Français 
A
Note : 4 sur 5
merci
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 391 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto se distingue par la qualité des produits et leur parfaite conformité avec les attentes, avec de nombreux avis mettant en avant des pièces identiques à l’origine, conformes à la description et livrées rapidement. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois suivis et des délais respectés, parfois même en 24 à 48 heures. Le service client est également salué comme efficace et disponible, offrant des conseils utiles et un suivi de qualité. Les retours positifs incluent des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des mentions de satisfaction générale.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
un peut plus de choix aurait été bien, mais c'est déjà pas mal
A
Note : 1 sur 5
Ne correspond absolument pas à la teinte d'origine EBONY
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous allons vous contacter par téléphone pour voir avec vous.
La couleur commandée est de type KAWASAKI H8 Ebony
Si votre véhicule est peint en H8 Ebony, vous devez avoir la même couleur si la peinture de votre moto est d'origine et que le code et appellation de couleur sont bien identiques.
Suite à notre contact téléphonique nous vous avons invité à vérifier votre code couleur et restons à votre disposition au 02 98 20 37 09
Cordialement
nous allons vous contacter par téléphone pour voir avec vous.
La couleur commandée est de type KAWASAKI H8 Ebony
Si votre véhicule est peint en H8 Ebony, vous devez avoir la même couleur si la peinture de votre moto est d'origine et que le code et appellation de couleur sont bien identiques.
Suite à notre contact téléphonique nous vous avons invité à vérifier votre code couleur et restons à votre disposition au 02 98 20 37 09
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise qualité
A
Note : 1 sur 5
De la merde
A
Note : 4 sur 5
bien aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Tous les produits reçu étaient top qualités sauf le slider qui n'a pas lieu d'exister.
A
Note : 4 sur 5
Délai plus long que prévu
A
Note : 1 sur 5
J ai commandé des vissés de carrelage pour un bandit 650 n gsf de 2006 et aucune vissés ne correspond.
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous vous avons contacté ce jour pour une suite SAV.
Nous vous rappelons que nous sommes ouvert du luundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption pour traiter de ce genre de problème.
Voici la composition du kit pour une Bandit 650 205 ou 2006 :
FSU101BK
LFB516XLBK Vis à tête bombée en Aluminium M5 x 16mm XL(0,8mm) 8
LFB620BK Vis à tête bombée en Aluminium M6 x 20mm (1.00mm) 4
LPB635BK Vis BTR Aluminium M6 x 35mm (1.00mm)
sitkers clef allen et graisse de cuivre
Nos coordonnées pour votre rappel sont le 02 98 20 37 09 votre commande à rappler lors du contact 266336
Cordialement 4
nous vous avons contacté ce jour pour une suite SAV.
Nous vous rappelons que nous sommes ouvert du luundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption pour traiter de ce genre de problème.
Voici la composition du kit pour une Bandit 650 205 ou 2006 :
FSU101BK
LFB516XLBK Vis à tête bombée en Aluminium M5 x 16mm XL(0,8mm) 8
LFB620BK Vis à tête bombée en Aluminium M6 x 20mm (1.00mm) 4
LPB635BK Vis BTR Aluminium M6 x 35mm (1.00mm)
sitkers clef allen et graisse de cuivre
Nos coordonnées pour votre rappel sont le 02 98 20 37 09 votre commande à rappler lors du contact 266336
Cordialement 4
A
Note : 4 sur 5
Conforme a ma commande livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
J’ai eu en tchat une personne de bst qui m’a vraiment mal conseillé
Stylo retouche qui ne correspond pas à ma couleur
Fidèle client de BST
Je ne commanderais plus
Stylo retouche qui ne correspond pas à ma couleur
Fidèle client de BST
Je ne commanderais plus
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous vous rappelons que notre service client est ouvert tous les jours du lundi au vendredi de 10 h à17h30 sans interruption.
Lors de votre contact par live chat du 28/02/22 vous avez discuté avec l'opérateur et avez demandé une couleur en gamme MINI de code B49 le iced chocolate.
Il vous a donc été communiqué le lien vers cette couleur.
