Avis clients de Brownells France

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 613 avis publiés
5 1 423 88% 4 106 7% 3 30 2% 2 17 1% 1 37 2%

Résumé des avis

Brownells France se distingue par une livraison rapide et des échanges efficaces avec le service client, avec des envois rapides depuis les États-Unis et des produits bien emballés qui arrivent conforme à la commande. Les clients apprécient la disponibilité des pièces et leur conformité à la description, ainsi que la pertinence des conseils techniques et la fiabilité des produits américains. La gamme et le site web sont perçus comme ergonomiques et le choix est large, notamment pour des pièces difficiles à trouver, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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K
Kenneth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Nice & quick service. Had some questions regarding shipping and was handled really quick & correct Great job
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Rien à redire
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Matériel conforme. Livraison garantie. Cependant manque d'information quand le colis est en attente. Merci.
J
Jean-François P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Cher avec un choix limité
Réponse de Brownells France
Bonjour Jean-François,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant nos prix et le choix proposé. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à élargir notre sélection. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion.

Cordialement,
L'équipe de Brownells France
C
Cyrille L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
rien a dire sur le materiel ou le site internet,mais par contre la livraison très longue. des USA en allemagne puis de l allemagne en france
Y
Yves H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
en général plus cher qu'ailleurs, mais pas toujours, parfois c'est moins cher (rarement mais ça arrive), beaucoup des articles qu'on trouve pas ailleurs
V
Vincent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Navigation sur le site compliqué, les prix changent parfois au moment de valider le panier et certains produits ne sont plus disponible ? Bref pas facile de s'y retrouver. Sinon les produits sont de qualité.
Réponse de Brownells France
Bonjour Vincent,

Merci pour votre avis et pour vos remarques constructives. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre navigation sur notre site. Nous prenons note de vos commentaires concernant les variations de prix et la disponibilité des produits afin d'améliorer votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Brownells France
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Société sérieuse
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Rien redire sauf l’oubli d’un ressort dans un kit de pièces.. Mais service après vente joignable et propose solution pouf régler litige. Bravo
Réponse de Brownells France
Bonjour Emmanuel,

Merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes désolés d'apprendre l'oubli d'un ressort dans votre kit et nous apprécions votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre besoin.

Cordialement,
L’équipe de Brownells France
A
Antoine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
A part le délai de livraison, le reste parfait.
Réponse de Brownells France
Bonjour Antoine,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison et travaillerons à l'améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
L’équipe de Brownells France
J
Jean-Pascal A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Délais extrêmement long, je comprends que les produits viennent des États-Unis mais quand même…
Réponse de Brownells France
Bonjour Jean-Pascal,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison, surtout avec les produits venant des États-Unis. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de réduire ces délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience plus fluide à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de Brownells France
J
Jean-Louis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Très bien
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Produits toujours conformes aux attentes mais les frais de livraisons sont énormes et les délais excessivement longs. Donc c'est quand il n'y a pas d'autres alternatives...
Q
Quentin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Très long
Réponse de Brownells France
Bonjour Quentin,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre site lent. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment pour améliorer l'expérience utilisateur. N’hésitez pas à nous faire part de tout autre commentaire ou suggestion.

Cordialement,
L’équipe de Brownells France.
E
Emmanuel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Délais de livraison un peu long. Bon matériel.
Réponse de Brownells France
Bonjour Emmanuel,

Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre matériel. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les délais de livraison et nous travaillons constamment à améliorer ce point. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Cordialement,
L'équipe de Brownells France.
S
sylvain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Reçu assez rapidement,article conforme à mon attente
R
Richard V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Un peu de retard pour la livraison, commande conforme à l'arrivée.
Réponse de Brownells France
Bonjour Richard, merci pour votre retour concernant votre commande sur notre site Brownells France. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était conforme, mais nous nous excusons pour le retard de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine commande.
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Le délai d'expédition inconnu lors de la commande
T
Thierry P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Bonjour. Je suis très déçu sur le produit commandé, dans le descriptif celui-ci était compatible avec ma carabine. Article retourné depuis une quinzaine avec remise en main propre dixit la poste et aucune nouvelle de Brownells ni remboursement. En attente d'un retour!!! Cordialement. TH.Pugin-Gallier
W
William N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
pas de problème
A
Alexandre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Tres bien, mais 10€ la boite vide MTM de 20 cartouches, plus les frais de port .. Ca pique un peu quand même !!
J
Jean Louis O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Bonjour j'ai bien reçu mon colis parfait bien emballé et tout à fait conforme à ma commande ,sauf que la notice est en anglais et à ma question à Brownells France pour avoir une notice en français il m'a été répondu de m'adresser au site du fabricant, je trouve la réponse un peu légère, pour la commande ça a été beaucoup plus énergique. Cordialement Mr Oddone
P
Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Bon suivi de commande mais, comme signalé dans un mail, la boite contenant les outils de rechargement était cassée.
J
Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Bien reçu. Article conforme à la description.
D
Daniel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Manque de produits, exemple: piston d'extracteur Ruger pour Marc iii.
C
christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Satisfait de ma livraison
C
Christophe K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Une des.pieces etait impossible as installé le cresson a fini par casse en voulant lui donner la forme j'attends un retours apres contact service client
J
Jean Louis Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
La boutique est sérieuse et professionnelle. Un numéro de suivi plus facile à obtenir serait parfait.
A
Alexandre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Produits expédiés des états-unis et non de France donc prévoir des délais. Numéro de suivi fourni seulement lorsque le colis est en Allemagne et sans indication que c’est bien le colis Brownell’s.
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Satisfait pour l article commandé qui correspond parfaitement à ce qui était proposé mais déçu par le délai de livraison de 15 jours, sachant qu il a été envoyé d Allemagne. Cordialement
J
JEAN BAPTISTE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Ras
E
Erik C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Très bien mais trop long....
P
PHILIPPE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Pas de stock en Europe les produits arrivent trois a quatre semaines plus tard des US
F
FOC K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Attente trop long dispo du materiel !!! Dommage
X
xavier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
J’ai bien reçu mon kit pour les détente Ruger 10:22 mais en définitive dans le bloc détente de ma carabine Hammerli force b1 , qui pourtant est compatible Ruger 10:22 drop in , le kit n’est pas dimensionnée pour fonctionner dans mon bloc détente. Il est impossible de le monter. Je vais devoir donc trouver un blog détente d’origine ce qui est très difficile en ce moment. Je n’ai rien à reprocher à votre service de livraison. Je suis simplement déçu que le kit ne fonctionne pas. À bientôt.
F
Frederic C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
BON
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Ok pas de problème. Continuerai chez vous si besoin. Slts.
B
Bruno C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Achat ressort 3 lames "compétition" pour 1911. 1. Délai de livraison qui frôle le mois: beaucoup trop long! 2. De compétition, il n'avait que le nom. Il a fallu le préparer comme un ressort classique. 3. Des frais de livraison à + de 9€ pour une enveloppe, là aussi ça n'insiste pas à recommencer.
E
eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Produit conforme.
C
Cedric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Juste, le délais un peu long !
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