Français 
A
Note : 4 sur 5
rapidité du traitement de la commande
Avis clients de BST Moto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 074 avis publiés
Résumé des avis
BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
facile à trouver le produit,produits de qualité livré dans les delais
A
Note : 1 sur 5
Cela correspond exactement à ce que j’ai commandé. Délais de livraisons respectés.
H
Note : 3 sur 5
Pièce non compatible malheureusement
A
Note : 4 sur 5
J’ai bien reçu ma commande ça correspond bien à description merci à tout l’équipe
A
Note : 4 sur 5
laborieux pour passer commande sur le site. heureusement l accueil et la prise de commande par téléphone s'est passé admirabl bien
A
Note : 3 sur 5
La livraison n'est pas respectées, produits en rupture sur la commande mais pas de renseignements pour résoudre le problème.
Après les avoir appelés, très réactif et solution trouvé.
Après les avoir appelés, très réactif et solution trouvé.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait rapide maintenant plus qu’à les monter !
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu les pièces dans un temps correct, mais le cercle commande n'est pas celui que j'ai reçu, c'est pas une grosse erreur mais je suis en train de chercher un autre moyen de l'obtenir
A
Note : 3 sur 5
Juste une erreur, le cercle est pas celui commandé, pas inox ,pas 18 et cercclip intérieur, j'ai pas appelé parce que il y a trop de frais postale pour vous le renvoyer, c'est dommage j'en avais besoin, je cherche toujours, sinon j'ai déjà été client chez vous et j'avais été bien content, c'est pas grave ,je vous recommanderai quand même car vous connaissez les motos et c'est devenu rare par les temps qui coure, bonne fin de journée, cordialement Marc Noual
A
Note : 3 sur 5
Délai plus long car pas tous les produits en stock , si je n’avais pas appelé je n’aurais pas eu l’information….
A
Note : 4 sur 5
Très bon site.
A
Note : 2 sur 5
Délais et livraison respecter mais en se qui concerne le produit commander...
A
Note : 4 sur 5
Dom Tom et oui sa c’est bien passer merci l’équipe :)
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme reçu dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Ras il y'a mieux niveau délai mais c'est top quand même.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison assez long
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu envoyé rapidement je conseille
A
Note : 1 sur 5
colis devant etre livré entre 2 et 4 jours commandé le 11 juillet ,envoie d un mail apres 7jours pour savoir ou est mon colis et on me dit qu il a été détourné et enfin reçu le 21 juillet
Réponse de BST Moto
Bonjour avis vérifié ne permet pas de traiter d'un problème de réception ou de service au client. Vous pouvez nos contacter au 02 98 20 37 09 pour ce genre de problème. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant ce retard transporteur. Ne pouvant pas vous joindre ce jour sur votre téléphone, nous effectuons un remboursement de vos frais de port au titre du geste commercial. Cordialement Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Site fluide
A
Note : 3 sur 5
3semaines et plusieurs coups de fil pour qu'on s'occupe de ma commande a plus de 350€ encaissée en 24h et qu'on me rembourse les frais de port qui étaient offerts mais payants quand même. Je ne pense pas recommander quoi que ce soit chez eux.
A
Note : 4 sur 5
correct (je ne suis pas un expert)
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème pour la commande mais déçu sur le produit.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Je recommande.
A
Note : 3 sur 5
myen car livré dans le mauvais point relai
Réponse de BST Moto
Bonjour Mme Chiron, nous sommes désolé pour cette livraison dans un point relais différent de celui choisi. Le service CHRONOPOST que nous utilisons, peut parfois router un colis quand un point de retrait n'était pas disponible. Dans l'historique de navigation et de suivi de votre colis : XT522951240FR Chronopost explique que votre colis a été routé vers un autre point relais le mardi 19/07/2022 10:11 avec la mention "Point de retrait initialement choisi indisponible. Adresse du nouveau point communiquée (par mail ou SMS) dès la mise à disposition du colis." Nous en sommes désolé, mais Chronopost effectue effectivement parfois ce genre de changement pour éviter que les colis ne soient retardés en distribution (indisponibilité : lié à la capacité du point de relais qui peut être fermé ou n'accepte plus de colis car saturé) Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient logistique. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
avis mitigé car problème de livraison .. Le produit n'est pas arrivé au bon point relai
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, envoie des produits assez rapide.
A
Note : 4 sur 5
Parfait. Un tout petit peu long a etre livré mais rien de dramatique.
A
Note : 3 sur 5
Le radiateur est de bonne qualité mais les pattes d'attache pas tout à fait à la cote. J'ai dû limer les perçage pour pouvoir mettre les vis.
A
Note : 3 sur 5
site correct mais attention a la qualite
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis au montage
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
la livraison et a revoir changer de transporteur le mieux serai par la poste
A
Note : 4 sur 5
très accessible
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la description, emballage sérieux et protecteur.
Seul bemol : manque de communication et d’information claire et explicite sur le suivi.
Seul bemol : manque de communication et d’information claire et explicite sur le suivi.
Réponse de BST Moto
Bonjour nous vous remercions pour votre retour. Concernant votre suivi, un système automatisé vous envoie un tracking de suivi, sur votre adresse mail renseignée dans votre compte client. En général quand un client ne reçoit pas les suivi,il s'agit souvent d'une mauvaise adresse mail renseignée ou d'un caractère erroné. Nous restons à votre disposition pour analyser avec vous la raison de ce retard, et vous invitons à nous recontacter au 02 98 2 037 09 si vous jugez nécessaire d'avoir une information complémentaire. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bien, réactif. Tout était OK avec ma commande.
Seul Bémol, raison pour laquelle je retire une étoile, c'est le suivi de la commande. Je l'ai reçue alors qu'elle apparaissait encore en préparation dans le suivi.
Sinon très bien
Seul Bémol, raison pour laquelle je retire une étoile, c'est le suivi de la commande. Je l'ai reçue alors qu'elle apparaissait encore en préparation dans le suivi.
Sinon très bien
A
Note : 1 sur 5
Boutique très rapide je recommande vivement
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais déçu de ma commande
A
Note : 2 sur 5
Prix élevé pour une qualité de visserie mediocre mais la commande arrive vite et bien emballée.
Je ne pense pas commander à nouveau sur ce site.
Je ne pense pas commander à nouveau sur ce site.
Réponse de BST Moto
Bonjour la visserie que vous avez commandé est de la visserie professionnelle. En cas de soucis notre service client vous accueille du lundi au vendredi pour toute problématique de SAV. Nous vous rappelons nos coordonnées au 02 98 20 37 09 afin de voir avec vous comment traiter au mieux pour votre commande 285133 Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Correct