BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Choix du mode de livraison entrainant un déplacement vers un dépôt Chronopost éloigné de mon domicile et aux horaires peu arrangeants...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Délai de livraison très rapide mais la teinte est légèrement différente de la teinte d’origine
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Cortesi, disponibili. Tutto perfetto.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Fault copper washers ,two of them I have to buy this
Réponse de BST Moto
Hello As indicated by message during our contact live chat , the banjos can be rotated on their crimping axes for optimal alignment. Best regards Olá Como indicado por mensagem durante o nosso contacto, os banjos podem ser rodados nos seus eixos de engaste para um alinhamento óptimo. Atenciosamente
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
assez réactif dans le délai d'envoi ( selon le produit et si multi-produits )
reception d un produit de marque different du modèle commandé mais ca a marché quand meme.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
produit conforme, mais presque une semaine pour l'expédition, peu mieux faire...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Couleur pas du tout la bonne
Réponse de BST Moto
Bonjour nos couleurs sont les couleurs sur codification constructeur SI votre moto n'a jamais été repeinte et que vous avez commandé le bon code (à vérifier auprès du constructeur Yamaha) vous devriez avoir avec le code MLNM4 une couleur identique à la couleur en sortie d'usine à savoir le Matt Light Grey Metallic. Nous vous invitons à vérifier votre couleur et à nous contacter pour tout complément d'information. Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
site pas assez précis
Réponse de BST Moto
BOnjour nous vous proposons de nous contacter au 02 98 20 37 09 Afin de voir avec vous sur quoi porte le manque de précision sur le site afin d'y apporter une solution. Cordialeme,nt
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Pas du tout commerçant,j'ai commandé un stylo de retouche avec le code couleur qui était faussé. J'ai donc demandé une reprise ou une ristourne sur la bonne couleur et la personne n'a rien voulu entendre. Avec Amazon,il y aurait pas eu de soucis pour un échange.
Réponse de BST Moto
Bonjour comme indiqué lors de votre contact téléphonique vous avez commandé une coueleur de type 222A Le blu Mica Midnight c'est à dire un bleu Vous nous avez fourni ensuite une photo de couleur d'un scooter gris ; ce n'est pas la bonne couleur commandée. Nous avons formulé la bonne couleur commandée par vous. Nous vous avons donc conseillé de vérifier le code couleur aupès de votre agent Piaggio. Nous vous rappelons que nos couleur sont fabriquées sur mesure à la demande; elles ne sont donc jamais ni reprises ni échangées pour une question d'assurance qualité sur les produits qui ne peuvent pas être remis en stock. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Commande conforme à mes attentes,pas de soucis particuliers mis à part le délai de traitement et de livraison mais au vu de la conjoncture (pénurie de carburant),je peux comprendre.
Je repasserais commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
produit bien emballé mais il manque une protection caoutchouc sur un des deux colliers de serrage sur le cadre et qui sert à ne pas abîmer la peinture...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
J'ai un problème avec la bombe de peinture avus sylber qui est mat au séchage la première que j avait commandé était bien peut-être la problème peut-être que bst pourrait me renvoyer une bombe neuve
Réponse de BST Moto
Bonjour avis vérifiée ne permet pas de traiter des notions de SAV. Nous vous rappelons nos coordonnées : 02 98 20 37 09 ou contact@bst-moto.com afin de traiter ce type de demande. Nous allons vous contacter pour faciliter cette démarche. Il est probable que vous n'ayez pas vernis (vous employez le terme de mat au séchage) Nos peintures doivent nous vous le rappelons être vernis pour la protection mais également la brillance. Cordialement
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Suite à la commande d'un filtre à air pour une beta malheureusement je n'ai pas reçu le bon
Réponse de BST Moto
Bonjour avis vérifié ne permet pas de traiter du SAV. Nous vous rappelons nos coordonnées : 02 98 20 37 09 ou contact@bst-moto.com afin de vérifier avec vous et de prendre ne charge en cas d'erreur de notre part. Nous allons vous contacter afin de faciliter cette démarche. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
j'ai commandé. j'ai reçu ce que j'ai commandé. Que demandé de plus.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
La teinte commandée est bien plus foncée que celle d'origine. Sinon service et livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
produit conforme a mon attente
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
la photo du joint de culasse vendu chez bst ne correspond pas au produit final
Réponse de BST Moto
Bonjour le joint de culasse fourni est pour une Yamaha DT 125 1974-1975 Les photos sont normalement contractuelle, seule la couleur peut parfois varier à cause des nécessité de prise de vue en cabine photo, qui lors de la publication peuvent en modifier la couleur. Parfois également les couleurs sont différentes de pièces d'origine surtout sur des motos ancines qui ont plus de 40 ans, les techniques de production ayant parfois évolué. Si vous n'êtes pas satisfait de votre pièce, et qu'elle est neue sans trace de montage avec l'emaballage fournie, vous pouves sous 30 jours demander son retour au service client : contact@bst-moto.com ou 02 98 20 37 09 en précisant votre n° de commande 297186 Elle sera remboursée à réception. Nous restons bien sûr à votre disposition pour poursuivre et échanger avec vous Cordialement
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Commende non conforme
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
expédition très rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
la livraison 4jour ces tros long
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Bonne qualité
Expédition peut être un peu lente
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Top qualité. Service top. Les prix vont avec.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
site tres bien ..tres facile pour commander
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Livraison un peu longue
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
bon conseil téléphonique
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
bien serieux
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Bon site,livraison rapide,produits de qualités
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Prix exorbitant pour seulement un stylo de retouche pas de reprise possible car la teinte ne correspond pas bref belle arnaque
Réponse de BST Moto
Bonjour comme spécifiée dans les conditions générales de vente, les stylos de rtouche ne sont ni repris ni échangés en cas d'erreur client, car ils ne peuvent pas être remis en stock pour garder une qualité et une intégrité du contenant. La couleur commandée est la couleur : MOT-BMW-6-12-V Pack Stylo + Vernis Moto BMW - 6 - PERLGRUEN 12Ml Solvanté couleur BMW nuancier Moto Mottorad sur code constructeur 6 : PerlGruen En cas d'erreur de notre part (fourniture d'un autre sytlo - autre code), le service client pourra traiter au 02 98 20 37 09 Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
trop long dans les delais de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Suite à une erreur de filtrage j attend toujours mon bon de retour
Par contre très vite arrive
5/10
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Satisfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Livraison très rapide, produit de qualité. Ce qui est dommage, c'est de payer si cher une livraison pour un si petit produit !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Délais très long. Embout court commandé. Reçu Embout long. Dommage..vu la distance, je n'ai pas insisté.
Réponse de BST Moto
Bonjour nous vous prions de bien vouloir nous excuser ce qui semble être une erreur fournisseur sur la pièce et vous contactons ce matin pour traiter d'un éventuel service client. Cordialement
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