BST Moto offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraison rapides et des expéditions soignées qui répondent exactement aux attentes et aux besoins exprimés. Les clients soulignent une diversité de références disponibles, des produits conformes à ce qui est commandé et une communication efficace qui facilite les échanges et le suivi des commandes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une mise à disposition immédiate des pièces et une disponibilité qui rassure tout au long du processus. Enfin, les commandes sont traitées rapidement et les colis arrivent bien emballés, en temps voulu, renforçant la confiance dans l’entreprise et son sérieux.
J'ai eu une mauvaise expérience pour ma première commande et la dernière.
Plus d'une semaine a recevoir des pochettes de joints et 1 bougie
Réponse de BST Moto
Bonjour, Quelques articles de votre commande étaient en stock chez le fournisseur, comme indiqué au dessus du prix lors de votre commande. Ces articles nous arrivent en quelques jours ouvrés, et nous vous expédions dès réception du fournisseur. Cordialement, le service client.
D
didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Bonne Expérience
F
Franco T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
La livraison est un peu dans l'inconnu et puis après avoir envoyé un mail sur demande de la situation de la cde je reçois la cde sans être averti au préalable
Patience est maître mot.
P
Paol M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
au top
J
Julien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Délai trop long pour l'expédition de la commande.
Réponse de BST Moto
Bonjour, Comme indiqué sur la fiche produit au dessus du prix : "Stock fournisseur expédié sous 2 à 4 jours ouvrés '". Vous avez commandé le 04/11/2023 expédié le 09/11/2023 donc le 4eme jour ouvré. Cordialement. Le service client
S
Sébastien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Commande reçu rapidement,
Franchement niveau base de peinture pas de soucis, par contre vernis périmé, pleins de petits morceaux blanc, j’ai mis la bombe a la poubelle et recommencer tout mon travail…dégoûté…
M
Marius C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Bien mais il s’active quand il est pressé au lieu de l’inverse
T
thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Une référence ne correspond pas, je voudrais être sur avant démontage que c'est une équivalence. Merci
J
Jessie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Bonne piece et reçu mes au bout de 12 jours
C
christian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
.le produit laisse une trace sur la carrosserie
il existe beaucoup mieux dans la gamme de ce produit
C
christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Livraison un peu chère mais bon site
R
romain O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
4.90€ de frais de port pour un produit à 9€ et la livraison n'est pas garantie. Le colis aurait été distribué mais jamais retrouvé dans la boîte aux lettres.
La prochaine fois je passerai par Amazon.
Réponse de BST Moto
Bonjour, Vous avez choisi une livraison en courrier suivi à 4.90 € . Comme vous l'avez vu en choisissant le mode de livraison : il est indiqué colis sans assurance donc nous n'avons pas de recours auprès de la poste. Nous allons vous contacter au téléphone pour vous proposer une solution. Cordialement le service client
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Parfait
L
Lucas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Très bien. Tous c'est bien passé. Envoi rapide.
P
Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Je ne suis pas très satisfait car j'ai attendu 10 jours avant de recevoir mes articles alors qu'ils étaient annoncés disponibles sur le site. Cela ne remet pas en cause la qualité des produits. Un délai de 4 jours aurait été parfait....donc entre 4 et 10 il y a possibilité de s'améliorer ou bien c'est que les articles n'étaient pas disponibles, c'est aussi une solution pour inciter l'acheteur à passer sa commande. A voir à l'avenir mais parmi les sites que j'utilise, les meilleurs livrent en 4 jours ou moins.
S
Shetty V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Improvements needed based on BST Moto USA order:
Provide tracking number to the customer.
Double check the bolts to make sure you dont ship wrong bolts. Especially the thread pitch of the bolts orders.
Customer response to BST Moto USA customer orders.
G
GUILLAUME B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Livré au mauvais relai colis.
Réponse de BST Moto
Bonjour, Nos excuses pour ce désagrément ceci est indépendant de notre volonté. Nous vous avons donc remboursé vos frais de port. Cordialement le service client
G
GELIS J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
J'aurais aimé que la description précise que la couronne AFAM était de couleur noir, je m'attendait à une couleur acier...
S
Sébastien I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Livraison rapide. Produit conforme bien que légèrement abimé.
G
Guillaume V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Très bon site, commande assez rapide .
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Bien , mais délai de livraison très long , 15 jours , lié à un incident climatique ,
je comprends , remboursement des frais de livraison , ça c ´est justifié mais appréciable .