Si cette dernière est bien celle de votre véhicule, elle devrait être identique à un véhicule neuf en sortie d'usine (sans atténuation UV)
Nous allons donc vous contacter pour voir avec vous comment traiter au mieux.
Nous vous rappelons que le service AVIS VERIFIE n'est pas un outil de traitement des Services Après vente et nous somme bien évidement à votre disposition pour voir et comprendre avec votre accompagnement pourquoi cette couleur, qui était bien celle demandée sur le livechat, ne vous convient pas.
Nous vous rappelons nos coordonnées :
02 98 20 37 09
et contact@bst-moto.com
Cordialement
nous vous rappelons que notre service client est ouvert tous les jours du lundi au vendredi de 10 h à17h30 sans interruption.
Lors de votre contact par live chat du 28/02/22 vous avez discuté avec l'opérateur et avez demandé une couleur en gamme MINI de code B49 le iced chocolate.
Il vous a donc été communiqué le lien vers cette couleur.
Si cette dernière est bien celle de votre véhicule, elle devrait être identique à un véhicule neuf en sortie d'usine (sans atténuation UV)
Nous allons donc vous contacter pour voir avec vous comment traiter au mieux.
Nous vous rappelons que le service AVIS VERIFIE n'est pas un outil de traitement des Services Après vente et nous somme bien évidement à votre disposition pour voir et comprendre avec votre accompagnement pourquoi cette couleur, qui était bien celle demandée sur le livechat, ne vous convient pas.
Nous vous rappelons nos coordonnées :
02 98 20 37 09
et contact@bst-moto.com
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison assez long
SAV efficace
SAV efficace
A
Note : 4 sur 5
bonne transaction
A
Note : 4 sur 5
bon produits
A
Note : 2 sur 5
pas la bonne couleur
Réponse de BST Moto
Bonjour
nous vous contactons ce jour
pour identifier avec vous le problème rencontré
sur la couleur de Type SUZUKI MOTO YOW
Cordialement
nous vous contactons ce jour
pour identifier avec vous le problème rencontré
sur la couleur de Type SUZUKI MOTO YOW
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
TRES BON SITE AVEC BEAUCOUP DE REFERENCES ET DE MODELE EN STOCK
A
Note : 4 sur 5
Vous êtes un peu chers !!!
A
Note : 4 sur 5
Équipe professionnelle et dispo au tel
car j ai attendu ma commande plus de 6 mois (visserie titane) et je les ai contacté souvent.
La visserie titane n est pas produite chez Bst et sont donc dépendants de leur fournisseur.
Le fournisseur de visserie titane est par contre vraiment pas très réactif
et j ai failli annuler ma commande
car j ai attendu ma commande plus de 6 mois (visserie titane) et je les ai contacté souvent.
La visserie titane n est pas produite chez Bst et sont donc dépendants de leur fournisseur.
Le fournisseur de visserie titane est par contre vraiment pas très réactif
et j ai failli annuler ma commande
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, agréable à naviguer.
A
Note : 3 sur 5
Produit reçu dans le délai annoncé
A
Note : 4 sur 5
Bon service ras
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide et bien protégé. Une boîte de jeu de plaquettes a été ouverte avant envoi..le problème est que si ça n'avait pas été les bonnes plaquettes de frein on m'aurait dit au retour du produit que je les avais ouverte moi... et je n'aurai pas été remboursé... d'après leur politique de retour.
A
Note : 4 sur 5
transaction rapide.
A
Note : 4 sur 5
Site serieux et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Ras , rien a redire ,nickel.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
J’ai commander une pochette de joint haut moteur mxer 150 (kymco) j’ai reçu une pochette de joint de modèle mxu !!
Réponse de BST Moto
263527
Bonjour,
n'ayant pas pu vous joindre par téléphone (messagerie)
nous vous invitons à nous rappeler au 02 98 20 37 09 en précisant votre numéro de commande 263527
Nous vous poserons quelques questions concernant votre réception pour voir avec vous comment traiter au mieux.
Nous vous rappelons que notre service client est ouvert tous les jours du lundi au vendredi de 10 h à 17h30
sans interruption.
