Avis clients de Brownells France

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 614 avis publiés
5 1 424 88% 4 106 7% 3 30 2% 2 17 1% 1 37 2%

Résumé des avis

Brownells France se distingue par une livraison rapide et des échanges efficaces avec le service client, avec des envois rapides depuis les États-Unis et des produits bien emballés qui arrivent conforme à la commande. Les clients apprécient la disponibilité des pièces et leur conformité à la description, ainsi que la pertinence des conseils techniques et la fiabilité des produits américains. La gamme et le site web sont perçus comme ergonomiques et le choix est large, notamment pour des pièces difficiles à trouver, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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H
Hervé S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Les articles commandés sont conformes à la description. Pas de soucis à ce niveau là. Le problème vient du délai livraison beaucoup trop long, surtout que les fdp sont élevés.
J
Jacques L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
suis satisfait, me prévenir dés qu'il sera possible de se fournir en catégorie B, merci.
D
Dominique H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Délais de livraison trop long pour soit disant des produits en stock qui ne le sont pas et pas de suivi ni d'informations concernant la livraison
N
Nicolas O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Parfait
J
Joel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Bonjour Transaction parfaite Le délai un peu long m’empêche de vous attribuer le note maxi Merci Bien Cordialement
L
LUDOVIC A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Très satisfait du produit. Un peu moins du délais de livraison
M
MARC C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Délais long et peu de clarté au niveau des suivis, je ne comprends qu'il n'y ait pas plus de stock. Les promotions ne se complète pas avec les offres ou autres codes (donc inutilisable). Et pour finir, j'ai commandé un outil MI "reciver rod" qui fait le boulot même si la finition "s'enlève" au bout d'une utilisation (dommage pour un outil a plus de 150€...) mais le étrange s'est que le prix a changé 3 fois en moins d'un mois et la traduction automatique du site est très moyenne. Donc première commande du nouveau Brownells France mitigée.
C
Charles-Elie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
J'ai mit 4 étoiles car le choix et immense part contre lorsque un produit et en stock il faut parfois attendre 6 mois avant de le recevoir et ça c'est pas normal. J'attend toujours un article qui pourtant est disponible chez Brownells dans d'autre pays d’Europe ou aux USA alors pourquoi il ne me livre pas ?
A
Anthony G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Ne se monte pas…
G
Gilles F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Produit non conforme
J
Jean-Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
RAS
J
jean-pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Fonctionne mais peu d’informations sur les délais et la date de livraison . Un peu la surprise , pas mauvaise dans ce cas
J
JEAN PIERRE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
j'ai acheté des brosses de chambre pour AR15 mais les tiges de nettoyage correspondant au filetage des brosses ne sont pas disponibles !!!!
A
alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
perfect
M
Maxime T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
le colis a mis longtemps a arriver aucune information de la provenance j’ai du appeler pour en savoir plus, de plus les produit sont plus chère que certain site française bien regarder sur les autres site avant avec la même réf.
A
Adrien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Livraison un peu longue mais c’est un import d’Amérique ! On peu leur faire confiance armurier sérieux. Explication de chaque déroulements de la livraison impeccable. Je pense commander une autre fois chez cette armurier. Qui répond franchement et avec honnêteté. Le seul bémol c’est le temps d’attente du colis et que je n’ai pas eu des le début une estimation de l’attente de la livraison.
T
THIEFFRY S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Produits livrés différents de ceux commandés
Réponse de Brownells France
Bonjour Thieffry,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Brownells France, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service irréprochable. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre cette situation et vous garantir votre satisfaction. Votre confiance est précieuse pour nous.

Cordialement,
L'équipe Brownells France
K
Kenneth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Nice & quick service. Had some questions regarding shipping and was handled really quick & correct Great job
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Rien à redire
E
ERIC YVON L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Trop long!!!
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Matériel conforme. Livraison garantie. Cependant manque d'information quand le colis est en attente. Merci.
J
Jean-François P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Cher avec un choix limité
Réponse de Brownells France
Bonjour Jean-François,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant nos prix et le choix proposé. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à élargir notre sélection. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion.

Cordialement,
L'équipe de Brownells France
C
Cyrille L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
rien a dire sur le materiel ou le site internet,mais par contre la livraison très longue. des USA en allemagne puis de l allemagne en france
Y
Yves H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
en général plus cher qu'ailleurs, mais pas toujours, parfois c'est moins cher (rarement mais ça arrive), beaucoup des articles qu'on trouve pas ailleurs
V
Vincent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Navigation sur le site compliqué, les prix changent parfois au moment de valider le panier et certains produits ne sont plus disponible ? Bref pas facile de s'y retrouver. Sinon les produits sont de qualité.
Réponse de Brownells France
Bonjour Vincent,

Merci pour votre avis et pour vos remarques constructives. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre navigation sur notre site. Nous prenons note de vos commentaires concernant les variations de prix et la disponibilité des produits afin d'améliorer votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Brownells France
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Société sérieuse
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Rien redire sauf l’oubli d’un ressort dans un kit de pièces.. Mais service après vente joignable et propose solution pouf régler litige. Bravo
Réponse de Brownells France
Bonjour Emmanuel,

Merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes désolés d'apprendre l'oubli d'un ressort dans votre kit et nous apprécions votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre besoin.

Cordialement,
L’équipe de Brownells France
A
Antoine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
A part le délai de livraison, le reste parfait.
Réponse de Brownells France
Bonjour Antoine,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison et travaillerons à l'améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
L’équipe de Brownells France
J
Jean-Pascal A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Délais extrêmement long, je comprends que les produits viennent des États-Unis mais quand même…
Réponse de Brownells France
Bonjour Jean-Pascal,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison, surtout avec les produits venant des États-Unis. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de réduire ces délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience plus fluide à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de Brownells France
E
Emilien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Commande passée il y a 5 semaines... Toujours rien.... Incompétent
M
marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Je viens de recevoir mes plaquettes de 1911 au bout de 33 jours, elles sont moches, fabriqué en chine je suis déçu du site Brownells
J
Jacques S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
J'attends toujours mon colis il paraît que vous avez fait une deuxième commande j'espère que celle-ci arrivera
J
Jean-Louis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Très bien
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Produits toujours conformes aux attentes mais les frais de livraisons sont énormes et les délais excessivement longs. Donc c'est quand il n'y a pas d'autres alternatives...
Q
Quentin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Très long
Réponse de Brownells France
Bonjour Quentin,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre site lent. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment pour améliorer l'expérience utilisateur. N’hésitez pas à nous faire part de tout autre commentaire ou suggestion.

Cordialement,
L’équipe de Brownells France.
E
Emmanuel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Délais de livraison un peu long. Bon matériel.
Réponse de Brownells France
Bonjour Emmanuel,

Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre matériel. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les délais de livraison et nous travaillons constamment à améliorer ce point. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Cordialement,
L'équipe de Brownells France.
S
sylvain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Reçu assez rapidement,article conforme à mon attente
R
Richard V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Un peu de retard pour la livraison, commande conforme à l'arrivée.
Réponse de Brownells France
Bonjour Richard, merci pour votre retour concernant votre commande sur notre site Brownells France. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était conforme, mais nous nous excusons pour le retard de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine commande.
H
hervé F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Pièces commandé incomplète. Aucun geste commercial. Je ne recommande pas.
Réponse de Brownells France
Bonjour Hervé,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète et que vous n’avez pas bénéficié d’un geste commercial. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons rectifier cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.

Cordialement,
L'équipe Brownells France
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Le délai d'expédition inconnu lors de la commande
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