BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
Bonjour
La photo est trompeuse on as l'impression qu'il y a les deux cables d'accélérateur mais non le descriptif ne dit rien
J'ai envoyé un mail pas de réponse
J'ai essayé de téléphoner personnes ne réponds tres déçu
Réponse de BST Moto
Bonjour, La photo de l'article commandé montre les deux extrémités du câble. Il est bien indiqué qu'il s'agit du seul câble de tirage. Il existe une autre référence de câble pour le retour. Nous n'avons aucune trace de votre mail. Notre ligne téléphonique devait être occuper lors de vos appelle. Nos excuses pour la gêne occasionnée.
M
Mohamed D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Nul nul nul comme site
Réponse de BST Moto
Bonjour, Nous ne comprenons pas ce que vous trouvez nul. Nous avons essayé de vous joindre plusieurs fois sans réussite, pour essayer de comprendre votre problème. Cordialement, le service client
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Rien à dire sur le matériel. Malheureusement les marchandises arrivent par Chronopost donc aucun moyen de savoir quand aura lieu la livraison. Elle est arrivée 15 jours après. Faut pas être dans l'urgence
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Les descriptions produits sont assez sommaires, on s'y retrouve quand même.
B
Badri M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Livraison annulée et retardée de 1 semaine
Réponse de BST Moto
Bonjour Monsieur, Votre commande du 9/5/23 est bien partie le 10/5/23 de nos entrepôts. Effectivement, les services de transports ayant du retard à cause des jours fériés en mai, votre colis ne vous a été livré que le 15/5/23. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous avons remboursé les frais de port. Cordialement, Le service clients.
C
Claudine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Ayant commandé la bonne référence je suis déçue que la couleur ne corresponde pas.
Réponse de BST Moto
Bonjour, Ayant tenté en vain de vous joindre au téléphone, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous joindre au 0298203709 (10-12h, 14-17h). Afin de vous faire parvenir un nouveau stylo de retouche, nous aurions besoin de quelques précisions. Cordialement, Le service clients.
L
LUCAS P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Tout est bien, grand choix de pièces et peintures mais la recherche et le site sont vraiment à revoir
J
Jeanne O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Pas terrible erreur sur les produits reçu
C
Cedric I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Délai plus long que annoncé mais pièce ok
S
sylvestre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
produit conforme au site, juste petit commentaire a faire.
lors de la commande, livraison prevue entre 3 et 7 jours. En realite fabrication de la bulle a la demande de Bst donc delai 3 semaines.
je peux comprendre que certains modele ne soit pas en stock, mais le preciser sur le descriptif du produit et lors de la commande.
merci
P
Pierre-Louis R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Le produit n' était pas conforme à la description
C
chantal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Le délai de livraison est un peu long
B
bruno T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
parfait
M
Maxime J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Envoi rapide, mais 1 vis banjo n'était pas au bon pas de vis, j'ai failli abîmé mon maître cylindre avant de m'en rendre compte...
Après avoir demandé le bon raccord, BST me l'a renvoyé gratuitement, sauf que ça a duré 1 semaine et que j'ai loupé un week-end de roulage à cause de la lenteur de l'envoi.
Pour résumer : bon site sérieux et à l'écoute, mais il faut vérifier rapidement le matériel dès réception
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
je n’ai pas bien compris le fonctionnement du site pour commander la bonne référence livraison rapide dans de bonne condition
L
Laurent M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Matériel conforme.
Il est toutefois dommage de noté un produit disponible alors qu'il ne l'est pas.
Livraison annoncée de 3 a 7 jours, j'ai attendu plus d'un mois
L
lionel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Sans avis particulier
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
sitte facile
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Navigation efficace. La possibilité d'avoir plusieurs motos associées à son compte client serait un plus.
A
Alexandre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Première commande reçu mais pas la bonne teinte , on m'a renvoyer la bonne couleur rapidement, merci de la réactivité
M
Matthieu S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Très déçu il y a marqué sur le site livraison sous 3.5 jours mais ce qu'il faut savoir c'est que c'est 3.5 jours à partir du moment où eux ils le reçoivent de chez le fournisseur mais cela n'est pas inscrit au moment de la commande
C
Cédric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Un coût de livraison un peu élevé, pour le reste RAS.
G
Gérard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
J'ai trouvé ce que je cherchais cependant les prix restent élevés surtout que le transport est mal choisi et rend la pièce très chère pour une livraison "lente"
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Livraison rapide
F
Fawzi T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Je mets moyen car j'ai appelé pour connaître la compatibilité de la pièces on m'a confirmé que c'était la bonne pièce j'ai démonté mon moteur et ce n'était pas les bons joints
L
loic H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
J'ai commandé des embouts incliné à 20° , ils sont droit...je n'ai pas mesuré la longueur j'espère juste que ce n'est pas la même personne,ça serait dommage
V
Valentin O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Bonne livraison assez rapide
A
Andrea J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Je peut que recommander votre site internet.
Bon service,
Un peut de attente par fois.
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Rien a signaler
A
Alexandre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Très déçu de cette commande, la teinte n'est pas la bonne et n'est pas métallisée alors que j'avais commandé exactement la même référence l'année dernière et je n'avais eu aucun problème , j'ai écris à l'adresse mail du site sans aucune réponse...
Réponse de BST Moto
Bonjour, Merci pour votre remarque. Aucun message ne reste sans réponse, le vôtre a été retrouvé dans les indésirables pour une raison inconnue (photos jointes ?). Nous sommes navrés pour le désagrément et vous envoyons une nouvelle bombe de peinture ce jour. Cordialement, le service clients.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Bien, aucun problème à signaler.
B
betty D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Livraison plus longue qu'annoncé sur le site , le produit est indiqué en stock mais il s'agit du stock fournisseur et c'est indiqué nul part. Le produit livré ne correspondait pas à la description ni à la photo de l'annonce.
Y
yoann V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Super communication, ils m’ont appelé pour préciser certaines options.
Envoyé le lendemain.
W
Willy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Content, bon service, rapide et très bonne communication.
Dommage que pour 150 ml de peinture il faut payer si cher, c'est vraiment exagérer, là c'est cher non ?et les frais d'envoi : très cher ,dommage en espérant que le produit répond à mes attentes, merci quand même..Willy De Maeyer
F
FABRICE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Rien de particulier à dire, site tout à fait satisfaisant.
B
bruno J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
7 jours pour recevoir un produit qui ne correspond pas à ce que j'ai commandé
M
MARENESI N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Bien mais vis très chère et délais de livraison proche d'1 mois
J
JEAN-MICHEL R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Sachez que l'enveloppe à bulle de chronopost est arrivée déchirée àau point que seul le sachet en plastique à réussi à empêcher les vis de se perdre !
La poste travaillen comme des cochons
A part ça, pas de casse
Cordialement
JM ROBERT
Réponse de BST Moto
Bonjour, Nous vous remercions de votre remarque. Suite à notre conversation téléphonique, veuillez vérifier que le kit de vis et complet et non abîmé par le transporteur. Le cas échéant, merci de nous contacter. Cordialement, le service clients.
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Malgré un début difficile de prise de commande, la réception c'est bien passé.
M
Manon C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Commande qui est arrivée plus tard par rapport à ce qui était indiqué
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