Cordialement
Bonjour,
n'ayant pas pu vous joindre par téléphone (messagerie)
nous vous invitons à nous rappeler au 02 98 20 37 09 en précisant votre numéro de commande 263527
Nous vous poserons quelques questions concernant votre réception pour voir avec vous comment traiter au mieux.
Nous vous rappelons que notre service client est ouvert tous les jours du lundi au vendredi de 10 h à 17h30
sans interruption.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Livraison raisonnablement rapide, il manquait une pièce dans le colis mais après contact téléphonique celle-ci m'a été envoyée dans la semaine. Très bon accueil au téléphone, par contre le contact par courriel ne fonctionnait pas, message toujours pas reçu après deux envois.
A
Note : 4 sur 5
rapide satisfaisant
A
Note : 2 sur 5
7 jours de délais pour recevoir 1 simple joint de culasse papier ...c’est un peu long.
Réponse de BST Moto
Bonjour,
le joint de votre moto de plus de 10 ans n'étant pas en stock comme indiqué au moment de l'achat,
nous avons fait venir d'un autre entrepôt.
La réception pour un client dépend de cet élément :
-si en stock réception en 24, 48 ou 72 h pour la France métropolitaine selon le moyen d'expédition choisi.
-Si le produit n'est pas indiqué en stock (point vers et marqué EN STOCK) le jour de la commande, il faut alors ajouter le délai fournisseur pour pouvoir vous expédier la référence achetée.
Lors de votre commande,la mention expédiée sous 2 à 3 jours était indiqué, annonçant le délai fournisseur.
Vous étiez dans ce deuxième cas de figure.
Cordialement
le joint de votre moto de plus de 10 ans n'étant pas en stock comme indiqué au moment de l'achat,
nous avons fait venir d'un autre entrepôt.
La réception pour un client dépend de cet élément :
-si en stock réception en 24, 48 ou 72 h pour la France métropolitaine selon le moyen d'expédition choisi.
-Si le produit n'est pas indiqué en stock (point vers et marqué EN STOCK) le jour de la commande, il faut alors ajouter le délai fournisseur pour pouvoir vous expédier la référence achetée.
Lors de votre commande,la mention expédiée sous 2 à 3 jours était indiqué, annonçant le délai fournisseur.
Vous étiez dans ce deuxième cas de figure.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme livré rapidement
A
Note : 4 sur 5
quelques difficultés pour naviguer en fonction modele de la moto
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les délais et conforme à la commande.
A
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu ma bombe de peinture mais le bouchon était cassé et impossible à faire fonctionner... Désolé.
Réponse de BST Moto
Bonjour notre service client est ouvert du lundi au vendredi au 02 98 20 37 09 afin de traiter ce genre de problème . Le bouchon a fait son office : il est là pour protéger la capsule"buse" durant le transport et éviter la percussion par erreur et en l'espèce par choc. Nous sommes désolé que ce bouchon abîmé nous ait valu une notre de 1/5 ; nous aurions pu vous fournir un bouchon de remplacement sur simple demande. Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue
Réponse de BST Moto
Commande 262386 Bonjour la référence commandée le 16/01/22 et livrée le 25/01 S410090008008 https://www.bst-moto.com/joint-carter-embrayage-moto-cagiva-c10-c10r-c12r-mito-n1-raptor-roadster-supercity-w8-125-88-14-art_fr_773044.html Cette pièce n'était pas en stock comme indiqué dans la fiche produit ainsi que lors de votre contact téléphonique du 21/01. Ceci a donc allongé le délai de perception de quelques jours puisqu'il nous a été nécessaire de récupérer la pièce avant de pouvoir vous la transmettre. Nous attirons de nouveau votre attention sur la différence entre le délai de transit à partir de l'expédtion, et le temps de réception moyen lorsque la pièce n'est pas marqué en toute lettre "en stock" Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Site convivial, réactivité et délai au top.
A
Note : 4 sur 5
le site est parfait petit bémol sachez que si il n'est pas marqué en stock seulement un point vert la commande est plus longue et cela n'est pas spécifié ,après appel le service client est sympathique , la livraison est a l'heure , je suis très content
A
Note : 4 sur 5
Tout ok. Juste la livraison un. Peu moins rapide que prevu
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison très correcte vers la Belgique
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison