiles. Mais pour la rapidité de l’expédition c’est trop long. Un autre transporteur serait le bienvenu !!!
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu, navigation aisée, recherche par catégorie facile grâce au critères de sélection. Dommage, certains articles non dispo dans certaines tailles et qualités.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
temps d'attente un peu long.
A
Note : 1 sur 5
Livraison avec plus de deux mois de retard article de correspondent pas avec la photo du site.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Merci pour avis, je vois en effet que plusieurs problèmes se sont glissées dans votre commande.
Celle ci a bien été expédiée en temps mais suite à un passage en douane a été bloquée et retournée sans explication, comme convenue par téléphone, votre colis vous a été renvoyé sans frais.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous avons à présent changé de transporteur pour la Suisse.
Le second problème concernant votre durite aviation est un mauvais choix de couleur lors de la validation de votre commande; en effet, vous nous avez commandé une durite bleu avec raccord violet, nous avons bien fabriqué la durite de cette couleur.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter le service client Avant Vente et Après Vente au 02.98.20.37.09
Cordialement,
Merci pour avis, je vois en effet que plusieurs problèmes se sont glissées dans votre commande.
Celle ci a bien été expédiée en temps mais suite à un passage en douane a été bloquée et retournée sans explication, comme convenue par téléphone, votre colis vous a été renvoyé sans frais.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous avons à présent changé de transporteur pour la Suisse.
Le second problème concernant votre durite aviation est un mauvais choix de couleur lors de la validation de votre commande; en effet, vous nous avez commandé une durite bleu avec raccord violet, nous avons bien fabriqué la durite de cette couleur.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter le service client Avant Vente et Après Vente au 02.98.20.37.09
Cordialement,
A
Note : 2 sur 5
Bon produit mais emballage et transport défaillant
Réponse de BST Moto
Bonjour Mr CHAILLET.
Merci pour votre avis mais je vois d'après le tracking colissimo que vous avez bien été livré dans le temps. Quel est le souci sur le "transport défaillant" ?
Cordialement
Merci pour votre avis mais je vois d'après le tracking colissimo que vous avez bien été livré dans le temps. Quel est le souci sur le "transport défaillant" ?
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
un peu long avant l'envoi
A
Note : 3 sur 5
.....
A
Note : 4 sur 5
Malgré un temps plus long que prévu pour la livraison, surtout que j'avais payé pour une livraison rapide, produit reçu impeccable et contact avec le vendeur facile.
A
Note : 4 sur 5
Pièces parfaitement emballées et conseils téléphonique pour adapter au mieux sur la moto .
A
Note : 4 sur 5
Convenable
Aurais aimez avoir un prix plus petit car 3 jours après l'achat un autre site proposait - 49 euros.
Aurais aimez avoir un prix plus petit car 3 jours après l'achat un autre site proposait - 49 euros.
A
Note : 4 sur 5
Bon contact téléphonique.
Personnel aimable et commercial.
Personnel aimable et commercial.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne transaction, équipe a l’écoute . Je recommencerai ️
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
RAS service rapide et emballage impeccable
A
Note : 4 sur 5
livraison ok .
A
Note : 4 sur 5
clair et facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Colis arrêter par la douane puis réexpédier et finalement livré
A
Note : 4 sur 5
Service client au top, commande conforme à mon achat
Petit point négatif commande reçue avec 2 semaine de délai suite à un souci de pièces
Petit point négatif commande reçue avec 2 semaine de délai suite à un souci de pièces
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long
A
Note : 4 sur 5
Conforme entièrement a mes attentes. Un peu onéreuse
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace .Bon produit
A
Note : 1 sur 5
Très déçu de ma commande la couleur ne correspond pas du tout j avais commander du gris perle et j ai recu du taupe !!! Très déçu
Réponse de BST Moto
Bonjour
la couleur que vous avez prise, en nuancier Renault, code 1254 gris perle
est effectivement une couleur qui tire sur le "taupe" plus que sur le gris .
Nous vous invitons à vérifier votre code couleur et son appelation commerciale auprès d'un agent RENAULT afin de vous assurer de la correcte couleur.
Nous allons tenter de vous contacter par téléphone pour vérifer celà avec vous.
Cordialement
la couleur que vous avez prise, en nuancier Renault, code 1254 gris perle
est effectivement une couleur qui tire sur le "taupe" plus que sur le gris .
Nous vous invitons à vérifier votre code couleur et son appelation commerciale auprès d'un agent RENAULT afin de vous assurer de la correcte couleur.
Nous allons tenter de vous contacter par téléphone pour vérifer celà avec vous.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, couleur d'origine. Je n'ai mis que 4 étoiles car les frais d'expédition sont excessifs.
Bien cordialement.
A.leblanc
Bien cordialement.
A.leblanc
A
Note : 1 sur 5
Pas terrible, commande d'un câble de gaz pour un Suzuki, reçu un câble d'embrayage pour Kawasaki ! Service client moyennement efficace et peu sympathique.
Réponse de BST Moto
Bonjour
comme expliqué le plus courtoisement possible lors de votre appel pour prise en charge SAV su 17/06/21
une erreur s'est effectivement produite sur votre commande et nous avons fait au mieux pour corriger cette erreur par :
1-émission d'une autorisation de retour
2-founiture d'une étiquette prépayée gratuite
3-mise en expéditon du câble de remplacement correspondant à la référence correcte.
Nous vous prions, une nouvelle fois, de bien vouloir nous excuser pour cette erreur de colisage et la gêne occasionnée par cette erreur.
Cordialement
comme expliqué le plus courtoisement possible lors de votre appel pour prise en charge SAV su 17/06/21
une erreur s'est effectivement produite sur votre commande et nous avons fait au mieux pour corriger cette erreur par :
1-émission d'une autorisation de retour
2-founiture d'une étiquette prépayée gratuite
3-mise en expéditon du câble de remplacement correspondant à la référence correcte.
Nous vous prions, une nouvelle fois, de bien vouloir nous excuser pour cette erreur de colisage et la gêne occasionnée par cette erreur.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Produit abîmé…
A
Note : 1 sur 5
Erreur de livraison
Réponse de BST Moto
Bonjour
comme vu avec vous lors du SAV 3113 en date du 15/06/21
nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur de colisage.
En vous remerciant pour votre retour nous permettant une action corrective sur la référence.
Cordialement
comme vu avec vous lors du SAV 3113 en date du 15/06/21
nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur de colisage.
En vous remerciant pour votre retour nous permettant une action corrective sur la référence.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Correspond en qualité a mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue sinon rous est OK
A
Note : 3 sur 5
Commande passée le 14 05, expédiée le 21 05, livrée le 31 05. Ce n'est sans doute pas la faute de BST, mais au final, il se sera écoulé 17 jours avant que je récupère ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Il en manque un peu