P
patrick M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Bonne peinture mais un peu cher j'ai trouvé autre fournisseur qui me fabrique la bombe peinture de ma voiture à moitiés prix de cela 15 euros au lieu de 33 euros
V
Vincent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Produit de bonne manufacture, pas encore installé à voir le seul problème c'est le transporteur qui a mal fait son travail. 99
F
Florent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Super site, rapide efficace
B
Bernard G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Je n'ai pas reçu la livraison de votre fourniture
Réponse de BST Moto
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, l'adresse de votre compte a été corrigée, et un nouveau colis vous sera expédié dès aujourd'hui. En effet, une erreur dans le numéro empêchait La Poste de distribuer votre paquet. Courtoisement, le service clients.
Y
Yves M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
La navigation sur le site n’est pas toujours simple, j’ai appelé directement le magasin et la personne très agréable mais je voulais un flexible de frein pour ma moto en un seul flexible et j’ai reçu deux flexibles (un pour l’étrier gauche et un pour le droit) donc comme on ne peut pas retourner les pièces…. Déçu
Réponse de BST Moto
Bonjour, Nous avons plusieurs fois tenté de vous joindre au téléphone pour essayer de comprendre votre demande (1 seul flexible pour 2 étriers ?). N'hésitez pas à nous contacter, l'échange est plus facile en direct. Courtoisement, le service clients.
M
Mickaël V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Bien
A
Adrien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Site moyen dans l’ensemble
Réponse de BST Moto
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour nous aurions souhaité savoir ce que vous trouvez moyen sur notre site dans l'ensemble comme indiqué. Malheureusement nous n'avons pas eu de réponse constructive. Car nous prenons les remarque avec attention, puisque nous travaillons sur une refonte du site et nous prenons les avis client avec intérêt pour pouvoir évoluer encore et vous satisfaire. Cordialement le service client.
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Produit correspondant
Bst m a rappelé suite à une demande
Le top
Merci
E
ERIC V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
De qualité dans les delais
K
Kaveh H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Le produit livré n'est pas celui en photo et il manque 3 elements. Le servis clientelle nulle au telephone pas capable de retrouver un numero de cmmande ni un mail qui
m'a en plus raccroché au telephone
L
lionel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Malgré un câble trop court j ai été remboursé rapidement je remercie le service clientèle pour leur réactivité cdt lionel morvan
F
Franck S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Rapide et bien emballé
P
philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
livraison rapide.
J
JeanLuc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Bonjour
Rien à dire sur la comande arrivee en temps et heure AIS la couleur code constructeur ne correspond absolument pas :-(
Réponse de BST Moto
Bonjour, Concernant votre commande pour un stylo retouche nous avons essayé de vous joindre sans réussite. Merci de nous contacter aux 02-98-20-37-09 Aux horaires 10: 00 H–12: 30 H, 14: 00 H–17: 30 H où nous envoyé un mail a contact@bst-moto.com Merci, cordialement le service client.
C
cedric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
produit fonctionnel, mais pas conforme à la fiche produit (commandé le produit d'origine constructeur mais reçu la version générique)
Aussi commandé un stylo retouche (de la marque BST) pour mon model de moto (couleur d'origine) la teinte du stylo reçu ne correspond pas du tout a la couleur d'origine, pourtant bien spécifié sur le stylo (une espèces de rouge rosé au lieu du rouge d'origine)
Pas vraiment sérieux ...
M
Maxime M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Bien
S
Sebastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Erreur sur la commande j'ai reçu un joint qui ne correspond pas à ma commande d'une autre marque !!!
Réponse de BST Moto
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce contretemps, votre commande a été intégralement remboursés (joint et frais de port). Courtoisement, Le service clients.
J
jules K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
nickel, mais quand ils disent livraison 24 heures, c’est dès que c’est disponible chez eux, ils ont dû commander une chaîne au fournisseur qu’il me fallait en 24 heures et je l’ai eu au final en cinq jours avec le prix d’une livraison 24 heures
Réponse de BST Moto
Bonjour, Il est bien indiqué au-dessus du prix de l'article '' en stock Fournisseur - Expédié sous 2 à 4 jours ouvrés " Nous avons d'autres modèles "'en stock " disponible de suite. Merci de votre compréhension, cordialement le service client.
G
Guy E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
je suis moyennement satisfaite car j'avais demandé une huile bien précise et on m a envoyé un autre huile car ils étaient en rupture de celle demandé. on aurait mieux fait de me demandé mon avis. j'ai donc renvoyé l huile motul
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