Français 
D
Note : 4 sur 5
Bon produit
Avis clients de Aquasani
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 485 avis publiés
Résumé des avis
Aquasani est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons rapides et soignées, des colis bien protégés et des produits conformes ou correspondant exactement aux attentes des clients. Le matériel est décrit comme facile à installer, silencieux et efficace, offrant un bon rapport qualité-prix et une protection renforcée du contenu lors de la livraison. Le service après-vente et les conseils techniques sont appréciés, avec des réponses rapides et une assistance utile pour régler des détails techniques et garantir le bon fonctionnement. Le niveau de satisfaction reste élevé grâce à des expériences répétées de livraison rapide, de produits qui fonctionnent bien et d’un emballage soigné.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
bien que le livreur ait balancé le broyeur par dessus le portail il n'y a pas eu de casse : preuve que c'est du solide ?
J
Note : 4 sur 5
Pour le moment tout va bien. Le tuyau de sortie gagnerait à être un peu plus long de quelques centimètres, et 2 caches vis de fixation de la cuvette sont manquants.
S
Note : 4 sur 5
foctionne bien , mais moteur un peu bruyant
G
Note : 4 sur 5
Excellent rapport qualité prix
F
Note : 4 sur 5
Il manquerai une rubrique pour acheter éventuellement des pièces détachées
F
Note : 4 sur 5
Très bel engin
A
Note : 4 sur 5
Fonctionne bien pour l'instant
S
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement. Emballage soigné. Le WC n'est pas encore en place, donc pas de retour encore sue la fiabilité du produit acheté.
J
Note : 4 sur 5
Installation simple. Fonctionnement très bien
M
Note : 4 sur 5
Très bien, et à un prix très compétitif. Et de plus, plus silencieuse que celle que j'avais avant. Petit bémol : il faut percer certain endroit
R
Note : 4 sur 5
Bon produit
B
Note : 4 sur 5
Ras
E
Note : 4 sur 5
Pour le moment ça marche à voir les année sont longues ?
S
Note : 4 sur 5
Bon produit à prix raisonnable ,inconvénient rabattre la cuvette pour la chasse d’eau et les bords il faut les nettoyer avec le balai brosse car la chasse nettoie pas assez haut
M
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé, produit conforme à sa description. Dommage que la vanne de non retour soit aussi encombrante. A voir le comportement dans la durée.
J
Note : 4 sur 5
commande conforme à ma demande
J
Note : 4 sur 5
Tres bien .livré dans les délais Content de cet achat
J
Note : 4 sur 5
Très bon matériel de qualité (à voir dans le temps) , livraison rapide et adaptée au client. Il faudrait néanmoins préciser que l'arrivée d'eau à visser doit se brancher sur un robinet style machine à laver et que le tuyau d' évacuation est souple et doit s'adapter avec un réducteur pour un tuyau d'évacuation diam.40.
E
Note : 4 sur 5
Bon produit mais un peu trop limité en quantité d’eau
Réponse de Aquasani
Bonjour,
Merci pour votre message,
La quantité d'eau est dépendante de la pression du réseau d'eau de votre domicile.
Si vous évacuez vers le bas, avez vous pensé à bien réaliser le montage en col de cygne prescrit dans la notice pour éviter l'effet de siphonnage ?
Sachez également que l'appareil dispose d'un mode programmation (décrit dans la notice), qui permet d'ajouter des secondes de rinçage au cycle de chasse pour obtenir un plus large volume d'eau.
N'hésitez pas à contacter notre SAV à ce sujet, au 09 78 31 69 81 ou à service-client@broyeursani.fr, nous sommes à votre disposition pour vous aider sur ce sujet.
Bonne journée,
Cordialement,
Merci pour votre message,
La quantité d'eau est dépendante de la pression du réseau d'eau de votre domicile.
Si vous évacuez vers le bas, avez vous pensé à bien réaliser le montage en col de cygne prescrit dans la notice pour éviter l'effet de siphonnage ?
Sachez également que l'appareil dispose d'un mode programmation (décrit dans la notice), qui permet d'ajouter des secondes de rinçage au cycle de chasse pour obtenir un plus large volume d'eau.
N'hésitez pas à contacter notre SAV à ce sujet, au 09 78 31 69 81 ou à service-client@broyeursani.fr, nous sommes à votre disposition pour vous aider sur ce sujet.
Bonne journée,
Cordialement,
V
Note : 2 sur 5
L'appareil fonctionne très bien. En revanche, après avoir mis en service l'appareil sur lequel j'ai branché uniquement un évier, et donc la baïonnette avec bouchon de l'autre coté dans les orifices prévus, j'avais une petite fuite, de chaque coté, le long de l'appareil, par les baïonnettes! Cela n'est pas acceptable pour un produit de ce prix. J'ai du recommencer les branchements avec ruban teflon et graisse silicone!
Réponse de Aquasani
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré.
Après vérification, vous n'avez pas contacter notre SAV à ce sujet avant de laisser cet avis ...
Sachez que dans ce type de situation, nous pouvons vous renvoyer des pièces neuves conformes si celles reçues présentent un défaut !
Nous restons à votre disposition au 09 78 31 69 81 ou à service-client@broyeursani.fr si vous souhaitez échanger avec nous.
Belle journée,
Cordialement,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré.
Après vérification, vous n'avez pas contacter notre SAV à ce sujet avant de laisser cet avis ...
