Avis clients de Brownells France

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 613 avis publiés
5 1 423 88% 4 106 7% 3 30 2% 2 17 1% 1 37 2%

Résumé des avis

Brownells France se distingue par une livraison rapide et des échanges efficaces avec le service client, avec des envois rapides depuis les États-Unis et des produits bien emballés qui arrivent conforme à la commande. Les clients apprécient la disponibilité des pièces et leur conformité à la description, ainsi que la pertinence des conseils techniques et la fiabilité des produits américains. La gamme et le site web sont perçus comme ergonomiques et le choix est large, notamment pour des pièces difficiles à trouver, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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J
jean-pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Fonctionne mais peu d’informations sur les délais et la date de livraison . Un peu la surprise , pas mauvaise dans ce cas
J
JEAN PIERRE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
j'ai acheté des brosses de chambre pour AR15 mais les tiges de nettoyage correspondant au filetage des brosses ne sont pas disponibles !!!!
A
alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
perfect
A
Adrien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Livraison un peu longue mais c’est un import d’Amérique ! On peu leur faire confiance armurier sérieux. Explication de chaque déroulements de la livraison impeccable. Je pense commander une autre fois chez cette armurier. Qui répond franchement et avec honnêteté. Le seul bémol c’est le temps d’attente du colis et que je n’ai pas eu des le début une estimation de l’attente de la livraison.
T
THIEFFRY S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Produits livrés différents de ceux commandés
Réponse de Brownells France
Bonjour Thieffry,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Brownells France, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service irréprochable. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre cette situation et vous garantir votre satisfaction. Votre confiance est précieuse pour nous.

Cordialement,
L'équipe Brownells France
K
Kenneth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Nice & quick service. Had some questions regarding shipping and was handled really quick & correct Great job
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Rien à redire
E
ERIC YVON L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Trop long!!!
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Matériel conforme. Livraison garantie. Cependant manque d'information quand le colis est en attente. Merci.
J
Jean-François P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Cher avec un choix limité
Réponse de Brownells France
Bonjour Jean-François,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant nos prix et le choix proposé. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à élargir notre sélection. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion.

Cordialement,
L'équipe de Brownells France
C
Cyrille L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
rien a dire sur le materiel ou le site internet,mais par contre la livraison très longue. des USA en allemagne puis de l allemagne en france
Y
Yves H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
en général plus cher qu'ailleurs, mais pas toujours, parfois c'est moins cher (rarement mais ça arrive), beaucoup des articles qu'on trouve pas ailleurs
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Société sérieuse
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Rien redire sauf l’oubli d’un ressort dans un kit de pièces.. Mais service après vente joignable et propose solution pouf régler litige. Bravo
Réponse de Brownells France
Bonjour Emmanuel,

Merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes désolés d'apprendre l'oubli d'un ressort dans votre kit et nous apprécions votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre besoin.

Cordialement,
L’équipe de Brownells France
A
Antoine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
A part le délai de livraison, le reste parfait.
Réponse de Brownells France
Bonjour Antoine,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison et travaillerons à l'améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
L’équipe de Brownells France
J
Jean-Pascal A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Délais extrêmement long, je comprends que les produits viennent des États-Unis mais quand même…
Réponse de Brownells France
Bonjour Jean-Pascal,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison, surtout avec les produits venant des États-Unis. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de réduire ces délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience plus fluide à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de Brownells France
E
Emilien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Commande passée il y a 5 semaines... Toujours rien.... Incompétent
M
marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Je viens de recevoir mes plaquettes de 1911 au bout de 33 jours, elles sont moches, fabriqué en chine je suis déçu du site Brownells
J
Jacques S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
J'attends toujours mon colis il paraît que vous avez fait une deuxième commande j'espère que celle-ci arrivera
J
Jean-Louis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Très bien
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Produits toujours conformes aux attentes mais les frais de livraisons sont énormes et les délais excessivement longs. Donc c'est quand il n'y a pas d'autres alternatives...
E
Emmanuel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Délais de livraison un peu long. Bon matériel.
Réponse de Brownells France
Bonjour Emmanuel,

Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre matériel. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les délais de livraison et nous travaillons constamment à améliorer ce point. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Cordialement,
L'équipe de Brownells France.
S
sylvain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Reçu assez rapidement,article conforme à mon attente
H
hervé F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Pièces commandé incomplète. Aucun geste commercial. Je ne recommande pas.
Réponse de Brownells France
Bonjour Hervé,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète et que vous n’avez pas bénéficié d’un geste commercial. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons rectifier cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.

Cordialement,
L'équipe Brownells France
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Le délai d'expédition inconnu lors de la commande
T
Thierry P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Bonjour. Je suis très déçu sur le produit commandé, dans le descriptif celui-ci était compatible avec ma carabine. Article retourné depuis une quinzaine avec remise en main propre dixit la poste et aucune nouvelle de Brownells ni remboursement. En attente d'un retour!!! Cordialement. TH.Pugin-Gallier
W
William N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
pas de problème
A
Alexandre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Tres bien, mais 10€ la boite vide MTM de 20 cartouches, plus les frais de port .. Ca pique un peu quand même !!
A
ALAIN R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Emballage Timney non conforme , dévalisé.(manque la notice , la planche d'autocollant) quant je dis "emballage non conforme" , je sous-entend que ce n'est pas un emballage pour une détente mais celui d'un autre accessoire Timney.
J
Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Bien reçu. Article conforme à la description.
D
Daniel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Manque de produits, exemple: piston d'extracteur Ruger pour Marc iii.
C
christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Satisfait de ma livraison
C
Christophe K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Une des.pieces etait impossible as installé le cresson a fini par casse en voulant lui donner la forme j'attends un retours apres contact service client
Y
Yvan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Pour l'article "mildot Master" : C'est du plastique imprimé excessivement cher dont les explications pour l'utilisation sont en anglais. Et cerise sur le gâteau j'ai été très mal reçu par le service après vente lors de ma demande pour me fournir une notice d'explication en français d'où on m'a coupé la communication. Expérience très très mauvaise tant par rapport à l'article que le relationnel. Je changerai d'avis seulement si l'on accédait accueillait ma requête. Je vous invite donc de me répondre, c'est la moindre des politesses.
J
Jean Louis Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
La boutique est sérieuse et professionnelle. Un numéro de suivi plus facile à obtenir serait parfait.
B
Bernard H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Service brownells ok Mais article choisi ne correspond pas a mes attentes Je l'ai donc renvoyé et j'attends soit un échange ou un remboursement Merci pour votre retour
O
Olivier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Je n'ai pas encore reçu le kit de ressorts pour le colt 45. Délai très long.
Réponse de Brownells France
Bonjour Olivier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre kit de ressorts pour le Colt 45. Nous comprenons l'importance des délais de livraison et nous nous efforçons d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Brownells France
F
Fabrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Acheté un kit ressort Smith Wesson K, le ressort de marteau était trop court pour mes 4 revolver. 28 euros de perdu
E
Erik C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Très bien mais trop long....
P
PHILIPPE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Pas de stock en Europe les produits arrivent trois a quatre semaines plus tard des US
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