BST Moto est récompensé pour la rapidité et l’efficacité de l’expédition, avec des livraisons rapides et des colis arrivant en parfait état, ce qui reflète une logistique fiable et professionnelle. Les clients apprécient la correspondance précise entre la commande et le produit reçu, ainsi que la clarté des informations et l’aide fournie lors de l’achat, qui simplifient le processus et renforcent la confiance. Le service client et la communication sont soulignés comme rapides et efficaces, avec des conseils utiles et une attitude réactive, renforçant l’impression d’un parcours client sans accrocs. Enfin, la variété des références disponibles et leur qualité perçue contribuent à une expérience d’achat satisfaisante et moderne.
C'est le seul fournisseur capable de trouver facilement la bonne teinte de peinture d'origine (presque 30 ans pour la mienne), livré dans des délais raisonnables malgré le virus
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
plus de 15 jours pour recevoir ma commande. certaines pieces marquées en stock ne le sont pas. de plus piece de meme marque non compatible et photo non contractuelle ce qui n est pas precisé. l apotheose ne repond pas au mail
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Merci pour votre message.
Pour répondre à vos requêtes :
- Commande livré le 12/05, depuis déjà quelques semaines, les transporteurs ont accumulé du retard suite aux évènements (Covid 19)
- Nos effectifs étant réduits durant cette période pour une demande accrue, nous avons malheureusement accumulé du retard que nous arrivons à présent à rattraper. Veuillez-nous en excuser mais la sécurité de nos équipes est prioritaire.
- Pour ce qui est de la pièce défectueuse, avez vous envoyé un mail indiquant le problème à contact@bst-moto.com. Si nous avons commis une erreur, elle sera réparée.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Livre dans les temps malgré crise sanitaire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Réception dans les temps rien à redire sur l emballage produit parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Service impeccable, je recommande !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Délai de livraison un peu long si non tout est OK
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
super produits, Envoi rapide malgré la crise du coronavirus.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Livraison rapide, site très sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Commande et délai livraison respectée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
bonjour
j'ai fait une commande donc je l'ai reçu ce jour après une semaine et demi car le produit était à produire....livraison dans les temps!!!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Commande arrivée bien avant la date prévue merci. Il ne reste plus qu’à tester le produit ....
Cdt
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Nickel
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Service rapide et de qualité, merci!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Ça va...
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Le site est super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Professionnel, nous contacter par téléphone en cas de retard ou de question. À recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Rapide, efficace, rien a redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Suite à une erreur de de leur part dans la livraison, il m'ont rappelé et renvoyé le matériel demandé. rien à dire, parfait et pro
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
très bon site le seul bémol c'est l'envoi par la poste ... 6 jours pour un Colissimo !!!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Livraison rapide, produits conforme a la descriptio. Service clients au top et de bon conseil.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Bonne calcite
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
1ere commande : mauvais produit recu, donc retour... 3 semaines apres je recoi le produit, pas de la bonne couleur.... produit de bonne facture mais suivi proche de zero. Il s agit d une durite avia de moto. Benoit, client non satisfait
Réponse de BST Moto
Bonjour,
merci pour votre commentaire.
Veuillez nous excuser pour cette erreur et ce manque de communication.
Nous sommes en effectif réduit durant cette période Covid19 pour une forte demande. Ceci n'est pas une excuse, malheureusement des erreurs se glisse plus facilement.
Je vois qu'un SAV a été traité et expédié le 13/05, en espérant que celui corrige le problème ;-)
Cordialement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Commande et livraison conforme
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
suite a une livraison non conforme(confinement,covid 19 etc...) , a su être très réactif, je recommande fortement BST moto , je n hésiterais pas une seule seconde a repasser commande au besoin .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Produit conforme, délai de livraison correcte (Quelque retard dû à la pandémie, retard donc normal ).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
trés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Bien , pas de problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Je peux comprendre le contexte à cause du covid, néanmoins votre service client par mail a répondu à 1 seul mail pour ma commande, 1 mois pour avoir 2 bombes de peinture, c est long et surtout ne pas savoir où en était ma commande. Sinon les produits très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
tops
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
3ème achat chez BST, toujours de bons conseils, délai de livraison correct et produit top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Rapide bien emballé produit conforme à mes attentes merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Efficace et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Colis parti le 11 mai mais toujours pas livré
Réponse de BST Moto
Bonjour,
Merci pour votre message.
- Commande livré le 19/05, depuis déjà quelques semaines, les transporteurs ont accumulé du retard suite aux évènements (Covid 19)
- Nos effectifs étant réduits durant cette période pour une demande accrue, nous avons malheureusement accumulé du retard que nous arrivons à présent à rattraper. Veuillez-nous en excuser mais la sécurité de nos équipes est prioritaire.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
choix ,envoyé dans les délais ...
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