Sachez que dans ce type de situation, nous pouvons vous renvoyer des pièces neuves conformes si celles reçues présentent un défaut !
Nous restons à votre disposition au 09 78 31 69 81 ou à service-client@broyeursani.fr si vous souhaitez échanger avec nous.
Belle journée,
Cordialement,
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. L'installation était facile
B
Note : 4 sur 5
La livraison était conforme La notice de montage mérite une lecture attentive. Le service client est très réactif
H
Note : 4 sur 5
Efficace Tuyau de connexion avec l’eau courante trop « limite «
B
Note : 4 sur 5
livraison dans les delais Broyeur conforme a nos attentes
R
Note : 4 sur 5
tout m'a semblé facile sauf la pose de l'abatant
J
Note : 4 sur 5
Des problème avec les transporteurs mais le fournisseur a été à l’écoute pour m’aider
D
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mon attente délai de livraison un peu long surtout un manque d'informations
L
Note : 2 sur 5
Il faut changer de mode de livraison ! Chrono poste n’est pas du tout à la hauteur les 24h se transforment en 96h Il faut privilégier les points relais car en tant que professionnel je ne peux pas attendre 4 h chez moi !
Réponse de Aquasani
Bonjour Loic, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour votre expérience avec Chronopost. Nous travaillons désormais avec DPD, qui propose plus d'options de livraison lorsque vous êtes absent. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Broyeursani.
V
Note : 4 sur 5
Ras
J
Note : 4 sur 5
Très bon produit livré très rapidement. Je le conseille vivement, d’autant plus qu’il est nettement plus abordable au niveau prix que la concurrence
S
Note : 4 sur 5
Pour le moment, rien à signaler.
E
Note : 4 sur 5
Qualité, rapidité de livraison
M
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai envoyé un mail concernant la promo que vous avez eu, avec un produit indisponible. Je demandais donc à bénéficier du même prix pour ce produit, même indisponible, c'est la loi. Vous deviez dans ca cas là enlever le prix promo. Vous n'avez même pas daigné me répondre. Je crois que tout est dit.
Réponse de Aquasani
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande.
La règlementation que vous citez correspond à la réglementation liée aux promotions.
La réglementation concernant les soldes est tout autre :
"Si un article n'est plus disponible, le commerçant ne peut pas se réapprovisionner pour le vendre au prix soldé."
"Le fait de réaliser des soldes portant sur des marchandises détenues depuis moins d'1 mois est puni d'une amende de 15 000 € pour les entrepreneurs individuels et 75 000 € pour les sociétés."
Source :
https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F24037
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000038586528
Nous espérons que le produit commandé vous apporte entière satisfaction,
Bien cordialement,
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande.
La règlementation que vous citez correspond à la réglementation liée aux promotions.
La réglementation concernant les soldes est tout autre :
"Si un article n'est plus disponible, le commerçant ne peut pas se réapprovisionner pour le vendre au prix soldé."
"Le fait de réaliser des soldes portant sur des marchandises détenues depuis moins d'1 mois est puni d'une amende de 15 000 € pour les entrepreneurs individuels et 75 000 € pour les sociétés."
Source :
https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F24037
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000038586528
Nous espérons que le produit commandé vous apporte entière satisfaction,
Bien cordialement,
G
Note : 4 sur 5
Bon produit, je suis assez satisfait, je peux recommander cette entreprise
P
Note : 4 sur 5
Excellent service !
B
Note : 4 sur 5
Bon produit . livraison rapide
D
Note : 2 sur 5
Livraison longue et finalement jamais arrivée pour cause de casse matériel
Réponse de Aquasani
Bonjour,
Suite à nos échanges, nous avons trouver un solution et avons réexpédier un appareil neuf en remplacement.
Nous nous excusons à nouveau pour le délai, du à une mauvaise remontée d'information de la part de notre transporteur pour cet envoi.
Maintenant qu'une solution à été trouvée, accepteriez vous de revoir vos commentaires sur le produit et l'expérience d'achat ?
Bien cordialement,
Suite à nos échanges, nous avons trouver un solution et avons réexpédier un appareil neuf en remplacement.
Nous nous excusons à nouveau pour le délai, du à une mauvaise remontée d'information de la part de notre transporteur pour cet envoi.
Maintenant qu'une solution à été trouvée, accepteriez vous de revoir vos commentaires sur le produit et l'expérience d'achat ?
Bien cordialement,
P
Note : 2 sur 5
Théoriquement j'aurais dû mettre 5 étoiles car le contact téléphonique que j'ai eu pour des questions techniques avant commande a été très positif. La commande et la livraison se sont également déroulées normalement. Alors pourquoi ces 2 étoiles? Parce que sans le savoir j'ai téléphoné juste avant les soldes et que l'appareil que j'ai commandé a bénéficié d'un rabais de 40 euros ce que mon interlocuteur s'est bien gardé de me dire alors qu'il ne pouvait pas l'ignorer. Il n'y a là rien de répréhensible, tout est légal mais ces agissements montrent le cas que cette société fait de ses clients. Dommage pour elle car pour 40 euros elle a perdu un client; je devais commander 2 autres produits mais ce sera sur un autre site.
Réponse de Aquasani
Bonjour Patrick, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site Broyeursani. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par notre service. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le point avec notre équipe pour améliorer notre communication avec nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous donner entière satisfaction lors de vos prochaines commandes. Nous vous souhaitons une agréable journée.